Kuinka B2B-markkinoijat käyttävät sosiaalista mediaa: Uusi tutkimus: Sosiaalisen median tutkija

Markkinoitko ensisijaisesti muille yrityksille?

Mietitkö, "Kuinka sosiaalinen media toimii eri tavalla B2B-yrityksille?"

vuonna Sosiaalisen median markkinointiteollisuuden raportti 2012, Mike Stelzner kysyi markkinoijilta, kuinka he käyttävät sosiaalista mediaa.

Yli 1900 business-to-business (B2B) -markkinoija jakoi oivalluksensa siitä, millainen on sosiaalisen median markkinointi ja missä he haluavat parantaa.

Tässä artikkelissa keskityn niihin alueet, joilla B2B-markkinoijilla on huomattavasti erilaiset kokemukset kuin kuluttajakeskeisillä kollegoillaan.

Kaivetaan sisään.

B2B-markkinoijat osoittavat luottamusta sosiaaliseen mediaan

Tämän vuoden kyselyyn osallistuneista B2B-markkinoijista yli 93% käyttää sosiaalista mediaa markkinoidakseen yritystään. Vaikka se on hieman alle heidän kuluttajakeskeisten veljiensä (95,2%), on tapahtunut merkittävää kasvua vuoden 2010 tutkimuksen jälkeen, jolloin vain 88% B2B-markkinoijista vastasi myöntävästi.

B2B-markkinoijilla on enemmän kokemusta

Tämän tutkimuksen tulosten perusteella B2B-tuotemerkkien markkinoijilla on todennäköisemmin kolmen tai useamman vuoden kokemus kuin B2C-vastaavilla (18% B2B: sta vs. 14% B2C: stä).

Sosiaalinen media saa tuloksia

Kun kysytään sosiaalisen median markkinoinnin edut, B2B-markkinoijat panivat merkille seuraavat:

• Yli 56% B2B-markkinoijat hankkivat uusia liikekumppanuuksia sosiaalisen median kautta (verrattuna 45 prosenttiin B2C-markkinoijista)
• Lähes 60% B2B-markkinoijat paransivat hakusijoituksia sosiaalisista ponnisteluistaan ​​(verrattuna 50 prosenttiin B2C-markkinoijista)
• B2B-markkinoijat pystyvät paremmin keräämään markkinapaikkatietoja heidän sosiaalisista ponnisteluistaan ​​(lähes 69% vs. 60% B2C-markkinoijista)
• Yksi alue, jolla B2B-markkinoijat merkittävästi jäljessä heidän B2C-kollegansa kehittävät a uskollinen fani. 63% B2C-markkinoijista totesi sosiaalisen median auttaneen heitä kehittämään uskollisia faneja, kun vain B2B% B2B-markkinoijista.

Mitä työkaluja B2B-markkinoijat käyttävät?

Vaikka melkein kaikki B2C-markkinoijat (yli 96%) käyttävät Facebook markkinointityökaluna huomattavasti vähemmän 87% B2B-tuotemerkeistä tekee saman tämän tutkimuksen mukaan. Tämä tuskin ylittää LinkedIn (86,6%) ja Viserrys (84%).

Myös B2B-markkinoijat käyttävät todennäköisemmin blogeja (65% vs. 57%) ja Google+ (44% vs. 36%).

Mihin B2B-markkinoijat sijoittavat enemmän aikaa?

On vähän eroa siinä, miten B2B- ja B2C-markkinoijat lisäävät aikainvestointejaan, paitsi silloin kun se tulee Facebook, LinkedIn ja bloggaaminen.

Vuonna 2012 B2B-markkinoijat lisäävät todennäköisesti LinkedInin käyttöä. Itse asiassa yli 76% B2B-markkinoijista lisää käyttöäan, kun vain 55% B2C-markkinoijista. Nämä ovat molemmat nousuja vuodesta 2011 (71% B2B: sta ja 51% B2C: stä).

71% B2B-markkinoijista aikoo sijoittaa enemmän aikaa bloggaamiseen (verrattuna 65% B2C-markkinoijiin).

Huomattava enemmistö markkinoijista lisää Facebookin käyttöä tänä vuonna, mutta B2B-markkinoijat (68%) ovat jäljessä B2C-yrityksistä (76%).

Mitä B2B-markkinoijat haluavat oppia?

Jos tarjoat koulutustuotteita tai konsultoit B2B-markkinoijille, olet kiinnostunut siitä B2B-markkinoijat haluavat oppia Google+: sta, LinkedInistä ja Twitteristä, tässä järjestyksessä. Ainoastaan ​​LinkedInin tapauksessa heidän kiinnostuksensa ylittää B2C-markkinoijien kiinnostuksen (56% B2B: sta vs. 50% B2C: stä).

Tärkeimmät aiheet, joita B2B-markkinoijat haluavat oppia (verrattuna B2C: hen), ovat:

• Sosiaalisen median tehokkuuden mittaaminen (77% vs. 78%)
• Toiminnan muuntaminen myyntiin (72% vs. 69%)
• Löydä parhaat sosiaalisen median taktiikat (69% vs. 74%)

Vain silloin, kun toiminta muutetaan myyniksi, B2B-markkinoijat ylittävät B2C-markkinoijien halun oppia.

Muut B2B-markkinoinnin muodot

On todettu asianmukaisesti, että monet muut markkinointivälineet (kuten tapahtumamarkkinointi) ovat hyvin sosiaalisia. Sosiaalinen media ei tehnyt yhtäkkiä markkinoijista sosiaalisia. Se ei myöskään korvaa sellaisia ​​arvokkaita työkaluja kuin sähköposti ja hakukoneiden optimointi.

Heidi Cohen toteaa, että meillä ei voisi olla sosiaalista mediaa ilman sähköpostia; miten muuten kirjaudut sisään näille alustoille?

Se ymmärrettiin, että B2B-markkinoijilla on jonkin verran erilainen kokemus markkinoinnista sosiaalisen median ulkopuolella. Ainoastaan ​​sähköposti- ja lehdistötiedotteiden alalla he sijoittavat samalla tavalla.

B2B-markkinoijat käyttävät huomattavasti todennäköisemmin hakukoneoptimointia (67% vs. 62% B2C: stä), tapahtumamarkkinointi (68% vs. 60%) ja verkkoseminaarit (28% vs. 12%).

B2B-markkinoijat käyttävät paljon vähemmän suoraa postia (37% vs. 45%), verkkomainokset (33% vs. Sponsorointia (25% vs. 31%), televisiomainokset (4% vs. 17%), radiomainokset (8% vs. 25%) ja painetut näyttömainokset (25% vs. 47%).

Näiden alustojen tulevaisuuden suunnitelmien osalta B2B-markkinoijat aikovat lisätä hakukoneoptimoinnin (69%), tapahtumamarkkinoinnin (62%) ja sähköpostin (61%) käyttöä. Nämä ovat samanlaisia ​​kuin B2C-markkinoijien vastaukset, paitsi että tapahtumamarkkinointi on paljon vähemmän tärkeä B2C: lle (51%).

Yritykset ovat myös sosiaalisia

Historiaa tutkittaessa voidaan nähdä lukemattomia virheitä, joita hallitukset ja yritykset tekevät, kun he unohtavat pitää kansalaisia ​​ja työntekijöitä ihmisinä. Sosiaalisen median markkinoinnissa on tärkeää Muista, että muut yritykset koostuvat oikeista ihmisistä, jotka käyttäytyvät sosiaalisesti (online ja offline).

Kuten tämän vuoden teollisuusraportti osoittaa, monet B2B-markkinoijat ovat löytäneet tapoja olla yhteydessä yleisöönsä. Kuinka sinulla menee?

Mitä mieltä sinä olet? Jaa kokemuksesi ja kysymyksesi alla olevaan kenttään.