Kuinka hyvittää Steam-peli

Miten

Tekijä:Ben Stockton

Julkaistu14. syyskuuta 2023

Oletko koskaan ostanut peliä Steamista ja katunut sitä myöhemmin? Ehkä peli oli liian buginen, liian tylsä ​​tai ei vain sitä mitä odotit. Oli syy mikä tahansa, haluat saada rahasi takaisin ja käyttää ne johonkin muuhun.

Voitko pyytää hyvitystä Steam-pelistä, ja jos voi, miten? Et välttämättä ole jumissa a Steam osto olet tehnyt, mutta sinun on tiedettävä Steam-hyvityksen pyytämiseen liittyvät säännöt ja vaatimukset.

Näytämme sinulle, kuinka voit hyvittää Steam-ostoksen (olipa kyseessä pelin tai sovelluksen) vain muutamalla alla olevalla yksinkertaisella vaiheella.

Voitko pyytää Steam-hyvitystä?

Hyvä uutinen on, että Steamillä on antelias hyvityskäytäntö, jonka avulla voit pyytää hyvitystä melkein mistä tahansa alustalta ostamastasi pelistä.

Sinun on kuitenkin oltava tietoinen muutamasta ehdosta. Useimpien Steamista ostettavien pelien ja sovellusten osalta sinun on pyydettävä hyvitystä

14 päivän kuluessa ostosta tai 14 päivää pelin julkaisusta (jos se oli ennakkotilaus). Sinun on täytynyt pelata peliä tai käyttää sovellusta alle kaksi tuntia.

Nämä säännöt koskevat pelejä ja ohjelmistosovelluksia Steam-kaupassa. Joitakin poikkeuksia ja muunnelmia on muuntyyppisille ostoille, kuten ladattavalle sisällölle (DLC), pelin sisäisille tuotteille, valmiiksi ostetuille nimikkeille ja Steam Wallet -varoille.

Alueellasi voidaan myös soveltaa lisäsääntöjä paikallisista hyvityksiä koskevista laeista riippuen. Voit lukea alueesi erityiset palautusehdot osoitteessa Steamin hyvitykset -sivu.

Jos täytät nämä kriteerit, voit pyytää hyvitystä mistä tahansa syystä. Sillä ei ole väliä, ettet pitänyt pelistä, jos tietokoneesi ei pystynyt käyttämään sitä tai jos ostit sen vahingossa. Steam käsittelee pyyntösi ja myöntää täyden hyvityksen viikon kuluessa hyväksymisestä.

Steam palauttaa rahasi alun perin käyttämällesi maksutavalle – tämä voi kestää useita päiviä pankistasi ja sijainnistasi riippuen. Vaihtoehtoisesti voit saada varat takaisin Steam-lompakkoosi. Näin voit käyttää varoja uudelleen uusiin Steam-ostoihin odottamatta varojen tyhjenemistä.

Jos Steam ei jostain syystä voi hyvittää alkuperäistä maksutapaasi, Steam-lompakkosi hyvitetään sen sijaan varamenetelmänä.

Kuinka pyytää Steam-hyvitystä

Steam ei ole tehnyt hyvitysten pyytämisestä vaikeaa prosessia. Jos haluat hyvittää Steam-pelin, voit tehdä sen noudattamalla alla olevia ohjeita. Voit käyttää joko Steam-sovellusta tai verkkosivustoa – vaiheet ovat useimmiten samat molemmille.

Steam-hyvityksen pyytäminen:

1. Avaa Steam-sovellus tietokoneellasi ja kirjaudu sisään (jos et jo ole).
2. Mene Steam > asetukset.
   
3. Klikkaus Tili alla Steam-asetukset vasemmalla.
4. Napsauta seuraavaksi tilin tiedot.
   
5. Klikkaus Näytä ostohistoria nähdäksesi luettelon viimeaikaisista ostoksistasi.
   
6. Etsi peli, sovellus, DLC tai muu Steam-osto, jonka haluat hyvittää, ja valitse se. Jos ostoksesi ei ole luettelossa, se tarkoittaa, että se on liian vanha eikä oikeuta hyvitykseen.
7. Napsauta luettelossa olevien tietojen kohdalla Haluaisin hyvityksen.
   
8. Napsauta seuraavassa valikossa Haluaisin pyytää hyvitystä.
   
9. Sinun on valittava haluamasi hyvitystapa. Voit valita, haluatko hyvityksen Steam Wallet -varoihin tai alkuperäiselle maksutavalle, jota käytit ensimmäisen ostoksen yhteydessä.
10. Valitse syy palautuksen pyytämiselle oheisella lomakkeella. Voit myös kirjoittaa pidemmän syyn annettuun ruutuun, jotta voit perustella väitteesi.
11. Kun olet valmis, napsauta Lähetä pyyntö. Hetken kuluttua sinun pitäisi saada vahvistussähköpostiviesti, että pyyntösi on lähetetty onnistuneesti.
    

Tässä vaiheessa Steam-hyvityspyyntösi käsitellään. Steam-hyvitykset eivät ole välittömiä, mutta niiden pitäisi tapahtua melko nopeasti – voit tarkistaa pyyntösi tilan Steam tuki sivu. Voit myös peruuttaa pyyntösi milloin tahansa ennen kuin se on hyväksytty.

Jos pyyntösi hyväksytään, saat rahasi takaisin lyhyessä ajassa (yleensä viikossa). Jos pyyntösi hylätään, saat sähköpostin, jossa selitetään syy. Voit myös ottaa yhteyttä Steam-tukeen, jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia hyvitykseen liittyen.

Steam-tilisi hallinta

Jos Steamista ostamasi peli ei täytä odotuksiasi, voit pyytää Steam-pelin hyvitystä nopeasti noudattamalla yllä olevia ohjeita. Onneksi Steamillä on oikeudenmukainen ja joustava hyvityskäytäntö, joka saa rahasi takaisin melkein kaikesta, mitä sen kaupasta ostat – kunhan täytät vaatimukset.

Haluatko muuttaa Steam-tilisi asetuksia edelleen? Voit aina nimeä Steam-tilisi nimi uudelleen johonkin, joka kuvastaa persoonallisuuttasi paremmin. Jos muutat uuteen paikkaan, voit myös muuta aluettasi Steamissä nähdäksesi päivitetyt hinnat ja tiedot.

Onko sinulla ongelmia Steam-pelien lataamisen kanssa? Sinä pystyt lisää latausnopeuksia Steamissä muutamilla helpoilla asetuksilla.