Kuinka luoda Brand Ambassador -ohjelma työntekijöille sosiaalisen median avulla: Social Media Examiner

Etsitkö brändin lähettiläitä?

Oletko harkinnut työntekijöiden rekrytointia auttamaan?

Kun annat työntekijöillesi mahdollisuuden puhua yrityksestäsi sosiaalisessa mediassa, he jakavat inhimillisen näkökulman, johon ihmiset luonnollisesti painostavat.

Tästä artikkelista löydät ohjeet perustaa menestyvä työntekijäbrändilähettiläsohjelma sosiaalisen median markkinoinnin tehostamiseksi.

# 1: Määritä yhteisön johtaja

Ensimmäinen askel on nimetä kapteeni, joku, joka pystyy ottamaan ohjat. Älä kuitenkaan ajattele tätä henkilöä sellaisena, joka haukkaa tilauksia. Sen sijaan, valitse henkilö, joka opastaa joukko ihmisiä, jotka jo tuntevat köydet.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Yhteisösi johtaja:

• Tarjoa tiimille yhteinen ääni ja / tai visio
• Valmentaa työntekijöitä vastuullisen sosiaalisen median strategioissa
• Valvo ja hyväksy sosiaalisen median sisältöä
• Tee yhteistyötä työtovereiden kanssa uusien menetelmien, tarinoiden ja ideoiden löytämiseksi kampanjoihin
• Johda sosiaalisen median ponnistelujen mittaamista ja analysointia

Haluat varmista, että paikkakuntasi johtaja pystyy myös käsittelemään kriisitilanteita. Yrityksesi kompastuu epäilemättä jossakin vaiheessa sosiaalisen median virheeseen, ja tarvitset johtajan, joka voi ajatella nopeasti jaloillaan.

Olemme kaikki tietoisia siitä, kuinka pieniä asioita suurennetaan verkossa - riippumatta siitä, kuinka typerä ne näyttävät olevan. Starbucksin uusin kiista heidän lomakupistaan ​​on hieno esimerkki.

Kahviketju ei peruuttanut alkuperäistä malliaan. Pikemminkin he tekivät a lausunto heidän virallisessa blogissaan ja kiinni siitä.

# 2: kommunikoi visiosi

Toinen askel on antaa kaikille yksi näkemys yrityksesi tehtävän perusteella - miksi yrityksesi on olemassa.

Starbucksin visio on "innostaa ja ruokkia ihmisen henkeä - yksi henkilö, yksi kuppi ja yksi naapuruus kerrallaan". Kahviketju ilmentää tätä konseptia kaikessa, mitä he tekevät, mukaan lukien miten kannustaa työntekijöitä esittelemään inspiroivia ideoita sosiaalisen median kautta.

Kiitos heidän virallisille sivuilleen Facebook ja Instagram, jotka ovat avoimia yleisölle, Starbucksin työntekijät voivat nopeasti vaihtaa ideoita, vaikka he olisivatkin erillään valtameristä.

Taktiikan mukauttaminen yrityksesi tahtoon saada työntekijät tuntemaan olevansa valtuutettujaja samaan aikaan rohkaise heitä mainostamaan yritystäsi omissa piireissään.

# 3: Jaa odotuksesi

Mikään kampanja ei voi onnistua ilman ohjeita. Vaikka kannustat aktiiviseen osallistumiseen ja ainutlaatuisuuteen, työntekijät tarvitsevat silti joukon sääntöjä, joten sisältö pysyy yhtenäisenä.

Adobe tekee suuren työn kouluttamalla työntekijöitä toimimaan brändin lähettiläinä Social Shift -ohjelmansa kautta. Tässä on kuva lyhyestä esityksestä, joka osoittaa, miten he jakavat strategiansa eri kursseille.

Koulutuksensa aikana työntekijöille tiedotetaan tietyistä sitoutumista koskevista säännöistä ja protokollista, jotta heidän sosiaalisen median viestinsä ovat yrityksen vision mukaisia. Saadaksesi hyvän esimerkin näiden ohjeiden toiminnasta, tutustu Adobe suoratoista Twitterissä.

Sinä pystyt tee säännöt niin yksityiskohtaisiksi tai yksinkertaisiksi kuin haluat, mutta sinun pitäisi Varmista, että kaikki suostuvat niihin ennen lähettämistä.

Tässä on katsaus miten #AdobeLife twiitit heijastavat tuottavaa, hauskaa ja rikastuttavaa työkokemusta.

Rakastan työtoverini miestä. Behance lomajuhlat 2016! #adobelifehttps://t.co/OhU1wB0eRKpic.twitter.com/4S9W1F5MYf

- Malcolm Jones (@bossjones) 11. joulukuuta 2015

Mukaan Talent Cove, 78% työntekijöistä, jotka tuntevat olevansa tunnustettuja, ovat motivoituneempia suorittamaan tehtävänsä.

Adoben työllisyysbrändäyksen johtaja Natalie Kessler ja hänen tiiminsä pitävät siitä palkita työntekijät parhailla sosiaalisen median viesteillä käyttämällä #AdobeLife -ohjelmaa. Joka viikko he valitse kootuista valokuvista ja viesteistä verkossa ja korosta ne sitten Adoben toimistoissa. Tämä osoittaa työntekijöille, kuinka tärkeitä heidän ponnistelunsa ovat yritykselle.

Jos haluat lisätä tuottavuutta ja lisätä sosiaalisen median läsnäoloa, Varmista, että sinä‘tarjoamme oikeat palkkiot tuotemerkkisi lähettiläillesi. Voit järjestää pienen juhlan tai jopa tarjota lahjoja tai ylellisiä esineitä. Tärkeää on, että annat tunnustuksen ponnisteluista.

# 4: Tee materiaalit helposti saataville

Samoin kuin todellinen tallennusyksikkö, sosiaalisen median varastossasi tulisi olla kerättyjä ideoita, artikkeleita, valokuvia ja muuta sisältöä, jota työntekijät voivat käyttää sosiaalisen median viesteissä.

Kun käytät työkalua, kuten Trello että talossa kaikki tiimisi tarvitsemat online, kenenkään ei tarvitse odottaa jotain viestiä varten. Työntekijät valitsevat vain suuren joukon hienoja, ainutlaatuisia ideoita varastostasi.

WordPress-tukiyritys WP Curve käyttää Trelloa paitsi projektien hallitsemiseksi myös toimituksellisiin tarpeisiin.

Kun mukana on kymmeniä työntekijöitä, yhteisösi johtaja kiittää sinua yhdestä työkalusta, joka tekee sosiaalisen median sisällön hallinnasta hauskaa ja helppoa.

# 5: Kerää palkkiot

Miltä menestyvä työntekijäbrändilähettilään virka näyttää?

Kun Adobe Digital Imagingin päätuotepäällikkö Lex van den Berghe kirjoitti Lightroom-tiimin jäsenen matkasta Mekong-joelle, hänen inspiroiva virkansa jaettiin Adoben pääblogi, sekä muut alustat, kuten Pinterest.

Tämä auttoi tarinaa saamaan vauhtia sosiaalisessa mediassa ja asettamaan Adoben positiiviseen valoon yrityksenä, joka tukee työntekijöidensä unelmia.

Entä sinä?

Ei ole enää kysymys siitä antaa työntekijät kyydissä sosiaalisen median markkinoinnissasi. Pikemminkin kysymys on, oletko sinä sinulla on suunnitelma keskittää ponnistelunsa. Pienellä valmistautumisella ja ryhmätyöllä voit luoda onnistuneen lopputuloksen.

Mitä mieltä sinä olet? Aiotko tuoda työntekijät alukselle brändin lähettiläinä? Mikä on tavoitteesi? Minkä tyyppistä sisältöä odotat? Kuinka palkitset osallistumisen? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.