4 ilmaista työkalua, joiden avulla voit seurata brändiäsi sosiaalisesti: Social Media Examiner

Tiedätkö mitä ihmiset sanovat tuotemerkistäsi? Haluatko tietää kuinka seurata näitä keskusteluja?

Yrityksesi koosta riippumatta on todennäköistä, että hyvät ihmiset puhuvat sinusta ja brändistäsi sosiaalisten verkostojen ja blogien kautta. Tässä artikkelissa käsittelen neljä ilmaista valvontatyökalua, joiden avulla pääset alkuun.

Aloittaminen: Kuinka ihmiset puhuvat sinusta?

Hyvä paikka löytää miten ihmiset tuntevat brändisi ja puhuvat siitä tarkastele avainsanoja ja lauseita, joita he käyttävät verkkosivuston löytämiseen.

Löydät nämä tiedot verkkosivustollasi käyttämästäsi analytiikkapaketista. Jos et käytä analyysipakettia, kuten Google Analytics, Webtrendit tai Clickysitten aivoriihi avainsanoja ja lauseita, jotka olet ehkä kuullut asiakkaiden käyttävän keskusteluissa, joita olet käynyt heidän kanssaan.

Sinun on päätettävä, mitkä työkalut laitat tuotemerkkivalvontatyökaluryhmään. Valittavana on lukemattomia työkaluja! Siellä on runsaasti verkkosivustoja, sovelluksia, ohjelmistoja ja sähköpostihälytyksiä! Se on vain muutamia mainitakseni. Tässä ovat

neljä ilmaista tuotemerkin seurantatyökalua:

Seurantatyökalut

# 1: Google Email Alert System

Voit rekisteröityä Google-ilmoitukset nopeasti, helposti ja suhteellisen kivuttomasti! Käyttämällä näitä alustavan tutkimuksen avainsanoja ja lauseita voit valita sinulla on mitään näistä avainsanoista ja lauseista yhdessä tuotemerkkisi, tuotteesi tai palvelusi kanssa, kun Google löytää ne verkossa suoraan postilaatikkoosi.

Työskentelen esimerkiksi Harrisburgin kansainvälisellä lentokentällä (HIA), joka on alueellinen lentokenttä Pennsylvanian keskustassa. HIA tietää, että heidän tuotemerkkinsä etsitään ensisijaisesti nimellä "Harrisburg Airport", "HIA airport" ja "MDT lentokenttä." Joten olen rekisteröitynyt vastaanottamaan Google-ilmoituksia yrityksen täydellisen nimen lisäksi myös kolmesta avainsanailmauksesta lueteltu.

Aina kun Google indeksoi hakutuloksissa mainitut neljä ilmoitusta, joihin olen kirjautunut, saan sähköposti-ilmoituksen postilaatikkooni. Ilmoitus on suora hyperlinkki artikkeliin, verkkosivustoon, blogiin, tuotearvosteluun jne., Joissa avainsana tai lause esiintyi. voin Napsauta linkkiä ja pääset suoraan tuotemerkin maininnan sijaintiin.

# 2: SocialMention

Toimittajan huomautus: SocialMention ei ole enää aktiivinen online-työkalu.

SocialMention antaa sinun seurata ja mitata helposti, mitä ihmiset sanovat sinusta, yrityksestäsi, uudesta tuotteesta tai mistä tahansa aiheesta sosiaalisen median maisemissa reaaliajassa. SocialMention valvoo suoraan yli 100 sosiaalisen median ominaisuutta, mukaan lukien Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google ja niin edelleen.

Se seuraa myös sitä, mitä kilpailijat sanovat. Sitä voi käyttää suoraan työkalun verkkosivustolta tai sinä voit lataa widget ja lisää se verkkosivustollesi saada kätevä pääsy tuotemerkkisi buzziin suoraan blogistasi tai yrityssivustoltasi. Tai saatavilla on myös hakulaajennus, jonka avulla voit valita SocialMention-selaimen hakuvaihtoehdoista.

Se on yksinkertainen ja helppo käyttää. Kirjoita vain tuotemerkki, tuote, palvelun nimi tai avainsanat / lause hakukenttään, valitse minne olet haluaa hakea sosiaalisesta alasta kirjoittamiasi hakutermejä ja napsauttaa Haku-painiketta. Suosittelen etsimään kaikkia luokkia, mutta jos sinulla on rajoitetusti aikaa ja resursseja, haun laajuuden ja syvyyden kaventaminen voi olla hyvä paikka aloittaa.

Hakukriteerisi perusteella SocialMention palauttaa kaikki tuotemerkkisi tai avainsanasi / lauseesi maininnat verkossa.

Tuloksissa on joukko tilastoja, ei pelkästään tuotemerkkien / avainsanojen maininnat. SocialMentionin hakutietojen perusteella he tarjoavat sinulle mielipiteiden arvosanat, suosituimmat avainsanat, joita käytetään yhdessä tuotemerkkisi kanssa, tuotemerkkisi suurimmat käyttäjät (jotka mainitsevat sen eniten), vahvuus, intohimo, tavoittaa ja enemmän.

Pystyt Napsauta linkkejä, joissa brändisi mainitaan, mikä helpottaa suoraa vastausta henkilölle tai osapuolelle, joka mainitsee tuotemerkkisi tai avainsanasi / lauseesi.

Vaikka nämä toimitetut mittarit eivät ole täysin tieteellisiä, ne ovat hyvä vertailukohta tuotemerkkiäsi ympäröivien keskustelutyyppien luonteen ymmärtämiseen.

# 3: TweetDeck

Voit tarkentaa tuotemerkkisi tarkkailukohtaa TweetDeck tarjoaa sinulle yksinkertaisen tavan tarkastella useita keskusteluja ja hakuja yhdestä sijainnista. Voit käyttää koontinäyttöä useissa paikoissa, kuten kannettavassa tietokoneessa, työpöydällä, älypuhelimessa ja tabletissa.

TweetDeck on monitoimityökalu. Sen avulla voit tallentaa Twitter-avainsanahaut; hashtag haut; seurata Twitter-seuraajien twiitit, Twitter-luettelot ja @ vastaukset; ja sallii sinun twiitata myös tililtäsi. Et ole rajoittunut pelkästään tweetoimiseen TweetDeckillä, voit myös päivittää Facebook-profiileja ja LinkedIn-tilejä.

TweetDeckin ja muiden vastaavien kojelautojen voima, kuten HootSuite, CoTweet tai Seesminen, on kyky nähdä tuotemerkkisi ja avainsanasi / lauseesi twiitit (keskustelut, kommentit, palaute) reaaliajassa.

# 4: Technorati

Vastaanottaja seuraa blogosfääriä siitä, mitä bloggaajat julkaisevat brändistäsi, Minä suosittelen Technorati. Se on verkkotyökalu, joka etsii lähes 1,3 miljoonan blogin blogihakemistosta kaikki hakukenttään kirjoittamasi tuotemerkin tai avainsanan / lauseiden maininnat.

Kun hakutulokset kootaan, sinulla on luettelo viesteistä, jotka voidaan lukea uudelleen määrittää, minkä tyyppisiä tuote- ja palvelukatsauksia, kommentteja, palautetta, tarinoita ja muuta jaetaan brändisi suhteen.

Technoratin avulla voit seurata brändiäsi blogien avulla, joten voit lähettää kommentteja ja palautetta blogiteksteihin. Vielä yksi työkalu, jonka avulla voit liity brändiä koskevaan keskusteluun.

Technorati-blogihauista saamasi hakutulokset voivat olla tehokas työkalu bloggaajien verkoston löytämiseen ja rakentamiseen tuotemerkin lähettiläät. Kun löydät tuotemerkkisi blogikirjoituksessa, ota aikaa lukea se ja kommentoida. Jos blogimerkinnöissäsi kysytään brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi, vastaa kysymyksiin. Monet bloggaajat, jotka vievät aikaa kirjoittaa tuotemerkistäsi, toivottavat sinut tervetulleeksi osallistumaan kommentteihin / keskusteluun. Käytä näitä mahdollisuuksia osallistua rakenna brändilähettiläiden verkosto, koska usein nämä ihmiset ovat suurimpia fanejasi ja puolustajiasi!

Nämä neljä hahmoteltua ILMAISTA työkalua ovat pieni otos brändin seurannassa käytettävissä olevista. On monia vaihtoehtoja, sekä ilmaisia ​​että maksettuja, kuten JitterJam, Vocus, Radian 6 ja HubSpot. Heillä on laaja raportointi ja valmiudet seurantatyökaluina.

Kun päätät, mitkä valvontatyökalut sopivat parhaiten brändisi tarpeisiin, ota huomioon kaikki nämä näkökohdat: mitä, missä, miten ja miksi seuraat.

Tämä auttaa sinua suunnittelemaan ja toivottavasti onnistumaan brändinvalvonnassa ja antamaan sinulle etenemissuunnitelman siitä, miten ja missä voit osallistua brändistäsi käytäviin keskusteluihin sosiaalisella alalla.

Mitkä ovat ajatuksesi? Mitä työkaluja olet harkinnut tuotemerkin seurannassa? Harjoitteletko tällä hetkellä tuotemerkin seurantaa? Auttaako se sinua ymmärtämään paremmin, miten ihmiset kokevat brändisi, tuotteesi tai palvelusi? Jätä kommenttisi alla olevaan ruutuun.