7 vinkkiä johtajien myymiseen sosiaalisessa mediassa: sosiaalisen median tutkija

Oletko markkinoija, joka yrittää harrastaa sosiaalista mediaa joukkueen muun toiminnan kanssa? Luuletko, että sosiaalisen median pitäisi olla prioriteettisi kärjessä, mutta sinulla on vaikeuksia todistaa se?

Älä huoli. Et ole yksin.

Taistelin myös tässä taistelussa ja lopulta tajusin, että minun piti pudottaa termit kuten seuraajia, uudelleentwiittauksia ja tilapäivitykset keskusteluistani johtokunnan kokouksissa. Se oli vaikea päätelmä, mutta tajusin, että nämä mittarit eivät kertoneet johtajille mitä he halusivat tietää.

Tässä artikkelissa jaetaan 7 vinkkiä sosiaalisen median yritysostojen saamiseen.

# 1: Tunnista johtajien ajattelutapa

Ajattele sosiaalisen median mittaamista eri tavalla. Yrittää poista kaikki ammattikieltä ja laita se kielelle, jonka johtajat ymmärtävät ja auttavat lopulta sitomaan tuloksia alimpaan riviin.

Johtajat ajatella 50000 jalan näkymässä. Suurin osa heistä ei tarkastele mittareita, kuten päivittäistä sivuston liikennettä. he katsovat myyntiraportteja. Heidän vertailuarvonsa ovat erilaiset kuin mitä olemme tottuneet mittaamaan itseämme. Se on tehtäväkriittinen, että sinä

kohdista vertailuarvosi heidän kanssaan.

# 2: Näytä heille rahaa

Koska sosiaalinen media on heille uusi alue, on liian monimutkaista yrittää opettaa heille "uusia" mittauksia ja saada heidät luomaan yhteys yrityksen tärkeisiin asioihin yksin.

Menestyäksesi sinun on luotava yhteys heille selvästi. On yksi tapa tehdä tämä ja poistaa hämmennys. NÄYTÄ NÄMÄ RAHA! Kyllä, se on häpeämätöntä Jerry McGuire viite. Mutta se on erittäin merkityksellistä. Muuta sosiaalisen median johtajien kanssa käytävä keskustelusi siihen, miten se vaikuttaa myyntiin, tuloihin ja kustannuksiin.

Nämä kolme kohdetta ovat jokaisen johtajan mielessä. He tarkastelevat raportteja joka päivä selvittääkseen, täyttääkö yritys myynti- ja tuloennusteet, ja tarkkailevat haukkojen kaltaisia ​​kustannuksia varmistaakseen, että voittoja ei heikennetä.

Haasteenasi on löytää tapa sijoittaa sosiaalinen media kontekstiin siitä, miten se vaikuttaa näihin keskeisiin mittareihin, jotta voit vihdoin murtautua läpi ja saada johtajat innostumaan sosiaalisen median tarjoamista mahdollisuuksista yritykselle.

# 3: Lopeta hämmennys

Luota minuun, kukaan ei tiedä enempää kuin minä, että myynnin, tulojen ja kustannusten sitominen sosiaaliseen mediaan on melkein mahdotonta paikasta, jossa istut juuri nyt. Se kuulostaa hyvältä teoriassa, mutta toteutus on aivan erilainen vahapallo. Sanon kuitenkin, että se ei ole mahdotonta. Oikeilla kysymyksillä, oikeilla työkaluilla ja oikeilla ihmisillä huoneessa löydät keinon.

# 4: Ymmärrä, mitä VOIT mitata tänään

Jos haluat istua alas ja tarkastella kolmea mittaria - myynti, tulot ja kustannukset - mitä voit mitata tänään? Voin todennäköisesti vastata tähän puolestasi - kustannukset. Tiedämme melkein kaikki, mitä olemme käyttäneet sosiaaliseen mediaan viime vuonna ja mitä aiomme käyttää tänä vuonna.

# 5: Tiedä mitä et voi mitata tänään

Katsokaa yrityksesi toimeenpanoraportteja. Mitä mittareita johtajasi todella tarkastelevat? Mistä mittareista kamppailet saadaksesi tietoja sosiaalisesta mediasta? Onko se liikevaihto ja myynti (myydyt yksiköt)? Se on ok, jos on, mutta tavoitteesi on löytää tapa lisää sosiaalinen media sekoitukseen.

# 6: Tunnista mitä olet tekemisissä

Mitä järjestelmiä yrityksesi käyttää luoda johtoryhmän raportit? Tyypillisesti se sisältää a Asiakassuhteiden hallinta (CRM) -järjestelmä, kampanjan raportointijärjestelmä, verkkoanalytiikkajärjestelmä ja mahdollisesti kirjanpitojärjestelmä, jos se ei ole osa CRM-pakettiasi. Keskity siihen, miten muut verkkotoiminnot ovat sidoksissa näihin järjestelmiin.

Esimerkiksi mistä tiedät, tuleeko myynti Google Adwordsista tai maksuttomasta hausta? Kuinka sitä seurataan, minkä järjestelmien kautta se kulkee ja mihin data pääsee?

Sitten pääsemme kovaan osaan. Voitteko hyödyntää jotakin näistä järjestelmistä seurata sosiaalisen median liikennettä? Jos et pysty tekemään sitä niiden perustamisen avulla tänään, kysy, mitä muutoksia on tehtävä sen sisällyttämiseksi.

# 7: Laadi suunnitelma tänään ja huomenna

Sinun on todennäköisesti tehtävä jonkin verran työtä saat sosiaalisen median mukaan yrityksen nykyisiin mittareihin. Ja valitettavasti se vie jotain, josta meillä kaikilla puuttuu... aikaa. Mutta se on okei, koska samalla kun rakennat kuinka mitata tulevaisuudessa, voit myös hyödyntää sitä, mitä tiedät tänään. Jos olet kuin minä, se maksaa.

Tässä on kolme mittaria, jotka todennäköisesti saat tänään. Vaikka ne eivät ole ihanteellisia johtajien mittareita, ne ovat kerro tarina, jonka johtajasi ymmärtävät.

Sivustokäynnin hinta

Voit käyttää viittaava URL-osoite Web-seurantajärjestelmässäsi sosiaalisen median kanavien ja tuottaa kustannuksen sivustokäyntiä kohti verrata muihin viittaustyyppeihin.

Näyttökohtainen hinta

Jos yrityksessäsi on paljon perinteistä mainontaa, kuten televisio- ja radiotoimintaa tai suhdetoimintaa, avainhenkilöt ovat tottuneet tarkastelemaan näyttökertakohtaista hintatietoa. Voit käyttää työkaluja, kuten TweetReach saadaksesi karkeita laskelmia Twitterille.

Tilaajahinta

Jos voit tarkastella uutiskirjeen tai sähköpostin tilaajien viittaavia URL-osoitteita, voit myös laskea tilaajakohtainen hinta. Ajattele tätä potentiaalisen asiakkaan sähköpostiosoitteen saamisen kustannusten suhteen. Sosiaalinen media voi tuottaa todella alhaisia ​​kustannuksia tilaajaa kohti, mikä antaa sille mahdollisuuden nousta joillekin muille verkkokanaville.

Kun yhä useampi johtaja kiinnostaa sosiaalista mediaa, meidän vastuullamme on osoittaa heille, että se ei ole nukkaa ja että se vaikuttaa lopputulokseen. Voit tarkistaa nämä 6 seurattavan sosiaalisen median menestystiedot, 8 sosiaalisen median mittaria, jota sinun pitäisi mitata ja tämä Tutkimus paljastaa kuusi tärkeintä sosiaalisen median tavoitetta vuodelle 2011. Voit myös tarkistaa tämän 33 sivun vaiheittainen opas, jos olet haasteessa.

Toivottavasti nämä vinkit auttavat sinua pääsemään sinne.

Entä sinä? Millaisia ​​kysymyksiä johtajat esittävät sosiaalisista kysymyksistä? Lisää ajatuksesi ja jaa näkökulmasi alla olevaan kommenttikenttään.