Kuinka mukauttaa Facebook-mainoksia asiakamatkalle: Sosiaalisen median tutkija

Kohdistatko kylmille, lämpimille ja kuumille yleisöille Facebook-mainoksilla? Mietitkö, minkä tyyppiset mainokset toimivat parhaiten jokaisen yleisön kanssa?

Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka käyttää kuutta Facebook-mainostyyppiä ihmisten siirtämiseksi eteenpäin asiakasmatkalla.

2 Facebook-mainostyyppiä, jotka toimivat kylmän yleisön kanssa

Kylmä yleisö sisältää uusia ihmisiä, jotka eivät vielä tunne yritystäsi. Ne ovat kestävän Facebook-mainonnan perusta ja lähtökohta useimmille ihmisille, joista tulee asiakkaita mainoskampanjoissasi.

Kylmät yleisöt ovat korkeimpia kolmesta yleisölämpötilasta (kylmä, lämmin ja kuuma), ja ne sisältävät tallennettuja ja samankaltaisia ​​yleisöjä.

Tallennetut yleisöt ovat Facebookin perusyleisötyyppi. Niiden avulla voit ryhmitellä ihmisiä sijainnin, iän, sukupuolen, väestötietojen, kiinnostuksen kohteiden (kuten sivun tykkäykset) ja käyttäytymisen perusteella. Mitä kapeampi yrityksesi on, sitä paremmin säästetyt yleisöt toimivat.

Täsmälliset yleisöt ovat toisaalta edistynein kohdistusvaihtoehto Facebookissa. Niiden avulla voit löytää uusia ihmisiä, joilla on samat ominaisuudet kuin hallitsemallasi lähdeyleisöllä verkkosivustosi liikenne, tiettyjen tapahtumien toimet, jotka ihmiset ovat tehneet verkkosivustollasi, asiakastietokannassasi tai sähköpostissasi lista. Tämä on lähinnä nykyisen asiakaskuntasi kloonaamista. Opi luomaan ulkonäköisiä yleisöjä napsauttamalla 

tässä.

# 1: Koulutus- tai viihdyttävät sisältömainokset luovat ensimmäisen kosketuksen kylmillä yleisöillä

Sisältö on lähtökohta Facebook-mainonnalle. Se on ensimmäinen vaikutelma, jonka annat potentiaalisille asiakkaille. Sisällön tarkoituksena on lämmittää kylmää yleisöä ja lisätä tunnettuutta uutissyötteessä. Se auttaa myös luomaan uskottavuutta ja rakentamaan yrityksellesi auktoriteettia.

Video on tehokkain sisällöntyyppi Facebookissa tällä hetkellä, ja se jakautuu kahteen ryhmään: koulutus ja viihdyttävä. Jos olet yritykseltä kuluttajalle (B2C), aloita viihdyttämisestä. Jos olet yritys (B2B), opetussisältö on sopivampi.

Videosisällön käyttämisen etu on, että voit luoda mukautettuja yleisöjä ihmisistä, jotka katsovat tietyn prosenttiosuuden videoistasi. Sitten voit näyttää tuote- tai palvelumainoksia näille lämpimille yleisöille liikenteen ohjaamiseksi verkkosivustollesi.

Alla olevassa mainosesimerkissä näkyy oppisisältö B2B-ympäristössä. Opetamalla suoraan itse videossa saat valtavaa arvoa kylmälle yleisölle ilman heidän tarvetta ryhtyä lisätoimiin. Heidän sitoutumisensa pysyy Facebookissa.

Toinen sisältö, joka toimii erittäin hyvin B2C- ja B2B-yrityksille, on videomainos tuotemerkkitarinasta, kuten alla olevassa esimerkissä. Bränditarina on hieno tapa viihdyttää ja kouluttaa potentiaalisia asiakkaita yrityksenne takana olevista "miksi" -kohteista.

Tuotemerkkitietoisuuden lisääminen Facebook- ja Instagram-mainonnan avulla jätetään huomiotta ja maksetaan osinkoja keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä. Tässä käytettävä Facebook-kampanjan tavoite on Videonäkymät, koska tavoitteena on lisätä videosisällön kulutusta.

Seuraavan tyyppinen yrityksellesi luomasi Facebook-mainos ohjaa liikennettä blogiisi. Aivan kuten opetusvideosisällön käyttämisen, voit lähettää ihmisiä blogiisi kouluttamaan heitä asiaankuuluvasta alan aiheesta.

Käyttämällä Facebook- ja Instagram-mainoksia tämän tyyppisen sisällön mainostamiseksi kylmälle yleisölle voit tarjota arvoa, kouluttaa tai viihdyttää ja rakentaa tuota tärkeätä tunnusta ja tietoisuutta liiketoimintaa.

Alla oleva blogimainos osoittaa täydellisesti opetussisältöä. Haluat käyttää liikennetavoitetta optimoimalla aloitussivun näyttökerrat.

Mainosten näyttämisen etu, joka ohjaa liikennettä blogisi sisältöön, on se, että voit luoda verkkosivuston mukautettu yleisö ryhmittelemään kaikki, jotka ovat käyneet tietyssä artikkelissa. Sitten, kuten videosisällöllä, sinulla on lämmin yleisö, ja voit näyttää uusia tuote- tai palvelupohjaisia ​​mainoksia, jotka tunnetaan myös nimellä sitouttamisen uudelleenmarkkinointi.

# 2: Myyntimainokset käynnistävät välittömät ostot erittäin reagoivista kylmistä yleisösegmenteistä

Toinen Facebook-mainoskampanja, jonka voit suorittaa kylmille yleisöille, tunnetaan ostotestinä. Tämä on yleisin mainoskampanja, jonka mainostajat luovat. Liiallinen luottamus tähän kampanjatyyppiin voi kuitenkin vahingoittaa Facebook-mainostesi menestystä.

Myyntimainokset kylmälle yleisölle toimivat vain tietyillä toimialoilla ja halvemmilla hinnoilla. Tämä johtuu siitä, että vain pienestä osasta yleisöä, tyypillisesti alle 1%, kutsutaan "hyperreaktiiviseksi". Nämä ovat ihmisiä jotka näkevät mainoksesi juuri oikeaan aikaan, ovat sekä ongelman- että ratkaisutietoisia eivätkä tarvitse paljon harkintaa tuotteen tai palvelu.

Alla oleva mainos näyttää yksittäisen myynnin uudelle tuotteelle. Alennuskampanjat tuottavat erittäin tehokkaasti uusia asiakkaita. Heidän on todistettu toimivan yhä uudelleen.

Toisin kuin sisältö- tai video- tai blogiliikenteen kampanjatyypit, luodessasi ostotestikampanjaa, haluat käyttää Tulokset-tavoitetta ja optimoida tapahtumaa varten, joka on kauimpana myynnistäsi suppilo. Voit visualisoida tämän optimoimalla Osta-tapahtumaa, jos myyt tuotetta suoraan verkkosivustollasi, tai Lead-tapahtumaa, jos muunnat asiakkaita offline-tilassa puhelimitse.

Huomaa, että jos näytät tämän tyyppistä mainosta vain kylmille yleisöille eikä mikään muusta tämän artikkelin kattamasta tyypistä, hyödynnät huomattavasti Facebook Ads -alustaa. Kyllästät kohdeyleisösi nopeasti ja huomaat, että hankintakohtainen hinta (CPA) nousee, mikä johtaa pienempään mainostuotoon (ROAS).

2 Facebook-mainostyyppiä, jotka toimivat lämpimän yleisön kanssa

Seuraavaksi ovat lämpimät yleisöt. Nämä yleisöt sisältävät ihmisiä, jotka ovat aiemmin olleet tekemisissä yrityksesi kanssa Facebookin omistamassa kiinteistössä, johon kuuluvat Instagram ja WhatsApp.

Koska lämmin yleisö sisältää vain ihmisiä, jotka ovat harrastaneet yritystäsi, he ovat pienempiä kuin kylmät mutta suuremmat kuin kuumat yleisöt. Tässä vaiheessa kaikki käyttämäsi yleisöt ovat Facebookin mukautettuja yleisöjä, ja niihin sisältyy video-, sitouttamis-, liidimuotoja ja tapahtumia vain muutama.

Tehokkaimpia yleisöjä ovat video (koska ne sisältävät ihmisiä, jotka ovat katsoneet videosisältöäsi Facebookissa), Facebook-sivu ja Instagram-yritysprofiilin sitouttamisen mukautetut yleisöt. Klikkaus tässä oppia luomaan erityyppisiä mukautettuja yleisöjä.

Nyt siirrymme kampanjoihin, joita voit käyttää kohdistamaan lämpimät yleisöt. Tässä voit sijoittaa tuotteesi tai palvelusi suoraan mainoksiisi. Se, miten sijoitat ne, riippuu myyntisuppilostasi.

# 3: Verkkoseminaarimerkit perustuvat tuotemerkkien tunnistamiseen ja videonkatselijoiden lämpimällä yleisöllä

Tätä kampanjasivustoa, verkkoseminaarin sijoittamista, käyttävät yleisimmin tietoyritykset, jotka myyvät kursseja tai henkilökohtaisia ​​koulutuksia, tai ohjelmistoyritykset, jotka myyvät kokeiluja.

Samoin kuin opetussisällön luominen, verkkoseminaarit ovat syvällisempi versio. Ne eroavat toisistaan ​​siinä mielessä, että osallistujan on päästävä heihin mukaan, jotta hän voi siepata heidän tietojaan.

Alla olevassa verkkoseminaarimainosesimerkissä käytetään toimintakehotusvideota (CTA), jonka avulla kohdeyleisölle ilmoitetaan siitä, mitä he oppivat verkkoseminaarista. Tämä toistetaan myös mainoskopiossa maksimaalisen vaikutuksen saavuttamiseksi.

Pro-vinkki: Jos haluat menestyä webinaareissa, sinun on toimitettava valtava arvo, ei vain 20 minuutin perustiedot ja 30 minuutin äänenkorkeus. Ei ole vuotta 2012; kohderyhmät ovat tietoisia siitä, että verkkoseminaarit ovat kunniakas myyntipaikkoja.

# 4: Flash-myyntimainokset luovat kiireellisyyden ostamiseen lämpimissä yleisöissä

Seuraavaksi ovat pikamyyntimainokset lämpimälle yleisölle. Jos olet verkkokaupan omistaja, nämä mainokset voivat tuntua siltä, ​​että ne tulostavat rahaa, kun ne otetaan käyttöön oikein. Olen nähnyt flash-myyntikampanjoiden tuottavan jopa 47,8x sijoitetun pääoman tuottoprosentin ja ostohinnan jopa 1 dollarin.

Luet oikein... 1 dollarin ostot Facebook-mainoksista vuonna 2019. Se on harvinaista, mutta se osoittaa salamyynnin vaikutuksen.

Pikamyynti on voimakkaasti alennettu määräaikainen myynti, yleensä muutaman päivän, mutta enintään viikon. Siksi niillä on määritelmän mukaan sisäänrakennettu niukkuus, mikä lisää huomattavasti muuntokurssia. Tämä kiireellisyyden tunne yhdistettynä yritykseesi jo sitoutuneiden ihmisten lämpimään yleisöön johtaa uuden myynnin tuloon.

Alla olevassa mainoksessa mainostetaan koko sivuston kattavaa flash-myyntiä jopa 60%: n alennuksella. Vaikka korkean alennuksen myynti edistää yksikkötulojasi, myyntimäärän kasvu johtaa positiiviseen nettovaikutukseen liiketoimintaasi.

Pro-vinkki: Kun toteutat flash-myyntiä verkkosivustollasi, haluat esittää tuotesivuillasi jo sovelletun alennuksen. Et halua, että kuluttajien on annettava kuponki- tai tarjouskoodi. Maksimoi mainosten aloitussivun jatkuvuus sovittamalla verkkosivustosi flash-myynnin värimaailma flash-myyntimainoksissasi olevaan luovaan sisältöön.

2 Facebook-mainostyyppiä, jotka toimivat kuuman yleisön kanssa

Lopuksi, meillä on kuumia yleisöjä, jotka sisältävät ihmisiä, jotka ovat käyneet verkkosivustollasi, mutta eivät ole muuttaneet asiakkaiksi tai asiakkaiksi. Nämä yleisöt käyttävät Facebook-kuvapiste- ja tulosseurantaa ihmisten merkitsemiseen ja tietojen syöttämiseen Ads Manageriin. He ovat kooltaan pienimpiä, koska ihmisten on oltava vieraillut verkkosivustollasi, ja he käyttävät verkkosivuston liikenteen mukautettua yleisöä.

Koska kuumat yleisöt ovat pätevimpiä (ihmiset, jotka ovat aiemmin tarkastelleet tuotteitasi tai palveluitasi), he tuottavat jatkuvasti korkeimman ROAS: n verrattuna kylmiin ja lämpimiin yleisöihin. Klikkaus tässä oppia ROAS: n tarkkaan mittaamiseen.

Katsotaan nyt kahden tyyppisiä mainoksia, jotka toimivat hyvin kuumien yleisöjen kanssa.

# 5: Uudelleen kohdennetut mainokset muistuttavat kuumia yleisöjä ostoksen suorittamisesta

Muistutusmainokset ovat hyviä kiireellisyyden toteamiseksi ja kohderyhmien saamiseksi toimimaan ja lopulta ostamaan. Jos tämäntyyppisessä kampanjassa on vähintään 500 ihmistä, jotka vierailevat sivustollasi päivässä, haluat rakentaa 3 päivän verkkosivustolle oman yleisön ja käytä Kattavuus-tavoitetta.

Tällä yleisöllä on erittäin osuvuus lyhyen keston takia. Koska tämä yleisö on kuuma, et halua Facebookin optimoivan ja kaventavan sitä edelleen. Kattavuus-tavoitteen avulla voit tavoittaa enemmän ihmisiä yleisösi joukosta.

Jos verkkosivustollasi vierailee vähemmän kuin 500 ihmistä päivässä, luo sen sijaan suosittelukampanja, kuten seuraavassa selitetään.

# 6: Suosittelumainokset houkuttelevat kuumat yleisöt ostamaan

Tämän luettelon viimeinen mainostyyppi on suositteleva mainos, joka on kohdistettu kuumille yleisöille. Tavoitteena on rakentaa luottamusta edistämällä sosiaalinen todiste asiakkaan arvostelun tai suosittelun muodossa.

Tällöin tarjoat yrityksellesi ulkoisen vahvistuslähteen. Et vain sano, kuinka upeita tuotteesi ovat, vaan todellinen asiakas, joka on puolueeton vertailun vuoksi.

Jos sinulla ei ole videon suosittelu, tekstipohjaiset suosittelut voivat olla yhtä tehokkaita. Aloita mainoskopio suosittelulla, seuraa sitä tarjouksellasi (kuten alennus) ja lisää lopuksi CTA mainoksen napsautuksen aikaansaamiseksi.

Toisin kuin muistutuskampanjatyyppi, suosittelen, että haluat käyttää pidempää yleisön kestoa 30, 60, 90 tai 180 päivää, mikä luo suuremman yleisön. Käytä sitten Kattavuus-tavoitteen käyttämisen sijaan Konversiot-tavoitetta ja optimoi se ostoksille tai liideille.

Johtopäätös

Facebook-mainonta on ehdoton voimanpesä, toiseksi vain Google-mainosten jälkeen. Toisin kuin Google, Facebook-mainonnan soveltaminen on paljon laajempaa ja markkinointibudjettisi menee pidemmälle alustan aliarvioinnin ansiosta. Jos et mainosta yritystäsi Facebookissa (ja Instagramissa), jätät tulot pöydälle.

Tämä artikkeli kattaa kuusi erilaista kampanjatyyppiä, joita voit suorittaa Facebookissa yleisön eri lämpötilojen (kylmä, lämmin ja kuuma) perusteella. Jos haluat nähdä nopeimmat tulokset pienimmällä mainoskulutusinvestoinnilla, sinun on toteutettava ne päinvastaisessa järjestyksessä, aloittaen kuumista yleisöistä kohdistaminen verkkosivustoliikenteeseen, sitten lämmin yleisö, joka kohdistaa houkuttimiin, ja lopuksi kylmä yleisö, joka kohdistuu uusiin ihmisiin, jotka eivät tunne sinua liiketoimintaa.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä näistä mainostyypeistä yrityksesi näyttää Facebookissa? Kokeiletko uusia tässä luettelossa? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Facebook-mainoksissa:

• Opi kohdentamaan mainokset uudelleen kiinnostuneille Instagram- ja Facebook-faneille.
• Tutustu yhdeksään tapaan analysoida Facebook-mainostesi tehokkuutta.
• Opi käyttämään Facebook Power 5 -mainostyökaluja menestyvien Facebook-mainosten skaalaamiseen nopeammin.