Kuinka saada lisää Facebook-viitteitä asiakkaisiin: 5-vaiheinen prosessi: sosiaalisen median tutkija

Käytätkö Facebook-mainoksia liidien luomiseen? Haluatko muuntaa lisää Facebook-liidejä asiakkaiksi?

Tässä artikkelissa löydät viisi tehokasta vinkkiä, joiden avulla voit lisätä mahdollisuuksiasi, että Facebook-johtajat tulevat asiakkaiksi.

Johto-asiakas-muuntamisen merkitys

Liian usein kuulen ihmisten, jotka ovat kokeilleet Facebook-mainoksia, väittäneen, että heidän luomansa liidit olivat roskaa, koska liidit eivät päätyneet ostamaan mitään.

Yritysten kanssa työskentelystäni saatujen kokemusten perusteella ongelma ei yleensä ole siinä, että liidit ovat huonot. Todellinen ongelma on, että yritykset eivät tee tarpeeksi muuttaakseen näitä liidejä asiakkaiksi.

Facebook on yksinkertaisesti työkalu, jonka avulla voit välittää viestin tietylle henkilölle. Jos yritykset saavat huonoja liidejä, se johtuu usein siitä, että niiden seurantaviestintä ja strategia ovat heikkoja.

Väittäminen, että Facebook ei toimi, tarkoittaa vain sitä, että yritykset eivät katso suurempaa kuvaa. He arvioivat kampanjansa onnistumisen ensimmäisen vuorovaikutuksensa ihmisten kanssa, eivät koko matkan perusteella.

Sinun on keskityttävä koko suppiloon. Jokainen kosketuspiste on optimoitava menestykseen, joten jokaisesta luomastasi liidistä tulee todennäköisemmin suuri asiakas.

Tarkastellaan nyt viittä tapaa muuttaa enemmän liidejä asiakkaiksi optimoimalla kokemus siitä, kun heistä on tullut liide.

# 1: Aktivoi uudelleen passiiviset liidit Facebookin uudelleen kohdentamismainoksilla

Yksi älykkäimmistä ja tehokkaimmista tavoista muuntaa liidit asiakkaiksi on Facebookin uudelleen kohdentavat mainokset. Kun joku on suorittanut ensimmäisen toiminnon (kuten ladannut ilmaisen oppaan), voit kohdistaa hänet uudelleen mainokseen, joka voi lukea jotain:

"Kiitos, että latait ilmaisen oppaan! Ota seuraava vaihe tässä… ”

Usein, kun liidit eivät tee seuraavaa toimenpidettä, ei ole kyse siitä, etteivät he halua tai eivät ole kiinnostuneita. Se voi johtua siitä, että he olivat hajamielisiä tai se ei ollut kätevää tuolloin.

Kuinka monta kertaa olet mennyt ostamaan jotain, huomannut, että sinulla ei ole lompakkoasi, ja sitten juuri lopettanut ostoprosessin?

Me kaikki teemme sen. Joskus riittää pieni muistutus saada joku tulemaan takaisin ostamaan sinulta. Uudelleen kohdennetut mainokset ovat täydellisiä tähän.

Kokemukseni mukaan mainosten uudelleen kohdentaminen liideihin, joissa on ostokutsu, ovat olleet parhaita ROAS-mainoksia, joita olen koskaan nähnyt. Tunnet yleisön. Tiedät mikä heidän ongelmansa on (lyijymagneettisi aiheen perusteella), joten voit olla erityisen spesifinen ja mukava mainoskopiossasi.

Voit luoda Facebook-uudelleenkohdistuskampanjan luomalla mukautetun yleisön ihmisistä, joista on tullut liidejä. Teet tämän ihmisten perusteella, jotka ovat käyneet kiitossivulla.

Luo tämä mukautettu yleisö siirtymällä Facebook Ads Managerin Yleisöt-kohtaan.

Napsauta sitten Luo yleisö ja valitse avattavasta valikosta Oma yleisö. Sitten valitse lähteeksi Verkkosivuston liikenne tälle yleisölle.

Napsauta avautuvassa ikkunassa kolmatta avattavaa valikkoa (valitun pikselin alapuolella) ja valitse Ihmiset, jotka vierailivat tietyillä verkkosivuilla. Kirjoita ruutuun kiitossivusi URL-osoite, jossa joku käy, kun heistä tulee liide.

Kun olet tehnyt sen, nimeä yleisösi ja valitse Luo yleisö.

Toista nyt prosessi toisen mukautetun yleisön luomiseksi, mutta tällä kertaa sen sijaan, että käyttäisit URL-osoitetta kun ihmisistä tulee liide (alkuperäinen kiitossivu), käytä URL-osoitetta, johon joku saapuu, kun hänestä on tullut a asiakas. Näin voit sulkea ne pois mainonnastasi.

Kun olet tehnyt sen, luo kampanjasi. Kun määrität kohdistusta, valitse liidien yleisö Mukautetut yleisöt -kohdasta. Napsauta sitten Sulje pois ja valitse luomasi yleisö ostaneiden ihmisten perusteella. Asennuksen tulisi näyttää tältä:

Ostajien poissulkeminen varmistaa, että kohdistat vain ihmisiin, joista on tullut liide, mutta jotka eivät ole vielä ostaneet sinulta. Voin melkein taata, että tämä auttaa sinua luomaan lisää asiakkaita!

# 2: Esitä lämmin valintamahdollisuus, jolla on jatkoostotarjous kaikissa markkinointikanavissa

Jotta ihmiset saisivat sinut valitsemaan seuraavan tarjouksesi (toisin sanoen tulla asiakkaaksi), sinun on tehtävä selvä tarjous. Kuulostaa ilmeiseltä, eikö? Mutta se ei aina onnistu.

Kun puhun liidistä, tarkoitan tavallisesti jotakuta, joka on valinnut sinulta tarjouksen, kuten ilmaisen oppaan, verkkoseminaarin tai kuulemisen.

Kun he ovat valinneet tarjouksen, heidät lähetetään kiitossivulle. Kiitos-sivu on yksi suurimmista mahdollisuuksistasi tehdä seuraava tarjous. Ihmiset tekevät todennäköisesti seuraavan toimenpiteen kanssasi heti sen jälkeen, kun he ovat tehneet ensimmäisen. He ovat jo osoittaneet sitoutumista.

Voit hyödyntää sitä sijoittamalla seuraavan tarjouksesi kiitossivulle. Aloita nähdä kiitos-sivusi seuraavan tarjouksen myyntisivuna.

Mutta prosessi ei pysähdy tähän. Aloita ajatella kaikkia paikkoja, joissa lyijysi voi nyt hengailla, ja tee seurantatarjouksesi jokaisessa näistä paikoista. Nämä paikat voivat olla:

• Lyijymagneetit: Jos ihmiset ovat ladanneet ilmaisen oppaan, tee jatkotarjous itse oppaassa.
• Seurantasähköpostit: Kaikissa sähköposteissasi houkuttele lyijyäsi toisen kerran tarjouksellasi. Tämä on erityisen tärkeää ensimmäisessä sähköpostissa, koska avoimet hinnat ovat korkeammat.
• Verkkokurssit: Jos joku on ilmoittautunut ilmaiselle kurssille tai pääsylle mihin tahansa online-alustaan, tee tarjous siellä.

Joskus liidien täytyy nähdä tarjouksesi muutama kerta ennen kuin he ovat vakuuttuneita ostamaan tuotteesi. Älä anna periksi heistä vain siksi, että he eivät käyttäneet tarjousta hyväkseen ensimmäistä kertaa.

Jatka tarjouksen tekemistä. Jatka näyttämistä.

# 3: Rakenna luottamus kuumien liidien avulla videon kautta Facebook-mainosten muuntamisen kiitossivullesi

Jos haluat parantaa liidiesi laatua (niin useampi niistä ostaa), video on tehokas tapa tehdä se.

Ajattele sitä kuluttajan näkökulmasta. Selaat Facebookia ja näet ilmoituksen alueellasi käynnissä olevasta seminaarista. Se kuulostaa mielenkiintoiselta, joten kirjaudut siihen.

Sitten sinut viedään kiitossivulle, jossa on tietoja seminaarista, mutta ei valtavaa määrää. Sitten et koskaan kuule yrityksestä. On tuskin inspiroivaa viettää aikaa päivästäsi ajaa ja osallistua seminaariin.

Kuvittele nyt, että kiitossivulla on upea video seminaarin isännältä, joka kiittää sinua kirjautumisesta, jakamaan muutamia asioita siitä, mitä opit, ja esittelemään seminaaritilan.

Kumpi kuulostaa houkuttelevammalta?

Video auttaa luomaan valtavan määrän luottamusta yleisöösi. Jos liidisi näkevät sinut, kuulevat sinut ja oppivat sinulta videon kautta, he luottavat sinuun paljon enemmän.

Ja jos he luottavat sinuun, he todennäköisemmin ostavat sinulta.

Sijoita video kiitossivullesi ja nauti johtojesi eduista, jotka alkavat tuntea, tykätä ja luottaa sinuun.

# 4: Analysoi Facebook-johtajien käyttäytymistä Facebook-mainosten muuntamisen kiitos-sivulla

Monet työkalut voivat auttaa sinua muuttamaan enemmän viittauksia asiakkaiksi. Ne, joihin aion keskittyä, antavat sinun seurata liidiesi käyttäytymistä suppilon läpi.

Kun joku on valinnut lyijymagneettisi, hänet ohjataan kiitossivullesi. Jos kiitossivusi toimii seuraavan tarjouksen myyntisivuna, on tärkeää seurata, miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa kyseisen sivun kanssa.

Esimerkiksi on hyödyllistä tietää, kuinka kauan ihmiset viettävät sivulla. Jos he eivät viettää aikaa sivulla, lähtevätkö he, koska se ei lataudu tarpeeksi nopeasti? Tai ehkä otsikko / teksti ei ole tarpeeksi vakuuttava?

Työkalut voivat auttaa sinua määrittämään suppilon mahdolliset ongelmat tai vuodot. Kun tiedät ongelmat, voit korjata ne ja saada viime kädessä enemmän tuloksia.

Kaksi työkalua, joita haluan käyttää tämän analyysin tekemiseksi, ovat Google Analytics ja Hotjar.

Google Analytics

Google Analytics on ilmainen työkalu, jonka avulla voit määrittää, resonoiko kiitosivusi hyvin kävijöiden keskuudessa. Se voi myös kertoa, pakotteko heitä tarpeeksi seuraavan toimenpiteen suorittamiseen.

Katso erityisesti välitön poistumisprosentti ja aika sivulla.

Välitön poistumisprosentti kertoo, jos ihmiset ryhtyvät toimiin sivullasi tai poistuvatko heti. Jos huomaat, että he ovat "pomppimassa", se saattaa viitata siihen, että otsikko ei ole tarpeeksi pakottava tai sivusi latautuu liian hitaasti.

Sivulla käytetty aika on hyödyllinen mittari sen määrittämiseksi, viettävätkö ihmiset todella aikaa sivusi sisällön kuluttamiseen. Jos he eivät ole, et jälleen kiinnitä heidän huomionsa niin, että saisit heidät lukemaan. Tai sisältösi ei ole tarpeeksi hyvä.

Hotjar

Hotjar (ilmaiset ja maksetut suunnitelmat alkaen 29 dollaria / kk) kestää noin 5 minuuttia, ennen kuin se asetetaan sivustollesi. Samoin kuin Google Analytics, se tarvitsee vain vähän koodia asennettuna otsikkoon toimiakseen. Mitä Hotjar tekee todella hyvin, sen avulla voit visuaalisesti tutkia, kuinka kävijät käyttävät verkkosivustoasi.

Voit antaa sen tallentaa ihmisten vierailut sivustollesi, jotta voit seurata heidän täyttävän lomakkeita, vierittämällä sivuja alaspäin ja tekemään muita toimintoja.

Nämä tiedot ovat arvokkaita, koska saat nähdä, kuinka vieraat ovat vuorovaikutuksessa sivustosi kanssa. Näet, lukevatko ihmiset sivustoasi, napsauttavat tiettyjä linkkejä vai ohittavatko kaikki.

Nämä oivallukset ovat johtaneet melko suuriin läpimurtoihin omalle yritykselleni.

Havainnollistaakseni huomasin, että tulosprosenttini laski Suppiloakatemia kassalle, kun siirsin sen WordPressiin. En voinut selvittää miksi. Mutta kun asensin Hotjarin, huomasin, että valikko näytettiin mobiililaitteissa ja suurin osa ihmisistä napsautti sitä pikemminkin kuin kirjautui ulos!

Arvaa mitä tein... joo, poistin valikon ja tulokset kasvoivat!

# 5: Yleisöpalautteen avulla voit tunnistaa ja voittaa ostoväitteet

Viimeinen tapa muuntaa lisää viitteitä asiakkaiksi on menetelmä, jota liian monet meistä välttävät digitaalisessa tilassa. Ja se yksinkertaisesti pyytää palautetta johdoltamme.

Tämä ei ehkä ole mahdollista, kun luot kymmeniä tai satoja viittauksia päivässä, mutta jos et tuottaa valtavan määrän viittauksia, yksi arvokkaimmista asioista, joita voit tehdä, on henkilökohtaisesti tavoittaa johtaa kautta sanansaattaja tai sähköpostitse ja kysy heiltä, ​​mikä sai heidät lataamaan oppaan? Mikä esti heitä ostamasta tuotetta?

Se saattaa kuulostaa perustavanlaatuiselta, mutta monet ihmiset eivät tee sitä! Kuinka arvokas heidän vastauksensa on sinulle? Saatat huomata, että ihmiset eivät tienneet, mitä he ostavat, eli et ole selittänyt tarjousta tarpeeksi hyvin.

Tai ehkä huomaat, etteivät he luottaneet sinuun tarpeeksi tai luulivat tuotteesi olevan liian kallista.

Kaikki nämä oivallukset ovat uskomattoman arvokkaita. Jos joku tuntee epäröivää, kuten ajattelee, että se on liian kallista, voit lyödä vetoa, että muutkin tuntevat saman. Tämä ei tarkoita, että sinun on laskettava hintaa; se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että sinun on ehkä muutettava tarjoustasi hieman, tehtävä enemmän etujen hyödyntämiseksi tai yksinkertaisesti puhuttava miksi tuotteesi on niin kallista.

Jos teet nämä muutokset, tyhjennät ihmisten esittämät vastaväitteet ja voit odottaa lisää tuloksia asiakkaille.

Johtopäätös

Ja sinulla on se: viisi yksinkertaista mutta erittäin tehokasta tapaa luoda lisää asiakkaita liideistäsi. Kun näytät Facebook-mainoksia tai maksettua mediaa, älä kiinnitä huomiota vain alkuperäiseen kosketuspisteeseen - kiinnitä huomiota jokaiseen kosketuspisteeseen.

Jos luot liidejä, mutta mikään liideistä ei osta, on todennäköistä, että kyse on suppilostasi, ei mainoksistasi. Testaa ja optimoi yllä olevilla menetelmillä.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko kokeillut jotain näistä taktiikoista? Jos on, niin miten ne vaikuttivat kampanjoidesi menestykseen? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Facebook-mainonnasta:

• Löydä viisi ilmaista Facebook-työkalua, joiden avulla voit parantaa Facebook-mainosten suorituskykyä.
• Opi kirjoittamaan Facebook-mainoskopio, joka parantaa tuloksia.
• Opi rakentamaan yrityksellesi sopiva Facebook-mainossuppilo.