Uusi Facebook-markkinointitutkimus osoittaa, mikä toimii: sosiaalisen median tutkija

Mietitkö, mikä toimii Facebookin kanssa ja mikä on ajanhukkaa?

Onko hashtageilla merkitystä?

Entä sponsoroidut tarinat?

Viime aikoina on tehty paljon tutkimuksia sen ymmärtämiseksi Facebook-markkinointi auttaa (tai satuttaa) yrityksiä.

Tässä ovat viisi huomionarvoista Facebook-löydöstä, jotka paljastimme viimeisimmästä julkaistusta tutkimuksesta.

# 1: 78% Yhdysvaltain Facebook-käyttäjistä on mobiililaitteita

Facebook on mittavan siirtymisen keskiössä mobiililaitteisiin. Pelkästään Yhdysvalloissa 78% kaikista Facebookin käyttäjistä (vain ujo 100 miljoonasta ihmisestä) kirjautui sisään Facebook-tilit matkapuhelimen kautta Tämä vuosi (TechCrunch).

EMarketerin tutkimuksen mukaan määrä kasvaa edelleen ja vuoteen 2017 mennessä 154,7 miljoonaa amerikkalaista käyttävät Facebookia mobiililaitteillaan.

Tärkeimmät takeaways:

Mobiili ja sosiaalinen kulkea käsi kädessä. Jos kohdeyleisösi on Yhdysvalloissa, sinun tulee noudattaa Facebookin esimerkkiä ja mukauttaa a mobile-first strategia. Tässä on muutama vinkki optimoida Facebook-sivu mobiilikäyttäjille:

• Katsokaa Facebook-sivua mobiililaitteellasi nähdäksesi, mitä muut näkevät (julkinen näkymä, ei järjestelmänvalvojan näkymä).
• Koska mobiilikokemus ei näytä koko aikajanaa, korosta paras sisältösi a kiinnitetty julkaisu.
• Kuvat ovat parhaiten suoriutuvia postityyppejä Facebookissa, joten muista lisää värikkäitä, mielenkiintoisia kuvia kaikkiin viesteihisi, tarjouksiisi ja mainoksiisi.
• Jos sinulla on paikallinen yritys, kannustaa asiakkaita kirjautumaan sisään Facebookiin omassa sijainnissasi (lisää siitä myöhemmin!). Mobiilihakijat tekevät yleensä paikallisia ostopäätöksiä (esim. Missä syödä, missä tehdä ostoksia jne.). Mobiilikäyttäjien ystävien suositukset ja kirjautumiset näkyvät ensin heidän mobiililaitteissaan, mikä tekee siitä upean työkalun suusta suuhun -markkinointiin.

# 2: Maksetut mainokset parantavat tavoittavuutta ja tehokkuutta

Mukaan Vuoden 2013 sosiaalisen multimedian vertailuraportti (ShopIgniter), mainostamalla Facebook-viestejäsi a maksettu mainos lisää orgaanista ja virusta tavoittavuutta merkittävästi, mutta vähentää napsautusten määrää.

Tämä koskee kaikkia viestityyppejä (video, tarjoukset, valokuvat, linkit ja kysymykset) paitsi tilapäivityksiä. Tilapäivitysten tapauksessa maksamattomilla viesteillä on paljon suurempi kattavuus kuin maksetuilla viesteillä.

Tärkeimmät takeaways:

Maksullisilla mainoksilla on suuri ero Facebookissa - ainakin kattavuuden ja näyttökertojen suhteen. Mutta ennen kuin aloitat sijoittamisen Facebook-mainoksiin, mieti kohdeyleisösi, keskity markkinointitavoitteisiisi ja ymmärrä, kuinka erilaiset postityypit toimivat, kun niitä mainostetaan mainoksilla.

Maksullisia mainoksia käytetään mainossisältö, joka oletusarvoisesti herättää vähemmän sitoutumista kuin muu kuin mainoskampanjasisältö. Jos olet kiinnostunut lisäämään tuotemerkkitietoisuutta tai lisäämään asiakaskuntaasi, niin kaikin tavoin käyttää maksettuja mainoksia niiden viruksen vuoksi.

Mutta jos yrität rakenna sähköpostilistasi (Tarvitset ihmisiä napsauttamaan aloitussivulle), sitten maksaminen viestin mainostamisesta saattaa olla rahan tuhlausta tutkimuksen mukaan. Älä unohda, että aina kun haluat ihmisten napsauttavan, anna heille paljon kuvia!

# 3: Negatiivinen palaute vahingoittaa muuntamista

Facebookissa ei ole Tykkää-painiketta. Käyttäjät voivat kuitenkin osoittaa vastustavansa sisältöäsi piilottamalla sen sisällöltään Uutisvirta.

Lisää tutkimusta ShopIgniter osoittaa, että negatiivinen palaute - joka sisältää seuraavat käyttäjien toimet: Piilota viesti, Piilota kaikki Viestit, Ilmoita roskapostista, Toisin kuin sivu - lisää (haittaa tulosta), sitä enemmän lisäät maksettua mediaa omaan viestejä.

Kaavio näyttää maksettujen ja orgaanisten Facebook-viestien negatiivisen palautteen. Pidemmät palkit ovat huonoja, koska ne osoittavat suurempaa negatiivista palautetta.

Tärkeimmät takeaways:

• Useimmissa postityypeissä paitsi linkeissä negatiivinen palaute kasvaa, kun käytetään maksettuja mainoksia.
• Palkattujen viestien osalta muistiinpanot eivät pidä eniten (tuskin kukaan käyttää niitä), jota seuraa video.
• Vaikka valokuvat ovat suosittuja Facebookissa, kaikkia valokuvia ei luoda yhtä suurina. Markkinoijana sinun pitäisi tietää tarkalleen, mitä yleisösi mieltymykset ovat lähettämällä valokuvia, joista he nauttivat, pitävät ja jakavat. Jos et ole varma, tee joitain A / B-jakotestejä erilaisilla kuvilla saada selville.
• Kysymys on kuningas - et voi mennä pieleen kysymysten esittämisessä Facebookissa. Parhaimmillaan saat paljon vastauksia ja pahimmillaan saat vain vähän tai ei lainkaan negatiivista palautetta.
• Yllättävän, Facebook-tarjoukset tuottaa vähemmän negatiivista palautetta kuin linkit! Tämä johtuu siitä, että kaikki pitävät paljon, vaikka se "keskeyttäisi" uutissyötteen mainoksen kautta.
• Parasta on sekoita viestisi. Kokeile sekä maksettuja että maksamattomia versioita saman tyyppisiä. Päivän lopussa vain sinun Sivunäkymät voi kertoa sinulle, mikä toimii sinulle ja mikä ei.

# 4: Facebook-hashtagit eivät toimi

Mukaan EdgeRank-tarkistaja, Facebook-hashtagit tehty ei mitään auttaa lisäämään tuotemerkkisi näkyvyyttä. Itse asiassa päinvastoin.

Tutkimus osoittaa, että viestit, joissa on hashtagit eivät vain todennäköisesti leviää viruksina, vaan myös tekevät ihmisistä vähemmän todennäköisiä sisällön kanssa.

Tärkeimmät takeaways:

EdgeRank ei kerro meille, miksi Facebook-hashtagit epäonnistuvat. Tiedämme vain, että ihmiset eivät napsauta niitä. Tässä on joitain mahdollisuuksia:

Ensinnäkin, monille ihmisille hashtagit tuntevat olevansa väärässä Facebookissa. Siellä on jopa Facebook-sivu nimeltäTämä ei ole Twitter. Hashtagit eivät toimi täällä”Jossa 15 000 fania esittää vahvan asian mikä toimii yhdellä alustalla, ei välttämättä toimi toisella. He väittävät, että hashtagit Facebookissa “keskeyttää viestintävirta ja ihmiset pyrkivät väärinkäyttämään heitä.”

Toinen on käsitys. Ennen virkamiestä hashtagien julkaisu kesäkuussa tänä vuonna ihmiset tai tuotemerkit, jotka käyttivät hashtageja Facebookissa, koettiin olevan hyödyttömiä. Muut käyttäjät ajattelivat, etteivät he ymmärtäneet kuinka käyttää Facebookia. On myös valitettu, että hashtagien tilapäivitykset eivät ole muuta kuin laiskojen markkinoijien Twitterissä luomia automaattisia viestejä.

Joten tutkimuksen perusteella, jos haluat, että fanisi ja heidän ystävänsä jakavat sinun Facebook-viestit, kannattaa ehkä välttää hashtagien käyttöä tai ainakin tee paljon omia testejäsi selvittääkseen, auttavatko ne brändiäsi vai vahingoittavatko ne sitä.

# 5: Ja korkein napsautussuhde menee… Sponsoroidut lähtöselvitystarinat!

Sponsoroidut lähtöselvitystarinat, joissa käyttäjille näytetään mainos uutissyötteessään paikasta, johon he ovat aiemmin osallistuneet kirjautunut sisään, saanut ylivoimaisesti korkeimman napsautussuhteen (CTR) kaikista mainostyypeistä ja sponsoroiduista tarinoita.

Facebook-mainosten vertailuraportti (Salesforce) osoittaa, että 3,2%: lla tämä napsautussuhde on jopa korkeampi kuin sponsoroidut kaltaiset tarinat, jotka ovat erittäin suosittuja markkinoijien keskuudessa.

Tärkeimmät takeaways:

Sponsoroituja sisäänkirjautumistarinoita käytetään tavoittamaan faneidesi ystävät heidän uutissyötteessään. Korkea napsautussuhde voi olla osoitus vertaisvaikutuksesta. Kun Facebook-käyttäjä näkee (uutissyötteessään), että hänen ystävänsä on kirjautunut tiettyyn kauppaan, hän on utelias oppimaan lisää sijainnista ja todennäköisesti napsauttamalla lisää tiedot.

Yrityksen omistajana haluat kannustaa useampia ihmisiä tekemään saman toiminnan, niin teetkin maksa korostaaksesi sisäänkirjautumisen alkuperäisen toiminnan.

Joten jos ajattelet paikallisen fanikunnan rakentamista, asiakkaiden houkuttelemista ja palkitsemista tai tavoittamista asiakkaiden ystävien kanssa, miksi et suunnittele kampanja asiakkaidesi luomien lähtöselvitystarinoiden ympärille? Reilu varoitus - sponsoroidut lähtöselvitystarinat ovat erittäin kalliita (näyttökertakohtaisen hinnan tai tuhannen näyttökerran hinnan suhteen), mutta sijoitus voi olla sen arvoista, jos lisää asiakkaita tulee kauppaan ja ostaa tuotteita. On ajateltavaa!

Sinun vuorosi

Mitä mieltä sinä olet? Minkä näistä trendeistä tai oivalluksista olet samaa mieltä? Jaa ajatuksesi alla olevassa kommenttikentässä.