Kuinka muuntaa lisää näkymiä sosiaalisessa mediassa: Viiden vaiheen suunnitelma: Sosiaalisen median tutkija

Käytätkö sosiaalista mediaa konsultointipalveluidesi mainostamiseen? Mietitkö kuinka houkutella ja houkutella potentiaalisia asiakkaita?

Tässä artikkelissa löydät strategisen suunnitelman, jonka avulla voit muuntaa potentiaaliset asiakkaat päteviksi liideiksi ja asiakkaiksi sosiaalisessa mediassa.

Miksi tarvitset kiinnostavaa myyntikanavaa sosiaalisessa mediassa

Digitaalisen markkinoinnin maailmassa konsulttien ja suppiloiden tulisi kulkea käsi kädessä. Ilman konkreettisia tuotteita konsulttien on ilmoitettava palvelujensa edut hinnan perustelemiseksi. He eivät voi vain näyttää tuotekuvaa tai luottaa ensimmäiseen emotionaaliseen reaktioon.

Yksinkertainen syy siihen, että konsultit tarvitsevat suppilon verkkosivuston tai sosiaalisen median tuotemerkin lisäksi, on saada asiakkaiden luottamus. Luottamukseen perustuvien markkinarakojen, kuten kirjanpitäjien tai taloudellisten neuvonantajien, avulla ihmiset eivät hyppää alukseen muutamassa minuutissa; he punnitsevat vaihtoehtojaan. Ja kun he tekevät niin, he saavat viestejä muilta konsultteilta.

Jos haluat erottua kilpailukykyisestä konsultointikentästä, sinun on toimittava eri tavalla kuin sadat konsultit, jotka ovat yhteydessä ihmisiin LinkedInissä ja lähettävät myyntipistettä 5 minuuttia myöhemmin. Myyntikanava on suunniteltava tuottamaan saapuvia viitteitä sen sijaan, että jahtaisi kiinnostamattomia mahdollisuuksia.

Asiakkaidesi kouluttaminen ja kaksisuuntaisen keskustelun rakentaminen voivat auttaa sinua luomaan ns. Sitoutumissuppilon. Lisää sitoutumista suppilon jokaisessa vaiheessa. Aloita mikrositoumuksella, jota seuraa suurempi askel, ja rakenna luottamusta ja vastavuoroisuutta matkan varrella. Pyydä ihmisiä osallistumaan viesteihisi, tarjoa vastauksia yhteen kysymykseen sosiaalisessa mediassa, niin autat heitä voittamaan pelkonsa.

Tarkastellaan nyt suppilokehystä, jonka voit mallintaa huolehtimaan markkinoinnin pääelementeistä - tietoisuus, kiinnostus, kysyntä ja toiminta - jotta voit sijoittaa ihanteelliset asiakkaasi autopilotille.

# 1: Määritä sijaintisi käyttämällä ihanteellisten asiakkaiden kipupisteitä

Koska konsultointi on kilpailukykyinen markkinarako, on tärkeää tutkia markkinoita ja yksilöidä selkeästi ainutlaatuinen myyntitarjous (USP). Tämä on markkinointikampanjasi perusta, joten tarvitset sitä vahvan viestin luomiseen. USP auttaa ohjaamaan sosiaalisen median viestejä, jotka resonoivat ihanteellisiin asiakkaisiisi.

Tietenkin sinun on ensin päätettävä, kenen kanssa haluat työskennellä ja houkutella yritystäsi. Yleisestä väärinkäsityksestä huolimatta et voi työskennellä kenenkään kanssa. Ensinnäkin ihmisillä on oltava rahaa palkkaamaan sinut. Lisäksi heidän on oltava riittävän motivoituneita ryhtymään toimiin kohtuullisessa ajassa.

Palveluntarjoajasi auttaa sinua erottumaan kilpailijoista, jotka tarjoavat vastaavia tai täydentäviä palveluita. Tärkein kysymys, johon sinun on vastattava sosiaalisen median kampanjoissasi ja myyntikanavissasi, on: "Kuinka voin tarjota enemmän arvoa kuin kilpailijani?"

Voit käyttää Facebook-mainokset tai jopa äänestyksiä Instagram tai LinkedIn osana alkuperäistä markkinatutkimustasi potentiaalisten asiakkaidesi kipupisteiden tunnistamiseksi. Tässä on esimerkki tehokkaasta markkinatutkimuksesta LinkedInissä:

# 2: Rakenna tietoisuutta kylmillä näkymillä sisällön kautta, joka osoittaa sinun asiantuntemustasi

Jos katsot myyntisuppiloa nelivaiheisena asiakasmatkana, joka koostuu tietoisuudesta, kiinnostuksesta, kysynnästä ja toiminnasta, on selvää, että sinun on aloitettava kahdesta ensimmäisestä vaiheesta saadaksesi myynnin. Tätä varten sinun on luotava oikean tyyppinen tietoisuus.

Yksi yrityksesi arvokkaimmista hyödykkeistä on maine, joten on tärkeää esitellä tuloksia ja lahjakkuutta. Tässä on muutama tapa erottua tungosta konsultointimarkkinoilla ainutlaatuisella ja osuvalla tuotemerkkisisällöllä:

• Luo ja julkaise blogikirjoitus tai LinkedIn-artikkeli. Tämä auttaa sinua osoittamaan asiantuntemustasi ja olemaan yhteydessä ihmisiin kognitiivisella ja emotionaalisella tasolla.
• Julkaise kirja tai e-kirja. Tämä voi olla suppilosi alku ja vastata potentiaalisten asiakkaiden kipupisteisiin.
• Tee alan haastatteluja. Jos joku, jota pidetään järjen äänenä, ja asiantuntija haastattelevat sinua, voit tavoittaa oikean yleisön ilmaiseksi.

• Kirjoita vierasviestejä. Kuten kaikessa digitaalisessa markkinoinnissa, myös laatu on tärkeämpää kuin määrä. Jos teet yhteistyötä toisen yrityksen kanssa, joka tarjoaa palveluja kohdeyleisöllesi, voit aloittaa sitoutuneen yleisön rakentamisen.
• Luoda oppimisyksiköt Facebook-ryhmällesi ja lähettää suoraa videota. Jos olet sosiaalisen myynnin uusi käyttäjä, sinun on oltava läsnä ja tarjottava arvoa joka päivä saadaksesi yleisösi luottamuksen. Oppimisyksiköiden lisääminen Facebook-ryhmääsi on yksi tapa olla yhteydessä seuraajiin ja luoda vastavuoroisuutta.

# 3: Suorita Video Engagement -kampanja mahdollisuuksien lämmittämiseksi

Kun tiedät, että ihmiset kuuntelevat ja tutkivat sisältöäsi, harkitse videonäkymäkampanjan järjestämistä Facebookissa. Tärkein syy tähän on se, että se auttaa sinua rakentaa yleisö uudelleen kohdentamista varten. Tavallaan se on sosiaalisen median minisuppilon ensimmäinen vaihe.

Sinun tarvitsee vain luoda video asiakkaidesi kipupisteiksi tunnistamistasi aiheista. Kun olet julkaissut videon, voit kohdistaa videon sitouttamisen muokatulle yleisölle ja maksaa pari senttiä jokaisesta videon katselusta kerrallaan, jos määrität kampanjan oikein.

Markkinoinnin - myös sosiaalisen median - ei tietenkään pitäisi olla suosikkikilpailu. Videon katsomisessa ja kanssakäymisessä on valtava ero, puhumattakaan heidän palveluistaan. Siksi sinun on lisättävä lisää kosketuspisteitä sosiaalisen median myyntisuppiloon ennen kuin pyydät jonkun yritystä. Se on kehyksen seuraava vaihe.

# 4: Kohdista uudelleen lämpimät mahdollisuudet tuottaa arvokasta resurssia

Tämä on sosiaalisen median myyntisuppilon vaihe, jossa useimmat konsultit luopuvat ja tulevat kärsimättömiksi. Et voi vielä pyytää myyntiä. Aivan kuten et pyytäisi jotakuta menemään naimisiin muutaman päivän jälkeen, sinun on annettava mahdollisille asiakkaillesi aikaa tuntea, pitää ja luottaa sinuun.

Tässä vaiheessa haluat tarjota arvoa, jota he eivät voi vastustaa.

Videoaktivointikampanjasta tiedät jo, että heidät kiinnostaa käsittelemäsi aihe, joten miksi et antaisi heille jotain ilmaiseksi? Tarjoa enemmän arvoa vastavuoroisuuden luomiseksi.

Tässä uudelleenkohdistuskampanjat ovat käteviä. Olitpa sitten Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä tai muulla alustalla, säännöt ovat samat: Esitä tarjous, joka tuottaa valtavaa arvoa, mutta vaatii asiakkaalta vain mikrositoumuksen.

Tässä on joitain tapoja tehdä se:

• Luo e-kirja. Tämä taktiikka on vähemmän suosittua kuin ennen, mutta jos e-kirja kohdistetaan laserisi yleisöön ja heidän ongelmiinsa, se voi tehdä ihmeitä.
• Kehitä videosarja yksinomaan sinulle liittyneille ihmisille. Laajenna aihetta, joka kiinnostaa yleisöäsi, ja syvennät tunnesuhdetta luodessasi vastavuoroisuutta.
• Tarjoa ilmainen e-kirjan luku. Tämä on suosikkini menetelmä. Tarjoa asiakkaillesi ilmainen luku, yhteenveto tai harjoitus kirjasta, jotta he voivat "kokeilla ennen ostamista". Kerran he saadakseen käsiksi tiedot, he voivat ostaa kirjan, mikä saattaa johtaa suppilon sisältävälle resurssisivulle liitteenä.
• Jaa laskentataulukoita ja tarkistuslistoja. Tämä sisältö toimii usein paremmin kuin e-kirjat, koska se vaatii vähemmän aikaa. Ihmiset avaavat myös todennäköisemmin asiakirjan, jos se helpottaa heidän elämäänsä ja tarjoaa käytännön vinkkejä ja ratkaisuja.

Tietysti voit syventää suhdetta, jos pyydät palautetta sisällöstä. Sosiaalisen median aikakaudella viestinnän tulisi olla kaksisuuntaista ja tapahtua useilla kanavilla - sähköposti, Messenger-botitja viestit.

Pro-vinkki: Jos joku latasi laskentataulukon, pyydä häntä jakamaan kokemuksensa. Luo työpaja, jossa sinä ja yhteisö voitte keskustella aiheesta. Tämä luo paitsi vastavuoroisuutta ja luottamusta myös sosiaalinen todiste.

# 5: Hyväksy liidit ennen kokouksen tai puhelun ehdottamista

Toinen yleinen virhe, jonka näen, kun konsultit rakentavat omia kanaviaan, on se, että he innostuvat luomastaan ​​kiinnostuksesta ja olettavat automaattisesti, että kysyntää on oltava. Näin ei välttämättä ole.

Itse asiassa ikkunaostokset ovat yleisempiä sosiaalisessa mediassa kuin pääkadulla. Tulet huomaamaan, että on ihmisiä, jotka harjoittavat toiveajattelua tai ovat "ilmaisia ​​hakuja". Jos haluat säästää päänsärkyä, sinun on löydettävä tapa saada kelvollisuutesi. Loppujen lopuksi, jos et kunnioita aikaa, muut ihmiset eivät myöskään.

Ilmaisen kuulemisen tarjoaminen kenellekään on kuin sanoa: "En ole niin kiireinen; itse asiassa olen epätoivoinen ja työskentelen ensimmäisen henkilön kanssa, joka kävelee oven läpi. " Tämä ei ole kuva, jonka haluat heijastaa.

Digitaalisten markkinointikampanjoidesi liidit voidaan luokitella muutamalla tavalla, ja nämä vaiheet tulisi aina toteuttaa sosiaalisen median myyntisuppilossa:

• Rakenna hakuprosessi varausjärjestelmään.
• Kysy mahdollisilta taloudellisilta sitoumuksilta. "Pystytkö investoimaan XY-kehitykseesi?"
• Tarkista kuulemista pyytävän henkilön profiili. Tämä on yksinkertainen mutta tehokas taktiikka.
• Pyydä sitoutumista. Varmista, että potentiaalinen asiakas tietää, ettet tee kaikkea heidän puolestaan. Muuten päädy painajainenasiakkaalle... Tiedät, joka lähettää sinulle sähköpostia joka päivä ja soittaa sinulle klo 1.

Voit myös saada lisätietoja mahdollisista asiakkaistasi käyttämällä verkkosivustokilpailua, joka pätevöi viittauksesi. Alla oleva esimerkki on peräisin kiinteistösijoitusyhtiön suppilosta.

Yllä oleva tutkimus on suunniteltu tarjoamaan kaksi erilaista tulosta potentiaalisen vastauksen perusteella. Jos heidän vastauksistaan ​​kävi ilmi, että he olivat vakavampia, heille esitettiin arvokkaampi tarjous, kun taas toisia pyydettiin lukemaan lisää aiheesta ja lataamaan erityiskertomus.

Samasta suppilosta on myös chatbot-versio, joka keskittyy sivuun osallistuviin ihmisiin.

Kun olet määrittänyt potentiaalisi, voit ottaa seuraavan vaiheen ja ehdottaa puhelua tai tapaamista heidän kanssaan.

Johtopäätös

Tietenkin yllä olevien vinkkien toteuttaminen vie aikaa. Kun rakennan suppiloita, työskentelen suppilokarttojen kanssa suurimman osan ajasta. Tässä on suunnitelma, joka sisältää kaikki sosiaalisen median sitoutumiskanavien elementit, joista puhuimme, jotta voit toteuttaa ne konsultoinnin markkinointistrategiassa:

• Käytä ensimmäisessä vaiheessa sitouttamisviestejä, sosiaalisia todisteita sisältäviä viestejä (suosittelut, suositukset jne.), Vierasblogeja, LinkedIn-artikkeleita ja videoita rakentaaksesi yleisöä uudelleen kohdentamiseen. Esitä myös kysymyksiä saadaksesi lisätietoja yleisöstä.
• Kohdista toisessa vaiheessa liikenne (videonäkymien yleisö) uudelleen arvokkaammalla tavalla, kuten e-kirja, tarkistuslista, laskentataulukko tai yksinomainen video syvemmän suhteen luomiseksi.
• Kolmannessa vaiheessa pidä yhteyttä ihmisiin henkilökohtaisella tasolla. Esitä kysymyksiä, lähetä heille sähköpostia ja jos sinulla on tarpeeksi suuri yleisö (yli 2000), käynnistä verkkoseminaari niille, jotka haluavat syventää ymmärrystään entisestään.
• Neljännessä vaiheessa keskitytään saapuviin lyijyihin ja karsintaan. Pyydä heitä ottamaan ensimmäinen askel ja vastaamaan muutamiin vastaaviin kysymyksiin ennen kuin he voivat varata kuulemisen.

Paljon työtä on tehtävä, ennen kuin voit laskeutua asiakkaaseen sen jälkeen, kun olet vienyt hänet sosiaalisen median suppiloon. Oletetaan, että he ovat erittäin kiinnostuneita sisällöstäsi, kysyvät oikeita kysymyksiä, liittyvät Facebook-yhteisöösi ja jopa täyttävät tietokilpailun verkkosivustollasi. Ne on viritetty täysin sisältöön, mutta seuraajan ja asiakkaaksi tulemisen välillä on edelleen suuri ero. Sinun on rakennettava silta, joka on turvallinen ja vahva, houkutteleva ja johtaa heidät toiselle puolelle.

Mitä mieltä sinä olet? Kuinka mukautat tämän kehyksen muuntamaan potentiaaliset potentiaaliset liidit ja asiakkaat konsultointipalvelusi kannalta? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita sosiaalisen median markkinoinnista:

• Löydä nelivaiheinen prosessi seuraavan markkinointisuunnitelman tarkastamiseksi ja mukauttamiseksi.
• Löydä vinkkejä orgaanisen sisällön käyttämiseen LinkedInissä, Facebookissa ja Twitterissä.
• Opi kolme tekniikkaa tuottaa videoita, joita ihmiset katsovat sosiaalisessa mediassa.