Kuinka rakentaa yhteisöä Facebookissa: Sosiaalisen median tutkija

Laskeeko Facebook-sivusi kattavuus?

Etsitkö muita tapoja ottaa yhteyttä Facebook-faneihin ja asiakkaisiin?

Yhteisön luominen yrityksellesi voi auttaa sinua tavoittamaan kohdeyleisösi johdonmukaisemmin kuin luottaa pelkästään Facebook-sivuun.

Tässä artikkelissa oppia rakentamaan ja mainostamaan yhteisöä Facebookissa, jotta voit olla yhteydessä kohdeyleisöösi.

# 1: Tuo fanit kohdennettuun Facebook-ryhmään

Jos et ole kuullut uutisia, Facebook-sivuilla ei ole samaa kattavuutta kuin aikaisemmin.

Sen sijaan Facebookissa on piilotettu maailma, joka ottaa vallan: Facebook-ryhmä. Ryhmät ovat samanmielisten ihmisten kokoelmia, joilla on yhteinen etu tai tavoite ja jotka kattavat kaikenlaisia ​​markkinarakoja.

Ryhmän näkyvyyden hallinta on osa vetoomusta. Monet Facebook-ryhmät ovat yksityisiä yhteisöjä, joissa ihmiset ovat yhteydessä ystäviensä ja perheensä uteliaiden silmien ulkopuolelle. Ryhmässä Facebook ei kuitenkaan rajoita sitä, kuka voi nähdä mitä. Ryhmän jäsenet näkevät kaikki sen viestit.

Voit liittyä jonkun toisen omistamaan ryhmään, mutta paras tapa hyödyntää tätä työkalua yrityksille on luoda oma ryhmä.

Ensinnäkin sinun on tiedettävä, että Facebook-ryhmät eivät toimi kuten Facebook-sivut. Ryhmät-ominaisuuden ainoa tarkoitus ei ole yrityksen mainostaminen. Ryhmäsi ei pitäisi edes olla yrityksesi asia. Sen sijaan haluat tarjota paikka, jossa kohdeyleisösi voi tuntea olonsa turvalliseksi ja mukavaksi.

Ajattele kiinnostuksen kohteitasi, joita yleisösi jakaa. Jos esimerkiksi tarjoat verkkosuunnittelupalveluja sovelluskehittäjille, haluat luoda ryhmän, joka on tuotteen ja yleisön ytimessä. Joten voit luoda ryhmän nimeltä Design for Apps.

Luo ryhmä

Aloita Facebook-ryhmän luominen etsi Ryhmät-osio vasemmassa sivupalkissa ja napsauta Luo ryhmä. Kun Facebook pyytää sinua valitse ryhmän tarkoitus, napsauta Yhdistä ja jaa.

Seuraavaksi sinun täytyy nimeä ryhmäsi. Saat parhaat tulokset valitse nimi, jonka ihmiset ymmärtävät heti joten ryhmäsi on helppo löytää Facebook-hausta, ja yleisösi tietää heti, että ryhmäsi on heitä varten.

Tässä vaiheessa sinun on myös kutsu joitain ihmisiä liittymään. Et voi luoda ryhmää ilman vähintään yhtä jäsentä, joten yritä kutsua työntekijä tai ystävä, kun saat ryhmän valmiiksi aloittamaan.

Voit antaa ryhmällesi yhtenäisen tunnelman ja toivottaa uudet jäsenet tervetulleiksi lisää kansikuva ja kuvaus. Kansikuva näkyy Facebook-ryhmän yläosassa. Kuvan tulee heijastaa ryhmän nimeä ja sisältää tagline, joka kertoo ihmisille, kenelle ryhmä on tarkoitettu ja mitä he saavat siitä.

Esimerkiksi, Opetettavissa, kurssinluontialustalla, on yksityinen Facebook-yhteisö, jossa asiakkaat voivat esittää kysymyksiä, saada inspiraatiota ja jakaa tarinoita. Ryhmän nimi selventää, että ryhmä on tarkoitettu Teachable-käyttäjille. Kansikuva kuvaa, mitä käyttäjät tekevät (luovat kursseja Teachable-palvelun avulla), ja sisältää yrityksen taglinin.

Seuraava, Napsauta Lisää kuvaus oikeassa sivupalkissa. Kuvauksessa voit kerro jäsenille yrityksestäsi, linkki yrityksen aloitussivulle tai etusivullesija kerro jäsenille, mitä he voivat odottaa liittymisestä yhteisösi. The Teachable Tribe Facebook -ryhmän kuvauksessa todetaan nimenomaisesti, että Teachable haluaa luoda yhteisön.

Lopuksi sinun on mainosta Facebook-ryhmääsi joten jäsenet liittyvät. Kun ihmiset kirjautuvat sähköpostiuutiskirjeeseesi, anna heille linkki liittyä ryhmääsi. Sosiaalisessa mediassa voit kiinnitä twiitti, lisää Facebook-viestejä ja jaa Instagram-kuva ryhmästäsi.

Spark-keskustelu

Nyt kun olet saanut joukon ihmisiä (ihmisiä, jotka ovat kohdeyleisösi!), On aika nostaa näitä sitoutumistasoja. Tässä on joitain helppoja tapoja tehdä se:

Jaa pikaviestit. Nämä viestit aloittavat keskustelun, joten jäsenet keskustelevat keskenään. Yritä pyytää ihmisiä jakamaan suosikkikirja tai matkakohde. Pienyritysten ja yrittäjien verkkokehittäjä Krista Miller julkaisee grafiikan, joka sisältää päivittäisen kehotteen Facebook-ryhmälle.

Jaa asiaankuuluvia artikkeleita ja uutisia. Et halua markkinoida blogiviestejäsi ja tuotteitasi jatkuvasti, mutta haluat jakaa asiaankuuluvia artikkeleita, jotka auttavat jäseniä ratkaisemaan heidän ongelmansa. Voit jakaa kaksi tai kolme asiaankuuluvaa artikkelia suosituimmista sivustoista viikoittain keskustelun kannustamiseksi.

Jaa asiantuntemuksesi. Ihmiset liittyvät ryhmääsi, koska he ovat kiinnostuneita mainostamastasi aiheesta tai tarvitsevat apua jossakin asiassa.

Ryhmässäsi voit jakaa asiantuntemustasi harkittujen viestien kautta ja vastaamalla ihmisten kysymyksiin. Asiantuntemuksesi jakaminen auttaa sinua tulemaan auktoriteetiksi omalla kapeallaasi ja auttamaan jäseniäsi pitämään sinua aiheen valinnaisena henkilönä.

# 2: Luo Rapport säännöllisten Facebook-lähetysten kautta

Uusin lapsi Facebook-lohkossa on Facebook Live, työkalu, jonka avulla voit suoratoistaa videoita yleisöllesi tällä hetkellä.

Facebook Liven avulla yleisösi voi esittää sinulle kysymyksiä reaaliajassa ja voit jakaa hetken yhdessä. Esimerkiksi meikkimerkki Etu käyttää Facebook Livenä esitellä uusia tuotteita ja vastata katsojan kysymyksiin.

Voit suoratoistaa Facebook Livea kolmesta eri paikasta: yrityksesi Facebook-sivulta, Facebook-ryhmästäsi tai henkilökohtaisesta Facebook-profiilistasi. Kun tavoitteenasi on rakentaa yhteisö yrityksesi ympärille, menestyt parhaiten suoratoistona Facebook-ryhmästäsi ja Facebook-sivu.

Vastaanottaja aloita Facebook Live -lähetys mobiililaitteellasi, siirry tilan päivitysruutuun (johon kirjoitat tilan) sivullasi tai ryhmässäsi. Alareunassa olevista vaihtoehdoista napauta Go Live (se, jonka vieressä on pieni punainen kamera).

Ennen lähetystä

Ennen Facebook Live -istuntoasi, sinun täytyy luo suunnitelma siitä, mistä puhut. Harkitse vastauksia yleisiin kysymyksiin, joita sinulle kysytään. Tai järjestä minikurssi tuotemerkkisi liittyvästä tietystä aiheesta. Sovelluskehittäjien verkkosuunnittelija saattaa järjestää Facebook Live -miniluokan luomalla korkean tuloksen tuottavan aloitussivun sovelluksen käyttäjille.

Kerro myös yleisöllesi, milloin olet livenä. Monet yritykset painavat Go Live -painiketta antamatta yleisölle mitään varoituksia. Ongelma? Ihmisille ilmoitetaan, että asut vain, jos he sattuvat olemaan Facebookissa juuri sillä hetkellä.

Sen sijaan, aseta päivämäärä ja kellonaika etukäteen ja kerro siitä yleisöllesi sähköpostitse ja sosiaalisessa mediassa milloin olet läsnä Facebookissa ja mitä katat. Yrittäjä Melyssa Griffin lähettää muistutuksia live-videostaan ​​ja sisältää ajan, aikavyöhykkeen ja aiheen.

Lähetyksen aikana

Kun olet läsnä, voit aseta muistiinpanoja taustalla auttaa sinua pidä kiinni suunnitelluista aiheistasi tai juosta muutaman dian läpi, jos tunnet hermostuneisuutta viettääksesi koko ajan näytöllä.

Facebook Liven paras osa on vuorovaikutteisuus. Facebook Live -videosi aikana ihmiset voivat esittää kysymyksiä, jotka näkyvät ruudulla, kun puhut. Vastaa kysymyksiin, kun olet elossa että luoda keskustelun tunne ja rakenna yhteys katsojien kanssa. Tämä yhteys on avain yhteisön rakentamiseen.

Parhaan tuloksen saavuttamiseksi jätä muutama minuutti kysymyksiin ja kehota katsojia kyselemään. Kysymys-vastaus-istunnossa voit osoittaa asiantuntemustasi aiheesta ja rakentaa luottamusta yleisöösi, mikä on ensimmäinen askel missä tahansa yhteisön rakentamisprosessissa.

Lähetyksen jälkeen

Facebook Live -istuntosi jälkeen video on toistaiseksi käytettävissä sivulla tai ryhmässä, jossa pidit sen, joten muut ihmiset, jotka jäivät sen livenä, voivat katsella uusintatoistoa.

Suoran videon jälkeen saatat edelleen saada kysymyksiä ihmisiltä, ​​jotka katselevat sitä tosiasian jälkeen. Se on tärkeää vastaa kaikkiin tuleviin kysymyksiin että pitää vuoropuhelu avoimena.

Facebook Live -istuntosi päättyminen on myös hyvä aika aloittaa seuraavan istuntosi suunnittelu. Vaikka saatat olla juuri tulossa ensimmäisen live-videosi korkeimmalta, johdonmukaisuus on tärkeää, jos haluat rakentaa yhteisöä. Aseta paikka joka viikko missä olet vastata kysymyksiin tai opettaa tiettyä aihetta jotta yleisösi voi luottaa sinuun.

# 3: Houkuttele uusia yhteisön jäseniä Facebook-mainoksilla

Mikä on avain yhteisön rakentamiseen Facebook-mainokset? Varmista, että mainoksesi ovat kaikkialla, missä kohdeyleisösi menee.

Lyhyesti sanottuna johdonmukaisuus on temppu. Kun jokin näkyy uutissyötteessäsi tarpeeksi kertaa, sinun on pakko istua ylös ja ottaa huomioon. Se on ihmisluonto. Mitä enemmän ihmiset näkevät sinut, sitä todennäköisemmin he muistavat ja suosittelevat sinua.

Olet todennäköisesti kokenut sen itse: selaat Facebook-syötteesi ja joku, josta et ole koskaan kuullut, ilmestyy mainokseen. Jos haluat nähdä, kenelle yritys on kohdistanut kyseisen mainoksen, napsauta vain mainoksen oikeassa yläkulmassa olevaa nuolta ja valitse Miksi näen tämän?

Facebook näyttää sitten mainostajan kohdistusasetukset. Suurimman osan ajasta yritys kohdistaa ihmisiin, jotka ovat samanlaisten yritysten faneja.

Kun asetat mainostasi houkuttelemaan uusia jäseniä Facebook-yhteisöösi, keskity siihen, kenelle kohdistat. Sinä haluat hyödynnä yleisöä, joka jo tarvitsee tarjoamaasi. Käytä Yksityiskohtainen kohdistaminen -osiossa että valitse mikä tahansa tuotemerkki tai yritys, jolla on sama yleisö kuin sinä ja kohdistaa seuraajansa.

Haluat myös varmista, että Facebook-mainoksesi mainostaa sivupostausta, joka kiinnostaa yleisösi; ehkä kutsu liittyä Facebook-ryhmääsi tai ilmoitus seuraavaa suoraa lähetystä varten. Katsokaa kilpailijasi sivustoja, jos tarvitset apua idean keksimiseen. Etsi esimerkiksi suosittuja blogiviestien aiheita.

Saat parhaat tulokset suorita Facebook-mainoskampanjasi vähintään viikon ajan, joten mainos voi näyttää useita kertoja kohdistamasi yleisön syötteissä. Kun kohdeyleisösi näkee mainoksesi ja oppii kuka olet, voit alkaa tarjota heille arvoa Facebook-ryhmän, Facebook Live -videon ja sivustosi sisällön kautta.

Johtopäätös

Yhteisö on tärkeä kahdesta syystä: se vahvistaa asemaansa teollisuudessasi ja nostaa sinut markkinarakoosi. Yhteisö luo myös ryhmän uskollisista faneista, jotka ostavat sinulta yhä uudelleen ja huutavat yrityksesi katolta ilman sinun tarvetta kehottaa heitä.

Mitä mieltä sinä olet? Käytätkö jotakin näistä menetelmistä luoda ja ylläpitää yhteisöä yrityksesi ympärillä Facebookissa? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.