3 sosiaalisen median taktiikkaa yrityksille, jotka kamppailevat sosiaalisen median kanssa: sosiaalisen median tutkija

Etsitkö yhteydenpitoa yleisösi kanssa sosiaalisessa mediassa?

Tuntuuko sinusta siltä, ​​että sosiaalinen media ei toimi yrityksellesi?

Kaikkia yrityksiä ei ole helppo viedä sosiaaliseen mediaan, mutta oikea lähestymistapa voi auttaa vaikeimmissakin tapauksissa tavoittamaan asiakkaansa.

Tässä artikkelissa löytää kolme tapaa, jolla kaikki yritykset voivat käyttää sosiaalista mediaa.

# 1: Kerro tarina ulkoasusta

Monet markkinoijat luovat sisältöä aihepiirien ympärille, jotka liittyvät heidän arvolausekkeeseensa, mutta sitä voi olla vaikea tehdä, jos työskentelet tylsällä alalla. Hyvä uutinen on, että vaikka teollisuutesi ei olekaan luonnostaan ​​jännittävä, voit silti luoda sisältöä joka vetoaa yleisöösi.

Katso olkapään aukkoja

Oletetaan, että olet puutavarakauppias. Voit aloittaa puun laatua koskevasta sisällöstä, puutavaraa koskevista usein kysytyistä kysymyksistä ja ehdotuksista puun ostamisen yhteydessä. Nämä ideat voivat kuitenkin mennä vain niin pitkälle.

Täältä tulevat "olkapään aukot". Harkitse toimialallesi liittyviä markkinarakoja. Voit esimerkiksi luoda yksityiskohtaisia blogiviestit ja Videot jotka osoittavat kuinka rakentaa erilaisia ​​huonekaluja. Tämäntyyppinen sisältö houkuttelee kanavan yläosan liikennettä ja kannustaa sosiaalista jakamista kattavuuden parantamiseksi.

Vastaanottaja luoda sisältöideoita yrityksellesi, tartu kynään ja paperiin ja kirjoita muistiin teollisuutesi sivun keskellä. Sitten lisää aiheeseen liittyviä avainsanoja ja aiheita avainsanasi ympärille kunnes sinä löytää idea, jota voit tutkia edelleen. Puun esimerkkinä saatat päätyä jotain tällaiseen:

Laadi ainutlaatuinen kertomus

Toinen tapa houkutella kohdeyleisöäsi on kertoa a tarina. Zendesk muutti tehokkaasti "tylsää" asiakaspalvelutilaa tarinallaan tukilippu nro 24.

Tämä kevytvideo osoittaa kukoistavan yhteyden tukiasiamiehen ja hänen asiakkaansa välillä. Video herätti valtavasti median huomiota ja sosiaalisia osuuksia, mutta mikä tärkeintä, se houkutteli Zendeskin ihanteellisia asiakkaita.

Tulosten mittaaminen tämän tyyppiselle sisällölle riippuu muodosta. Jos olet luonut videon, sinun kannattaa mitata näyttökertoja, sitoutumista ja viittausliikennettä. Pitkäkestoisessa blogiviestissä seuraa sitoutumistietoja, kuten aika sivulla ja käyttäjien lukumäärä. Varmista sisältää kaikki tärkeät toimintakehotuksetja seurata muuntokurssialukijoista tilaajille ja liideille.

# 2: Toimita nopea toimintakehotus mikrosisällön kautta

Ihmisillä on lyhyt huomiota. Tutkimukset osoittavat, että 50% käyttäjistä pysyy verkkosivustolla alle 10 sekunnin ajan. Lyhytmuotoinen koulutus- ja viihdyttävä sisältö, jota kutsutaan mikrosisällöksi, voi auttaa vetoaa hajamieliseen yleisöön.

Kuinka luodaan mikrosisältöä, jolla on suuret mahdollisuudet tarttua virukseen? Tee sisällöstä lyhyt, pitää teksti mahdollisimman pienenäja muista mukana sen kuvilla.

Sisällytä aina toimintakehotus yhtä hyvin. Yhteytesi yleisösi kanssa on oltava ensimmäinen askel konkreettisten liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi. Mikrosisällön pitäisi johtaa mikro-kyllä, olipa kyse sitten linkin napsauttamisesta tai sähköpostiosoitteen antamisesta.

Tämä Kirjat - miljoona Instagram-viesti herättää huomiota luovalla visuaalilla, teksti on helposti sulava ja sillä on selkeä toimintakehotus.

Kun toimintakehotuksesi ovat paikallaan, suorituskykyä on helppo mitata. Käytä UTM-koodeja ja lyhennä linkkejä kunkin kampanjan seuraamiseen. Sinä pystyt tee tämä sisään Google Analytics kohdassa Hankinta> Kampanjat> Kaikki kampanjat.

# 3: Yhdistä reaaliajassa Live Video -palvelun avulla

Suora video on tehokas lisäys asiakkaiden säilyttämisen työkalupakettiin, joka tekee henkilökohtaisista yhteyksistä vieläkin vahvempia. Vaikka Periscope on keskeinen pelaaja, Facebook Live on yhä suositumpi. Aina kun siirryt Facebookiin, nykyiselle fanikannallesi ilmoitetaan.

Mitä sisältöä tulisi suoratoistaa? Pidä suoraa kysymystä ja vastausta antaa asiakkaille foorumi lähettää kysymyksiä ja saada vastauksia reaaliajassa. Broadcast-tuote lanseerataan suorana antaa yleisöllesi vilkaista uusia julkaisuja ja ominaisuuksia, jolloin he tuntevat olevansa osa jotain yksinomaista.

Voit myös näytä asiakkaille, miltä yrityksesi näyttää suljettujen ovien takana. Anna työntekijöiden ilmaista persoonallisuutensa, jotta he voivat muodostaa yhteyksiä asiakkaisiin. Tämä on perusta asiakasuskollisuuden lisäämiselle sosiaalisessa mediassa.

General Electric on omaksunut Facebook Liven täydellisen luonteen jakamalla kulissien takana tapahtuvan yleisönsä kanssa. He käyttivät Facebook Livenä “Drone Week” -tapahtumassa Rion olympialaisissa 2016. A: n silmien kautta lennokki, he antoivat Facebook Live-katsojille harvoin näkymän siitä, kuinka GE: n infrastruktuuri auttoi olympialaisia ​​käymään.

Live-videoiden sitoutumisen mittaaminen Facebookin kaltaisilla alustoilla on helppoa, ja katsojien määrä näkyy sisällössä.

Johtopäätös

Sosiaalisen median markkinointi vaatii kärsivällisyyttä, jos yrität saada pidon orgaanisesti. Siksi monet yritysten omistajat ja markkinoijat täydentävät näitä pyrkimyksiä maksettu sosiaalisen median mainonta.

On useita tapoja testata mainoksia pienellä budjetilla ennen suurentamista. Ensimmäinen on monipuolistaa parhaiten suoriutuvaa sisältöäsi. Selaa Google Analytics -raporttejasi ja suorita verkkotunnuksesi läpi BuzzSumo. Määritä kampanjoita, jotka jakavat sisältöä korkeimmilla sitoutumis- ja tulosprosenteilla.

Toinen lähestymistapa on mennä sisällön ja testikampanjoiden ulkopuolelle, jotka keskittyvät suppilon alareunan tavoitteisiin. Ilmaisten kokeilujaksojen tai alennuskuponkien jakaminen Facebookin tai Twitterin kautta voi auttaa sinua luomaan päteviä liidejä kaikissa myyntijakson vaiheissa.

Mainoskohdistus on alue, jota monet pienet ja keskisuuret yritykset aliarvioivat. Twitter, Facebook ja LinkedIn tarjoavat kaikki yksityiskohtaiset tiedot demografisesta ja psykografisesta kohdentamisesta. Esimerkiksi toivottaakseen etätyöntekijät heidän myymäläänsä kahvila voisi mainostaa 16-30-vuotiaille ihmisille, jotka pitävät liike- ja startup-ajatusjohtajista.

Testaa erilaisia ​​lähestymistapoja A / B: llä ja kierrä mainoksiasi säännöllisesti. Katso, mikä kopio, toimintakehotukset ja mallit toimivat parhaiten, ja kaksinkertaista sitten ne, joiden tulosprosentti on korkea.

Mitä mieltä sinä olet? Kuinka luot sisältöä, joka houkuttelee kohdeyleisöäsi? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.