Kuinka sisältö muuttaa asiakkaita: sosiaalisen median tutkija

Kuinka houkuttelet intohimoisia asiakkaita?

Mitä voit tehdä leikkaa melua läpi ja saa ihmiset huomaamaan sanomasi?

Vastaus on SISÄLTÖ- mielenkiintoista ja vakuuttavaa tietoa, joka auttaa ratkaisemaan asiakkaidesi ongelmia.

Miksi sisältö?

Sen mielenkiintoinen sisältö, joka ajaa ihmisiä painamalla tätä Jaa-painiketta tai sanoen itselleen: ”Vau! Tämä on hieno artikkeli! Luulen, että tilaan. "

Tässä on analogia: Jos iso sijoittaja kutsuisi sinut viemään liikeideansa hänelle, kuinka paljon yrität tehdä vaikutuksen häneen?

Oletan, ettet uskalla ilmestyä ilman pakottavaa ajatusta ja a hyvin harkittu strategia. Ja useimmat yritykset tekevät juuri niin sosiaalisen median markkinoinnissa.

Annettuaan mahdollisuus vaikuttaa potentiaalisten asiakkaiden online-yleisöön, he vain ilmestyvät valmistelematta pakottavaa viestiä. Ei ihme, että he eivät näe haluamiaan tuloksia sosiaalisen median kampanjoillaan.

Valmista viesti

Sosiaalinen media palkitsee mielenkiintoisia ideoita. Mistä yleisösi on eniten kiinnostunut?

Selvitä mikä se on ja luo sitten pakottavia tarinoita jotka ruokkivat yleisöäsi ja tuottavat intohimoisia seuraajia.

Heidän kirjassaan Sisältömarkkinoinnin hallinta - todellinen opas intohimoisten tilaajien luomiseen brändillesi, Joe Pulizzi ja Robert Rose tiivistävät asian näin:Sisältö kääntää asiakkaat.”

Olitpa sitten kutsumassa itseäsi sosiaalisen median markkinoijaksi, Internet-markkinoijaksi tai perinteiseksi markkinoijaksi, sinun pitäisi määritä potentiaalisia asiakkaita kiinnostava sisältö, kehitä sitä ja valmistaudu sitten muunnokseen.

Tämä kirja näyttää kuinka tehdä se. Tässä sinun on tiedettävä siitä.

Kirjailijoiden tarkoitus

Robert Rose ja Joe Pulizzi kirjoittivat Sisältömarkkinoinnin hallinta tarjota tärkeät vaiheet tämän sisällön markkinoinnin ymmärtämiseksi.

Totta puhuen - ei ole helppoa luoda kiinnostavaa sisältöä päivittäin. Itse asiassa ilman asianmukaista tietoa se on käytännössä mahdotonta. Mutta se voidaan tehdä. Se alkaa ymmärryksestä kolme perustavaa asiaa itsestäsi ja markkina-alueestasi:

• Keitä olet - Mikä on tarinasi?
• Keitä he ovat - asiakkaasi ja miksi heidän pitäisi välittää tarinasi.
• Mitä sisältöä voit tarjota heille uskollisuuden lisäämiseksi?

Viime kädessä haluat kehittää sisältömarkkinointistrategiaa joka auttaa sinua:

• Luo intohimoisia tilaajia tuotemerkillesi;
• Pidä heitä jatkuvasti kiinni suurella sisällöllä ensimmäisestä päivästä, kun tapaat heitä koko heidän elinkaarensa ajan.

Mitä odottaa

Tämä kirja on muistutus kaikille yritysten omistajille ja markkinoijille, että olemme kaikki tarinankertojia, ja meidän on selvittää kuinka kehittää tarinoita se voittaa yleisömme.

173 sivua (12 lukua) voit odottaa erinomaista opasta sisältömarkkinoinnin tekemisestä oikealla tavalla.

Osa 1 tutkii Kenelle haluat kertoa tarinasi; MITÄ tarina kertoa; ja MISSÄ kertoa sille. Osa 2 näyttää kuinka hallita luomasi strategiaa osassa 1. Kaiken kaikkiaan kirja kaivaa syvälle ja käsittelee sisällömarkkinoinnin vankempia prosesseja.

Kohokohdat

# 1: Luo liiketalous sisältömarkkinoinnille

Sisältömarkkinointi on niin uutta, että on vaikea tunnistaaliiketoiminnan kovat edut ”. Pakottavan sisällön luomisen idea on kuitenkin saada asiakkaita ja ansaita rahaa.

# 2: Kehitä sisällön pilareita

Mikä on sinun tarinasi? Jos omistat esimerkiksi ilmastointilaitoksen, tarinasi ei ole "ilmastointijärjestelmien tarjoaminen ja korjaaminen". Sinun yrityksen tarinan pitäisi olla "mukavan kodikokemuksen tarjoaminen". Kun tuo tarina on ymmärretty, sisältöideat voivat alkaa virtaus.

# 3: Luo intohimoisia tilaajia

Tyytyväisten asiakkaiden tuottama sisältö on tehokkain tapa saavuttaa sisältösi tavoitteet. Omena^® on olennainen esimerkki tästä. Heillä ei ole sosiaalista mediaa eikä heillä ole blogia. Mutta he ovat onnistuneesti rakentaneet intohimoisen tilaajakannan, joka on halukas luomaan fanisivustoja, kirjoittamaan, jakamaan ja evankelioimaan Applen^® brändi.

# 4: Tapaustutkimus: Mitä tapahtuu, kun et kirjoita tarinasi?

Jos et kirjoita omaa tarinasi, arvaa mitä tapahtuu? Se kirjoitetaan sinulle.

P&G sai selville tämän vuoden 2010 alussa, kun he esittivät uuden Pampers-tuotteen, jota monet pitivät "Lastenhoidon iPod." Se oli uudistettu vaippa, joka oli ohuempi ja imukykyisempi kuin edellinen design.

Mutta uuden tuotteen pakkaamisen sijaan P&G pani uuden vaipan vanhaan pakkaukseen eikä ilmoittanut asiasta asiakkailleen. Tämän seurauksena raivokkaat äitibloggaajat ja Facebook-ryhmät ilmestyivät kaikkialle ja vaativat yritystä tuomaan takaisin vanha tuote.

P & G ei tajunnut sitä heidän tilaajansa tekisivät jutun puuttuessa itse ja tekisivät tarinan. Onnistunut sisältömarkkinointistrategia olisi tehnyt julkaisun onnistuneemmaksi.

# 5: Tapaustutkimus: Mitä tapahtuu, kun kirjoitat tarinasi?

Jos kirjoitat oman tarinasi, sinä pysyt hallinnassa ja pystyt vaikuttaa siihen, mitä asiakkaasi ajattelevat sinusta.

Elokuussa 2010 JetBlue-lennon 1052 lentoemäntä Pittsburghista New Yorkiin taisteli matkustajan kanssa ja jatkoi "ota tämä työ ja työnnä se" -hetkeä! Sitten hän otti oluen lentokoneen keittiöstä ja liukui alas hätäevakuointiradasta.

Seuraavien tuntien aikana JetBluen Facebook-sivu palaa vihaisista kommenteista. Mutta tilaisuus oli hautumassa. Seuraavana päivänä JetBlue lähetti melko kielen poskille -blogitekstin otsikolla "Joskus oudot uutiset koskevat meitä."

Se mitä tapahtui lähipäivinä oli erittäin mielenkiintoista.

Hitaasti mielipide JetBluesta alkoi kääntyä ympäri. Blogikirjoituksessa oli satoja sympaattisia kommentteja, ja pian bloggaajat ja lehdistö alkoivat huomata. He kirjoittivat JetBluen "paluusta" ja siitä, kuinka "selviytyivät kriisistä". Pian kaikki palasi normaaliksi.

Henkilökohtaiset vaikutelmat

Paljon on kirjoitettu sisällön markkinointi ja on aina olemassa vaara, että toinen sama aihetta käsittelevä kirja vain "lyö kuollutta hevosta".

Kuitenkin, Sisältömarkkinoinnin hallinta on moderni, ajatuksia herättävä ja toisinaan jopa riskialtista. Se ei käsittele perusasioita (siihen on paljon muita kirjoja); pikemminkin se keskittyy auttamaan sinua kehittää rakenne tarinankerrontayrityksellesi. Jos haluat tosissasi oppia sisältömarkkinoinnin toiminnasta, et mene liian pitkälle ilman sitä.

Kohtuullinen varoitus - tässä kirjassa on muutama rohkea idea, joista jotkut tekivät minut hieman hämäräksi; Esimerkiksi ideot epäonnistumisen budjetoinnista (sivu 30) ja tarinan vaihtamisesta, kun nykyinen ei toimi, eivät ole houkuttelevia, mutta ne ovat joskus välttämättömiä.

Loppujen lopuksi tekijöiden toteuttama sisältömarkkinointi liiketoimintastrategiana on loistava, etkä voi olla tuntematta hiukan älykkäämpiä pilkkomista.

Social Media Examiner antaa tälle kirjalle 5 tähden luokituksen.

Sinulle

Kuinka käytät sisältöä muuntaa yleisösi asiakkaiksi? Jaa ideasi alla olevaan kommenttikenttään.