Microsoft vetää Windowsin 10. lokakuuta 2018 puuttuvien henkilökohtaisten tiedostojen takia

Uutiset

mennessäBrian Burgess

Viimeksi päivitetty6. lokakuuta 2018

Tämän viikon Microsoftin Surface-tapahtumassa lisäksi uudet pintalaitteet, yritys ilmoitti myös Windowsin 10. lokakuuta 2018 päivityksen, version 1809, käyttöönoton. Julkaisun jälkeen useat käyttäjät ovat valittaneet henkilökohtaisten tiedostojen katoamisesta tietokoneen päivityksen jälkeen. Microsoft on estänyt päivityksen saatavuuden, kunnes puuttuvat tiedostoongelmat on ratkaistu.

Microsoft vetää Windows 10 1809 -päivityksen

Sen päällä tukisivusto, Microsoft toteaa seuraavan:

"Olemme keskeyttäneet Windowsin 10. lokakuuta 2018 päivityksen (version 1809) käyttöönoton kaikille käyttäjille tutkittaessa yksittäisiä raportteja käyttäjistä, joista puuttuu joitain tiedostoja päivityksen jälkeen."

Jos sinulla on ongelmia ja sait päivityksen Windows Update -sovelluksen kautta, Microsoft haluaa sinun ottavan yhteyttä yritykseen

suoraan puhelimitse tai sen kautta tukisivusto. Jos olet ladannut päivityksen manuaalisesti, mutta et ole vielä asentanut sitä, Microsoft sanoo älä asenna sitäja odota, kunnes uutta mediaa on saatavana. Microsoft toimittaa päivityksen korjaamalla ongelman ja aloittamalla päivityksen uudelleen.

Jos sinulla on vaikutusta, sinun pitäisi pystyä palaamaan versioon 1803. Suunnata Asetukset> Päivitys ja suojaus> Palauttaminen> Palaa edelliseen Windows 10 -versioon. Katso vaiheittaiset ohjeet artikkelistamme Windows 10: n palauttamisesta edelliseen versioon.

Tällaisista syistä on välttämätöntä varmistaa, että sinulla on vankka tietojen varmuuskopiointistrategia. Kehotamme kaikkia myös pidättäytymään uusista Windows 10 -ominaisuuksien päivityksistä vähintään 30 päivän ajan. Tämä antaa sinulle aikaa nähdä, mitkä ongelmat ponnahdusikkunassa näkyvät, ja yrityksen korjata ne. Lue lisää artikkelista kuinka viivytä Windows 10. lokakuuta 2018 päivitystä. Puuttuvien tiedostojen lisäksi käyttäjät ovat ilmoittaneet ongelmista ohjaimissa, Task Managerissa, Microsoft-sovelluksissa ja muissa.

Ongelma voitaisiin korjata kumulatiivisella päivityksellä käyttäjille, jotka ovat jo päivittäneet. Päivitämme tämän artikkelin heti, kun tiedämme, milloin Microsoft julkaisee päivityksen ja aloittaa sen julkaisemisen uudelleen.