Kuinka kirjoittaa kopio, joka myydään pandemian jälkeisessä maailmassa: Social Media Examiner

Haluatko lisää myyntiä? Milloin viimeksi kävit uudelleen viestissäsi?

Tässä artikkelissa opit kehyksen sellaisen vakuuttavan kopion kirjoittamiseen, joka tuottaa tuloksia nykypäivän FOMO-kyllästetty ilmasto ja löydä menetelmä hienosäätääksesi kopiosi niin, että osut juuri oikeaan sävy.

Miksi copywriting on muuttunut?

Vuodesta 2020 vuoteen 2022 koko työmaailmamme muuttui. Kyse ei ollut vain siirtymisestä live-käytöstä digitaaliseen, toimistotyöskentelyä etäkauppaan, myymälässä ostoksia verkkoon, vaikka pandemia on varmasti kiihdyttänyt teknisten innovaatioiden vauhtia.

Aikaisuudessa on tapahtunut suurempi muutos. Olemme kaikki yhdessä kokeneet maailmanlaajuisen pandemian, ja se on muuttanut tapaamme, jolla tunnemme empatiaa ja kommunikoimme toistensa kanssa. Olemme joutuneet tekemään suuria käyttäytymismuutoksia suojellaksemme toisiamme, kuten maskien käyttöä ja karanteenia. Ja olemme kyllästyneet pelkoon.

Se ei tarkoita, että pelko olisi menettänyt voimansa. Pelko on edelleen vahva motivaattori, ja se on edelleen suosittu työkalu tekstinkirjoittamisessa. On myös edelleen mahdollista myydä tarjoamalla ihmisille "me vastaan ​​he" -ajattelutapa.

Mutta on olemassa uusi, erilainen tapa lähestyä copywritingiä. Olemme saaneet tarpeeksemme pelosta ja jakautumisesta. Kaikkien planeetan ihmisten yhteisen terveyden, vaurauden ja hyvinvoinnin vuoksi meidän on edettävä.

Tämä saattaa kuulostaa melko idealistiselta tekstinkirjoitustekniikoita käsittelevän artikkelin kannalta. Mutta tekstinkirjoittamisessa on pohjimmiltaan kyse suostuttelusta. Se käyttää ihmisten kokemuksia ja tunteita rohkaisemaan uskoa tuotteeseen tai palveluun. Tämä tarkoittaa, että copywriters omistaa olla yhteydessä zentgeistin kanssa. Meidän on tiedettävä ihmisten tunteet ja oltava valmiita sopeutumaan.

Hyvä copywriting on voimakas, ja kuten me kaikki tiedämme elokuvista, suurella voimalla tuo mukanaan suuri vastuu. Katsotaanpa kuinka se toimii käytännössä.

Copywriting PASTOR-kehyksen avulla

Yksi esimerkki uudesta lähestymistavasta tekstinkirjoittamiseen on PASTOR-kehys, jonka on kehittänyt copywriter Ray Edwards.

Pelkoon keskittyvä tekstinkirjoitus voidaan tiivistää sanoiksi "susi ovella". Se toimii saamalla ihmiset pelkäämään jotain – suurta pahaa susia, menetettyä tilaisuutta, huonoa lopputulosta.

PASTOR-kehys korvaa suden paimenella. Se ohjaa ihmisiä, kuten pastoria tai paimenta, kohti myönteisiä päätöksiä, jotka hyödyttävät heitä.

Koska tekstinkirjoittajat rakastavat luetteloita, se jakautuu myös vaiheittaiseksi menetelmäksi kopioiden kirjoittamiseen.

P: Henkilö, ongelma, kipu

Jokaisen kappaleen on aloitettava yleisöstä.

• Kenelle kirjoitat?
• Minkä ongelman voit ratkaista heille?
• Mitä kipua se ongelma heille aiheuttaa?

Katsotaanpa näitä kolmea kohtaa hieman tarkemmin.

Ensinnäkin, vaikka olet oletettavasti puhumassa laajalle yleisölle, sinun tulee kirjoittaa ikään kuin puhuisit vain yhdelle henkilölle. Pidä yksilö mielessä. Puhu heille suoraan ja saa heidät tuntemaan itsensä nähdyksi.

Toiseksi, välillä on ero kipu ja ongelma. Ongelma kuvaa heidän tilannettaan; kipu on sitä, miten he kokevat sen.

Esimerkiksi kun joku varaa lomaa, hänen ongelmansa on "logistiikka". Mutta kukaan ei sano: "Uh, tämä logistiikka on painajaista." He sanovat, "Uh, minun on soitettava hotelliin etukäteen ja minun on lähetettävä kumppanilleni varausnumero tekstiviestillä, enkä ole varma, mihin aikaan matkatavarat lähtevät avautuu…”

Se on se kipu. Se on kokemus, jota haluat tuntea. Muista, ettet yritä työntää pelkoa ihmisiin. Yrität ymmärtää heidän tunteitaan ja tukea heitä sieltä.

V: Amplify and Aspire

Nyt kun olet asettunut lukijan asemaan, haluat tehdä kaksi asiaa:

• Vahvista kipua. Lisää näiden valitusten äänenvoimakkuutta. Tee ihmiset tietoisiksi ongelmistaan.
• Pyrkikää johonkin parempaan.

Palataksesi lomaesimerkkiimme, voit muistuttaa ihmisiä siitä, miltä tuntuu myöhästyä lennolta, unohtaa varausnumero tai kadottaa matkalaukkuja. Se on turhauttavaa, monimutkaista ja pilaa tauon.

Kun olet voimistanut kipua, voit tarjota vaihtoehdon. Maalaa kuva paremmasta kokemuksesta, jossa kaikki sujuu sujuvasti ja sinulla on aina oikeat tiedot käden ulottuvilla. Nyt olet antanut yleisöllesi jotain tavoiteltavaa.

S: Tarina

Meillä on siis asiakas, hänen ongelmansa ja tuskansa sekä visio tulevaisuudesta. Se on jo aika vahva myynti.

Mutta jätät asian esille kertomalla tarinan. Tarkemmin sanottuna aiot kertoa tarinan kolmessa osassa:

• Kamppailu. Kerro oma tarinasi tai jonkun muun tarina kyseisestä ongelmasta, tarjottuna suositukseksi. Tämä voi olla mitä tahansa yrityksistä päästä kuntoon ja pienen startupin pyrkimykseen löytää parempia kirjanpitoohjelmistoja.
• Ratkaisu. Selitä löytämäsi ratkaisu ja kuinka se ratkaisi ongelman ja poisti kivun.
• Järjestelmä. Todista, että tämä ratkaisu ei ollut vain kertaluonteinen. Se on järjestelmä – prosessi, palvelu, tuote tai kurssi – jota muutkin voivat käyttää.

Tarinan "järjestelmä"-osa on olennainen. Voit lukea jonkun muun ratkaisevan ongelmansa ja ajatella: ”Hienoa! Hyvä sinulle!" Mutta ei ole takeita siitä, että sama ratkaisu toimii sinulle.

Vakuuta lukijat, että ratkaisu auttaa myös heitä. Olipa kyseessä uusi tuote, tehokkaampi palvelu tai kurssi, joka opettaa yrittäjyyden salaisuuksia, sen pitäisi olla kaikkien saatavilla.

T: Muutos ja todistus

Kun joku siirtyy ongelmasta ratkaisun löytämiseen, hän on käynyt läpi onnistuneen muutoksen. Ihmiset rakkaus kuulla muutoksista.

Kun haluat myydä ihmisiä muutoksessa, voit tehdä kaksi asiaa.

Ensinnäkin kysy ihmisiltä mitä heidän muodonmuutos näyttäisi. Jos he pääsisivät eroon tästä kipupisteestä, miltä heidän elämänsä näyttäisi? Ehkä he ansaitsisivat enemmän rahaa, tuntevat olonsa paremmaksi tai heillä olisi enemmän vapaa-aikaa. Kutsu ihmisiä kuvittelemaan parempaa elämää.

Toiseksi, näytä heille todiste jonkun muun muutoksesta. On monia tapoja tehdä tämä. Ennen ja jälkeen -kuvat ovat aina suosittuja. Voit myös pyytää kokemuksia, joissa ihmiset kuvailevat, kuinka heidän elämänsä muuttui; esimerkiksi taidot, joita he oppivat kurssin aikana ja kuinka nämä taidot ovat muuttaneet heidän liiketoimintaansa.

O: Tarjous

Tähän mennessä olet tehnyt paljon myötätuntoa ja tarinankerrontaa. Nyt on aika siirtyä messinkitappien pariin.

Älä koskaan unohda tarjouksen yksityiskohtia. Yleisösi on kuultava myytävänä olevat tiedot: kuinka paljon se maksaa, kuinka se toimitetaan, kuinka kauan se kestää ja niin edelleen.

Älä unohda, että olet edelleen myymässä muutosta. Tarjouksesi muutosvoima tulee luetella teknisten yksityiskohtien rinnalla.

Voit käyttää F-A-B-nyrkkisääntöä tarkistaaksesi, että tarjouksesi on kattava:

• Ominaisuudet. Mitä palvelu tai tuote sisältää? Kuinka se toimii? Mitä se maksaa?
• Edut. Miksi tarjouksesi on parempi kuin kilpailija? Miten aiot tehdä siitä helpompaa tai helpompaa asiakkaillesi?
• Edut. Miten tämä tarjous muuttaa asiakkaasi? Miten se ratkaisee heidän ongelmansa? Mitkä kipukohdat se poistaa?

V: Pyydä vastausta

Tämä viimeinen kohta on, jossa monet copywriters menettävät myynnin.

Miksi?

Koska he unohtavat pyytää vastausta.

Joku voisi lukea kopiosi läpi – empatian, tarinan, huomiota herättävän muodonmuutoksen, jopa yksityiskohtaisen tarjouksen – ja nyökkää mukana. Heistä kaikki kuulostaa hienolta. Mutta heillä ei ole aavistustakaan, miten toimia.

Kerro lukijoillesi, mitä tehdä seuraavaksi ja miltä seuraava vaihe näyttää.

Seuraavan vaiheen selittäminen on loistava tapa vakuuttaa ihmisille, että he tekevät oikean päätöksen. Joten esimerkiksi kun kannustat ihmisiä napsauttamaan painiketta, jossa lukee "rekisteröidy nyt", sinun tulee kertoa heille tarkalleen, mitä kirjautumisprosessi sisältää. Tällä tavalla asiakkaat voivat luottaa siihen, että he eivät joudu ylimääräisten paperitöiden, lisämyyntien ja häiriötekijöiden takia. Pidä se yksinkertaisena.

Kuinka muokata kopiotasi tehokkaammaksi

Mikään tekstinkirjoitusstrategia ei olisi täydellinen ilman editointivaihetta.

On aina hyvä idea tarkistaa ja vielä kerran tarkistaa työsi ja käyttää muokkausohjelmia ja oikolukuohjelmia, jos mahdollista. Mutta jos todella haluat kirjoittaa empaattisemman ja tehokkaamman kopion, sinun tulee käyttää myös joitain ylimääräisiä muokkaustemppuja.

Puhu asiakkaasi kanssa

Muistatko, kun puhuimme asiakkaidesi ymmärtämisestä? Kirjoitatko ikään kuin puhuisit yksittäiselle henkilölle?

Et saavuta sitä valistuneella arvauksella. Jos haluat kirjoittaa suoraan yleisöllesi, sinun täytyy puhua suoraan asiakkaillesi.

Soita tai varaa online-tapaaminen ja keskustele kohdeyleisösi kanssa. Ota selvää, mikä heidän kipunsa on. Tutustu heidän ongelmiensa yksityiskohtiin. Sinun on paljon helpompi kirjoittaa todella empaattinen kopio.

Älä vain saa palautetta toimittajilta

Kopioeditorit ja oikolukijat ovat hyvän kopion laulamattomia sankareita. Mutta heidän tehtävänsä on keskittyä teknisiin näkökohtiin. He eivät tiedä yleisöstäsi enempää kuin sinä.

Siksi kannattaa hankkia a ei-asiantuntija lukemaan kopiosi ajoittain. Valitse joku, joka ei tiedä mitään myymistäsi asioista eikä myöskään tekstinkirjoittamisesta tai editoinnista. Pyydä heitä lukemaan tekstisi ja kertomaan, mitä he ajattelevat.

Käytä CUB-menetelmää

Tässä on vielä yksi muokkaustaktiikka, joka tekee kopiostasi paljon suoraviivaisemman ja suhteettoman. On parasta, jos voit rekrytoida todellisia asiakkaita tai ihmisiä kohdeyleisösi. Vältä muita tekstinkirjoittajia; haluat suodattamattoman, ohjaamattoman vastauksen.

CUB-kritiikkimenetelmä on hyvin yksinkertainen. (Sen ovat kehittäneet tekstinkirjoittajat Mike Palmer ja Michael Masterson kirjassaan Kopioi logiikka.) Pyydä ihmisiä lukemaan kopio läpi ja miettimään kolmea asiaa:

• Hämmentävä
• Uskomatonta
• Tylsä

Aina kun he lukevat jotain hämmentävää, vaikeasti uskottavaa tai yksinkertaisesti tylsää, heidän tulee ympyröidä kyseinen lause ja merkitä se C: llä, U: lla tai B: llä.

Tämän ansiosta sinun on todella helppo skannata kopio ja tunnistaa, mitä on muutettava.

CUB-menetelmä toimii, koska se havaitsee kolme yleisintä tekstinkirjoitusvirhettä. Kun kopio on huono, se johtuu melkein aina siitä, että se on hämmentävää, uskomatonta tai tylsää.

CUB on erityisen tärkeä myös uudessa tekstinkirjoituskehyksessä, josta puhumme tässä artikkelissa, koska se liittyy suoraan empatiakysymykseen.

Jos kopiosi on hämmentävä, et ole pystynyt selittämään tarjousta. Jos kopiosi on uskomaton, et ole onnistunut ymmärtämään. Olet keskittynyt vääriin kipupisteisiin tai tarjonnut epäkäytännöllisiä ratkaisuja. Ja jos se on tylsää, et ole onnistunut kertomaan tarinaa muutoksesta.

Mutta jos sinulla on asiat oikein, kopiosi on selkeä, saavutettavissa oleva ja jännittävä. Ja ennen kaikkea se myötäilee yleisösi tuskaa. Se on todellisen yhteyden lähde.

Muita huomautuksia tästä jaksosta

• Ota yhteyttä Michael Stelzneriin osoitteessa @stelzner Instagramissa ja @Mike_Stelzner Twitterissä.
• Ilmoittaudu mukaan tälle vuodelle Kryptoliiketoiminnan konferenssi.
• Katso tämä haastattelu ja muuta Social Media Examinerin eksklusiivista sisältöä YouTube.

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcastit | Spotify | RSS

✋🏽 Jos pidit tästä Social Media Marketing podcastin jaksosta, ole hyvä Siirry Apple Podcasteihin, jätä arvio, kirjoita arvostelu ja tilaa.