Facebook Insightsin käyttäminen toimintojesi analysointiin: Social Media Examiner

Haluatko parantaa orgaanista Facebook-toimintaasi? Hyödynnätkö Business Suiten, Creator Studion ja Facebook-sivusi Facebook Insightsia?

Tässä artikkelissa opit analysoimaan tuloksiasi ja käyttämään tuloksiasi orgaanisen Facebook-strategiasi parantamiseen.

#1: Facebook Business Suite Insights

Vaikka Facebook Business Suite julkaistiin syyskuussa 2020, pääsy alustalle on edelleen vähitellen käyttöönoton. Vaikka sinulla ei vielä olisi täydellistä Business Suiten käyttöoikeutta, voit silti käyttää alustan analytiikkatyökalua työpöytäselaimen tai mobiilisovelluksen kautta.

Pääset työpöytäversioon siirtymällä kohtaan Facebookin yritysportaali ja valitse valikosta Insights. Pääset mobiiliversioon avaamalla Business Suite -sovelluksen, napauttamalla oikeassa alakulmassa olevaa valikkoa ja valitsemalla Insights.

Molemmat versiot näyttävät automaattisesti sekä Facebook-sivusi että linkitetyn Instagram-yritystilisi analytiikan. Tarkoituksissamme keskitymme vain Facebook Insightsiin.

Tulosraportti

Oletko utelias kuinka moni on nähnyt julkaisusi? Tulokset-välilehti näyttää Facebook-sivusi kokonaiskattavuuden, mukaan lukien kuinka paljon tämä mittari on kasvanut tai laskenut edelliseen ajanjaksoon verrattuna. Voit tarkastella päivittäisiä kattavuustietoja viemällä hiiren osoittimen minkä tahansa päivämäärän päälle.

Tämä raportti on välttämätön, jotta voit varmistaa, että sivusi on oikealla tiellä. Voit esimerkiksi helposti nähdä, onko tavoittavuutesi vähentynyt vai jäikö se alle tiimisi asettamien tavoitteiden. Voit myös määrittää päivät, jolloin kattavuus oli erityisen korkea tai alhainen ymmärtääksesi yleisön käyttäytymismalleja.

Onko kattavuus yleensä korkein tiettyinä viikonpäivinä? Haluat ehkä keskittyä loistavan sisällön julkaisemiseen ja sitoutumisen edistämiseen päivinä, jolloin saavutat todennäköisesti suurimman kattavuuden.

On tärkeää huomata, että Business Suite Insights -työkalu sisällyttää automaattisesti kattavuuden myös maksetuista kampanjoistasi. Tämä tarkoittaa, että sinun on otettava huomioon sponsoroitu sisältö ja mainoskampanjat, kun hankit oivalluksia tästä raportista.

Sisältöraportti

Sisältö-välilehdellä voit hallita näkemiäsi mittareita paremmin. Voit esimerkiksi napsauttaa oikeassa yläkulmassa olevaa avattavaa valikkoa ja valita vain orgaaniset Facebook-viestit. Sitten voit lajitella sarakkeet kattavuuden, reaktioiden, kommenttien, jakojen tai päivämäärän mukaan tarkastellaksesi tärkeitä tietoja.

Lajittele kattavuuden mukaan nähdäksesi, mitkä viestit lisäsivät eniten bränditietoisuutta, tai lajittele sitoutumisen mukaan nähdäksesi huomion herättäneet viestit. Tarkista parhaiten menestyneet viestit saadaksesi paremman käsityksen tehokkuutta parantavista tekijöistä. Pidä sitten nämä tekijät mielessä, kun suunnittelet sisältöä tulevia kampanjoita varten.

Saatat esimerkiksi löytää sen käyttäjien luomaa sisältöä yleensä loistaa bränditietoisuuden lisäämisessä. Samalla tavalla saatat huomata, että kysymysten esittäminen tai palautteen pyytäminen viestien kuvateksteissä herättää paljon sitoutumista.

Yleisöraportti

Opi tuntemaan seuraajasi paremmin siirtymällä sivusi Yleisöraporttiin. Tarkista Nykyinen yleisö -välilehdeltä ikä- ja sukupuolijakauma sekä luettelo yleisösi suosituimmista kaupungeista ja maista.

Mitä enemmän tiedät seuraajistasi, sitä enemmän voit luoda sisältöä, joka resonoi heidän kanssaan. Voit esimerkiksi käyttää ikä- ja sukupuolitietoja viestiesi sävyn ja esittämiesi kysymystyyppien muokkaamiseen. Ja sijaintitiedot voivat auttaa sinua luomaan sisältöä, joka auttaa seuraajia löytämään ja käyttämään tuotteitasi ja palveluitasi tehokkaasti.

Saat lisätietoja asiakkaista, joita voit tavoittaa Facebookissa, napsauttamalla Potentiaalinen yleisö -välilehteä. Napsauta Suodatin oikeassa yläkulmassa ja anna yleisön demografisia tietoja. Kokeile sitten erilaisten kiinnostuksen kohteiden lisäämistä potentiaalisen yleisösi koon mittaamiseksi. Voit napsauttaa sinistä Luo yleisö -painiketta lisää kohdistusparametrit tallennettuihin yleisöihin mainosten hallinnassa.

#2: Facebook Creator Studio Insights

Vaikka Creator Studio julkaistiin vain noin kuusi kuukautta ennen kuin Facebook aloitti Business Suiten julkaisun, Creator Studio on paljon laajemmin saatavilla. Jos sinulla on yrityksellesi Facebook-sivu, voit käyttää Creator Studion työpöytäsivusto tai mobiilisovellus sisällön suunnitteluun, ajoitukseen ja analytiikkaan.

Joten mitä eroa näillä kahdella työkalulla on? Creator Studio tarjoaa tarkempia analyysejä ja videoihin liittyviä oivalluksia Facebook-sivullesi ja linkitetylle Instagram-yritystilillesi. Tämä tarkoittaa, että voit kerätä näistä tiedoista entistä hyödyllisempiä oivalluksia.

Sivun yleiskatsaus

Creator Studion Sivun yleiskatsaus -välilehti näyttää samanlaiselta kuin Business Suiten tulosraportti, ainakin ensi silmäyksellä. Voit tarkastella kumulatiivista kattavuutta mille tahansa ajanjaksolle tai nähdä minkä tahansa päivän tiedot viemällä hiiren osoittimen kaavion päälle.

Mutta Creator Studio parantaa ja yksinkertaistaa vertailutietoja. Kaavio sisältää viivoja sekä nykyiselle että vertailukaudelle, jotta näet, kuinka suorituskyky on muuttunut. Vie hiiri minkä tahansa päivän päälle, niin näet välittömästi kyseisen päivän ja edellisen ajanjakson kattavuustiedot.

Voit käyttää näitä tietoja saadaksesi tarkemman kuvan sivusi tehokkuudesta. Pidätkö jatkuvasti yhteyttä useampaan Facebook-käyttäjiin viikosta toiseen vai onko tavoittavuus laskemassa? Suorituksen parantamiseksi sinun on ehkä perehdyttävä sisältöanalytiikkaan tai harkittava sitä täydentää orgaanista strategiaasi maksetuilla viesteillä.

Saat paremman käsityksen siitä, miten ja milloin yleisösi reagoi sisältöösi, tarkistamalla Yleiskatsaus-raportin Sitoutuminen-välilehti. Kuten Tavoittavuus-välilehti, Sitoutuminen-välilehti näyttää päivittäiset ja kumulatiiviset tiedot, jotta voit paikantaa hyviä ja huonoja päiviä ja vertailla tehokkuutta ajan mittaan.

Creator Studio seuraa myös yleisön kasvua, jotta näet, milloin yrityksesi sai tai menetti eniten seuraajia. Käytä näitä mittareita ymmärtääksesi, mikä saa Facebookin käyttäjät pitämään yrityksestäsi tai mistä ei pidä.

Creator Studio ei kerro tarkalleen, mikä sai jokaisen seuraajan, joten sinun on tutkittava lisää sivusi toimintaa, sisältökalenteri, tai a sosiaalinen kuuntelutyökalu. Esimerkiksi vaikuttajan tai muun brändin mainitseminen voi tuottaa seuraajia, kun taas kiistanalainen viesti tai liiallinen julkaisu voi johtaa epätykkäyksiin.

Yleisöanalyysi

Jos haluat lisätietoja sivusi seuraajista, tarkista Yleisö-välilehti ja napsauta Seuraajia yhteensä. Business Suiten tavoin Creator Studio tarjoaa ikä-, sukupuoli- ja sijaintitiedot.

Jatka vierittämistä, niin löydät paljon enemmän tietoa yleisöstäsi. Voit esimerkiksi nähdä päivän ja kellonajan, jolloin seuraajasi todennäköisimmin käyttävät Facebookia, mukaan lukien värikoodatun tuntikohtaisen erittelyn. Käytä näitä tietoja löytääksesi parhaat ajat sivusi sisällön julkaisemiseen tai ajoittamiseen.

Video Insights

Jos käytät natiivivideota Facebook-markkinointitavoitteidesi saavuttamiseen, arvostat Creator Studion laajoja videomittareita. Valitse Videoraportit-kohdassa Suorituskyky-välilehti nähdäksesi katseltujen minuuttien, 1 minuutin videon katselukertojen ja 3 sekunnin videon katselukertojen kokonaismäärän. Vie hiiri minkä tahansa päivän päälle nähdäksesi vertailutiedot ja saadaksesi paremman käsityksen siitä, miten sivusi videotehokkuus on muuttunut ajan myötä.

Voit myös tarkistaa Videon sitoutuminen -välilehden vertaillaksesi tykkäyksiä ja kommentteja ajan mittaan. Vieritä raportin alaosaan nähdäksesi ajanjakson suosituimmat videot. Käytä näitä tietoja tunnistaaksesi parhaiten menestyneet videosi ja tehdäksesi lisää samalla tyylillä tai samanlaisista aiheista tulevaisuudessa.

Napsauta Vertailu-välilehteä vertaillaksesi sivuasi luokkasi vastaaviin. Näet sivusi vertailun katseluaikojen ja sitoutumisen suhteen ja voit käyttää näitä tietoja videostrategiasi kehittämiseen. Jos sijoitut esimerkiksi luokkasi muiden sivujen taakse, sinun kannattaa harkita julkaisemista lisää videoita tai luo enemmän videosisältöä, joka on historiallisesti edistänyt sitoutumistasi sivu.

Creator Studio paljastaa Uskollisuus- ja Säilytys-välilehdillä, kuinka moni katsoja palaa katsomaan lisää ja kuinka kauan he kuluttavat sivusi videosisältöä. Säilytysraportti on erityisen hyödyllinen ymmärtämään, kuinka katsojat löytävät sinut ja kuinka kauan he viipyvät. Jos esimerkiksi huomaat, että jaot ovat saaneet eniten katselukertoja, sinun kannattaa kokeilla erilaisia ​​tapoja saada katsojat jakamaan videoitasi useammin.

Tarinan esitys

Oletko julkaissut Facebook-tarinoita tai jakanut tarinasisältöä Instagramista? Creator Studio tarjoaa tarinan suorituskykymittareita, mutta vain rajoitetun ajan. Tarkista tämä raportti säännöllisesti, koska tiedot ovat saatavilla vain edellisiltä 28 päivältä.

Creator Studion Story-raportin avulla voit tarkastella avoimuuden ja sitoutumisen analytiikkaa, mukaan lukien vertailutiedot. Tämä raportti näyttää vain päivittäiset tiedot, mutta voit nähdä yksittäisiä jutturaportteja Julkaistu-välilehdessä.

Sisältötilastot

Voit arvioida postauksen tehokkuutta avaamalla Creator Studion Julkaistu-välilehden ja valitsemalla arvioitavan sisällön, kuten kuvat, linkit, tekstin, videot ja tarinat. Vieritä sitten oikealle nähdäksesi kunkin yksittäisen viestin näyttökerta-, sitoutumis- ja linkkien klikkaustiedot.

Napsauta mitä tahansa viestiä nähdäksesi täydellisen luettelon hyödyllisistä tiedoista, mukaan lukien kattavuus, sitoutuminen, klikkaukset ja negatiivinen palaute. Käytä näitä tietoja ymmärtääksesi, mikä toimii parhaiten yleisöllesi ja mikä saa seuraajat piilottamaan sisältösi uutissyötteistään. Suunnittele sitten analyysisi avulla sisältöä, joka todennäköisemmin auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.

Haluatko saada lisää vetoa parhaiten menestyneistä viesteistäsi? Voit napsauttaa lisätäksesi mitä tahansa julkaistua julkaisua suoraan Creator Studiosta.

#3: Facebook-sivun näkemykset

Jos olet tottunut luottamaan Facebookin Page Insights -työkaluun, voit edelleen käyttää sitä analytiikkaan marraskuusta 2021 lähtien. Mutta kun avaat sivusi Business Managerissa ja siirryt Page Insightsiin, saat kehotteita kokeilla molempia Business Manageria. Sen sijaan Suite Insights ja Creator Studio Insights, mikä viittaa siihen, että tämä vanhempi työkalu voidaan muuttaa tai poistaa käytöstä tulevaisuutta.

Marraskuusta 2021 lähtien Page Insights tarjoaa edelleen dataa sivujen tehokkuudesta ja ulottuu paljon muutakin kuin sisältö- ja yleisömittauksia. Jos haluat lisätietoja toimista, joita vierailijat ovat tehneet sivullasi, löydät täältä paljon oivalluksia.

Ihmisraportit

Ensi silmäyksellä yleisöraportit, joita voit käyttää Page Insightsissa, näyttävät samanlaisilta kuin Creator Studion raportit. Mutta Page Insights tarjoaa paljon yksityiskohtaisempaa tietoa työkalun Ihmiset-välilehdestä.

Sen lisäksi, että Page Insights tarjoaa demografisia tietoja faneillesi ja seuraajillesi, se analysoi ihmiset, jotka sisältösi on saavuttanut, ja käyttäjiä, jotka ovat sitoutuneet viesteihisi. Käytä People Engaged -raporttia nähdäksesi, kuka vastaa sisältöösi – ja pidä nämä väestötiedot mielessäsi, kun pohdit uusia viestejä ja kampanjoita.

Sivun toiminnot ja näkymät

Oletko utelias, mitä ihmiset tekevät sivullasi? Valitse Toiminnot sivulla -välilehti nähdäksesi, milloin vierailijat tekivät toimenpiteitä, kuten siirtyivät verkkosivustollesi ja klikkasivat toimintakehotuspainiketta. Vieritä alas ja näet jopa kunkin toiminnon iän ja sukupuolen, sijainnin tai laiteerittelyn.

Valitse Sivun näyttökerrat -välilehti saadaksesi lisätietoja siitä, mitä ihmiset näkivät vieraillessaan sivullasi. Voit tarkistaa, lukevatko he arvosteluja, katsovatko viestejä, selaavatko valokuvia tai lukevatko he Tietoja-sivuasi. Voit nähdä kunkin osion demografisen ja laitekohtaisen erittelyn.

Nämä oivallukset voivat antaa sinulle paremman käsityksen siitä, mitä tietoa ihmiset haluavat yrityksestäsi ja tavoista, joilla he haluavat ottaa sinuun yhteyttä. Niiden avulla voit luoda sivusi tehokkaammin ja ohjata seuraajia kohti hyödyllisempää sisältöä. Jos esimerkiksi huomaat, että käyttäjät suuntaavat yleensä suoraan arvosteluosaan, voit rohkaista asiakkaita jättämään palautetta, jotta voit pitää arvostelusi tuoreena.

Sivun tykkääjät ja seuraajat

Seuraatpa tykkäyksiä (ihmiset, jotka ovat sivusi faneja) tai seuraajia (ihmiset, jotka näkevät sisältösi uutissyötteissään), voit seurata molempia Page Insightsin avulla. Sen lisäksi, että tämä työkalu näyttää kokonaisyleisösi ajan mittaan, se näyttää, milloin sivusi sai tai menetti tykkäyksiä ja seuraajia ja olivatko ne orgaanisia vai maksettuja.

Page Insights auttaa myös ymmärtämään, kuinka sivusi sai uusia seuraajia tai tykkäyksiä. Esimerkiksi sivulla oleva sisältö tai sivuehdotukset ovat saattaneet auttaa sinua kasvattamaan yleisöäsi enemmän kuin muut taktiikat.

Viesti kattavuus

Sen lisäksi, että Page Insights näyttää sivusi kokonaiskattavuuden, se erittelee kokonaissitoutumisen päivässä. Näin voit nähdä, milloin yleisösi todennäköisimmin reagoi, kommentoi tai jakaa, ja saat käsityksen näiden eri toimien vertailusta.

Page Insights näyttää myös päivittäisen negatiivisen palautteen erittelyn. Voit nähdä, milloin Facebookin käyttäjät piilottivat julkaisusi, eivät pitäneet sivustasi tai ilmoittivat sisältösi roskapostiksi. Pidä silmällä tätä negatiivisen palautteen seurantaa selvittääksesi, mitä ei pidä tehdä, kun julkaiset sisältöä.

Kihlauksen jälkeinen

Jos haluat tarkastella sisältöanalytiikkaa, napsauta Viestit-välilehteä. Näet kunkin postaustyypin keskimääräisen kattavuuden ja sitoutumisen sekä tunnistat sisältötyypin, johon yleisösi reagoi parhaiten, mukaan lukien kuvat, videot ja linkit.

Voit myös napsauttaa nähdäksesi kunkin yksittäisen viestin mittareita. Creator Studion tapaan Page Insights näyttää sitoutumisen, kattavuuden, klikkaukset ja negatiivisen palautteen jokaisesta julkaisemastasi sisällöstä.

Video- ja tarinamittareita varten voit käyttää tarkempia raportteja. Napsauta Video-välilehteä nähdäksesi kuinka monta minuuttia sivusi videoita kertyi ja tunnistaa parhaiten menestyneet videot.

Siirry Tarinat-välilehteen nähdäksesi päivittäisen erittelyn avauksista ja sitoutumisesta. Voit myös nähdä tarinojesi yleisödemografiset tiedot ymmärtääksesi paremmin, ketkä ovat kiinnostuneita lyhytaikaisesta sisällöstäsi.

Johtopäätös

Valittavana on niin monia alkuperäisiä Facebookin oivalluksia koskevia työkaluja, joten ei ole aina helppoa tietää, kumpi voi vastata kysymyksiisi. Tarvitsetpa yhtä, kahta tai kaikkia kolmea, varmista, että käytät oikeaa työkalua yrityksellesi, jotta saat tarvittavat analyytikot Facebook-markkinointistrategiasi parantamiseen.

Hanki lisää neuvoja Facebook-markkinoinnista

• Optimoi Facebook-sivusi vuodelle 2022.
• Split-testaa Facebook-orgaanista sisältöäsi.
• Paranna Facebookin orgaanista kattavuuttasi kolmivaiheisella järjestelmällä.