Psykologialähtöisen orgaanisen markkinoinnin suppilon luominen: sosiaalisen median tarkastaja

Toimiiko markkinointisuppilosi niin hyvin kuin se voisi? Mietitkö, missä orgaaninen sisältö sopii asiakasmatkalle?

Tässä artikkelissa opit käyttämään psykologiaa orgaanisen sosiaalisen toiminnan tehostamiseen, jotta se kehittää ja kasvattaa yleisöäsi.

Miksi markkinointisuppilot ovat niin tärkeitä tänään

Markkinointisuppilot ovat strateginen polku, jonka brändi tai yritys on luonut ohjaamaankseen heidän tulevaisuudennäkymänsä asiakasmatkallaan seuraavaan vaiheeseen - olipa vaihe sitten mikä tahansa.

Psykologialähtöisessä markkinointisuppilossa markkinoijat ja brändit luottavat kuluttajapsykologia; eli tapa, jolla ihmiset sitoutuvat ja ovat vuorovaikutuksessa ja käyttävät sisältöä.

Jokainen, joka on koskaan ostanut jotain, käy läpi myyntisuppilon. Markkinoija tai brändi on luonut polun, joka auttaa asiakasta ymmärtämään, että tarjous on arvokas ja vie heidät eteenpäin ostamaan. Käyttämällä psykologialähtöistä myyntiä markkinoijat alkavat suunnitella markkinointistrategioitaan ja -prosessejaan tavalla, jolla ihmiset luonnollisesti käsittelevät tietoja ja tekevät ostopäätöksensä.

Markkinointistrategian toisella puolella ovat suhteet. Markkinoijan ja asiakkaan välisen suhteen rakentaminen vie aikaa. Kuluttaja saapui harvoin vaiheessa nolla valmiina ostamaan jotain, mitä hän ei edes tiennyt tarvitsevansa.

Yleensä on aika, jolloin kuluttaja oppii ensin ongelmasta ja alkaa etsiä ratkaisua ennen kuin on valmis tekemään ostoksen. Siksi kuluttajan kanssa tekemiseen kuluva aika ensimmäisestä yhteyspisteestä ostopäätöksen tekemiseen asti on kyse tämän suhteen rakentamisesta ja vaalimisesta.

Tarkoituksena on antaa kuluttajien tietää, tykätä ja luottaa siihen, että sinä markkinoijana ja brändinä pystyt ymmärtämään heidän kamppailunsa, tarjota todellisia ratkaisuja, voittaa heidän vastalauseensa ja kertoa, että olet oikea henkilö tai brändi tarjoamaan heille ratkaisun tarve.

Yhteys orgaanisen markkinoinnin ja suppilojen välillä

Mielenkiintoinen asia luomumarkkinointia- Julkinen markkinointi sosiaalisella alustalla - on, että markkinoijat eivät voi keskittyä vain yhteen asiakasmatkan vaiheeseen. Aloitussivujen ja sähköpostien segmentoinnin kaltaisten asioiden avulla voit rajoittaa keskittymistäsi puhuaksesi jollekin asiakkaan matkan oikeassa vaiheessa.

Julkisella alustalla potentiaaliset asiakkaat voivat kuitenkin katsella sisältöäsi asiakkaan matkan eri vaiheista. Asiakasmatkan alussa olevat ihmiset eivät välttämättä ole yhtä tietoisia ongelmastaan ​​tai ratkaisun tarpeesta kuin joku, joka on matkalla pidemmällä.

Kun koot orgaanisten kanavien sisältöä, sinun on tarkasteltava yleisösi vaiheita ja päätettävä sitten, missä voit ohjata liikennettä. Esimerkiksi luomumarkkinoinnin avulla voit sijoittaa sisältösi suppilon yläosaan. Sinulla on orgaanista sisältöä, joka näytetään sosiaalisten algoritmien kautta. Sinulla voi olla myös orgaanista sisältöä, joka jaetaan viittauksen kautta.

Joka tapauksessa orgaaninen sisältö helpottaa edelleen asiakasmatkaa, jonka kautta yrität ohjata yleisösi.

Suppilon yläosa - huomio

Suppilosi yläosassa olevat ihmiset eivät tiedä kovinkaan paljon ongelmasta, tarjoamastasi ratkaisusta tai yrityksestäsi. Voit siis harkita, minkälaista sisältöä voit laittaa jonkun uuden eteen, joka saattaa antaa hänelle seuraavan palapelin palan: luettelon, tietokilpailun tai artikkelin. Jotain, joka on helppo kuluttaa, on kuluttajan vähäistä sitoutumista ja jotain, jonka he tarttuvat lukemaan.

Suppilon keskellä - sitoutuminen

Suppilon keskellä ihmiset ovat yhä tietoisempia tämän ongelman vaikutuksesta heidän liiketoimintaansa tai elämäänsä ja että siihen on olemassa ratkaisu. He ovat alkaneet tunnistaa sinut jonkun, jolla on ratkaisu, ja he ovat alkaneet ottaa sinuun yhteyttä ainakin yhdellä alustoillasi.

Haluat ehkä harkita, minkä tyyppisen yhteyden ottaisit sellaisen henkilön eteen, joka on jo aloittanut tutustumisen, kuten luottaa siihen, että otat seuraavan askeleen - yleensä yksityisen alustan, kuten verkkosivuston, tai jopa kurssin, joka on kaukana sosiaalisesta melusta media.

Suppilon pohja - tulos

Ihmiset, jotka ovat kulkeneet suppilon läpi pohjaan, ovat paljon tietoisempia ongelmasta, sen vaikutuksesta ongelma liittyy heidän liiketoimintaansa tai elämäänsä, mitä heidän on tehtävä korjatakseen ja että sinä olet henkilö, joka auttaa heitä tekemään se. He ovat olleet kanssasi pisimpään, yhteydessä sinuun eniten ja yhdistäneet brändisi tarvitsemaasi ratkaisuun.

Psykologialähtöinen myyntistrategia, joka ohjaa yleisösi seuraavalle tasolle

Adamin Everlaunch -strategia on avioliitto jaksottaisen käynnistysstrategian välillä, jossa tarjous on saatavilla vain rajoitetun ajan, ja ikivihreä strategia, jossa tarjous on saatavilla kaikissa aika.

Psykologialähtöisessä myynnissä tämä strategia on tapa esittää tietosi ja kohdistaa yleisösi tehokkaasti ja eettisesti. Se toimii, koska se tapaa ihmisiä siellä, missä he ovat. Se ottaa heidät kädestä ja ohjaa heidät minne he haluavat mennä. Se tunnistaa heidän ongelmansa, tunnistaa minne he haluavat mennä ja asettaa sitten sinut ja yrityksesi ratkaisuksi heille.

Se tekee tämän levittämällä viestejäsi. Toisin sanoen voit auttaa voittamaan näkymiesi esteet niiden tullessa, auttaen yleisöäsi joka askeleella, samalla kun heidät tunnistetaan ja tehdään mikro-sitoumuksia. Pelaamalla erilaisilla kognitiivisilla harhoilla ja heuristiikoilla autat kuluttajaa tiedostamaan ongelmansa ja tarvetta tarjoamaasi ratkaisuun.

Hyödyntämällä näitä tunnettuja psykologisia suuntauksia, jotka ohjaavat kuluttajien päätöksentekoa, markkinoijat voivat auttaa yleisöä siirtymään askeleesta toiseen orgaanisen myyntisuppilonsa kautta.

#1: Ehdota markkinoita

Ensimmäinen askel on tarjota alusta yleisölle. Voit ehdoittaa asiakkaita ja mahdollisuuksia ryhtyä toimiin ja tunnistaa heidän ongelmansa. Ja teet tämän luomalla yhteyden, joka saa asiakkaat tuntemaan, että ymmärrät heidät ja mitä he kokevat. Autat heitä tunnistamaan ongelman ensin.

On mielenkiintoinen psykologinen ilmiö, joka tapahtuu, kun pystyt kuvaamaan tarkasti yleisösi ongelman. Kun kuvailet tätä ongelmaa, yleisösi luonnollisesti yhdistää sinut ratkaisuun.

#2: Auta yleisöäsi tunnistamaan itsellesi ongelma, jonka voit ratkaista

Seuraavaksi on tehtävä sopimusilmoitus. Tässä vaiheessa autat yleisöäsi tunnistamaan, että sinulla on ensimmäisessä vaiheessa kuvattu ongelma. On yksi asia, kun lähestyt yleisöäsi ja sanot, että heillä on ongelma, ja aivan eri asia, jos he voivat katsoa sinua ja olla samaa mieltä kanssasi ja kertoa, että heillä todella on tämä ongelma.

Tämä sopimus ja itsetunnistus ovat sinänsä pieniä sitoumuksia. Nyt he ovat vahvistaneet sen yhteyden, jonka he tekivät sinun ja ratkaisun välille, ja he tuntevat olevansa yhteydessä sinuun koska olet todennut, että ymmärrät paitsi sen, mitä he käyvät läpi, myös sen, mitä heidän on ratkaistava se.

#3: Valmista yleisösi hyväksymään tarjouksesi

Seuraava askel on esitellä yleisösi. Jonkun ylentäminen on auttaa valmistautumaan tiettyyn tilanteeseen, joten jos tilanne tulee eteen, hän tietää tarkalleen, mitä tehdä. Markkinoinnissa tämä on askel, jossa me aktiivisesti, mutta näkymättömästi ja eettisesti vaikuttamme asiakkaidemme ajattelutapaan, uskomuksiin ja asenteisiin.

Kun se on tehty oikein, markkinoijat voivat hyödyntää todistettuja tieteellisiä ja ihmisten käyttäytymisen periaatteita neurobiologiasta ja psykologiasta evoluutiotropologiaan ja käyttäytymistaloustiedosta kognitiiviset vääristymät. Kun teemme tämän, pääasiassa kautta tarinankerronta, pohjustamalla erilaisia ​​suunnitelmia asiakkaan mielessä, mikä auttaa tekemään heistä avoimempia ja vastaanottavaisempia kaikkeen, mitä tarjoamme.

Pohjimmiltaan kertominen yleisölle ajasta, jolloin sinun piti äkillisesti kääntyä, voi hienovaraisesti kehittää yleisösi olemaan avoimempi muutoksille ja vastaanottavaisempi, jos he joutuvat kääntymään tulevaisuudessa.

#4: Käsittele pelkoja, epävarmuutta ja epäilyksiä

Neljäs askel on mainonta, ja tähän olemme kaikki pyrkineet. Tässä vaiheessa olet ansainnut oikeuden asettaa tarjouksesi suoraan yleisösi eteen, joka tässä vaiheessa on käytännössä kerjäämässä ostamista tai ilmoittautumista tai rekisteröitymistä etsimäänsä ratkaisua varten.

Kolmen ensimmäisen vaiheen aikana vietetyn ajan vuoksi kuluttajat tuntevat tässä vaiheessa, että sinä kuulet, tunnustat, kunnioitat ja huolehdit heistä. Heillä on kuitenkin edelleen muutamia huolenaiheita ja epäilyksiä siitä, toimiiko ratkaisusi todella heille.

Tämän vaiheen aikana haluat vastata näihin vastalauseisiin ja kysymyksiin esittämällä tarjouksesi sallitulla tavalla jotta he voisivat vastustaa väitteitään, lisätä heidän halukkuuttaan ratkaisuunne ja rakentaa entistä enemmän odotusta tarjous.

Tehokkain tapa saavuttaa tämä on tunnistaa kaikki kurjuudet, kipupisteet, ongelmat, pelot ja turhautumiset, joista yleisösi yrittää siirtyä pois. Tunnista sitten ne ihmeet, halut, unelmat ja tavoitteet, joihin yleisösi pyrkii.

Tässä vaiheessa sinun tehtäväsi markkinoijana on auttaa kuromaan kuilu pois kurjuudesta kohti ihmeitä. Pohjimmiltaan haluat muistuttaa yleisöäsi siitä, missä he ovat ja miksi he eivät pidä siitä, ja sitten näyttää heille, millaista se on, kun he ovat siellä, missä he haluavat olla.

#5: Vahvista eettinen niukkuus

Ylennyksesi jälkeen on aika jatkaa.

Perinteisessä lanseerauksessa työntö tapahtuisi täyden kampanjan viimeisten 24 tunnin aikana, juuri ennen ostoskorin sulkemista. Ikivihreän mainonnan aikana markkinoijat haluavat löytää tavan lisätä eettistä niukkuutta.

Voit tehdä tämän kahdella tavalla:

• Lisää ja poista bonustarjouksia aika ajoin.
• Nosta tarjouksesi hintaa ajan myötä.

Eettisen niukkuuden ajatuksena on luoda syy ihmisten toimia välittömästi tarjouksesi mukaisesti. Useimmat ihmiset toimivat myöhemmin, elleivät heillä ole pakottavia syitä toimia nyt, kun he voivat valita, toimivatko ne nyt vai myöhemmin. Tarjoamalla yksinoikeuden tai rajoitetun määrän annat yleisöllesi pakottavan syyn toimia nyt.

#6: Tarjoa vaihtoehtoisia vaihtoehtoja niille, jotka eivät ostaneet

Kun tarjous on ohi, viimeinen työntö on tehty ja ostoskori on suljettu, ei ole vielä aika sulkea kauppaa. On edelleen suuri osa yleisöstäsi, joka ei jostain syystä voinut toimia tarjouksesi mukaisesti.

Vielä on valtava tilaisuus palvella tätä yleisösegmenttiä. Ja olet jo valmistanut heidät, yhteydessä heihin ja vahvistanut heidän luottamuksensa sinuun, joten miksi et halua hyödyntää sitä?

Yksi asia, jonka voit tehdä tässä vaiheessa, on tarjota yleisösegmentille vaihtoehtoisia vaihtoehtoja. Hintapisteestä riippuen voit kokeilla lisämyyntiä, jossa tarjoat eksklusiivisemman tarjouksen korkeammalla hinnalla, tai alamyyntiä, jossa tarjoat jotain halvemmalla. Voit myös tehdä ristimyynnin tai kumppanitarjouksen.

Ei ole väliä millä tavalla osoitat ihmisiä, ajatuksena on ohjata heidät vaihtoehtoiseen ratkaisuun, joka saattaa sopia heille paremmin kuin äskettäinen ylennyksesi.

#7: Ota 2 viikon jäähdytysaika

Kun kaikki on sanottu ja tehty, on aika painaa taukoa. Yleensä kaikenlaisen lanseerauksen tai myynninedistämisen aikana työnnät paljon sisältöä, olet yhteydessä moniin ihmisiin ja siirrät nämä ihmiset vaiheesta toiseen. Tänä aikana kuluu paljon psyykkistä ja henkistä energiaa.

Riippuen siitä, kuinka kauan mainosikkuna kesti, haluat noin 2 viikon jäähdytysajan. Palaa tarjoamaan jotain arvoa, yhdistämään syvemmälle tasolle ja kylvämään siemenet seuraavaa lanseerausta tai tarjousta varten - vain vihjeitä, ei mitään raskasta. Ajatuksena on pitää yleisösi sitoutuneina kanssasi ja haluta kuulla siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu ilman, että he pakottavat heidät pään yli seuraavan tarjouksesi kanssa.

Muita muistiinpanoja tästä jaksosta

• Etsitkö helpompaa tapaa laajentaa verkkokauppasi myyntiä? Vierailla wix.com/ecommerce luodaksesi myymälän ja kasvattaaksesi myyntiä jo tänään.
• Katso videot ja resurssit, joista Adam mainitsi adamerhart.com/sme.
• Lisätietoja Määräaikainen suppilo.
• Tutustu Social Strategy Clubiin osoitteessa socialmediaexaminer.com/club.
• Ota yhteyttä Michael Stelzneriin osoitteessa @Stelzner Instagramissa.
• Katso yksinomaista sisältöä ja alkuperäisiä videoita Social Media Examinerista YouTube.
• Kuuntele viikoittainen sosiaalisen median markkinointikeskustelu. Katso suorana perjantaisin klo 12 Tyynenmeren alueella YouTube. Kuuntele toistoa Applen podcastit tai Google Podcastit.