Vaikuttajan markkinointistrategia: Kuinka skaalata yritystä: sosiaalisen median tutkija

Mietitkö, voivatko vaikuttajat auttaa sinua kasvattamaan yritystäsi? Mietitkö, miten työskennellä vaikuttajien kanssa?

Haastattellakseni vaikuttajamarkkinointia haastattelen Adi Arezziniä Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Adi on vaikuttajamarkkinoinnin asiantuntija. Hän on yhtiön toimitusjohtaja ja perustaja Teami-sekoitukset- lifestyle-brändi, joka luo tuotteita, jotka ovat innoittamana teen luonnollisista eduista.

Opit Adin strategian työskennellä sekä mikro- että makro-vaikuttajien kanssa, opi tutkimaan ja ota yhteyttä vaikuttajiin ja löydä, minkä tyyppiset tarjoukset parhaiten vaikuttavat vaikuttajien markkinointiin kampanjoissa.

Poistuessaan armeijasta, johon hän oli liittynyt 19-vuotiaana, Adi alkoi tutkia ruoansulatuskanavaa, joka aiheutti hänelle epämukavuutta. Tämän matkan aikana hän kehitti 30 päivän teepohjaisen detox-ohjelman, joka oli katalysaattori oman yrityksen, Teami Blendsin, perustamiselle vuonna 2014.

Hän oli 23-vuotias ja kuljetti teetä makuuhuoneestaan ​​ilman aavistustakaan siitä, miten saada tuotteet Whole Foodsiin tai muihin vähittäiskauppoihin.

Hän ja hänen liikekumppaninsa huomasivat, että monet ihmiset mainostivat tuotteita ja tuotemerkkejä Instagramissa, ja päättivät käyttää alustaa omaan markkinointiinsa. Adilla ei ollut rahaa valokuvaajille tai videokuvaajille, eikä hänellä ollut omaa vaikutusvaltaa, joten he päättivät käyttää muiden vaikutusvaltaa tuotteidensa mainostamiseen.

Monet ihmiset puhuvat vaikuttajien markkinointi ajatuksena, mutta he eivät tiedä mitä sen toteuttaminen todella edellyttää. Adi aloitti Excel-laskentataulukolla ja paljon aikaa ja kärsivällisyyttä. Kokeilun ja erehdyksen avulla hän löysi vaikuttavan tekijän markkinointimenetelmän, joka toimii.

Tänään Teami työskentelee jatkuvasti noin 1000 vaikuttajan kanssa joka kuukausi ja on kasvanut monen miljoonan dollarin brändiksi. Suurin osa myynnistä tulee vaikuttajamarkkinoinnista, ja 70–80% ihmisistä saa Teamista tiedon ensimmäistä kertaa vaikuttajamarkkinoinnin kautta.

Miksi vaikuttajien kanssa työskenteleminen onnistuu

Vaikuttajien markkinoinnin kauneus on, että se toimii kaikilla sosiaalisen median alustoilla. Esimerkiksi Instagramin lisäksi Teami työskentelee YouTuben vaikuttajat koska kyseinen sisältö tuottaa ikuisia näkymiä, jotka voidaan indeksoida haussa.

Vaikuttajien markkinoinnin arvo - etenkin pienille yrityksille, joilla ei ole valtavia sosiaalisen median profiileja - on kaksinkertainen.

Ensimmäinen etu on voima, jonka suosittelee joku, johon ihmiset luottavat. Ihmiset pitävät melkein aina parempana tuntemansa tai luottamansa henkilön suusuositusta kuin mainosta, jossa on muukalainen.

Toinen etu on sosiaalinen todiste. Kun vaikuttaja suosittelee tuotteitasi, heidän yleisönsä kysyy tuotteestasi, tarkistaa sosiaalisen profiilisi ja käy verkkosivustollasi. Teami saa joka viikko tuhansia uusia seuraajia, ei kasvutaktiikoista, joihin liittyy hashtageja ja lahjoja, vaan massiivisesta sosiaalisen median altistumisesta vaikuttajien kanssa, joiden kanssa he työskentelevät.

Näiden mainintojen ja sosiaalisen todisteen yhdistetty loppuvaiheen vaikutus on se, vaikka tuotteesi ei ole sopiva jollekulle, joka kuulee siitä, hän muistaa tuotemerkkisi, kun se sopii jollekin heille tietää.

Mikrovaikutteiset vs. Makro-vaikuttajat: Mikä on ero?

Vaikuttajat luokitellaan usein yleisön koon mukaan. Adin liiketoiminnassa hän pitää mikro-vaikuttajina kaikkia, joilla on 5000–100 000 seuraajaa, ja kaikkia, joilla on yli 100 000 seuraajaa, makro-vaikuttajina.

Tuotteestasi ja kohdemarkkinoistasi riippuen sinulla on joukko sekä mikro- että makro-vaikuttajia, joiden kanssa voit työskennellä.

Adin kokemuksen mukaan voit työskennellä mikro-vaikuttajat luoda palkkioon perustuva kumppanuus, mikä on erittäin tärkeää kannattavuuden kannalta. Makro-vaikuttajat puolestaan ​​yleensä maksavat etukäteen; makro-vaikuttajat työskentelevät harvoin kanssasi palkkion perusteella.

Vaikuttajat siirtyvät palkkiosta kiinteään palkkioon, kun he ovat saavuttaneet tietyn tason vaikutusvaltaa ja suorituskykyä, ja kokevat ansaitsevansa palkan etukäteen.

Jos aiot maksaa palkkion etukäteen, tärkeintä on neuvotella ja ymmärtää siihen liittyvä riski verrattuna odotettuun tuottoon. Sinun on oltava kunnossa mahdollisuudesta menettää rahat. Joka kuukausi Teami testaa uusia makro-vaikuttajasuhteita ja arvioi kuka oli arvokas tietyllä nopeudella ja kuka ei. He löytävät muutaman, joka oli rahan arvoinen, ja muutaman, joka tankkii. Hän toteaa, että vaikka hänellä onkin taso, jolla hän voi ottaa nämä riskit, hän ei ehdottaisi sitä juuri aloittavalle henkilölle.

Vaikuttajamarkkinointi: strategia ja vinkkejä

Aloittaessaan Adi työskenteli vain mikro-vaikuttajien kanssa ja ehdottaa, että muut seuraisivat hänen esimerkkiään saadakseen itseluottamusta valitsemaan, minkä tyyppiset vaikuttajatilit toimivat sinulle ja mitkä eivät.

Hän haluaa korostaa, että työskentely mikro-vaikuttajien kanssa voi olla hyvin yksinkertaista.

Ensinnäkin löydät mikro-vaikuttajat ja otat yhteyttä heihin ja suostut kumppaniksi. Sitten lähetät heille tuotteesi ja seuraat varmistaaksesi, että he saavat sen. Sinä sovit ajankohdan, jolloin he voivat lähettää tuotteestasi ja antaa heille ohjeet millaista sisältöä haluat heidän tuottavan - video, tarina, kuva, selfie, kela, IGTV ja niin edelleen.

Luovuutta harkittaessa on tärkeää tunnistaa, mikä vaikuttaa jo vaikuttajalle. Jos jonkun syöte on rakennettu vauvojen kuvien ympärille ja yhtäkkiä erittäin ammattimainen, lavastettu näköinen valokuva hänestä tuotetta sisältävä sohva lisätään hänen syötteeseensä, tiedät heti, että se on mainos, etkä halua luottaa siihen vaikuttaja.

Teami lähettää itse asiassa linkkejä vaikuttajan profiilista näyttääkseen esimerkkejä siitä, mitä he haluavat vaikuttajan tekevän. Tässä suunnassa he voivat luoda sisältöä, joka vaikuttaa syötteeltään natiivilta tai orgaaniselta.

Annat heille myös ainutlaatuisen alennuskoodin, joka jaetaan heidän viestissään, jotta voit seurata heidän yleisönsä myyntiä. Adi huomauttaa, että kolme myyntiä viikossa on hyvä keskiarvo palkkiota tekevälle mikro-vaikuttajalle.

Aloita testaamalla 50 alkuperäistä mikro-vaikuttajaa hieman erilaisissa kapealla, ehkä joogatilit, ruokatilit ja reseptitilit.

Kun tunnistat vaikuttajat, jotka toimittavat myyntiä, tutustu heihin tarkemmin. Mikä toimii sinulle? Ehkä hän on äiti, jolla on reseptitili, on todella aito faniensa kanssa, ja fanit pyytävät tältä paljon suosituksia. Samaan aikaan saatat huomata, että joogaan kiinnittyneet mikro-vaikuttajat eivät tuottaneet myyntiä, joten voit poistaa joogan vaikuttajat ulottuvuudestasi.

Kun seuraat tulosten tuloa, kehität kompassin, joka opastaa sinua kohti sellaisia ​​tilejä ja vaikuttajia, jotka auttavat sinua skaalautamaan tuloksia.

Kuinka löytää ja ottaa yhteyttä vaikuttajiin

Adi löytää Instagram-vaikuttajat kahdella tavalla. Ensimmäinen on maksullisen ohjelmiston, kuten GRIN, kautta, jolla voit etsiä tilejä avainsanojen mukaan. Toinen, jota Adi käyttää edelleen tänään, on käytännön tutkimus Instagramissa.

Kun olet tunnistanut jonkun, joka toimii sinulle hyvin (Teami-päämaja viittaa tähän alkuperätili), avaa heidän Instagram-profiilinsa ja napsauta heidän biossaan olevaa alanuolta. Seuraavaksi näet rivin ehdotetuista tileistä, jotka ovat samankaltaisia ​​ja / tai joita seuraa alkuperätili.

Napsauta Näytä kaikki ja ota kuvakaappauksia kyseisestä tililuettelosta. Ja juuri niin, sinulla voi olla satoja tilejä tutkittavaksi ja tavoittaa.

Useimpien Instagram- tai YouTube-vaikuttajien sähköpostiosoite on luettelossa ja haluat lähettää heille sähköpostia ja lähettää heille sähköpostia. Sähköposti ensin, äläkä luota täällä säilöttyihin viesteihin. Kahden ensimmäisen rivin on oltava hyvin tarkkoja henkilölle, johon otat yhteyttä.

"Hei Ashley. Nimeni on Adi Arezzini, ja olen Teami Blendsin perustaja ja toimitusjohtaja. Olen pakkomielle siitä, kuinka opetat tyttäresi kotiopetusta. "

Kerro heille sitten tuotteestasi ja kysy, ovatko he kiinnostuneita yhteistyöstä brändisi kanssa.

Lähetä seuraavaksi heille hieman vähemmän muodollinen DM.

"Hei Ashley, lähetin sinulle juuri sähköpostia brändistäni Teami. Haluaisin olla kumppani kanssasi. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää. "

Kun suljet tilin (termi Teami käyttää merkitsemään tilin, joka on suostunut toimimaan tuotemerkkinsä kanssa), voit siirtyä yllä esitettyyn strategiaan.

Onko tämä järjestelmä skaalautuva?

Kun Adi teki tutkimusta ja tiedotustoimintaa yksin, hän huomasi, että yksi henkilö voi käyttää tätä järjestelmää tavoittaa ja hallita jatkuvasti noin 500 Instagram-vaikuttajaa.

Hänellä on nyt seitsemän yrityksen sisäistä vaikuttajajohtajaa, jotka seuraavat kuinka monta vaikuttajatiliä he sulkevat, kuinka monta tiliä on lähetetty ja kuinka monta myyntiä syntyy.

Se voi näyttää ylivoimaiselta, mutta voit aloittaa pienestä tekemällä sen itse. Jos havaitset jonkin verran vetoa, harkitse avustajan palkkaamista auttamaan sinua ja tarkista, mittakaavanko se sinulle.

Kuinka luoda jatkuvia suhteita vaikuttajiin

Missä ihmiset usein harhautuvat vaikuttajien markkinointiin, se ei pysty ylläpitämään suhteita niihin vaikuttajiin, jotka tuottivat myyntiä.

Riippumatta siitä, onko joku mikro- tai makro-vaikuttaja, jos hänen viestinsä toimivat sinulle, haluat luoda todellisen suhde heidän kanssaan, joten he jatkavat lähettämistä joka toinen viikko tai joka kuukausi tai joka viikko osoittaakseen, että heillä on yhteistyötä brändi.

Ja siksi vaikuttajapäällikön saaminen on niin tärkeää.

Palataksemme yllä olevaan esimerkkiin Ashleyn kanssa, sinä tai vaikuttajasi managerisi lähetit Ashleylle yhden sinun tuotteista, kertoi hänelle tarkalleen, mitä halusit ja tarvitsit, ja suunnitteli viestin lähtemään häneltä Torstai. Kun hän lähettää viestejä, haluat pitää yhteyttä hänen kanssaan, uudelleen sähköpostitse ja Instagram DM: llä.

”Hei, Ashley, näin viestisi. Kiitos paljon. Rakastin kuinka mainitsit X tuotteesta. Otan sinuun yhteyttä muutaman päivän kuluttua ja annan sinulle päivityksen myynnistä. "

Sitten, seuraavan viikon alussa, otat jälleen yhteyttä.

"Hei, Ashley, hyvää tiistaina! Toivottavasti sinulla oli upea viikonloppu. Halusin kertoa sinulle, että sinulla oli kaksi myyntiä parin viime päivän aikana. Tuo on uskomatonta! Olen niin innoissani, että seuraajat rakastavat tuotteemme suosituksia. "

Vaikuttajat rakastavat tietää, että heidän seuraajansa ovat kiinnostuneita siitä, mitä he mainostavat, koska se merkitsee tuotteen olevan vaikuttavan tekijän brändin kanssa.

Samassa sähköpostiviestissä siirrät suhdetta eteenpäin.

"Entä jos aikatauluttaisit seuraavan viestisi 2 viikon kuluttua? Kuinka 20. marraskuuta toimii sinulle?“

Saat seuraavan viestin lukittuna ja jatkat jaksoa.

Mikro-vaikuttajat ovat todennäköisesti avoimia lähettämistä varten sinulle 10–20 kertaa vuodessa, ja vaikka makro-vaikuttajat voivat olla avoinna samalle taajuudelle, se ei ehkä ole parasta tuotemerkillesi. Adi suosittelee 30–45 päivää viestien välillä. Tällä tavalla, jos olet maksanut useita tuhansia dollareita etukäteen postista, annat sille aikaa toimittaa myyntiä ja tulla kannattavaksi.

Yllä olevan lähestymistavan käyttäminen avaa sinut muutamille muuttujille, mutta niin kauan kuin rakennat aitoa suhdetta vaikuttajaan, lisää todennäköisyyttä, että he työskentelevät kanssasi.

Jos huomaat, että joku menee todella hyvin sinulle ja tuottaa paljon myyntiä lyhyessä ajassa, haluat melkein nopeuttaa suhteiden luomista. Tämän havainnollistamiseksi, jos vaikuttaja on keskimäärin 200 myyntiä joka kerta, kun hän lähettää, näytä vaikuttajalle kaikki ansaitsemansa rakkaus. Lähetä hänelle lahjapaketteja, ota yhteyttä häneen sosiaalisessa mediassa ja yritä yleensä luoda aidosti ystävällinen suhde.

Jos vaikuttaja sanoo, että he eivät ole varmoja uuden viestin tekemisestä ja että he tarvitsevat viikon ajatellakseen asiaa, kunnioita tätä rajaa. Sitten, kun seuraat viikossa, muista antaa heille ratkaisu, joka auttaa heitä samoin kuin itseäsi.

"Hei, mielestäni olisi hieno idea antaa seuraajille päivitys siitä, miten pärjäät 3 viikkoa sitten mainostamallasi ihonhoitotuotteella. Ja kun tämä viesti tekee myyntiä, voisin lähettää sinulle enemmän palkkioita. "

Suhteenhallinnan työkalut

Tehokkaasti hallita vaikuttajasuhteita, yksi kerrallaan ja mittakaavassa, Adin tiimi käyttää pari erilaista työkalua.

Kalentereiden, aikataulujen ja päivittäisten muistutusten hallitsemiseksi hän käyttää Asanaa, joka on samanlainen kuin Slack. He tietävät aina kuka suostui lähettämään mitä ja milloin he sopivat, että viesti menisi pois ja milloin seurata jokaisen vaikuttajan kanssa.

Alennuskoodien kautta tapahtuvan myynnin seuraamiseksi Teami käyttää Adin liikekumppanin kehittämää sisäistä ohjelmistoa, mutta myös GRINin kaltaiset työkalut tarjoavat tämän toiminnon.

Sähköpostiviestinnän ja seurannan virtaviivaistamiseksi hänen tiiminsä käyttää Gmail Boomerangia, joka on sähköpostin seuranta muistutusominaisuus, joka varoittaa sinua jatkamaan sähköpostia, jos vastaanottaja ei vastaa tietyssä aikaikkuna; ominaisuus maksaa 10 dollaria kuukaudessa.

Tämän jakson tärkeimmät takeawayt:

• Seuraa Adia Instagramissa @adiarezzini.
• Seuraa Teami Instagramissa @Teamiblends.
• Lue lisää Teamista osoitteessa Teamiblends.com.
• Tutkia VIRNE, Asana, Löysäja Boomerang Gmailille.
• Katso yksinomainen sisältö ja alkuperäisiä videoita Social Media Examiner -sivustolta YouTube.
• Viritä viikoittaiseen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluohjelmaamme. Katso suorana perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella YouTube. Kuuntele uusinta Apple Podcasts tai Google Podcasts.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet työskentelystä mikro- ja makro-vaikuttajien kanssa? Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.