12 sosiaalisen median markkinoinnin ennustetta vuodelle 2017 Ammattilaisilta: Social Media Examiner

Mietitkö, miten markkinointi sosiaalisen median parhailla alustoilla muuttuu tänä vuonna?

Sosiaalinen media kehittyy jatkuvasti vastaamaan asiakkaiden ja markkinoijien tarpeita ja mieltymyksiä.

Vastaanottaja selvittää, miten markkinointi Pinterestissä, Twitterissä, LinkedInissä ja Snapchatissa muuttuu tulevana vuonna, otimme yhteyttä sosiaalisen median asiantuntijoihin saadaksemme ajatuksia.

# 1: Humanisoitumisesta tulee menestyksen avain Twitterissä

Uskokaa tai älkää, Twitter täyttää 11 vuotta vuonna 2017, mikä sosiaalisen median standardien mukaan tekee siitä yhden veteraaneista. Viime vuosina olemme nähneet sen alkavan saada huonoa mainetta. Kun Instagram ja Snapchat varastavat joitain käyttäjiä, markkinoijat ovat alkaneet kyseenalaistaa, onko Twitter mennyt vanhentuneeksi.

Onko Twitterin päivät numeroitu? Mielestämme ei ollenkaan. Twitter on niin syvälle juurtunut nykypäivän elämään, ettei sillä ole mahdollisuutta mennä pois milloin tahansa pian. Markkinoijana meidän on kuitenkin tunnistettava, miksi ihmiset kyllästyvät Twitteriin, ja mukautettava strategiamme sopiviksi.

Uskomme, että yritykset ja tuotemerkit, jotka tulevat menestymään Twitterissä tänä vuonna, ovat ne, jotka lopettavat sen käytön räjähdyksessä yksisuuntaista viestintää ja aloita sen käyttäminen yhteydenpitoon ihmisten kanssa ympäri maailmaa saadaksesi reaaliaikaista henkilökohtaista tietoa keskustelut.

Kuinka kuitenkin teet tämän? Leikkaa vähemmän: 1) automaatio, 2) aikataulu viikon twiittejä maanantaina ja älä koskaan kirjaudu takaisin sisään, ennen kuin on aika suunnitella lisää twiittejä, ja 3) hashtag-täytettyjä twiittejä.

Tiesitkö, että vuoden 2016 kolmessa ensimmäisessä twiitissä ei ollut hashtageja? (OK, yksi oli espanjalaisilta pelaajilta, toinen oli Harry Stylesiltä ja kolmas poliittiselta taholta), mutta mielestämme ihmiset eivät ole Twitterissä lukemaan #markkinointiviestiä #markkinointiviestin jälkeen.

Uskomme, että hashtagit ja sisällön edistäminen ovat edelleen tärkeitä näkökohtia hyvässä Twitter-strategiassa vielä tänä vuonna, mutta älä luota pelkästään niihin. Aloita sen sijaan keskustelut. Kerro maailmalle, mitä olet tekemässä, lähetä kuvia kuten tekisit Instagramissa, käytä Twitterin live-sovellusta lähetyksenä Periscopen kanssa. Mikä tärkeintä, luo tweettejä, joihin ihmiset voivat helposti vastata.

Andrew ja Pete, tekijät Hippo-kampus, ylläpitää palkittua sisältömarkkinointiyritystä, jossa he auttavat pienyrityksiä luomaan jaettavaa sisältöä, joka rakentaa ihmisten rakastamia tuotemerkkejä.

# 2: Snapchat hankkii GoPron live-videoiden parantamiseksi

Viime syyskuussa Snapchatin nimeksi tuli Snap, Inc. ja julisti nopeasti, että sitä kutsutaan nyt kamerayritykseksi eikä enää vain sosiaaliseksi verkostoksi. Pian sen jälkeen uusi Snap, Inc. vapautti silmälasit massalle (tavallaan).

Kuukausien ajankohdasta huolimatta kilpailija Facebook on kasvattanut sosiaalisen toiminnan anteeksi, huolimatta Spectaclesin sekoitetuista arvosteluista mediamarkkinaosuus ottamalla käyttöön live-videomahdollisuudet Instagramissa, jonka käyttäjien väestötieteet ovat läheisessä linjassa Snapchatin. Plus Facebook lisäsi Snapchat-tyyppisiä ominaisuuksia Messenger-tuotteeseensa.

Snap, Inc. kohtaa julkisen listautumisannin sekä paineen välttää Facebookia ja Twitteriä. (alias "Snapchat") esittelee oman suoratoisto-ominaisuuksiensa, jotka tekevät suorasta videosta enemmän houkutteleva ja valtavirta nuoremmille yleisöille, paljon tavalla, jolla Musical.ly on auttanut esittelemään live-videoita niitä. Vaikka Snapchatilla on sisäänrakennettu katoava live-video, joka on samanlainen kuin Instagram, sen on luotava enemmän "sizzle" pitääkseen Wall Streetin sijoittajat onnellisina.

Siksi ennustan rohkeasti Snap, Inc: lle. Luodakseen legitiimiyttä kamerayrityksenä ja kasvattaakseen tuloja mainonnan lisäksi, se hankkii GoPron ja miljoonat harrastajat prosessin aikana. Snapchatin ja GoPro-sulautuminen on win-win joka sanan merkityksessä Snapchatille ja käyttäjille, jotka sitten pystyä jakamaan upeaa, HD-laatuista sisältöä Snapchatille GoPro-laitteestaan ​​ilman iPhone.

Carlos Gil on BMC-ohjelmistojen maailmanlaajuinen sosiaalisen median johtaja.

# 3: Pinterest työntää videonastat esiin

Uskon, että Pinterest yrittää siirtää video- ja videomainokset alustan eturintamaan. Koska video tuntuu hieman käyttökokemuksen nopeudesta, markkinoijien on testattava toimiiko videoiden lataaminen alustan ulkopuolisille aloitussivuille vai suoraan Pinterestiin heidän parhaiten yleisö.

Kate Ahl on Pinterestin hallintayhtiön Simple Pin Media omistaja.

# 4: Twitter pysyy merkityksellisenä

Twitter on arvoitus. Se ei ole suurin kanava tai suosituin, mutta kiistatta osa elämäämme.

Vaikka jotkut saattavat ennakoida Twitterin kuoleman, en. Twitterillä on valtava, intohimoinen käyttäjäkunta. Se on paikka, jossa uutiset ja twiitit ovat nousseet populaarikulttuurin ja politiikan keskipisteeksi.

Twitterillä on valoisa tulevaisuus, mutta luultavasti ei itsenäisenä yrityksenä. Se on kultamiini dataa ja kuuluu jonnekin datanhimoiseen yritykseen.

Mark Schaefer on kirjoittanut Twitterin Tao.

# 5: Snapchat-silmälasien ominaisuus AR / MR Shopping

Näkökulmasisältö tulee olemaan valtava brändeille, markkinoijille ja vaikuttajille vuonna 2017.

Snap julkaisee Spectacles 2.0: n, joka sisältää osan AR / MR: stä. Tämä ominaisuus merkitsee työntöä kohti AR / MR-yhteensopivia ostoksia, ja me alamme siirtyä tekemästä kaikkea mobiililaitteidemme kautta ja alamme tehdä sitä puettavien laitteiden, kuten silmälasien, kautta.

Cathy Hackl, kansallisesti tunnustettu live-video- ja VR / AR-vaikuttaja ja puhuja, on yksi maan parhaista Latino-digitaalisen vaikuttajista ja teknologiainnovaattoreista.

# 6: Alustat, joilla on asiakaspalveluominaisuuksia, kukoistavat

Sosiaalisen median asiakaspalvelusta tulee ensisijainen tapa olla vuorovaikutuksessa yritysten kanssa, joiden kanssa he tekevät liiketoimintaa. Tämä ei todellakaan ole ennuste niin paljon kuin jatkuva trendi. Suuntaus on kuitenkin siirtämässä sosiaalisen median kanavia, kuten Twitter, Facebook, YouTube ja muut, olemasta vaihtoehtoinen asiakaspalvelukanava ensisijaiselle kanavalle.

Sanotaan, että asiakaspalvelu on uusi markkinointi, joten on järkevää, että sosiaalinen asiakaspalvelu tunnustetaan uudeksi sosiaalisen median markkinoinniksi. Ensinnäkin meidän on hajotettava ajatus siitä, että asiakaspalvelu on osasto. Se ei ole. Perinteiden mukaan asiakaspalvelu on osasto, joka reagoi valituksiin ja ongelmiin.

Ei, asiakaspalvelu on filosofia, jonka jokaisen yrityksen on omaksuttava toimitusjohtajasta viimeksi palkattuun. Ja yksi tehokkaimmista paikoista, joita asiakaspalvelu voi olla, on sosiaalisen median markkinointistrategiassa. Siksi ennusteeni siitä, että edellä mainitut sosiaaliset kanavat, pohjimmiltaan kaikki sosiaaliset kanavat, jotka antavat asiakkaalle äänen, tulevat entistä tärkeämmiksi vuonna 2017.

Viime vuonna sosiaalisen median markkinointimaailmassa oli omistettu koko kappale sosiaaliselle asiakaspalvelulle. (Kiitos Dan Gingissille ja hänen tiimilleen tämän yhdistämisestä.) Jay Baerin erityisesitykset siitä, kuinka sosiaalinen media on loistava tilaisuus esitellä asiakaspalvelu, Jeff Lesser siitä, kuinka Twitter käyttää kanavansa tukea, ja muut puhujat ja paneelit esittelivät sosiaalisen voiman asiakkaissa palvelu. Ja tänä vuonna raita on suurempi ja parempi.

Aivan kuten yritykset eivät voi enää alentaa sosiaalisen median voimaa (enkä voi uskoa, että jotkut niistä eivät vieläkään saa sitä), eivät he myöskään voi pidemmälle alennettua voimaa tuoda asiakastukea perinteisiin kanaviin, jotka ovat olleet ensisijaisesti sosiaalisia viestintä.

Shep Hyken on asiakaspalvelu- ja kokemusasiantuntija, palkittu pääpuhuja ja a New Yorkin ajat myydyin yrityskirjailija (@hyken).

# 7: Twitterin hankinta Media Outlet Possible -palvelusta

Kun Twitter kukoistaa täydellisemmin mediaresurssiksi, todennäköisyys, että mediatoimittaja ostaa sen vuonna 2017, kasvaa. Uskon lisäksi, että live-videoilla Twitter Liven kautta on myös olennainen rooli yrityksen tulevaisuudessa.

Toistaiseksi markkinoijien tulisi muistaa, että Twitter on edelleen ensisijainen liikenteen lähde blogisisällölle, ja jatkaa sisällön jakamista siellä.

Kim Garst, Boom!: n perustaja ja toimitusjohtaja, on bestseller-kirjoittaja Onko todellinen sinä seisot: ilmesty, ole aito ja menestyy sosiaalisessa mediassa.

# 8: Snapchatin merkitys vähenee

Minulla on aina ollut Snapchat ripustettuna takapolttimessa; ihmiset puhuvat siitä ja lapset raivoivat sitä vuosia sitten. Viime aikoina markkinoijat alkoivat kiivata siitä, ja ajattelin itsekseni: "Onko Snapchat jotain, johon minun pitäisi kiinnittää enemmän huomiota?" Olen päättänyt, että vastaus on ei.

Snapchatilla on viileä tunnelma ja se oli epäilemättä ensimmäinen foorumi, joka antoi sinulle mahdollisuuden olla läheisessä yhteydessä yleisöösi ainutlaatuisella, lyhyellä ja hauskalla tavalla todellisen äänen ja videon kautta tarinan bittiä. Alusta tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden niille, jotka haluavat oppia tuntemaan sen ja niille, joilla on jo valtava seuraaja, mutta se ei ole kehittynyt tarpeeksi nopeasti.

Instagram on kehittynyt Instagram-tarinoiden kanssa. Instagram näki, mitä Snapchat loi, jäljitteli sitä ja helpotti käyttökokemusta 10 kertaa.

Neuvoni yrityksille, jotka etsivät foorumia, joka auttaa heitä läheisessä yhteydessä yleisöönsä, on pysyä Instagramissa. Parin vuoden kuluttua en usko, että markkinoijat puhuvat enää Snapchatista.

Kate Erickson on luoja, sitouttaja ja toteuttaja EntrepreneurOnFire-podcastissa, joka haastattelee nykypäivän inspiroivimpia ja menestyvimpiä yrittäjiä.

# 9: Twitter-markkinoijat keskittyvät liikenteen ohjaamisesta yhteyksien luomiseen

Viimeisimmät Twitterin tekemät muutokset, mukaan lukien algoritmin lisääminen, tarkoittavat, että Twitter on sosiaalisen verkoston markkinoijien on eniten muutettava lähestymistapaansa.

On aika palata päiviin, jolloin Twitter ei ollut vain automaattista melua. Twitteriä voidaan edelleen käyttää liikenteen ohjaamiseen, mutta se on yhä tehokkaampi yhteysvälineenä.

Sopeutuakseen markkinoijien on twiitattava vähemmän, mutta entistä laadukkaammin. Tavoitteena on tweetata yhteydenpitoa muihin ja luoda vuorovaikutusta.

Erik Fisher on podcaster ja Social Media Examiner -ryhmän johtaja.

# 10: Suora suoratoisto LinkedInissä parantaa kohdennettua myyntiä

Jos LinkedIn sallii suoratoistovideon vuonna 2017, siitä tulee B2B-markkinoijille pelinvaihtaja. Yritykset voivat kohdistaa tiettyihin yleisöihin live-sisällöllä, joka keskittyy liiketoiminnan erityistarpeisiin, lähettämällä vahvistetulle lyijylle, jota myyntitiimisi voi seurata.

Niin kauan kuin sisältö on mielenkiintoista ja kiinnostavaa, yleisösi virittyy ja auttaa rakentamaan yhteisöä tuotemerkillesi. Menestyäkseen markkinoijien on kuitenkin mietittävä sisältöstrategiaansa.

Kehitä esimerkiksi perinteistä webinaaria. Käytä PowerPoint-pisteiden sijaan livevideota tuotteen esittelyyn. Luo viikoittainen live-show. Etsi työntekijä haastattelemaan asiakkaita ja kerro tarina siitä, kuinka brändisi auttaa ihmisiä.

Ole ennen kaikkea tässä hetkessä, ole todellinen ja aito.

Ursula Ringham on SAP: n digitaalisen markkinoinnin johtaja, jossa hän johtaa live- video- ja sosiaalisen median strategiaa pienille ja keskisuurille yrityksille.

# 11: Twitteristä tulee sisältökohde

Ennustan Twitterille vuonna 2017, että näemme tämän fantastisen alustan nousun vuodesta 2016, joka oli täynnä spekulaatioita. Kasvun tukeminen on sisällönkulutuksen jatkuva kasvu suoraan Twitterissä foorumi, keskittyminen Twitter-syötealgoritmin parantamiseen ja markkinoijat voittavat laatua määrä.

Olemme jo nähneet osan tästä heränneestä, kun Twitter saavutti suoratoistosopimuksen 10 pelistä NFL: n kanssa. Twitter teki myös loistavan liikkeen, jotta ihmiset ja tuotemerkit voivat siirtyä suoraan sovelluksen sisälle ilman, että Periscopea on ladattava erikseen.

Kaikki tämä johtaa siihen, että Twitteristä tulee pikemminkin sisällön kohde kuin keino saavuttaa päämäärä.

Markkinoijat voivat sopeutua ymmärtämällä ensin, että Twitter ei ole enää foorumi, jota käytetään yksinomaan liikenteen ohjaamiseen ulkoiseen blogiin tai verkkosivustoon. Olemme nähneet, että tuotemerkit ja yritykset ovat laskeneet Twitterin orgaanisen liikenteen tasaisesti viime kuukausien aikana, minkä vuoksi monet ovat miettineet, pitäisikö heidän jatkaa alustan käyttöä. Tai he jatkavat samojen Twitter-markkinointistrategioiden toteuttamista, jotka toimivat 2 tai 3 vuotta sitten.

Markkinoijat, jotka soveltavat monisuuntaista lähestymistapaa ja pitävät Twitteriä sisällönkohteena, pitävät yleisönsä palaamassa lisää.

Tähän lähestymistapaan kuuluu alkuperäisen videosisällön lataaminen, suoratoisto, kuvien, valokuvien, infografiikan, kaavioiden, tietojen, GIF-tiedostojen ja vain tekstiä sisältävien twiittien jakaminen verkkosivustoosi johtavien twiittien lisäksi. Toisin sanoen keskittyminen laatuun ja orgaanisen kattavuuden lisäämiseen, ei pelkästään lähetettyjen twiittien määrään, on erinomainen tapa markkinoijille sopeutua Twitter-markkinoinnin uuteen aikakauteen.

Brian Peters on Bufferin sosiaalisen median johtaja ja isännöi The Science of Social Media podcastia.

# 12: LinkedIn, Twitter ja Snapchat keskittyvät live-videoihin kaikkialla

Vuonna 2017 etsin LinkedInin muuttumista Facebook-tyyppisemmäksi siirtymällä pois sen ammattimaisesta ulkoasusta. Alusta helpottaa sisällön luomista ihmisille, joihin olet yhteydessä, ja tarkastelee jonkinlaisen suoratoiston kyvyn integrointia

Twitter investoi myös live-videoihin. He kaatavat enemmän rahaa Periscopeen lisäämällä VR ja 360 live stream -sovellukseen. Mielestäni Twitter-osto on silloin todennäköistä.

Samalla linjalla Snapchat joko ostaa tai rakentaa suoratoistovarren alustalleen ja mahdollisesti ostaa GoPro- tai Hype-sovelluksen. Kun useat pienet tiili- ja laastialan yritykset näkevät voivansa käyttää Snapchattia saadakseen lisää jalankulkuliikennettä kauppaansa, he alkavat käyttää sitä enemmän.

John Kapos on Perfection Chocolatesin luoja ja omistaja Australiassa. Tunnetaan verkossa nimellä Suklaa Johnny, hän on erittäin aktiivinen Periscopessa, Facebookissa, Instagramissa, Snapchatissa ja Twitterissä.

Mitä mieltä sinä olet? Mikä näistä ennusteista on mielenkiintoisin sinulle? Kuinka muutat markkinointisuunnitelmiasi sopeutuaksesi näihin muutoksiin milloin ja jos ne saapuvat? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.