5 uutta tutkimusta osoittavat Facebookille markkinoinnin voiman: sosiaalisen median tutkija

Kun kuulet, että Facebook karkottaa Yahoo: ta riveistään ja nousee Googlen liikenteen valtaistuimelle, et voi olla huomaamatta.

Ja jos työskentelet yrityksessä tai omistat yrityksen, se on todennäköistä sosiaalisen median markkinointi on tutkaasi. Yhä useammat markkinointidollarit alkavat siirtyä kohti sosiaalisen median markkinointia ja tämä suuntaus vain jatkaa nousua.

Tässä on 5 tutkimusta, jotka osoittavat miten Facebook on epäilemättä johtava sosiaalinen kilpailija verkossa ja avaintyökalu, joka muuttaa jatkuvasti online-sitoutumisen ja faniuskollisuuden maisemaa.

# 1: Keskimäärin vietetty amerikkalainen 7 tuntia Facebookissa tammikuussa

- viimeaikaisten havaintojen mukaan Nielson Company, Facebookista on virallisesti tullut suosikkiharrastus monille (mutta tiedämme sen jo jonkin aikaa!). Tulokset ovat kuitenkin melko hämmästyttäviä, kun todella hajotat sen:

Keskimääräinen käyttäjien viettämä aika Facebookissa on 7 tuntia kuukaudessa (10% lisäys). Yahoo! on toisella sijalla, mutta vain 2 tuntia 28 minuuttia kuukaudessa.

Se, että ihmiset käyttävät yli 4 tuntia ylimääräistä Facebookissa verrattuna johtaviin sivustoihin, kuten Yahoo! ja Google on tieto markkinoijien tulisi huomioida sosiaalista mediaa luodessaan.

Tämä kaavio näyttää tärkeimmille sivustoille vietetyn käyttäjän ajan erittelyn:

# 2: 44% sosiaalisesta jakamisesta verkossa ohjaa Facebook

Sosiaalisen verkostoitumisen lisääntyessä kuluneen vuoden aikana olemme nähneet, että sosiaalinen liikenne on alkanut kilpailla hakuliikenteen kanssa - ja suurimmat toimijat, mukaan lukien Google, kiinnittävät tarkkaan huomiota tähän suuntaukseen.

TechCrunch tutki äskettäin verkkopalveluja, jotka jakavat eniten jakamista, ja otti yhteyttä Gigyaan joidenkin tilastojen saamiseksi. Mikä Gigya on? Gigya on yritys, joka hallitsee widgetien jakamista yli 5000 sisältösivustolla, mukaan lukien suuret toimijat, kuten ABC.com ja Reuters. Kuten TechCrunch selittää, "Kuluttajat voivat napsauttaa näillä sivustoilla jakopainiketta ja lähettää artikkelin linkin, valokuva tai video eri palvelujen valikon kautta, kuten Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail, ja AOL. Viimeisen 30 päivän aikana ihmiset ovat jakaneet lähes miljoona esinettä Gigya-verkon kautta. "

Gigyan tietojen perusteella tässä on jaettujen kohteiden jakelu verkossa:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Tämä ympyrädiagrammi, TechCrunchin luvalla, näyttää sosiaalisen jakamisen jakautumisen neljällä suurella sivustolla:

Lisäksi joitain muita mielenkiintoisia Gigyan tilastoja ovat:

Sillä osuus todennuksesta uutissivustojen kautta, Facebook otti 31%, kun taas Google oli lähellä jäljessä 30%: lla ja Yahoo 25%: lla.

Viihdesivustojen kanssa Facebook oli johtava johtaja 52 prosentilla (Google oli toinen 17 prosentilla, Yahoo 15 prosentilla ja Twitter 11 prosentilla).

Kuten sosiaalisten sivustojen suosio on nähnyt, ihmiset haluavat jakaa linkkejä useiden ihmisten kanssa kerrallaan, vain henkilökohtaisesti sähköpostitse. Koska todelliset tulokset ovat vahvasti sidoksissa tuottamasi verkkoliikenteen määrään, se onkin on tärkeää eritellä tämän liikenteen lähteet, kun harkitaan viettää aikaa ja markkinointia dollaria. Nämä tilastot osoittavat, missä toiminta todella tapahtuu.

# 3: Facebook Yanks Number 2 -paikka Yahoo: sta

Mukaan a Compete.com-raportti, verkkomaailmassa on vaihdettu vartijaa. Facebook on ylittänyt Yahoon, joka on nyt ottanut paikkansa numero kaksi suosituinta sivustoa Yhdysvalloissa Facebook keräsi tammikuussa 2010 lähes 134 miljoonaa ainutlaatuista kävijää. Sivuston mukaan "on kulunut kaksi täyttä vuotta siitä, kun olemme nähneet ravistelun huipulla - helmikuussa 2008 Google ohitti Yahoon ykkösenä eikä koskaan katsonut taaksepäin. Onko Facebookin seuraava valloitus Google-liikenteen valtaistuin? "

Tässä on loistava kaavio, joka näyttää Facebookin nousun halutulle # 2-paikalle:

Mutta kuten me kaikki tiedämme, todelliset dollarit ovat sitoutumisessa - ja Compete.com sanoo sen parhaiten: "Facebook on vertaansa vailla." Tammikuussa 11,6% kaikesta verkossa vietetystä ajasta käytettiin Facebookissa (verrattuna Yahoon 4,25% ja Googleen 4,1%). Facebook on siinä voittamassa, liioittelematta!

# 4: "Faking It" Facebookissa on harvempi kuin aiemmin kuvitellaan

Lehden viimeisimmän tutkimuksen tulokset Psykologinen tiede, osoittavat, että verkossa "väärentämisen" sijaan ihmiset paljastavat todennäköisemmin todellisen itsensä verkossa eivätkä idealisoidun kuvan siitä, kuka he haluavat olla.

Suurimmaksi osaksi pidetty oletus (jota tukee analyysi) viittaa siihen, että online-profiilit ovat vähemmän totuudenmukaisia ​​milloin tarkastelemalla käyttäjien todellisia persoonallisuuksia, ja tämän tutkimuksen tutkijat pyrkivät testaamaan sitä hypoteesi. "OSN (online social networking sites) -profiileja koskevaa perustavanlaatuisinta kysymystä ei ole tutkittu", raportti toteaa. "Välittävätkö he tarkkoja vaikutelmia profiilin omistajista?"

Raportin johtopäätös oli erittäin yllättävä useimmille. Raportissa todetaan: "Nämä tulokset viittaavat siihen, että ihmiset eivät käytä OSN-profiilejaan idealisoidun virtuaalisen identiteetin edistämiseksi. Sen sijaan OSN: t voivat olla tehokas väline todellisen persoonallisuuden ilmaisemiseksi ja kommunikoimiseksi, mikä voi auttaa selittämään heidän suosiotaan. "

Tutkimus keskittyi sekä MySpaceen että Facebookiin; kuitenkin suosittu sivusto Lue Verkon kirjoittaminen totesi, että "todellisen persoonallisuuden" tulokset nähtiin todennäköisemmin Facebookissa kuin muissa sosiaalisissa sivustoissa. He huomauttivat koska se sallii vain virallisen nimesi käytön ja pitkäaikaisen tietosuojavalvonnansa vuoksi Facebook “tarjosi käyttäjilleen turvallisuuden ja mukavuuden tunteella - he voivat olla itseään - heidän todellisen itsensä, puutteensa ja kaikki ilman maailmaa katsomassa. "

# 5: Facebook lisää myyntiä ja asiakasuskollisuutta

Harvard Business Review äskettäin esitteli uuden tutkimuksen Utpal Dholakia ja Emily Durham Rice-yliopistosta. Tutkimuksessaan he esittivät kysymyksen, "Kuinka paljon yritykset todella vaikuttavat kuluttajiin, kun he avaavat sivuja sivustolle houkutellakseen" faneja "ja pistäen heitä viesteillä ja tarjouksilla?"

Facebook-fanisivujen tehokkuuden arvioimiseksi tutkimus käytti yhden yrityksen sivua mittaamaan vaikutusta asiakkaiden käyttäytymiseen. Kokeilua varten tutkijat tekivät yhteistyötä Dessert Galleryn (DG) kanssa, joka on suosittu houstonilainen leipomo- ja kahvila-ketju. Ensin he lähettivät sähköpostitse yli 13 000 asiakasta postituslistalta kerätäkseen kaupan arvioita ja tietoja ostokäyttäytymisestä. Sitten he käynnistivät fanisivun ja kutsuivat postituslistan sivulle. Kolmen kuukauden aikana yritys “päivitti sivunsa useita kertoja viikossa kuvilla herkkuja, uutisia kilpailuista ja ylennyksistä, linkkejä myönteisiin arvosteluihin ja esittelyjä pääosastolle työntekijät."

Kolme kuukautta sen jälkeen he tutkivat fanit uudelleen, ja tässä on kokonaistulos: Facebook muutti asiakkaiden käyttäytymistä parempaan suuntaan.

Ne, jotka olivat vastanneet molempiin kyselyihin ja joista oli tullut faneja, erosivat parhaina asiakkaina. Tässä on erittely uusien faniensa havainnoista:

• Kaupassa käyntien määrä kuukaudessa lisääntyi sen jälkeen, kun ihmisistä tuli faneja.
• Uudet fanit tuottivat positiivisempia suusanallisesti kuin ei-fanit.
• He menivät pääosastoon 20% useammin kuin ei-fanit.
• Fanit antoivat myymälälle suurimman osan heidän kokonaisruokailusta.
• He suosittelivat todennäköisimmin pääosastoa ystäville ja saivat korkeimmat keskimääräiset netto-promoottoripisteet - 75, verrattuna 53 Facebook-käyttäjiin, jotka eivät olleet faneja, ja 66 asiakkaisiin, jotka eivät olleet faneja.
• DG-fanit ilmoittivat myös huomattavasti suuremmasta emotionaalisesta kiintymyksestä DG-3.4: een 4 pisteen asteikolla verrattuna muihin asiakkaisiin verrattuna.
• Fanit sanoivat todennäköisimmin valitsevansa pääosaston muiden laitosten sijaan aina kun mahdollista.

"Meidän on oltava varovaisia ​​tulkittaessa tutkimuksen tuloksia", Dholakia sanoi. "Se, että vain noin 5% yrityksen 13 000 asiakkaasta tuli Facebook-faneiksi kolmen kuukauden aikana, osoittaa että Facebook-fanisivut voivat toimia parhaiten markkinarako-ohjelmina, jotka on suunnattu asiakkaille, jotka käyttävät säännöllisesti Facebook. Sosiaalisen median markkinointia on käytettävä järkevästi muun tyyppisten markkinointiohjelmien kanssa. "

Mutta kaiken kaikkiaan Dholakia totesi, että tulokset osoittavat, että Facebook-fanisivut tarjoavat tehokkaan ja edullisen tavan sosiaalisen median markkinointiin.

Oivalluksellasi ja mielipiteelläsi on merkitystä! Mikä on mielipiteesi "Facebookin voimasta"? Oletko samaa mieltä vai etkö näe samoja onnistumisasteita kuin nämä tutkimukset viittaavat? Pidätkö toisesta sosiaalisen median työkalusta Facebookin sijaan? Haluan kuulla oivalluksesi, joten muista jakaa täällä!