6 sijaintiin perustuvat sosiaalisen median seurantatyökalut: sosiaalisen median tutkija

Haluatko tavoittaa paikalliset asiakkaat sosiaalisessa mediassa?

Seuraatko yrityksesi lähellä olevia online-keskusteluja?

Maakohtaiset sosiaalisen median seurantatyökalut auttavat yrityksiä olemaan yhteydessä asiakkaisiin, jotka ovat lähellä heidän tiili- ja laastikauppojaan.

Tässä artikkelissa aion jaa kuusi sijaintiin perustuvaa seurantatyökalua, joita voidaan käyttää paikalliseen sosiaalisen median markkinointiin.

Miksi käyttää sijaintiin perustuvia valvontatyökaluja?

Maakohtainen sosiaalisen median seurantatyökalut ovat monin tavoin erilaisia ​​kuin perinteiset avainsanapohjaiset seurantatyökalut. Ensinnäkin nämä työkalut tarjoavat selkeän kuvan siitä, mitä tietyssä paikassa tapahtuu, mikä auttaa sinua tavoittamaan paikallisen yleisön. Lisäksi niiden avulla voit olla yhteydessä paremmin yhteisöösi ottamalla yhteyttä paikallisiin sosiaalisen median vaikuttajiin ja hyödyntämällä paikallisia hashtagit.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Jos teet sosiaalista mediaa yritykselle, jolla on useita paikkoja, tässä on joitain erinomaisia ​​työkaluja tutkittavaksi.

# 1: Hae reaaliaikaisia ​​syötteitä Geofeedian avulla

Geofeedia voit etsiä reaaliaikaisia ​​sosiaalisia syötteitä sijainnin mukaan löytääksesi sijaintipaikan sosiaalisen median viestit kaikkialta maailmasta. Sinulla on myös kyky valvo useita arkistoitavia paikkoja, kuratoi ja jaa sisältöäsi.

Yksinkertaisesti piirtää mukautettu kehä tai kirjoita osoite Geofeedian digitaaliseen karttaan. Se tulee sitten näyttää kaiken käyttäjien lähettämän sosiaalisen sisällön kyseisellä alueella. Kun työkalu hakee ensin sijainnin mukaan, sinulla on myös mahdollisuus suodata hakusi avainsanojen, päivämäärän, kellonajan, käyttäjien ja muun mukaan sosiaalisen median eri kanavien mukaan lukien Facebook, Instagram, Twitter, Flickr ja YouTube.

Löydä alueen trendit. Hyödynnä sitten näitä trendejä sisällyttämällä oikeat avainsanat ja hashtagit sosiaalisiin keskusteluihisi.

Geofeedia tarjoaa räätälöityjä sosiaalisen median seurantaratkaisuja eri toimialoille. Hinnoittelu riippuu tarvitsemistasi ominaisuuksista sekä seurattavien sijaintien määrästä.

# 2: Houkuttele ja kohdista asiakkaita WeLinkillä

Jos etsit huippuluokan sosiaalisen seurannan työkalua maantieteellisyyteen, WeLink on erinomainen vaihtoehto. Sen avulla voit houkutella potentiaalisia asiakkaitasi kohdistetuilla mainoksilla ja välittömillä tarjouksilla heidän suosimilleen sosiaalisen median kanaville. Toimittajan huomautus: WeLink ei enää tarjoa sosiaalisen median seurantapalveluja.

Tämä helppokäyttöinen työkalu yhdistää avainsanapohjaisen seurannan ja maantieteellisen kuuntelun tarjoamaan yritystason paikkaperusteisia sosiaalisen seurannan ratkaisuja. Tuloksena on hybridiratkaisu, joka käyttää mobiilidatan louhintaa ja WiFi: tä auttamaan sinua löydä ja kerää kaikki sosiaaliset keskustelut valitsemallasi alueella. Kerää syötteitä kaikista suosituista sosiaalisista kanavista tällä työkalulla.

Käytä WeLinkiä eri toimialoilla, mukaan lukien tapahtumien hallinta, vähittäiskauppa, ostoskeskukset, lentoyhtiöt, vieraanvaraisuus, urheilutiimit ja stadionit, koulut, turvallisuus- ja lainvalvontaviranomaiset jne.

WeLink tarjoaa mukautettua hinnoittelua tarvitsemiesi ominaisuuksien mukaan.

# 3: Kuuntele trendejä Sysomosin kanssa

Sysomos avulla voit kuunnella paikallisesti trendejä ja ymmärtää, mistä asiakkaasi puhuvat. Käytä tätä sijaintiin perustuvaa työkalua löytää ja kaivaa paikallisen lähettämää sosiaalista sisältöä vaikuttajat.

Sysomos tulee kerätä digitaalista sisältöä suosituista sosiaalisen median alustoista, kuten Facebook, Viserrys, Google+ ja LinkedIn, sekä blogitekstejä ja foorumeilla. Sitten se kerää ja näyttää oivaltavat toiminnalliset tiedot yhdellä alustalla.

Suodata digitaaliset keskustelut sekä avainsanojen että väestötietojen perusteella. Tästä syystä Sysomos on erityisen hyödyllinen, jos kohdistat asiakkaita esimerkiksi tiettyyn ikäryhmään tai sukupuoleen. Ota selvää, mitkä aiheet, trendit ja tuotemerkit kiinnostavat kohdeyleisöäsi, ja sitten luoda markkinointikampanjoita näiden alueiden ympärille.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos eroaa muista sijaintiin perustuvista sosiaalisen median työkaluista monin tavoin. Ensinnäkin se kerää sekä reaaliaikaista että aiemmin lähetettyä sisältöä mistä tahansa aiheesta sosiaalisissa verkostoissa. Lisäksi sinulla on mahdollisuus siepata tuotemerkkisi kannalta olennaisimmat keskustelut, joiden avulla voit nähdä, mitä käyttäjät sanovat sinusta ja tuotteistasi.

Tämä työkalu perii kuukausimaksun ohjelmistolisensseistä.

# 4: Kerää sosiaalisia tietoja MomentFeedin avulla

HetkiSyöttö on luotettu eräisiin maailman suosituimmista ja älykkäimmistä yrityksistä, kuten Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean ja Starbucks. Nämä kansainväliset tuotemerkit käyttävät MomentFeediä yhteydenpitoon paikallisiin asiakkaisiin mielekkäällä tavalla.

Tämä foorumi sieppaa sisältöä, joka muodostaa digitaalisen paikkatunnuksesi kansallisella ja kansainvälisellä tasolla sekä paikallisesti.

MomentFeed antaa sinun kerätä paikallisia sosiaalisia tietoja (esimerkiksi se tulee rullaa Facebook-sivujen arvostelut ja arvostelut paikalliseen äänihallintapaneeliin) kohdennettujen markkinointikampanjoiden luomiseksi. Lisäksi sen analytiikka tarjoaa kilpailukykyistä älykkyyttä, jotta voit mittaa suorituskykysi ja sijoitetun pääoman tuottoprosentti kussakin myyntipaikassa.

MomentFeed tarjoaa käytännön tukea yrityksille auttaakseen niitä saavuttamaan tavoitteensa kustannustehokkaimmalla tavalla.

# 5: Mittaa asiakaskokemusta Venuelabsin kanssa

Venuelabs on yksi sijaintipohjaisen sosiaalisen median seurantateollisuuden edelläkävijöistä, joka tarjoaa työkaluja ja palveluja vuodesta 2009. (Groupon osti sen äskettäin.)

Venuelabs mittaa paikallista asiakaskokemusta mielenkiintoisten oivallusten löytämiseksi. Yritykset voivat sitten käytä tätä palautetta markkinointikampanjoiden tehokkaampaan suunnitteluun. Vähittäiskaupat, ravintolat ja ravintola-alat, mukaan lukien Original Joe's, Sunburst Hospitality, American Golf ja Albertsons ovat käyttäneet Venuelabsia ymmärtääkseen paikallista asiakasta ja kasvattaakseen sitä yhteisöt.

Tämä työkalu auttaa brändejä mittaamaan asiakaskokemustaan muuttaa sijaintiin perustuvaa “Suuri data“ digitaaliset signaalit toimivaan liiketoimintatietoon. Venuelabs parantaa myös paikallista hakua ja tuotemerkin löytämistä kohdistamalla ja kuratoimalla paikallista sisältöä ja tarjouksia.

Venuelabsilla on myös itsepalvelualusta AboutLocal pienyrityksille tutkimaan ja analysoimaan myymäläkokemusta. Ne tarjoavat ilmaisen perustilin, joka voidaan päivittää premium-sopimukseen.

# 6: Löydä käyttäjien luomaa sisältöä paikallisen mittauksen avulla

Paikallinen mitta auttaa parantamaan käyttökokemustasi ja edistämään brändin edustamista antamalla sinun löytää ja analysoi, mistä asiakkaasi puhuvat.

Etsi sosiaalista sisältöä, kuten valokuvia, Videot, arvostelut ja arviot, julkaistu yrityksesi sijainnissa tai sijainneissa. Voit myös suodattaa sisältöä tarpeidesi mukaan. Local Measure väittää, että etulinjan henkilökunta menettää yli "80% asiakkaiden palautteesta". Heidän tehtävänsä on täyttää tuo aukko.

Hanki arvokasta tietoa, kuten nykyiset trendit ja käyttäjien mielipiteet ymmärtää tuotemerkin suorituskyky sijaintitasolla. Local Measure näyttää myös käyttäjien luomaa sisältöä sovelluksissasi, verkkosivustoillasi ja muissa sosiaalisissa ja digitaalisissa näytöissä, jotta voit ymmärtää todellisten kävijöiden kokemuksia.

Paikallisen mittauksen ominaisuuksiin kuuluu kyky tunnistaa uskolliset asiakkaat ja paikalliset vaikuttajat heidän nimensä sekä seuraajamääränsä ja vierailunsa perusteella. Lisäksi se lisäsi äskettäin Käännä-ominaisuuden, jonka avulla voit lue viestejä ja vastaa valitsemallasi kielellä.

Local Measure tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja eri toimialoille, kuten vieraanvaraisuuteen, viihteeseen ja tapahtumiin, matkailu- ja kohdemarkkinointiin, ostoskeskuksiin ja hotelleihin.

Johtopäätös

Sijaintiin perustuva sosiaalinen seuranta auttaa sieppaamaan ja seuraamaan paikallisia trendejä ja digitaalista sisältöä, joiden avulla voit olla tehokkaammin yhteydessä paikallisiin asiakkaisiisi ja vastata tarvittaessa. Lähes kaikki nämä työkalut tarjoavat reaaliaikaisen hakukomponentin, joka tekee sosiaalisista keskusteluistasi tehokkaampia. Ne säästävät aikaa ja vaivaa helpottamalla brändin suorituskyvyn seurantaa paikallisella tasolla.

Integroi nämä työkalut markkinointiseokseesi, jotta pysyt ajan tasalla ja parannat sitoutumista paikalliseen sosiaaliseen yhteisöösi.

Mitä mieltä sinä olet? Seuraatko brändisi sosiaalista suorituskykyä omissa paikoissasi? Mitä sijaintipohjaisia ​​sosiaalisen median seurantatyökaluja käytät? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi ja suosituksia kommenteissa.