Tuhatvuotisten ihmisten tavoittaminen sosiaalisen median avulla: Uusi tutkimus: Sosiaalisen median tutkija

Onko Millennials osa asiakaskuntaasi?

Mietitkö, miten tavoittaa heidät parhaiten sosiaalisessa mediassa?

Tässä artikkelissa Löydä oivalluksia uudesta tutkimuksesta, jonka avulla voit saada sosiaalisen median viestisi Millennialle.

# 1: Millenniaalit ovat digitaalisia ostajia

Millenniaalit, ne vuosina 1980–2000 syntyneet henkilöt, muodostavat 25% maailman väestöstä Yhdysvaltain väestölaskentatoimiston kansainvälisen tietokannan mukaan. Noin 1,8 miljardia ihmistä maailmanlaajuisesti pidetään Millennialina. Kesäkuussa 2015 Yhdysvaltain väestönlaskentatoimisto ilmoitti että Millennials ylitti Baby Boomersin.

Millenniaalien lukumäärä tarkoittaa, että paljon ostovoimaa on kiinni. Tutkimuksessa AccentureTuhatvuotiset ostajat käyttävät arviolta 600 miljardia dollaria vuodessa, ja vuoteen 2020 mennessä tämän määrän odotetaan kasvavan 1,4 biljoonaan dollariin eli 30 prosenttiin koko vähittäismyynnistä.

Millennials ovat myös ensimmäinen todella digitaalinen sukupolvi. Mukaan Vähittäiskauppa yhteensä 2016 PwC: n (PricewaterhouseCoopers) raportti, Millennials ovat verkossa, vaikka olisivat kaupassa. Tutkimukseen osallistui 23 000 verkko-ostajaa ympäri maailmaa. Niistä 73% vastaajista, jotka kertoivat verkkoyhteyden ollessaan tiili- ja laastipaikassa, 42% oli tuhatvuotisia. Kaikkien muiden ikäryhmien osuus oli loput 31%.

# 2: Uudet alustan ominaisuudet kannustavat tuhatvuotista käyttöönottoa

Aivan kun markkinoijat tottuvat tietyn tyyppisiin mainoksiin ja sisältöön, jotka toimivat parhaiten tietyssä sosiaalisessa verkostossa, käyttäjäkunta näyttää muuttuvan, mikä edellyttää mahdollisesti uudelleentarkasteltavia sisältöstrategioita. Erään tutkimuksen mukaan sosiaalisten verkostojen käyttö pysyy melko vakaana. Missä kysely ennustaa muutoksia, näet sosiaaliset verkostot lisäämällä uusia ominaisuuksia.

Facebook

An RBC-pääomamarkkinat sosiaalisen median tutkimus osoitti, että viime vuonna keskimäärin 33% kyselyyn osallistuneista Millennialista lisäsi Facebookissa vietettyä aikaa, kun taas keskimäärin 23,5% vähensi aikaa Facebookissa.

Tutkimuksen mukaan ensi vuoden aikana vain 17% lisää käyttöä ja keskimäärin 19% vähentää käyttöä. Keskimäärin 63,5% vuosituhannen vastaajista aikoo käyttää sosiaalista verkostoa yhtä kauan kuin aiemmin.

Markkinoijille tämä ennuste voi tarkoittaa, että sama yleisö näkee todennäköisesti samat sosiaalisten verkostojen mainokset ja tuotemerkkisisällön, mikä johtaa parempaan tuotemerkkitietoisuuteen ja palauttamiseen.

Miksi useimmat ihmiset aikovat viettää saman määrän aikaa Facebookissa tulevana vuonna? Tässä on yksi mahdollinen syy: Facebook on huomattavasti hidastanut räikeiden ominaisuuksien kehittämistä, jotka yleensä lisäävät sen käyttäjäkantaa. Epäilemättä vuonna 2015 käynnistetty Facebook Live oli viimeinen merkittävä lisäys.

Instagram

Viime vuoden aikana vietetyn ajan Instagramin numerot ovat samanlaisia ​​kuin Facebookissa. Keskimäärin 36,5% vuosituhannen vastaajista lisäsi käyttöä, 40% käyttää Instagramia yhtä kauan ja 24% vähensi aikaa Instagramissa. Tämä samankaltaisuus ei ole liian yllättävää, koska Facebook omistaa vain kuvien sosiaalisen verkoston.

Kuitenkin verrattuna Facebookiin, useampi Millennial-käyttäjä aikoo lisätä Instagramin käyttöä ensi vuonna. Keskimäärin 24% kertoo käyttävänsä Instagramia yhä vähemmän (14%) aikoo vähentää käyttöä.

Vaikka Facebookin ominaisuusjoukko on pitkälti pysynyt samana, Instagram lisäsi uusia ominaisuuksia vuoden 2016 lopussa, mukaan lukien live-video ja Instagram Direct (sovelluksen vastaus Snapchatiin). Sekä Periscopen että Snapchatin kasvavan suosion myötä Instagram oli viisas laajentaa sovelluksen palveluita, mikä on todennäköisesti syy siihen, että Millennials aikoo käyttää palvelua vuonna 2017.

Viserrys

RBC Capital Markets -tutkimus kattoi myös Twitterin. Tulokset osoittavat, että vaikka kunnollinen määrä Millennials-käyttäjiä kasvatti Twitter-käyttöä viime vuonna, niiden käyttö tasaantuu ensi vuonna. Keskimäärin 65% vuosituhannen vastaajista sanoo, että heidän aikansa Twitterissä pysyy samana ja vain noin 15% sanoo vähentävänsä käyttöä.

Snapchat

RBC Capital Markets -tutkimuksen perusteella Snapchatin käyttö lisääntyi eniten neljän sosiaalisen verkoston joukossa. Keskimäärin 45,5% vuosituhannen vastaajista sanoi kasvattaneensa sovellukseen vietettyä aikaa.

Mielenkiintoista on, että Snapchat on toisella sijalla (Facebookin takana) vähiten ihmisiä, jotka aikovat viettää enemmän aikaa sovellukseen tänä vuonna. Miksi? Ehkä se johtuu siitä, että Snapchat on vähän yhden temppun poni. Nykyinen Snapchat on hyvin samanlainen kuin viiden vuoden takainen Snapchat. Sovelluksen lisäykset ovat vähäisiä: uudet suodattimet, mahdollisuus muokata napsautuksiasi hieman ja ryhmäkeskustelut.

Facebookilla kesti noin 13 vuotta hidastaa uusien ominaisuuksien kehittämistä, mutta Snapchat näyttää saavuttaneen saman pisteen noin puolessa ajassa.

Takeaways

Paras tulevaisuuden käyttäytymisen ennustaja on menneisyys. Sosiaalisen median ammattilaisten on tiedettävä paitsi missä yleisö tällä hetkellä viettää aikaa verkossa, myös sen, missä he viettivät aikaa ja minne he saattavat olla seuraavaksi. Toisin sanoen, menneiden trendien seuraaminen voi auttaa sinua pysymään käyrän edessä, kun vuorovesi kääntyy, mikä tapahtuu aina sosiaalisessa mediassa.

Pidä silmällä sosiaalisia verkostoja, jotka lisäävät uusia ominaisuuksia ja mieti, kenelle nuo ominaisuudet hyödyttäisivät eniten. Jos kuulet päivityksestä, joka kiinnostaa kohdeyleisöäsi, saatat ehkä valmistaudu lisäämällä mainonta- ja sisältöstrategiasi kyseisessä verkossa. Toisin sanoen yritä olla ennakoiva reaktiivisen sijaan.

# 3: Millennials suosivat epäsuoria myyntiviestejä

Ei ole mikään salaisuus, että keskivertokuluttaja parhaimmillaan sietää digitaalisia mainoksia. Markkinoijat ja mainostajat panostivat niin paljon ajatuksiin ja ponnisteluihin asiaankuuluvien tietojen tarjoamiseksi; kuluttajat pitävät kuitenkin yleensä sosiaalisen median mainoksia välttämättömänä pahuutena.

Kuinka paha se on? Viimeaikaisten mukaan KäynnistäLeap Millennials-verkkokysely, 59% katselee YouTube-mainoksia vain, kunnes he voivat ohittaa ne, ja 11%: lla on mainosten esto. Toisin sanoen 70% vastaajista ei katso täysin mainoksia, joiden markkinoijat käyttävät paljon rahaa luomiseen ja sijoittamiseen YouTubeen.

Kuinka paljon rahaa käytetään mainoksiin, joita useimmat Millennials-yhtiöt jättävät huomiotta? sähköinen markkinoija ennustaa, että YouTuben nettomääräiset videomainostulot Yhdysvalloissa nousevat lähes 2,6 miljardiin dollariin vuonna 2017, mikä vastaa 20,0% Yhdysvaltain videomainostuloista tänä vuonna.

Uutiset eivät kuitenkaan ole kaikki huonoja. UBS Evidence Lab, raportissaan "Yhdysvaltain Internet ja interaktiivinen viihde: digitaalisen median lähentyminen ja Verkkokauppa ”, Millennials on osoittanut, että Twitter-mainonta on hieman hyväksynyt viimeisen ajan kolme vuotta.

Niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka lähettivät uudelleen tai jakoivat mainoksen tai kävivät mainostajan verkkosivustolla, on kasvanut vuosi vuodelta. Nämä luvut kattavat noin kolmanneksen 2 000 vastaajasta ja viittaavat siihen, että markkinoijat havaitsevat hitaasti mutta varmasti Twitter-käyttäjien huomion.

Samassa tutkimuksessa myös Millennialien, jotka ovat vuorovaikutuksessa Facebook-mainosten kanssa, määrä on kasvanut. Poikkeuksena on mainoksen jakaminen, joka on laskenut tasaisesti vuodesta 2014. Kaikkien vuorovaikutusten keskiarvo on silti edelleen noin 32-33%.

Nämä kaksi esimerkkiä vastaavat LaunchLeap-tutkimuksen tuloksia, joiden mukaan noin 30% ihmisistä istuu koko YouTube-mainoksen läpi.

Takeaways

Tarkoittavatko nämä kyselytulokset sitä, että sosiaalisen median markkinoijat on tarkoitettu tuhlaamaan mainontadollareita digitaalisiin mainoksiin, joihin kukaan ei kiinnitä huomiota? Ei välttämättä. Millenniaalit eivät ole haitallisia markkinointiviesteille, mutta vain, jos viestit toimitetaan oikeassa muodossa. Nykyään suositeltavat muodot ovat sisältömarkkinointi ja vaikuttajien markkinointi.

Millennials-markkinoinnin salaisuus ei ole markkinoida heille; ei missään tapauksessa suoraan. Se on vanha "myydä myymättä" idea. Kun Millennials etsii tuote- ja palvelusuosituksia, he todennäköisemmin neuvovat luotettavia lähteitä, kuten perhettä, ystäviä tai heidän suosituimpia sosiaalisia vaikuttajiaan.

Sisältömarkkinoinnissasi antaa Millennialle jotain heidän ajastaan, huomiostaan ​​ja (toivottavasti) uskollisuudestaan. He luottavat todennäköisemmin brändiin, jos sinä osoittavat aitoa kiinnostusta kouluttaa heitä esimerkiksi ohjeiden avulla. Tuotemerkkitietoisuutesi voi silti kasvaa, vaikka et myy avoimesti. Millenniaalit etsivät arvoa, joko todellista tai havaittua.

Johtopäätös

Markkinoijat ovat tehneet hyvää työtä markkinoinnissa Millennialsille, jotka ovat yksi ainutlaatuisimmista ja arvostelukykyisimmistä yleisöistä Internetissä. Ajan myötä sosiaalisen median mainonta, kuten TV- ja radiomainonta, voi kuitenkin tulla enemmän taustamelun kaltaiseksi. Sekä sosiaalisten verkostojen että mainostajien houkuttelemiseksi Millennialle heidän on tarjottava arvokasta sisältöä, olipa kyseessä sitten uusia ominaisuuksia tai hyödyllistä tietoa.

Mitä mieltä sinä olet? Sisältääkö yleisösi millenniaalit? Kuinka kokemuksesi markkinointi näissä sosiaalisissa verkostoissa vertaa näiden tutkimusten tuloksiin? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi kommenteissa.