Viisi tapaa, jolla verkkoyritykset menestyvät sosiaalisen median kanssa: Sosiaalisen median tutkija

Verkkoyrityksesi markkinointi sosiaalisen median verkkosivustojen kautta voi olla hyvä tapa kannustaa sitoutumaan brändiin matalapaineisessa ympäristössä.

Tämän uuden tyyppisen median käytön aloittaminen voi kuitenkin olla pelottavaa joillekin yritysten omistajille.

Ota a tarkastele seuraavia viittä esimerkkiä verkkokauppasivustoista, jotka menestyvät sosiaalisen median kanssa ideoita sosiaalisen median tehokkaasta käytöstä.

# 1: Käytä Facebook-sovelluksia strategisesti käyttäjien ohjaamiseen

Kuten sosiaalisen median asiantuntija Amy Porterfield mainitsi äskettäisessäKuinka käyttää Facebook-sovelluksia fanien sitoutumisen parantamiseen, Artikkeli sosiaalisen median tutkijasta:

Koska sivun järjestelmänvalvojat eivät voi enää nimetä oletussivutusvälilehteä (jota kutsutaan myös oletusarvoiseksi tervetulovälilehdeksi), yritysten on saatava luovempia ja ohjaa Facebook-sivun kävijöitä toimimaan mukautettujen sovellusten avulla.

Yksi esimerkki verkkokaupan verkkosivustoista, joka vie tämän periaatteen seuraavalle tasolle, on

KenkäHäikäisevä, alennusjalkineiden jälleenmyyjä, mukautetulla tavalla Tyyliprofiili sovellus.

Kun Facebook-kävijät myöntävät pääsyn sovellukseen, he voivat suorittaa tietokilpailun löytääkseen ihanteelliset tyylinsä ottelut ja ohjataan sitten erityisiä ostosivuja ShoeDazzle-verkkosivustolla, kannustamalla ostopäätöksiin ja poistamalla sosiaalisen median yhteydessä mahdollisesti tapahtuvan "renkaan potkimisen" kävijöitä.

Tämä Facebook-sovellus toimii hyvin, koska se auttaa aja Facebook-kävijät suoraan tuotteisiin, jotka houkuttelevat heitä eniten takaisin ShoeDazzlen omalle verkkosivustolle.

Kärki: Sosiaalisen median sivustoilla on usein alhaisemmat esteet sitoutumiselle (toisin sanoen käyttäjät ovat vähemmän huolissaan siitä, että heille "myydään" kuin perinteisillä verkkosivustoilla). Facebook-sovellukset, joissa on interaktiivisia ominaisuuksia katsojien muuntamiseksi ostajiksi, voivat vaikuttaa suuresti sosiaalisen median ROI.

# 2: Käytä soittolistoja YouTubessa

Erikoistavaroiden jälleenmyyjä Alv 19 on laaja-alainen sosiaalisen median läsnäolo, mutta missä se todella loistaa, on YouTubessa. Yhdessä yrityksen videokanava on kerännyt yli 115 miljoonaa katselukertaa - epäilemättä johtanut merkittävään liikenteeseen takaisin verkkokauppasivustolle.

Sen lisäksi, että yrityksen videotuotanto on korkeaa laatua ja että se julkaisee säännöllisesti uutta sisältö, yksi Vat19: n menestyksen avaimista YouTubessa voidaan katsoa johtuvan sen käytöstä, jota usein unohdetaan Soittolistat ominaisuus.

YouTube-soittolistat ovat hyödyllinen taktiikka pitää kävijät omalla YouTube-kanavallasi pidempään. Koska YouTube-soittolistat antavat kanavan omistajille mahdollisuuden valita toistettavat videot (keskeyttää YouTube Automaattinen toisto-ominaisuus, joka saattaa käynnistää videoita automaattisesti muiden tuotemerkkien kanavilta), yrityksen tämän työkalun käyttö mahdollistaa siihen tarjota katsojille uusia tuotteita, joista he saattavat olla kiinnostuneita ja lisätä myyntiä.

Kärki: Luo YouTube-soittolistoja yrityskanavallesi osoitteeseen hallita katsojan liikkumista sivuston läpi. Tämä vähentää katsojien menetystä, jota voi esiintyä, kun käyttäjät siirtyvät YouTuben vaihtoehtoisiin suositeltuihin videoihin.

Näin luot video-soittolistan YouTubessa: "Kuinka teen soittolistan?”

# 3: Käytä oikeaa keskustelutyyliä Twitterissä

Tavoittaminen kuluttajille Twitterin kautta sopii erinomaisesti "geek chic" verkkokaupan vähittäiskauppiaalle, ThinkGeek. Kohderyhmä ei ole vain aktiivinen Twitterissä, vaan ThinkGeekin keskustelutyyli ja välittömät vasteajat ovat ansainneet pienelle mutta kasvavalle yritykselle yli 500 000 seuraajaa.

On selvää, että ThinkGeek osaa kehittää oikea viestintä Twitterissä maksimaalisen sosiaalisen sitoutumisen saavuttamiseksi. Kehittämällä Twitter-yhteisöään ThinkGeek lisää tuotemerkkiuskollisuutta ja mahdollisuutta, että sen tuotteisiin liittyvät twiitit jaetaan sosiaalisesti seuraajien ja ei-seuraajien kesken. Molemmat edut voivat lisätä myyntiä huomattavasti.

Kärki: Käytä yleisösi kieltä, kun olet tekemisissä sosiaalisen median kautta. Sosiaalisen verkostoitumisen sivustojen käyttäjät ovat erittäin herkkiä väärennetyille vuorovaikutuksille, joten varmista, että yrityksesi sosiaalisen median profiileja käsittelevä henkilö pystyy käytä asianmukaista ääntä ja kieltä kommunikoidessasi seuraajien kanssa.

# 4: Anna yleisön jakaa tuotteidesi omistajuus

Monet verkkokauppasivustot integroivat sosiaalisen jakamisen työkalut tuotesivulleen, mikä on hyvä tapa kannustaa vuorovaikutukseen näillä sivustoilla. Mutta vaikka tämä on hieno ensimmäinen askel (ja liian usein se on ainoa askel, jonka jälleenmyyjät ottavat), mikä tekee vaatteiden vähittäiskauppiaasta Vapaa kansa erottua on vankat yhteisöt, jotka he ovat rakentaneet useille sosiaalisen verkostoitumisen sivustoille.

Free People antaa asiakkaille mahdollisuuden luoda omia vaatekokoelmiaan jaettavaksi suosituilla sosiaalisen verkostoitumisen verkkosivustoilla, kuten Facebook, Twitter, Google+ ja Pinterest.

Yrityksen pääostosivulta alkaen kuluttajat voivat valita tuotteet käsin muodostaakseen omat "look book" -tyylikokoelmansa, jotka muut käyttäjät voivat sitten tutkia ja äänestää. Asiakkaat voivat aloittaa tavallisista yrityskokoelmista tai luoda omia ainutlaatuisia sarjojaan jakamaan Free People -sivustolla ja sosiaalisen verkostoitumisen profiileissa.

Tämä auttaa luoda omistajuuden tunne vierailijoiden keskuudessa ja on hieno tapa lisätä tuotemerkkiuskollisuutta ja sosiaalista mainostamista.

Kärki: Voit tallentaa tämän vaikutuksen omalle verkkosivustollesi etsiä tapoja ylittää yksinkertaiset sosiaalisen jakamisen työkalut tarjoamalla asiakkaille tapa "vaatia" tuotteitasi omiksi.

# 5: Aktivoi yleisösi sosiaalisen median integraatiolla

Mikä on mielenkiintoisinta Cree LED-valaistusyrityksen sosiaalisen median sitoutuminen on sitä, että kodin korjausta - ja erityisesti valosuunnittelua - ei perinteisesti pidetä sosiaalisesti suuntautuneena teollisuutena.

Vaikka kenkä- ja vaatekauppojen kaltaisten markkinarakojen odotetaan kääntyvän helposti sosiaalisen verkostoitumisen sovelluksiin (kuten nämä tosielämän aktiviteetit ovat yleensä sosiaalisia kokemuksia) luonnollisena.

Cree-LED-valaistus osoittaa, kuinka tämä aukko voidaan ylittää tähtimuodossa. He ovat integroineet sosiaalisen median markkinointistrategiaansa selkeällä toiveella kannustaa sitoutumista sosiaaliseen mediaan.

Creen sosiaalisen median profiili on monipuolinen ja erittäin sitoutunut aina perinteisestä Facebook- ja Twitter-läsnäolosta käyttäjään "Tweetupit" ja sosiaaliset kilpailut, jotka kannustavat käyttäjiä lähettämään omat valokuvansa, jotta voit voittaa ilmaiseksi Tuotteet.

Kärki: Vaikka yrityksesi ei olekaan vahvasti edustettuna sosiaalisen verkostoitumisen verkkosivustoilla, sitoutumismahdollisuuksia on silti runsaasti! Saatat joutua levittämään verkkoasi pitkälle ja tutkia erilaisia ​​sosiaalisen median tyyppejä nähdäksesi mitä tarttuu. Mutta kun sinä sitoutua olemaan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa erilaisissa tilanteissa, lisäät todennäköisyyttäsi löytää oman teollisuuden makea kohta.

Nämä ovat vain muutamia tapoja, joilla verkkoyritykset käyttävät sosiaalista mediaa.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä muita esimerkkejä tiedät? Kuinka muut verkkokauppayritykset käyttävät sosiaalista mediaa? Jaa kommenttisi alla olevaan kenttään!