Kuinka mitata sosiaalisen median liikennettä Google Analyticsin avulla: Sosiaalisen median tutkija

­­­­­Onko sinulla otetta sosiaaliseen liikenteeseen?

Sosiaalisen median vaikutusten mittaaminen voi olla ylivoimaista.

Kokeiltu ja todellinen suosikki sosiaalisen median mittaustyökalu on Google Analytics.

Google Analytics voi seurata sosiaalisen median liikenteen vaikutuksia sivustoosi, ylittäen napsautukset, uudelleentwiittaukset ja muut turhamaisuusmittaukset.

Näin mittaa sosiaalisen median liikennettä Google Analyticsin avulla.

# 1: Selvitä, mistä sosiaalinen liikenne tulee

Google Analytics voi auttaa sinua ymmärtää käyttäjien sosiaaliset verkostot ja heidän fyysisen sijaintinsa.

Jos haluat nähdä sosiaalisen median liikenteen, sinun on ensin määritettävä edistynyt segmentti Google Analyticsissa.

Kun olet kirjautunut Google Analytics -tiliisi, siirry kohtaan Lisäsegmentit + Uusi muokattu segmentti lisää sosiaalisen median liikenteen lähteet segmenttiin.

Näet tämän alla.

Kun se on määritetty, siirry kohtaan Yleisö - Väestötiedot - Sijainti ja saat ruudukon, joka näyttää tältä:

Kuinka nämä tiedot voivat auttaa sinua parantamaan markkinointia?

Voit käyttää näitä tietoja liiketoimintatavoitteisiisi. Voit esimerkiksi käyttää näitä Google Analyticsin tietoja auttamaan sinua päättää, mitkä sijainnit voivat olla parhaita tapaamisia varten, mihin asettaa parhaat Facebook-kohdistetut mainokset tai määrittää parhaat sijainnit Maksa-Tweet-myymälässä.

# 2: Määritä, mitä sosiaalisen median liikenne tulee mobiililaitteista

Olemme kaikki kuulleet, että matkapuhelin on nousussa. Googlen vuosi 2012 Mobile Planet -raporttimme osoittaa, että 80% Yhdysvaltojen älypuhelinkäyttäjistä käyttää puhelimiaan pääsyyn sosiaalisiin verkostoihin ja 55% vierailee useammin kuin kerran päivässä.

Entä yleisösi? Alan tilastot ovat hyvät, mutta etkö halua katso mitä koskee erityisesti sinun sivusto?

Kun tämä edistynyt segmentti on valittuna, siirry kohtaan Tavallinen raportointi - Yleisö - Mobiili - Yleiskatsaus.

Saat kaavion, joka näyttää paljon tältä:

Kuinka nämä tiedot voivat auttaa sinua parantamaan markkinointia?

Sinun on hyödyllistä tietää, kuinka suuri osa sosiaalisen median liikenteestäsi tulee mobiili. Jos on huomattava määrä, haluat Tarkista, miten sisältösi näkyy mobiililaitteissa.

Ehkä yksityiskohtaista infografiikkasi on vaikea lukea. Tai Flash-videosi näkyy vain "?" mobiililaitteissa. Tai ehkä siinä kilpailulomakkeessa, jonka ajattelet tweetointia, on paljon pieniä kenttiä, joita on liian vaikea täyttää.

# 3: Mikä sosiaalisen median myyntipiste lähettää sinulle parhaan liikenteen?

Google Analyticsin sisäänrakennetut liikenteen laatutiedot, kuten aika sivulla ja poistumisprosentti, ovat erinomaisia. Mutta kun olet tosissasi mittaamassa liikenteen laatua, se johtaa tuloksiin.

Google Analyticsissa konversiot määritellään yleensä tavoitteen toteuttaminen.

Käydään läpi nopea "ohje", jolla määritetään yksi yleisimmistä tavoitteista: ilmoittautuminen uutiskirjeeseesi. (Oletan tässä, että käytät kaksinkertaista osallistumisprosessia sähköpostimarkkinoinnissasi.)

• Käy läpi uutiskirjeen kirjautumisprosessi. Kun napsautat sähköpostissa olevaa linkkiä vahvistaaksesi tilauksesi, mihin sivuun päädyt? Kopioi linkki. (Huomaa: jos tämä Kiitos kirjautumisesta -sivu ei ole omalla verkkosivustollasi, muuta ensin. Et voi mitata sitä, mitä ei ole omalla verkkosivustollasi. Useimpien sähköpostimarkkinointipalvelujen tarjoajien kanssa voit helposti kehottaa heitä ohjaamaan sinut sivustoosi prosessin osana. Näin voit tehdä tämän MailChimp.)

  

• Siirry Google Analytics -tilisi kohtaan Järjestelmänvalvoja (oikea oikea yläkulma, oranssi palkki). Napsauta profiiliasi. Napsauta sinisen tekstin Tavoitteet-valikkoa (Omaisuudet, käyttäjät -kohdan vieressä).
• Valitse Uusi tavoite.
• Anna tavoitteen nimi (jotain niin fiksua kuin ”Newsletter Sign-up” toimii hyvin täällä).

  

• Valitse tavoitetyypiksi URL-kohde.

  

• URL-osoitteen, jonka otit aiemmin? Sivu, joka on viimeinen sivu uutiskirjeen kirjautumisprosessissasi? Kopioi se Tavoite-URL-ruutuun täältä. Poista http://www.yourdomain.com osa sitä.

  

• Napsauta Tallenna.

Mahtava. Nyt sinulla on asetettu tavoite. Voi kestää 24 tuntia, ennen kuin Google Analytics alkaa seurata niitä.

Kun aloitat uutiskirjeen kirjautumistietojen keräämisen, voit siirtyä eteenpäin oikein arvioida sosiaalisen median myyntipisteitäsi.

Siirry Google Analytics -tilisi kohtaan Tavallinen raportointi - Tulokset - Tavoitteet - Yleiskatsaus.

Täällä voit vertaa sosiaalisen median liikennettä kahdella tavalla:

1. Jos sinulla ei ole paljon viittauslähteitä, voit kertoa nopeasti yhdellä silmäyksellä, mitkä verkot toimivat sinulle tarvitsematta käyttää edistyneitä segmenttejä.
2. Jos sinulla on paljon viittauslähteitä, haluat ehkä määrittää kullekin sosiaaliselle verkostolle eri edistyneet segmentit (facebook.com + m.facebook.com vs. esimerkiksi t.co + twitter). Tässä lisää siitä jos tarvitset sitä.

Jos käytät segmenttejä, näet jotain tällaista:

Älkäämme kuitenkaan unohtako avustettua tulosta - kaikki liikenne ei tuota tulosta ensimmäistä kertaa vieraillessaan sivustollasi.

Näin voit tarkistaa, auttaako sosiaalinen media joitain muita kanaviasi:

Siirry vain kohtaan Tavallinen raportointi - Tulokset - Monikanavasuppilot - Suosituimmat tulosreitit.

Saat kaavion, joka näyttää tältä:

Kuinka nämä tiedot voivat auttaa sinua parantamaan markkinointia?

Tämä kertoo sinulle, missä sinun pitäisi viettää aikaa ja missä sinun on parannettava sosiaalisen median markkinointi.

Oletetaan esimerkiksi, että olet viettänyt paljon aikaa Facebook-markkinointi, mutta Google Analytics osoittaa, että tämä ei tuota paljon liikennettä, ja olet saanut paljon Twitter-liikennettä, vaikka olet viettänyt vähän aikaa Twitter-markkinointi.

Harkitse asioiden vaihtamista. Voisit päättää muuta Facebook-markkinointitaktiikkasi yrittää saada enemmän liikennettä. Tai voit päättää viettää enemmän aikaa Twitter-markkinointiponnisteluihisi, koska tämä antaa sinulle parhaat tulokset.

Entä sinä?

Mitä mieltä sinä olet? Käytätkö Google Analyticsia sosiaalisen median liikenteen arviointiin? Mitä olet oppinut? Onko sinulla lisättäviä vinkkejä? Kerro meille alla olevasta kommenttiosasta!