Kuinka luoda ostajan persoonia Google Analyticsin avulla: Social Media Examiner

Haluatko oppia lisää sosiaalisen median seuraajista?

Oletko luonut sosiaalisen median ostajan persoonat?

Sinun on tunnettava yleisösi, ennen kuin voit palvella heitä sosiaalisessa mediassa.

Tässä artikkelissa näytän sinulle miten luoda ostajan persoonia sosiaalisen median yleisölle Google Analyticsin avulla.

Miksi ostajapersonas?

Ostajahenkilö ylittää kohdeyleisösi määritelmän. Käytät niitä luoda kuvitteellisia identiteettejä, jotka edustavat kohderyhmäsi ihmisiä, joilla on yhtäläisyyksiä.

Kun vankat ostajahenkilöt ilmoittavat sosiaalisen median viesteistä, voit muotoile sisältöä kohdistamaan paremmin yleisösi etuihin ja huolenaiheisiin. Tämä puolestaan ​​tekee sitoutuneemmasta yleisöstä.

Sinä pystyt löytää paljon tietoa brändisi online-yleisöstä verkkosivustosi analytiikan hakutiedoista.

Näin rakentaa ostajan persoonia Google Analyticsin avulla.

# 1: Tutki verkkosivustosi liikennettä avainsanalla

Aloita avaamalla Google Analyticsja valitse sitten Hankinta> Kaikki liikenne> Google / Orgaaniset

ja aseta toissijaiseksi ulottuvuudeksi Avainsana.

Tämä näyttää avainsanahaut, jotka tuovat kävijöitä sivustoosi suhteellisen pitkällä aikavälillä.

Vaikka valtaosaa viittaavista avainsanoista "ei toimiteta", loput tiedot riittävät aloittamiseen.

Kopioi luettelo laskentataulukkoon joten voit muokata sitä.

# 2: Etsi käyttäjien yhtäläisyyksiä hakuliikenteestä

Lajittele avainsanat laskentataulukossa ja ryhmitellä ne teemoihin tai luokkiin.

Jos esimerkiksi markkinoit urheiluvälineitä, voit jakaa avainsanat luokkiin, kuten vaatteet, jalkineet, pallot ja muut varusteet. Sinulla voi olla myös luokkia sijaintikohtaisille hauille tai urheiluun liittyville kysymyksille.

Kun olet luonut luokat, käytä niitä määrittää, minkä tyyppiset ihmiset hakevat näitä termejä. Käytä tarvitsemiasi tietoja löytää oikeat kysymykset ja kysy itseltäsi tarkkoja esityksiä asiakkaistasi.

Tee luettelo henkilöistä kuten "vakavat juoksijat, jotka ovat kiinnostuneita ostamaan lenkkarit paikallisesti alle 100 dollaria", tai "aloittelijat, jotka ajattelevat vuorikiipeilyä".

Nämä ovat karkeita ostajan persooniasi.

# 3: Tarkenna ostajan henkilöitä Social Channelilta

Nyt kun persoonasi on määritelty karkeasti, käytä Analyticsin viittausliikennetietoja että luoda prototyyppisiä yleisön jäseniä kullekin sosiaalisen median kanavallesi.

Takaisin Google Analytics, siirry kohtaan Hankinta> Kaikki viittaukset. Valitse Toinen ulottuvuus ja napsauta Aloitussivu.

Lataa nämä tiedot laskentataulukkoon ja ryhmittele aloitussivut sosiaalisen kanavan mukaan niin voit määrittää, millainen sisältö resonoi parhaiten kunkin sosiaalisen median kanavan seuraajien kanssa.

Löydetyt mallit ja mieltymykset auttavat sinua luo teroitettu ostajahenkilö jokaiselle sosiaaliselle verkostolle brändisi hallitsee läsnäoloa.

Esimerkiksi ravintola saattaa huomata, että Facebook viittaa enemmän ihmisiä, jotka etsivät varauksia, ja että Twitter viittaa enemmän ihmisiä, jotka etsivät päivittäisiä tarjouksia.

Näiden tietojen avulla ravintola voi asentaa mukautetun varausvälilehden Facebook-sivulleen paremmin palvelemaan nykyisiä asiakkaitaan ja aloittamaan lounaserikoisuuksiensa mainostamisen Twitterissä uusien asiakkaiden saamiseksi.

# 4: Täytä henkilötietojesi sosiaaliset tiedot

Voit viedä asiat askeleen pidemmälle ja lihaa persoonasi katsomalla miten faneja ja seuraajia sosiaalisessa mediassa kuvaavat itseään nähdäksesi voitko havaitse kaikki mallit.

Twitterin syntyperäinen Analytics tarjoaa asiaankuuluvia tietoja, erityisesti Seuraajat, joita seuraat ja kiinnostuksen kohteet -osiosta.

Seuraajatwonk tahtoa hanki yleisiä avainsanoja seuraajien Twitter-biosta.

Facebookissa voit käytä Kaaviohakua saadaksesi lisätietoja faneidesi kiinnostuksen kohteista suorittamalla kyselyitä, kuten "[yrityksesi sivun] fanien tykkäämät sivut".

Tutki pienempiä sosiaalisen median sivustoja, joita yleisösi vierailee-esimerkiksi, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, OpenForum tai Quora- auttaa sinua kaventamaan heidän etujaan entistä tarkemmin.

Esimerkiksi ihmiset, jotka viettävät aikaa Q & A-sivustot nauttivat todennäköisesti asiantuntijoiden kirjoittamasta tiedosta, kun taas ne, jotka pitävät valokuvien jakamisesta sosiaalisissa verkostoissa, etsivät sisältöä, jossa on runsaasti kuvia.

Mitä enemmän tietoja keräät ostajan henkilöille, sitä henkilökohtaisemmaksi voit tehdä viestisi, sisällön ja yhteydenpidon.

Sinulle

Noudata yllä olevia ohjeita ja tulet oppia lisää sosiaalisen median yleisöistä ja maksimoida yrityksesi vaikutus liiketoimintaan sosiaalinen markkinointi.

Kun tiedät, mitä sosiaalisen median yleisösi etsii, voit säädä luomasi sisältö ja viestisi, jotta ne vastaavat kunkin sosiaalisen median kanavan ostajan persoonaa.

Parempi ymmärtäminen tietojen analysoinnin avulla antaa sinun tehdä tämän, ja mahdolliset edut ovat valtavat. Kun yhteisösi jäsenet kokevat ymmärtävänsä heitä ja tuntevat taitoa heidän tarpeisiinsa vastaamiseksi, he kiinnittävät enemmän huomiota sanottavaanne. He ovat myös vuorovaikutuksessa enemmän viestiesi kanssa. Tämä tarkoittaa enemmän orgaanista ulottuvuutta samanmielisille ihmisille lisää liiketoimintaa.

Käytä Google Analyticsin käytettävissä olevia tietoja saadaksesi lisätietoja yleisöstäsi ja palvellaksesi asiakkaitasi paremmin sosiaalisessa mediassa.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä työkaluja ja tekniikoita käytät oppiaksesi lisää sosiaalisen median yleisöstäsi? Jaa ehdotuksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.