Twitter esittelee yrityksille automatisoidut suoraviestivastaukset: Tällä viikolla sosiaalisessa mediassa: sosiaalisen median tutkija

Tervetuloa viikoittaiseen julkaisuumme, mikä on suosittua sosiaalisen median uutiset.

Auttaa sinua pysy ajan tasalla sosiaalisen median kanssa, tässä on joitain uutisia, jotka kiinnittivät huomiomme.

Mitä uutta tällä viikolla

Twitter julkaisee pikavastaukset ja tervetuloviestit suorissa viesteissä: Twitter esitteli kaksi uutta suoraviestitoimintoa, nopeat vastaukset ja tervetuloviestit, jotka on suunniteltu auttamaan yrityksiä luomaan rikas, reagoiva ja täyden palvelun palvelu kokemuksia, jotka edistävät suoraan asiakaspalvelutiimien työtä ja avaavat uusia mahdollisuuksia sille, miten ihmiset ovat tekemisissä yritysten kanssa Twitterissä. " Nämä ominaisuudet “tekevät siitä Yritysten on helpompi ohjata ihmisiä parempiin tuloksiin yhdistämällä yksinkertainen automaatio ja inhimillinen palvelu. " Yhdessä käytettynä "yritykset voivat lyhentää odotusaikoja ja kouluta ihmisiä parhaista tavoista olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. " Nopeat vastaukset ja tervetuloviestit ovat nyt kaikkien käyttäjien saatavilla, joilla on pääsy uusimpaan versioon Twitter-sovellus.

Hanki nopeampaa ja helpompaa apua yrityksiltä. Kokeile nyt @EvernoteHelps ja @Pizza Hut. #CarpeDMpic.twitter.com/T8vHnLESEM

- Twitter-mainonta (@TwitterAds) 1. marraskuuta 2016

YouTube lisää uusia kommenttiominaisuuksia: YouTube esitteli kolme uutta kommenttiominaisuutta ja testaa beetaversiota uudesta valvontatoiminnosta, joka otetaan käyttöön "tulevina kuukausina". Delegoidun kommenttivalvonnan lisäksi ja mustalla listalla avainsanaominaisuudet, jotka otettiin käyttöön aiemmin tänä vuonna, sisällöntuottajat voivat nyt lisätä kiinnitettyjä kommentteja, sisällöntuottajien sydämiä ja sisällöntuottajien käyttäjätunnuksia YouTube-keskusteluihinsa. YouTube testaa myös uutta kommentointityökalua, jonka avulla "voit pitää potentiaalisesti sopimattomana kommentteja tarkistettavaksi. " YouTube-sisällöntuottajat, jotka ovat kiinnostuneita testaamaan tätä tulevaa kommenttikatsausta ominaisuus voi hakea verkossa saadakseen siihen varhaisen pääsyn.

Medium Lisää uudet kuvatyökalut ja -ominaisuudet: Medium esitteli kolme "uutta tehokasta työkalua, joiden tarkoituksena on tehdä tarinankerronnasta entistäkin helpompaa ja vielä kauniimpaa". Nämä uudet ominaisuudet sisältävät vedä ja pudota -kuvan muotoilu ja mobiilikuvaruudukot, joita voidaan tarkastella pikkukuvina iOS: ssä, Androidissa ja mobiiliverkossa, ja napauttaa ja pyyhkäistä läpi nähdäksesi täysikokoiset versiot. Medium otti myös käyttöön koodin muotoilun muotoilun ja "teki erillisten koodilohkojen pikakuvakkeesta intuitiivisemman käyttämällä rivin alussa kolmea backtickiä".

Facebook esittelee uusia resursseja liiketoiminnan vaikuttajille: Facebook esitteli uuden resursseja vaikuttajille, mukaan lukien ladattava Yritysvaikuttajan opas "Auttaa yritysjohtajia aloittamaan, rakentamaan strategia ja olemaan yhteydessä yleisöönsä Facebookissa" ja "laadukkaan ja oikea-aikaisen koulutuksen ja parhaiden käytäntöjen keskus". vaikuttajille ja viestinnän ammattilaisille. " Facebook aikoo päivittää tämän resurssikeskuksen säännöllisesti vastaamaan uusia tuotteita, ominaisuuksia, päivityksiä, tapaustutkimuksia ja oppimista. "

Otamme tärkeimmät uutiset tällä viikolla

Tämän viikon perjantaista 4. marraskuuta 2016 järjestetyssä näyttelyssä Michael Stelzner ja vieraat keskustelevat sosiaalisen median tärkeimmistä uutisista. Aiheet sisältävät Facebookin neljännesvuosittaisen tulosraportin, yhteisön päivitykset ja tulevan kameran ominaisuudet, Instagramissa testattavat ostettavissa olevat valokuvatunnisteet ja uudet automatisoidut asiakaspalvelutyökalut Viserrys. Tilaa tulevat ohjelmat tässä.

Lisää muistiinpanoja

LinkedIn esittelee LinkedIn-sponsoroidun sisällön tallennusominaisuuden: Lisäksi muiden jäsenten jakamien tai kirjoittamien artikkeleiden tallentaminen, LinkedIn-käyttäjillä on nyt "mahdollisuus tallentaa LinkedInin sponsoroimaa sisältöä… iOS- ja Android-laitteisiin". LinkedIn Marketing Solutions -blogin mukaan sivusto odottaa tätä laajentumista sen tallennusominaisuuteen "auttaa markkinoijia... lisäämään sitoutumista [sponsoroitavan] sisällön kanssa", kun jäsenet palaavat myöhemmin tallennettuihin artikkeleihinsa ja jakavat niitä muille ihmiset.

GIPHY esittelee uuden työkalun viiniköynnösten muuntamiseksi GIF-tiedostoiksi: Uutisten kanssa Vine lopettaa palvelunsa "lähikuukausina" GIPHY esitteli uuden GIPHY ❤ Viiniköynnös työkalu, joka voi "siirtää kaikki luomasi viiniköynnökset… [ja tehdä niistä] jaettavissa GIPHY as -palvelussa GIF-tiedostot… ääni ja kaikki. " GIPHY ❤ Vine on nyt saatavilla ja kaikkien GIPHY-palveluun rekisteröityneiden käyttäjien saatavilla tili.

IFTTT lisää toimintoja ja ominaisuuksia: Automaatiopalvelu IFTTT on korvannut reseptit, jotka pystyivät suorittamaan vain yhden toiminnon kahden palvelun välillä, sovelmilla. IFTTT-sivuston mukaan appletit "voivat tehdä kaiken mitä Reseptit voisivat - ja paljon muuta" ja auttaa "tuomaan palvelusi yhdessä luomalla uusia kokemuksia, jotka voit avata yhdellä kytkimellä. " Appletit vieritettiin uusien kanssa uudistettu IFTTT.com -sivusto ja IFTTT: n DO- ja IF-sovellusten yhdistelmä uudeksi IFTTT-sovellukseksi, joka on käytettävissä iOS ja Android.

Facebook jakaa Q3 2016 -tulokset ja yhteisön päivitykset: Facebookin vuoden 2016 kolmannen vuosineljänneksen tulokset osoittavat vakaata taloudellista kasvua ja merkittävän virstanpylvään, joka on 1,8 miljardin kuukausittaisen aktiivisuuden saavuttaminen sivuston käyttäjiä, kasvua 16% edellisvuodesta ja kasvua 4,67% tällä neljänneksellä, ja 1,2 miljardia päivittäistä käyttäjää kaikilla sovelluksia. Facebook tavoitti myös yli miljardin vain mobiilikäyttäjää ja kertoo, että mobiili muodostaa nyt 84% sen mainostuloista. Jonkin sisällä viimeaikainen Posti, perustaja ja toimitusjohtaja Mark Zuckerberg jakoi, että Facebookin "suurin painopiste on ollut videon asettaminen etusijalle [sen] sovelluksissa" ja "uusien työkalujen rakentaminen helpottamaan itsesi ilmaisemista luovilla tavoilla".

Pinterest avaa Instapaper Premium -ominaisuudet kaikille käyttäjille ja poistaa mainoksia: Pinterestin omistama Instapaper ilmoitti siitä Instapaper Premium on nyt "kaikkien Instapaper-käyttäjien saatavilla ilmaiseksi". Kaikki Instapaperin aiemmat maksulliset ominaisuudet mukaan lukien mainokseton kokemus, kaikkien artikkeleiden kokotekstihaku ja muistiinpanotoiminnot ovat nyt kaikkien saatavilla käyttäjille.

Twitter laajentaa kohokohtien ominaisuutta iOS: lle: Viime vuonna Twitter otettiin käyttöön Kohokohdat Twitter for Android -sovelluksessa. Kun toiminto on otettu käyttöön, Highlights tarjoaa "yksinkertaisen yhteenvedon parhaista twiiteistä sinulle, joka toimitetaan monipuolisella push-ilmoituksella". Seuraava verkko -raportit että "ominaisuus löytyy myös sovelluksen iOS-versiosta". Twitter for iOS -sovelluksen kohokohdat voidaan ottaa helposti käyttöön sovelluksen asetukset.

LinkedIn esittelee LinkedIn-palkkatoiminnon: Uusi LinkedIn Palkka ominaisuus on suunniteltu "auttamaan ammattilaisia ​​ympäri maailmaa tekemään parempia urapäätöksiä ja optimoimaan ansaintamahdollisuutensa nyt ja tulevaisuudessa". LinkedIn Palkka tarjoaa ”syvällisiä oivalluksia palkka-, palkkio- ja pääomatietoihin, jotka LinkedInin jäsenet ovat toimittaneet, sekä palkkaan vaikuttavia lisäehtoja, kuten vuosien kokemus, teollisuus, yrityksen koko, sijainti ja koulutustaso. " LinkedIn Premium -jäsenillä on pääsy LinkedIn-palkkaan ja kaikkiin LinkedInin runsaisiin korvaustietoihin ilman, että heidän on paljastettava palkkansa tiedot. Tämä uusi ominaisuus on tällä hetkellä kaikkien käyttäjien käytettävissä Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa, ja se otetaan käyttöön maailmanlaajuisesti vuonna 2017. Kaikkia muita käyttäjiä pyydetään kuitenkin jakamaan palkkansa saadakseen LinkedInin palkkatiedot vuodeksi.

Huzza Powersin uusi kickstarter-liveominaisuus: Juuri lanseerattu Kickstarter Live tarjoaa "uuden tavan jakaa ja kokea luovaa matkaa sen tapahtuessa" ja "tuo live-videota ja reaaliaikaista yhteisöaktiivisuutta Kickstarteriin ensimmäistä kertaa". Kickstarter Live se toimii Huzzan toimesta ja "tuo luojat ja heitä tukevat ihmiset suoraan samaan huoneeseen yhteen [ja] kannustaa henkilökohtaiseen yhteyteen". Tämän uuden suoratoistotoiminnon avulla katsojat voivat "esittää kysymyksiä, keskustella, lähettää itsepalveluja, valita palkintoja ja tukea projektia - kaikki viritettynä". Kickstarter jatkaa Kickstarter Liven kehittämistä "jännittävillä tavoilla" tulevina kuukausina.

Twitter käynnistää paikalliset Twitter-kehittäjäyhteisöt maailmanlaajuisesti: Twitter julkaistiin Twitter-kehittäjäyhteisöt, "Ohjelma, jonka avulla kehittäjät voivat kokoontua ja kasvattaa omia yhteisöjään ympäri maailmaa." Jokainen kehittäjäyhteisö on suunniteltu antaa kehittäjille mahdollisuuden "yhteydenpitoon, oppimiseen ja parhaiden käytäntöjen jakamiseen keskenään" ja auttaa Twitteriä "olemaan yhteydessä yhteisönsä kanssa henkilökohtaisempana tapa."

Twitter-kehittäjäyhteisöjen ilmoittaminen. #TapIntoTwitter ja kasvaa yhteisömme. https://t.co/jtgR9OpCQspic.twitter.com/bWQvbr7bHC

- TwitterDev (@TwitterDev) 2. marraskuuta 2016

Google käynnistää AdWords-markkinointitavoitteiden verkkosivuston: Google esitteli a uusi AdWords-markkinointitavoitteiden verkkosivusto joka "asettaa tavoitteesi etusijalle ja näyttää ja mitkä mainokset toimivat parhaiten näiden tavoitteiden saavuttamiseksi". Uusi sivusto tarjoaa markkinoijille Googlen uusimpia mainosinnovaatioita, muiden markkinoijien menestystarinoita ja parhaita käytäntöjä oppaita. "

Tulevat sosiaalisen median uutiset, joita kannattaa seurata

Instagram-testit Shoppable Photo Tags: Instagram tarjoaa "helpomman kokemuksen ostaa rakastamiasi tuotteita Instagramissa" uudella napauttamalla-kuvakkeella tuotekuvissa. Napautuksen yhteydessä jopa viisi napsautettavaa tagia näkyy postin eri tuotteissa. Jokainen yksilöivä tunniste voi sitten ohjata käyttäjät uuteen yksityiskohtaiseen näkymään tuotteesta ja "Osta nyt" -linkkiin, joka vie ostajat suoraan kyseiseen tuotteeseen yrityksen verkkosivustolla. Instagram testaa tätä uutta kokemusta tällä hetkellä 20 yhdysvaltalaisen vähittäiskaupan tuotemerkin kanssa, mukaan lukien Kate Spade, JackThreads ja Warby Parker. Tämän ensimmäisen kokeilun aikana ostettavissa olevat valokuvatunnisteet ovat käytettävissä vain pienelle ryhmälle iOS-käyttäjiä Yhdysvalloissa. Instagram aikoo tutkia tuotesuosituksia, tapoja tuotteita esitellään ostajille, maailmanlaajuinen laajentuminen ja mahdollisuus tallentaa sisältöä, jotta Instagrammerit voivat toimia myöhemmin ", kun se tuo tämän uuden tuotteen edelleen markkinoille tulevaisuudessa.

.

Vine Builds Export -työkalu: Viime viikko, Twitter ilmoitti aikoo lopettaa Vine-sovelluksen "tulevina kuukausina" ja lupasi pitää Vine-käyttäjät ajan tasalla uusista yksityiskohdista tai muutoksista Vine-sovelluksen, verkkosivuston ja Twitter-tilin kautta. Tällä viikolla Vine kertoi, että se "rakentaa vientityökalua viiniköynnösten lataamisen helpottamiseksi", mutta ei ole ilmoittanut milloin se on käyttövalmis.

Facebook tutkii pikalähetysten kaltaista tuotetta lähetystoiminnan harjoittajille: Business Insider kertoo, että Facebook työskentelee kaupallisen tuotteen parissa, joka voi osoittautua lähetystoiminnan harjoittajille haluavansa jakaa sen sijaan, että varastaisi mediabudjetteja jahtaa muutosta television katselussa. " Kun yhä useampi katsoja kääntyy viihdyttääkseen sisältöä Facebookin sijaan television sijasta, verkko etsii "Instant Artikkelien kaltainen tuote, joka voi tarjota lähetystoiminnan harjoittajille "pitkäikäisyyttä katsojien kanssa" ja "rakentaa ennakointia seuraavan jaksonsa ympärille tai houkutella yleisöä ennen ja jälkeen sen jälkeen kun se ilmestyy. "

Twitter testaa oletusominaisuutena Apple Reader -tilat: Twitter testaa iOS-sovelluksensa uutta ominaisuutta, joka käynnistää web-linkit Safarissa "lukija-tilan ollessa automaattisesti päällä". TechCrunch kertoo, että "tämän tilan… avulla voit ladata ylös häiriötön verkkosivuston versio ilman muun muassa sivuston muotoilua, mainoksia, linkkejä ja kommentteja. " Tuloksena on "puhdas, helposti luettava versio verkkosivustosta sisältö."

Vine Creators Beta Testaa uutta suoraa lähetyssovellusta, HYPE: Vinen perustajat esittivät uuden suoran lähetyssovelluksen iOS: lle HYPE. Tämä uusi sovellus kilpailee Twitterin Periscope- ja Facebook Live Video -ponnistelujen kanssa, jotka molemmat anna käyttäjien lähettää suoraa lähetystä välittömästi ja ilmoittaa seuraajille, jotka voivat kommentoida ja olla vuorovaikutuksessa reaaliajassa aika. Beetatestausvaiheessa HYPE-sovellus on saatavana vain iOS: lle.

Uutiset kumppanilta, IBM Marketing Cloud:

Vuoden 2016 sähköpostimarkkinoinnin mittareiden vertailututkimus: Maailmanluokan markkinointiohjelman rakentamiseksi on tärkeää verrata itseäsi parhaimpiin esiintyjiin. Ota selvää, miten mitataan 25 avointa, napsautussuhdetta, luettelonvaihtoa ja mobiilimittaria - jaoteltuina toimialoittain ja maantieteellisesti - ja saat vinkkejä sähköpostiohjelman parantamiseen. Hanki kopio jo tänään!

Joitakin mielenkiintoisia tutkimuksia:

Digitaalisen sisällön tila 2016: Altimeterin uusin raportti digitaalisesta sisällöstä tarjoaa tietoja ja oivalluksia siitä, kuinka brändit käyttävät sisältöstrategioita ja miksi ne ovat kriittisiä tarjoamalla yhtenäisen asiakaskokemuksen. " Perustuu kyselyyn, johon osallistui yli 500 sisältöstrategiaa kaikilla suurilla toimialoilla Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa tämä raportti tarjoaa vertailukohtia parhaille käytänteille, oivalluksia tulevaisuuden suuntauksista ja tuo esiin nykyiset haasteet sisältöä tuottavia tuotemerkkejä.

Ennakoiva markkinoinnin pyöristys: Tässä raportissa eMarketer kuratoi artikkeleiden, trendien ja haastattelujen yhteenvedon auttaakseen sinua ymmärtämään, miten markkinoijat käyttävät asiakastietoja tarjota parempaa personointia, ymmärtää käyttäjien käyttäytymistä eri laitteissa ja ennakoida kuluttajien tarpeita. " Se tarjoaa tietoa missä ennakoiva analytiikka sopii markkinointipinoon, kuinka moni markkinoija käyttää ennakoivaa analytiikkaa ja mitkä ennustavat analytiikat ovat eniten hyödyllinen. Se tarjoaa myös tosielämän esimerkkejä liiketoiminnasta siitä, kuinka ennakoiva analyysi on lisännyt Getty Images- ja Farmers Insurance Group -yritysten myyntiä.

Internetin käyttö maailmanlaajuisesti: Uusi StatCounter Global Stats -tutkimus osoittaa, että Internetin käyttäjät ympäri maailmaa pääsevät verkkoon ensimmäistä kertaa mobiililaitteilla eikä työasemilla. Perustuu yli 15 miljardiin sivun katselukertaan kuukaudessa yli 2,5 miljoonaan verkkosivustoon, tietojen mukaan mobiili ja tablet-laitteiden osuus Internetin käytöstä maailmanlaajuisesti oli 51,3% lokakuussa 2016, kun taas työpöydällä käytettynä se oli 48,7% tietokoneita. Tästä trendistä ja mobiililaitteiden nopeasta maailmanlaajuisesta käyttöönotosta huolimatta raportti osoittaa myös, että työpöydät ovat edelleen ensisijainen tapa käyttää Internetiä kypsillä markkinoilla, kuten Yhdysvallat ja Iso-Britannia. Muiden maiden yksittäiset tilastot ovat saatavilla myös tässä raportissa.

Mitä mieltä olet uusista pikavastauksista ja tervetuliaisviesteistä Twitter Direct Messagesille? Oletko käyttänyt YouTuben uusia kommenttien valvontatoimintoja? Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.