Sosiaalinen strategia, kuinka rakentaa kestävä sosiaalisen median markkinointisuunnitelma

Onko sinulla sosiaalisen median suunnitelma?

Mietitkö, miten rakentaa sosiaalisen median strategia yrityksellesi?

Oppiaakseni sosiaalisen median strategian merkityksestä haastattelen Neal Schafferia tämän jakson yhteydessä Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinointi-podcast on Social Media Examinerin esitys.

Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Esitysmuoto on on-demand talk radio (tunnetaan myös nimellä podcasting).

Tässä jaksossa haastattelen Neal Schaffer, kirjoittaja LinkedInin maksimointi myynnille ja sosiaalisen median markkinoinnille. Hän on sosiaalisen median konsultti ja valmentaja. Hänen uusin kirja on Maksimoi sosiaalinen sisältösi: Yhden luukun opas sosiaalisen median strategian rakentamiseen markkinointia ja liiketoiminnan menestystä varten.

Neal jakaa ainutlaatuisen oivalluksen, jonka hän sai työskennellessään ulkomailla yritysten kanssa, joiden piti rakentaa myyntiorganisaatiot tyhjästä.

Tulet oppia keskeiset elementit, joiden sosiaalisen strategian on oltava menestyvä ja kestävä.

Jaa palautteesi, lue näyttelymuistiinpanot ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit!

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma

Monet markkinoijat keskittyvät yksinomaan sosiaalisen median "miksi" eikä "miksi"

Neal sanoo, että sinun pitäisi toimia suunnitelman mukaan. Markkinoijan arvokkain resurssi on aika. Sosiaalinen media voi kuluttaa aikaa, varsinkin kun uusia alustoja syntyy.

Sinulla on oltava suunnitelma - ja mikä tärkeintä, tavoite - ja pystyttävä mittaamaan, mitä olet tekemässä. Pienyrityksille se on yksi asia, mutta jos teet sen asiakkaan tai brändin / yrityksen puolesta, he haluavat tietää, mitä he saavat sosiaalisen median budjetistaan.

Kun sosiaalisesta mediasta tulee joukkotaito, Neal uskoo, että näemme paljon enemmän yritysten valvontaa siitä, mitä ihmiset tekevät sosiaalisessa mediassa.

Jos keskityt yksin taktiikkaan, niin Facebook-kaltaisen arvo on merkityksetön. Se voi olla toissijainen mittari, mutta päivän päätteeksi sinun on tiedettävä, miten se vaikuttaa liiketoiminnan tavoitteisiin. Jos katsot vain taktiikkaa, menetät kokonaan koko yrityskuvan.

Pienyrittäjänä on helppo tarttua numeroihin. "Kuinka" -tapahtumaan kiinnitetään enemmän huomiota, koska voit olla liian huolestunut siitä, että yrität pysyä mukana kaikkien muiden kanssa.

Kuulet Nealin antavan esimerkin hotelliasiakkaasta Facebook-strategia ja miten kaikki ei ole tykkäysten lukumäärästä kilpailijoihisi verrattuna.

Tykkäykset ovat tärkeitä yrityksille, jotka haluavat saada tuotemerkkiä tunnetuksi markkinoilla - vaikka se ei ole liiketoiminnan tavoite, se on enemmän bränditietoisuutta.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi tykkäysten määrä on vain yksi indikaattori verrattaessa itseäsi kilpailuun.

Kuinka ulkomailla työskentely auttoi Nealia uudessa sosiaalisen median maailmassa

Valmistuttuaan yliopistosta Neal muutti Japaniin, missä hän auttoi kolmea huipputeknologia-alan yritystä. Neal sanoo, että se tarjosi hänelle paljon erittäin kokonaisvaltaista yrityskokemusta.

Hänen täytyi perustaa myyntiorganisaatiot alusta alkaen ja hänen oli selvitettävä, kuinka saada tuotemerkki tunnetuksi eri maissa markkinoilla, joilla niitä ei tunneta.

Näihin tehtäviin kuului myynti ja markkinointi, osallistuminen konferensseihin, ihmisten palkkaaminen, juridisten kysymysten käsittely ja asiakastuen tarjoaminen. Kaikki nämä roolit johtivat Nealin hyvin kokonaisvaltaiseen näkemykseen sosiaalisesta mediasta siinä mielessä, ettei sitä käytetä pelkästään markkinointiin, vaan koko yrityksessä.

Kuulet miksi tarinankerronta auttoi vahvistamaan näitä kiinalaisia ​​tuotemerkkejä ja japanilaista tekniikkaa.

Neal sai ainutlaatuisia oivalluksia työskennellessään näiden yritysten kanssa, ja se on antanut hänelle tapaa tarkastella asioita käytännöllisellä, rationaalisella ja toimintakelpoisella tavalla.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selvää analogisesta ajattelusta sosiaalisesta verkostosta kuten maasta.

Trendimarkkinoijien on ymmärrettävä 

Yksi trendeistä, jonka Neal tuo esiin kirjassaan, Maksimoi sosiaalinen, on tiedon ja viestinnän lähentyminen.

Sosiaalisen median käyttäjät liittyvät sosiaalisiin verkostoihin saadakseen takaisin yhteyden Facebookin ystäviin tai LinkedInin kollegoihin. Kun aloitat jakaa lisätietoja ja kysy kysymyksiä, sitä enemmän siirryt näihin sosiaalisiin verkostoihin uutisten, visuaalisen inspiraation tai viihteen lähteenä.

Joten mikä ennen oli viestinnässä, on nyt tietoa. Neal uskoo, että yrityksille on tiedotettava, eikä vain puhuttava itsestään, vaan myös asioista, joista kohdeyleisö olisi kiinnostunut.

Yksi hyvin selvästi havaituista trendeistä on palkattu sosiaalinen. Facebookin äskettäisen ilmoituksen kanssa, jonka mukaan et enää tarvitse kolmansien osapuolten sovelluksia kampanjan tekemiseen, yritykset yrittävät saada yritykset sijoittamaan enemmän Ylennetyt viestit markkinoida kampanjoita sen sijaan.

Pitääkseen sitoutumistasi korkealla sinun on tehtävä säännöllisesti mainostettuja viestejä, jotta sivusi pysyy tuoreena ihmisten mielessä. Ajatus takana maksettu sosiaalinen on, että sinun on maksettava pelaamisesta, mikä on yhä tärkeämpää.

Monet yritykset uskovat, että sosiaalinen media on ilmaista ja että heidän ei tarvitse maksaa siitä. Maksetun sosiaalisen palvelun avulla se voi todella auttaa sosiaalisen median markkinointia. Se voi kiihdyttää kaikkia tekemiäsi orgaanisia asioita. Neal sanoo, että se on suuntaus, jonka kaikkien tulisi tunnustaa.

Tulet huomaamaan, kuinka Neal käyttää StumbleUponin maksettu löytö luoda verkkosivustoliikennettä ja miksi hänellä on ollut erittäin menestys siinä.

Useimmat yritykset tekevät virheen maksetun Stumble-palvelun kanssa sillä, että heillä on vain kotisivu. Sen sijaan heillä pitäisi olla jotain, mikä on resurssi heidän kohdeyleisölleen.

Neal on löytänyt joistakin kampanjoista liikenteen Törmätä on nähnyt alhaisemmat poistumisprosentit, enemmän aikaa sivustolla ja enemmän sivunäkymiä, koska voit kohdistaa oikeaan yleisöön oikeilla tiedoilla. Kyse on vain osuvuudesta.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi tietää, mitä tapahtuu, kun StumbleUpon-väkijoukko näkee jonkun vain markkinoivan heille.

Mistä yrityksen tulisi aloittaa sosiaalisen median strategialla

Neal sanoo, että sinun tulisi aloittaa tavoitteistasi. Useimmilla yrityksillä on useita tavoitteita, joista yksi on tuotemerkkitietoisuus. Neal työskenteli yrityksen kanssa, jonka maineen hallinta sosiaalisen median kautta oli heidän päätavoitteensa.

Mitä tarkemmin määritetyt tavoitteet ovat, sitä helpompaa on suunnitella taktiikat, mittarit ja mittaa ROI.

Jos sinulla on paljon erilaisia ​​tuotelinjoja, katso omaa yritysstrategiasi. Mikä on strategiasi sosiaalisen median ulkopuolella? Tässä sosiaalisen median tavoitteidesi tulisi kartoittaa yrityksen strategiaan.

Jos olet yrityksen sosiaalisen median markkinoija etkä tiedä tavoitteita, sinun on kysy toimitusjohtajalta tai presidentiltä, ​​sillä juuri nämä ihmiset haluavat nähdä, miten sosiaalinen media vaikuttaa lopputulokseen. Kysy itseltäsi, mitkä kolme strategista asiaa ovat organisaationa, jota haluat eteenpäin seuraavien 3-6 tai 6-12 kuukauden aikana. Sinun täytyy miettiä, miten sosiaalinen media voi auttaa sinua.

Opit ihmisistä, joita voit käyttää organisaatiossasi auttamaan sinua luomaan kattavamman sosiaalisen median strategian, joka on kattavampi ja auttaa sinua koko yrityksessä.

Strategian seuraava osa on pohtia, mihin sosiaalisen median kanaviin haluat luoda strategisen läsnäolon. Sitten sinun on tarkasteltava kunkin kanavan erilaisia ​​toimintoja, jotka voit maksimoida.

Kun mitat ja luot mittaustietojasi tavoitteistasi, sinun on selvitettävä, miten toiminta näillä kanavilla vaikuttaa myyntiin.

Ajan myötä näet, mikä foorumi vaikuttaa enemmän myyntiin. Tämä antaa sinulle käsityksen siitä, missä sinun pitäisi lisätä ja vähentää sijoitustasi. Sinun on mukautettava näitä tasoja säännöllisesti ja sovellettava tietoihin perustuvaa lähestymistapaa voidaksesi hienosäätää niitä.

Kuulet Nealin antavan neuvoja uudelle orgaanisesti kasvaneelle yritykselle, jonka tavoitteena on ohjata lisää liikennettä blogiinsa ja saada ihmiset rekisteröitymään päivityksiin.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla, mitä Neal kutsuu sisältösäiliöt.

Palkallisen sosiaalisen edut

Pitäisikö jonkun edes harkita palkattua sosiaalista? Neal sanoo, että kaikki johtuu siitä, että aika on rahaa. On menetetty mahdollisuus kaikelle mitä teet.

Monet orgaanisesti kasvaneet pienet yritykset käyttävät todennäköisesti alle 100 dollaria kuukaudessa mihin tahansa työkaluun. Sinulla on ilmainen versio Hootsuite ja Google Analytics.

Sinun ei tarvitse käyttää maksettua sosiaalista palvelua. Paras tapa on kasvaa orgaanisesti. Tämä on helppoa yrityksille, joilla on jo tuotetietoisuus, mutta jos et, se vie paljon kauemmin. Ongelmana on, että kilpailullesi on helpompi saada mielialaa.

Neal neuvoo lopettamaan 100 eri blogin kommentoinnin ja käyttämään sen sijaan parempaa sisältöä. Säästämääsi aikaa sinulla on varaa käyttää 20–100 dollaria maksettuihin sosiaalisiin palveluihin.

Opit ROI: n kiinnittämisen edut johonkin.

Vaikka sosiaalipalkka on yksi osa, Nealille kyse on potentiaalin maksimoinnista. Olitpa tietoinen siitä, käytätkö sitä vai et. Se on toinen työkalupakki, jota voit käyttää.

Yksi tapa käyttää maksettua sosiaalista on, jos tavoitteesi on saavuttaa 20000 tykkäystä ja olet vain 15000, voit budjetoida täydentämään orgaanista kasvuvauhtiasi tavoitteen saavuttamiseksi. Tämä voi myös tuoda uutta verta, joka saattaa olla yhteydessä sisältöön eri tavalla.

Se on osa, jonka kannattaa kokeilla. Jos yksi aika ajastasi on 20 dollarin arvoinen, viettää se ja käytä aikaa tehdäksesi jotain strategisempaa tai arvokkaampaa.

Neal ei sano, että blogikommentointi ja sosiaaliseen mediaan sitoutuminen eivät ole erittäin arvokkaita, mutta et voi olla kaikkialla kerralla. Sinun on oltava varovainen, miten vietät aikaa sosiaaliseen toimintaan. Käytä maksettua täydentää sitä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, kuinka voit käyttää maksettua sosiaalista palvelua saadaksesi nimesi sinne.

Tämän viikon sosiaalisen median kysymys

Felipe Bzr kysyy: "Vierailin Coca-Colan Facebook-sivu ja suurin osa viesteistä oli saksankielisiä. Kun asuin Wienissä, huomasin, että he ilmeisesti löysivät sijaintini. Mietin, kuinka he saavat selville, mitä kieltä käytät? Kuinka voin keskittyä kieleen, jos olen kansainvälinen yritys ja haluan yritykselleni yhden sivun kansainvälisesti ja miten voin levittää sanaa eri kielillä ilman eri sivuja? "

Tämä on hieno kysymys, eikä sen tekeminen maksa mitään.

Ensin sinulla on oltava Facebook yrityksille sivu. Kun siirryt Status Update -kenttään, vasemmassa alakulmassa näkyy pieni kohde. Napsautat sitä ja siinä lukee "Kohdista" ja voit valita monista eri vaihtoehdoista.

Voit esimerkiksi valita kohteen sijainnin mukaan. Näet kaikki käytettävissä olevat sijainnit. Yhdysvalloissa voit kohdistaa maan, alueen, osavaltion tai kaupungin mukaan. Yhdysvaltojen ulkopuolella asuville ihmisille se voi olla hieman erilainen.

Voit sitten kohdistaa mihin tahansa haluamaasi maahan, ja se näyttää päivitykset vain kyseisen maan, alueen tai kaupungin ihmisille.

Monet suuret tuotemerkit julkaisevat päivityksiä asiakkaidensa, potentiaalisten asiakkaiden tai faneiden kielellä, ja vain näiden alueiden ihmiset näkevät ne. Facebook tietää, että olet tietyllä alueella niiden tietojen takia, jotka annat, kun määrität henkilökohtaisen Facebook-profiilisi.

Sinä pystyt tehdä enemmän kuin vain kohdistaa sijainnin mukaan. Voit kohdistaa suhteen statuksen, sukupuolen, koulutustason, iän ja kielen mukaan. Kaikki eivät tarjoa näitä tietoja henkilökohtaisessa profiilissaan.

Kohdistuksessa voi tehdä paljon luovia asioita. Kokeile ja kokeile sitä.

Soittaa ja jätä sosiaaliseen mediaan liittyvät kysymykset meille ja voimme sisällyttää ne tulevaan esitykseen.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, miten tämä toimii sinulle.

Muut näyttelymaininnat

Sosiaalisen median menestyskokous 2013

Sosiaalisen median menestyskokous 2013 on erityinen verkkokonferenssi, joka on suunniteltu auttamaan sinua hallitsemaan sosiaalisen median markkinointia (Social Media Examiner toi sinulle).

Neljäkymmentäviisi maailman johtavista sosiaalisen median ammattilaisista näyttää, miten. Ohjaajat sisältävät Jay Baer (tekijä, Nuoruus), Chris Brogan (toinen kirjoittaja, Vaikutusyhtälö), Mari Smith (toinen kirjoittaja, Facebook-markkinointi), Michael Stelzner (perustaja, sosiaalisen median tutkija), Mark Schaefer (tekijä, Tuotto vaikutukselle), Jesse Stay (tekijä, Google+ for Dummies), Amy Porterfield (toinen kirjoittaja, Facebook Markkinointi All-in-One for Dummies) ja asiantuntijat General Electric, Sony, E! Verkossa, Kelly Services ja Discovery Channel- vain muutamia mainita. Täysin verkossa. Napsauta tästä saadaksesi lisätietoja.

Olemme vain muutaman päivän päässä yhdestä suurimmista ja suosituimmista online-tapahtumista, joita olemme koskaan tehneet. Tonnia esittäjiä esittelee ehdottomasti uusimman ja suurimman sinulle kaikessa Facebookista, Twitteristä ja LinkedInistä bloggaamiseen, podcastingiin ja videomarkkinointiin.

Täältä löydät paljon hienoja juttuja. Jos haluat viedä ammatillisen kehityksesi uudelle tasolle, varmista Tarkista se.

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Ota yhteyttä Neal Schafferiin hänen kanssaan verkkosivusto.
• Katso Nealin kirjat: Maksimoi sosiaalinen sisältösi: Yhden luukun opas sosiaalisen median strategian rakentamiseen markkinointia ja liiketoiminnan menestystä varten ja LinkedInin maksimointi myynnille ja sosiaalisen median markkinoinnille.
• Saada ilmainen näyte alkaen Maksimoi sosiaalinen.
• Lue lisää LinkedIn-sponsoroidut päivitykset ja LinkedIn-yrityssivut.
• Tarkista StumbleUponin maksettu löytö verkkosivustoliikenteen luomiseksi.
• Lisätietoja Facebookista Ylennetyt viestit ja Sponsoroidut tarinat.
• Katso Jay Baerin kirja Nuoruus.
• Käytä ilmaista versiota Hootsuite ja Google Analytics.
• Suuntaa Felipe Bzr Instagramissa.
• Tarkista Coca-Colan Facebook-sivu.
• Lisätietoja Sosiaalisen median menestyskokous 2013.

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet sosiaalisen strategian luomisesta? Jätä kommenttisi alla.