Kuinka korjata äitisi tietokoneesi lopullisesti

Jos elämä olisi sitcom (ja usko minua, se on), puhelin soi äitisi lopussa vain, kun tarvitset rahaa. Ja se soisi vain loppupuolella, kun hän tarvitsee apua tietokoneensa suhteen. Kaikkia sukupolvien klisejä lukuun ottamatta et todellakaan voi syyttää maia tai pahaa siitä, ettet pysty pysymään tekniikan kiihkeän tahdissa - joka päivä on uusi mato tai virus tai verkkostandardi, jonka tiedät.

Ei ole ihme, että mennessä, kun ilmoitat lomaan, heidän tietokoneensa istuu nurkassa, irrotettuna ja osoittaa seinälle yrittäessään estää porno-ponnahdusikkunoiden ja velan vakauttamismainosten hölynpöly, joka virtaa koneelta esteettä, kun joku vaivaa odottaa 35 minuuttia sen käynnistymisen up.

Ongelma on siinä, että vanhemmat, toisin kuin sinä, eivät vaivaudu säätämään, puhdistamaan ja optimoimaan tietokoneitaan, kun he ensin saavat ne, nipistäen siten haittaohjelmat, vakoiluohjelmat ja mainosvälineet jne. alkuunsa. Best Buy's Geek Squad tekee sen heidän puolestaan ​​useiden satojen dollarien edestä, mutta se hidastaa vain tilapäisesti isäsi sunnuntai-iltapäivän ääniviestejä sanomalla:

“Hei Champ, toivottavasti menee hyvin. Kuuntele, kun sinulla on hetki, voitko soittaa minulle? Tietokoneeni sanoo, että siinä on virus, ja mietin, pitäisikö minun maksaa tästä 500 dollarin verkon viruksenpoisto-ohjelmistosta vai voinko vain seurata 250 dollarin / vuosi verkkoseurantaohjelmaa?”

… Tai puhelun _______ sukulaiselta (täytä tyhjä kohta)

"Hei, mitä sinulla on menossa perjantai-iltana? Haluatko tulla illalliselle? ”

Paras veto: Kun seuraavan kerran saat teknisen tuen puhelun, ole aktiivinen ja vanhempi-proof äitisi tai isäsi tietokone. Tässä on joitain peruskorjauksia, joiden avulla pääset alkuun. Mikään luettelo ei ole koskaan täydellinen, kun kyse on teknisen tuen illallisista… joten jos huomaat yhden ikäväni, lisää se kommentteihin, jotta voin sisällyttää sen artikkeliin!

Vaihe yksi - Asenna Microsoft Security Essentials

OEM-valmistajilla on tämä ilkeä tapa pakata uusia tietokoneita ilmaisten kokeilujen kanssa ylihinnoiteltuihin viruksentorjuntaohjelmiin, jotka joko vanhenevat huomaamatta (paitsi satunnainen nag-näyttö) tai pelkää vanhempiasi syöttämättä satoja dollareita armeijan luokan tietoturvaohjelmistoihin ilman syytä. Tämä ei tarkoita, että heillä ei pitäisi olla jonkinlaista virussuojausta. Ei ole mitään syytä maksaa siitä.

Ensimmäinen askel: Asenna Microsoft Security Essentials. Se on ilmainen, tehokas ja helppo käyttää sekä pitää ajan tasalla ilman interventioita (Internet-yhteys vaaditaan). Kun MSE on paikallaan, voit poistaa kyseisen vanhentuneen Norton Antivirus- tai McAfee Antivirus -sovelluksen vanhentuneen kokeilun.

Seuraavaksi asenna ja suorita Haittaohjelmien tavu, Ad-Aware tai jokin muu haittaohjelmien torjuntaohjelma ja puhdista kaikki roska. Se todennäköisesti kertyy kokonaan uudestaan, kun lähdet, mutta voit suorittaa pyyhkäisyn uudelleen seuraavan kerran käydessäsi, tai näyttää heille, kuinka se tehdään, kun olet siellä.

Vaihe toinen - Asenna uusi selain

Verkkoselain on teknologiamaailman metroalusta. Se on ainoa tapa päästä minne olet menossa, mutta jos et tiedä kirjoittamattomia sitoutumista koskevia sääntöjä, se voi olla maailman vaarallisin paikka.

1. Älä ota silmiin kontaktia nuorten ruffilaisten ryhmien kanssa
2. Älä koskaan mene hipin kanssa toiseen sijaintiin
3. Ei koskaan klikkaus päällä mitä tahansa joka näkyy ponnahdusikkunassa tai vilkkuvassa tekstissä (okei, vain yksi näistä koskee selainta, mutta saat idean). Nämä ongelmat pahenevat, jos vanhempasi käyttävät vanhaa, vanhentunutta tai epävarmaa selainta. He voivat silti käyttää Internet Explorer 6: ta kaikille, mitä tiedät.

Joten astu yksi, opeta vanhempiasi yllä luetelluilla elämäntunneilla ja tietoturvavihjeillä. Vaihe 2, päivitä Internet Explorer uusimpaan versioon. IE: n uusin versio ei ole täydellinen, mutta suljet lukuisia tunnettuja ja tuntemattomia tietoturva aukkoja, jos ei koskaan päivitetty IE.

Voit myös pyytää niitä asentamaan kolmannen osapuolen selaimen. Google Chrome on erittäin vakaa ja vähemmän altis haittaohjelmille kuin IE, mutta on silti satunnaista sivustoa, joka ei toimi täydellisesti Chromen kanssa. Haluat ehkä tehdä vanhemmasi oletusselaimen Mozilla Firefox kuin onnellinen väline. Todennäköisesti, he eivät edes huomaa muuttuneesi mitään, kunhan tuoda kaikki heidän kirjanmerkkinsä ja suosikkinsa heidän käyttämänsä sattumanvaraisen järjestelmän mukaan.

Vaihe kolme - vapauta levytila

Tiedät mitä tehdä täällä -poista vanhat ohjelmat, tyhjentää väliaikaiset välimuistit, poista päällekkäiset tiedostot sotkuisista valokuvien latauksista jne. Joskus kaikki mitä sinun täytyy tehdä karkottaaksesi nämä ärsyttävät ”loppu levytilaa”Varoitukset on tyhjä roskakori. Voit myös ajaa CCleaner ja eheyttää heidän järjestelmänsä. Jos tilanne on kuitenkin todella hirvittävä, osta heille ulkoinen kiintolevy ja näytä heille, kuinka heidän täytyy tallentaa musiikkia ja valokuvia siellä, koska ne ovat todennäköisesti tiedostot, jotka vievät suurimman osan järjestelmän järjestelmätilasta.

Vaihe neljä - Päivitä tai päivitä Windows

Windows päivitys on ystäväsi, ja se on myös äitisi ystävä. Jos heillä on käyttöjärjestelmä, jossa ei ole automaattista päivitystä (pre-Vista), harkitse sitten Windows 7 -kopion hankkimista. Saatat olla pieni oppimiskäyrä, kun mukautat ne työpöydälle tarkoitettujen vempaimien käsitteeseen ja Käynnistä-sovellukseen tai, mutta sijoitus vakaampaan käyttöjärjestelmään estää useita tietoturva- ja yhteensopivuusongelmia tie.

Vaihe viisi - pölyä ja puhdista tietokone ja asenna uudet laitekomponentit

Äitisi vietti 18 (tai enemmän?) vuotta likaisten sukkidesi keräämisen jälkeen, joten miksi et palaisi suosio ja puhdistaisi hänen PC-torninsa sisäpuolet? Hyvä ilmanpöly voi pidentää tietokoneen käyttöikää, ja vaikka tapaus on säröillä, voit tehdä joitain yksinkertaisia ​​päivityksiä. Lisää RAM-muistia, jos he valittavat hitaudesta. Jos heillä on vaikeuksia WiFi-signaalin ylläpitämisessä, anna heille parempi langaton kortti (ja vastaavan reitittimen tarvittaessa). Lisää sisäinen kiintolevy, jos niiden levytila ​​loppuu jatkuvasti. Paranna heidän elämäänsä laitteistopäivityksillä. Nykyinen päiväretki Fryyn johtaa todennäköisesti siihen, että cappuccinon arvo on vain viikossa, mutta se on hyvin käytetty rahaa, koska se voi auttaa pitämään sinut puhelinta!

Vaihe kuusi - anna heille muutama opetusohjelma

Ota hetki antaaksesi vanhemmillesi “puhetta.”Toisin sanoen erittäin yksinkertainen Safe Computing 101 -kaatumiskurssi. Näytä heille, miten heidän sähköpostisi tulee postilaatikkoon kirjanmerkiksi, luodaan suojatut salasanat ja asetetaan selaimet automaattisesti täyttämään, jotta heidän ei tarvitse kirjoittaa sitä jonnekin. Anna heille luettelo käskyt ja kiellot jotka saattavat tuntua sinulle järkevältä, mutta eivät välttämättä näy heidän tutkuissaan: “Älä anna henkilökohtaisia ​​/ taloudellisia tietoja sähköpostitse, suorita Windows Update, älä napsauta mainoksia, älä välitä minulle KAIKKI ennen kuin tarkistat Snopes.com.”

Voit myös antaa heille luettelon hyvämaineisista sivustoista, joista he voivat löytää vankkaa tietoa ja ostoksia ja näyttää heille, kuinka tunnistaa varjoisat verkkosivustot (ts. free-ipad-for-senior-citizens.info) ja harhaanjohtavia mainoksia. Jos he haluavat ja kykenevät, kytke he Gmailiin ja poista vanhat AOL.com- tai Verizon-tilat käytöstä. NET, Earthlink.com, NetZero jne. jotka tarjoavat vain vähän tai ei lainkaan AV / haittaohjelmien tarkistusta ja leikkaavat sinut, jos pudotat puhelinverkkoyhteyden…

Voit myös lisätä kirjanmerkkeihin muutaman hyödyllisen oppaan sivustolta, kuten… groovyPost.com (anteeksi... häpeämätön itsensä edistäminen tiedän) tai tulosta joukko ohjeita yleisiä korjauksia varten. Laita se hyvin organisoituun sideaineeseen, jos se toimii heille paremmin. Varmista, että järjestät vaiheittaiset oppaat ongelman, eikä ratkaisun mukaan. Esimerkiksi sen nimittämisen sijastaKuinka virran kytkeminen modeemiin ja reitittimeen," kutsu sitä "Mitä tehdä, jos Internet lakkaa toimimasta.”

Vaihe seitsemän - Kirjanmerkki Liity. Minä

Joskus sinun on vain oltava paikalla korjaamaan ongelma. Useammin kuin vanhempi, joka kuvaa teknistä kysymystä puhelimitse, on kuin sulhanen kuunteleminen antaa palautetta hääkoristeista ("Kyllä, olen hiukan valkoista tavaraa ripustetuissa asioissa ..."). On parempi, jos äitisi tai isäsi vain luovuttaa sinulle ohjauksen etätukisovelluksen avulla, eikä ole parempaa tai helpompaa ratkaisua kuin Liittyä seuraan. Minä, suosikki ILMAINEN etätuen näytön jakaminen ja APP-kaukosäädin (MAC / Windows).

Lisää kirjanmerkki liittymistä varten. Minä heidän työpöydällään ja seuraavan kerran kun he soittavat sinulle apua, pyydä heitä vain käynnistämään se ja lukemaan sinulle koodi / URL takaisin. Sitten voit tehdä itsellesi kaikki korjaukset, kunhan kyse on ohjelmisto-ongelmasta. Varmista vain, että kerro heille, että hiiri saattaa alkaa liikkua, kun otat hallinnan tai muuten he saattavat ajatella olet kiinnittänyt jonkinlaisen mustan maagisen kultin, joka on ottanut sielusi vastineeksi näille uusille löytyneille valtuuksia.

Kahdeksas vaihe - Varmuuskopioi järjestelmä

Tänä päivänä ei todellakaan ole mitään tekosyytä kriittisen tiedon menetykseen. Siellä on miljoona palvelua, jotka eivät vain pidä vanhempien järjestelmää täysin varmuuskopiona, vaan myös sen antaa myös kaikkien historiallisten tiedostojen versiohistorian (vain, jos jotain on poistettu tai muokattu) onnettomuus). Omat suosikkini ovat Dropbox ja Mozy CrashPlan on kuitenkin myös hyvä vaihtoehto sellaisenaan SugarSync. Dropbox ja SugarSync eivät vain tarjoa suojausta, mutta ne ovat myös ILMAISIA useille ensimmäisille keikoille ja tukevat sekä MAC: ta että Windowsia. Voi, arvaa mitä, jos pidät salasanan, voit palauttaa tiedostoja heille suoraan Dropbox / SugarSync -sovelluksesta itse poistamalla tarpeen muodostaa yhteys heidän tietokoneeseensa join.me: n avulla tai kävellä niitä sen läpi puhelin. Tartu tiedostoihin, lähetä ne takaisin ja valmis. Toinen tyytyväinen asiakas! Voi ja jälleen kerran, vanhempasi luulevat olet nero, jolla on mustan taian taitoja. He tietysti puhuvat tästä tulevina siltajuhlissa tulevina vuosina.

johtopäätös

Edellä olevien kahdeksan vaiheen tulisi olla riittävä vähentämään huomattavasti puhelimelle kuluttamaasi aikaa yrittää parantaa vanhempiesi tietokonehäiriöitä. Tietysti voit tehdä paljon enemmän, mutta saat idean. Kyse on korjaamisesta, estämisestä ja virtaviivaistamisesta. Korjaa heidän nykyiset ongelmansa, vaikeuta heidän pääsyä mahdollisesti haitallisiin verkkokulmiin ja tee se helpoksi jotta he pääsevät käyttämään mitä he käyttävät useimmiten, jotta heidän ei tarvitse kiertää Gotham Cityn Narrowsin kautta saadakseen siellä.

Jos sinulla on paljon aikaa käsissäsi, haluat ehkä jopa varmuuskopioida heidän tärkeät jutunsa kokonaan käyttämällä jotain sellaista Dropbox tai Mozy, pyyhi niiden järjestelmä puhtaana ja rakenna se takaisin tyhjästä. Esimerkiksi, jos vanhempasi käyttävät tietokonetta vain Facebookissa ja sähköpostissa, voit asentaa heille helposti kevyt Linux-version ja täyttää heidän työpöydän muutamalla vaihtoehdolla. Tai jos he käyttävät tietokoneitaan digitaalisten valokuvien järjestämiseen, voit aloittaa ne Windows Liven valokuvagalleria taiPicasa. Tee parhaasi optimoidaksesi heidän tietotekniikkakokemuksensa tekemistä asioista, joita he tekevät usein, samalla kun he vähentävät tai poistavat elementtejä he eivät koskaan käytä, ja äidilläsi tai popillasi on paljon vähemmän törmäyksiä tietokoneen kanssa, mikä lopulta tarkoittaa… vähemmän teknisen tuen päivällisiä sinä!