Mitä Facebook-viestialusta tarkoittaa yrityksille: sosiaalisen median tutkija

Oletko vauhdissa Facebookin uudella viestialustalla? Oletko miettinyt, miten se voisi vaikuttaa yritykseesi?

Viime vuonna Mark Zuckerberg ilmoitti muutokset Facebookin viestialustaan. Nyt voit integroi sähköposti-, tekstiviestisi ja chat-viestisi yhdelle alustalle—Facebook. Jos haluat @ facebook.com -sähköpostiosoitteen, voit saada sen myös.

Toisin sanoen: "Alustalla on kolme osaa: saumaton viestintä, keskusteluhistoria ja sosiaalinen postilaatikko. Keskusteluhistoria sijoittaa kaiken henkilökohtaisen viestinnän yhdeksi osaksi, mukaan lukien chat, sähköposti tai tekstiviestit. " raportoi DM News.

Sähköposti liian hidas

Zuckerbergin mielestä sähköposti on liian hidasta ja tulevaisuus johtaa nopeampaan viestintään. "Emme usko, että moderni viestintäjärjestelmä on sähköposti." Hän huomautti, että "seuraavan sukupolven" viestit ovat saumattomia, epävirallisia, välittömiä, henkilökohtaisia, yksinkertaisia, vähäisiä ja lyhyitä, mutta eivät sähköposteja ". raportoi CNTV.

Facebookin sähköpostilla voit myös suodata viestejä ystäviltä ja muilta.Facebookin blogin mukaan"Vaikuttaa väärältä, että parhaan ystäväsi sähköpostiviesti jää laskun ja tiliotteen väliin. Ei ole, että nuo muut viestit eivät ole tärkeitä, mutta yksi niistä on merkityksellisempi. Uusien viestien yhteydessä postilaatikkosi sisältää vain ystävien ja heidän ystäviensä lähettämät viestit. Kaikki muut viestit menevät toiseen kansioon, jossa voit tarkastella niitä erikseen. Mallinnimme sen tarkemmin keskusteluun ja vähensimme viestien lähettämiseen tarvittavien asioiden määrää. Halusimme tehdä tämän enemmän kuin keskustelu. "

All-in-One-viestit

Inside Facebookin mukaan, "Parasta uusista viesteistä on, miten se tuo chatin ketjutettuun, haettavaan keskusteluhistoriaan. Jos joku lähettää sinulle viestin, kun olet online-tilassa, näet sen chatina. Jos lähetät heille takaisin chatin ja he ovat jo kirjautuneet ulos, se ohjataan heidän uusiin viesteihinsä ja näytetään samassa säikeessä kuin edellinen chat. Tämä tarkoittaa sinun ei tarvitse huolehtia keskustelujen hajoamisesta, koska yksi henkilö muutti käyttöliittymää, jonka kautta hän oli yhteydessä.”

Jos käytät Gmailia, saatat ajatella, että monet näistä uusista ominaisuuksista vaikuttavat hyvin tutuilta. Tärkeät postit suodattaa tärkeät viestit, jotta näet ne ensin, ja jos käytät Gchatia ja siirryt offline-tilaan, saat vastaamattoman viestin postilaatikkoosi.

Tämän vuoksi monet ihmiset ajattelevat: "Onko Facebook Gmail-tappaja?" On liian aikaista kertoa, mutta Augie Rayverkkomarkkinoija uskoo, että "kyse on henkilökohtaisten suhteidesi helpottamisesta ja parantamisesta. Facebook haluaa olla henkilökohtaisen viestinnän foorumi ja jättää tylsät asiat Gmailille ja muille. "

Ryhmät

Uudistetuissa Facebookin ryhmän ominaisuuksissa voit nyt Lähetä yksi viesti valitsemallesi ystäväryhmälle. Voit tehdä tämän siirtymällä Luo ryhmä -painikkeeseen kotisivusi vasemmalla puolella.

Täältä voit valita kutsutut ystävät ja nimetä ryhmän. Näin voit olla ajan tasalla kaikesta ystävien, kollegoiden ja liikekumppaneiden kanssa. Facebook-ryhmät olivat aiemmin vähemmän integroituneita ja enemmän uutuuksia, mutta nyt ihmiset voivat tehdä ryhmiä yksinkertaisesti ystäviensä ryhmittymän ympärille jakaa tietoja yksityisellä alustalla.

Miksi tämä on tärkeää

Ryhmät, yhdistettynä Facebook-sähköpostiin, voivat olla pelimuuttaja sähköpostimarkkinoijille vuonna 2011. Perinteisten sähköpostiräjähdysten lähettämisen sijaan voit lähettää luovia viestejä Facebookin kautta, jotka todennäköisemmin resonoivat vastaanottajien kanssa. Se toimii uutena ja ainutlaatuisena alustana markkinointiviestien vastaanottamiseen.

Suurin osa käyttäjistä tarkistaa Facebook-tilinsä useammin kuin sähköpostitilit, mikä johtuu ensisijaisesti matkapuhelimen esteettömyydestä ja yhteydestä muihin sosiaalisen median alustoihin. Markkinoijana sinun on pysyttävä ajan tasalla siitä, miten yleisösi ottaa vastaan ​​tietojaan, ja tämä voi olla seuraava askel.

Tämän sanottuaan sähköpostimarkkinoijien on ymmärrettävä, että nykyiset tilaajat saattavat muuttaa sähköpostiosoitteitaan Facebook-osoitteeksi. Silverpopin teollisuussuhteiden varapääjohtaja Loren McDonald kertoo CMO.com että "Facebook-alusta vain kiirehtii ihmisiä muuttamaan sähköpostiosoitettaan. Jos et tee jonkun helpoksi vaihtaa osoitettaan kanssasi, hänen on peruutettava tilaus, ja sinulla on riski, että he eivät tilaa uudelleen. Ja vaikka he tilaavatkin uudelleen, menetät historiasi heidän kanssaan. "

Tästä syystä McDonald sanoo, on kriittistä, että sähköpostiasetuskeskuksessa on osoitteenmuutosvaihtoehto ja linkität siihen näkyvästi kaikissa lähtevissä sähköposteissasi ja (tietysti) Facebook-sivulla.

Suusanallisesti

Syy sosiaaliseen mediaan yleisesti ottaen niin houkuttelevaksi markkinoijille on, että se on pohjimmiltaan uusin tapa levittää suusanallisesti. "Kaksi kolmasosaa maailman bruttokansantuotteesta, etenkin Yhdysvalloissa, ohjaavat suusanalliset suositukset" McKinsey & Companyn mukaan ja ilmoittanut Standard Media.

Tekeekö tämä uusi viestialusta entistä helpompaa suusanallisesti? Vaikuttaa siltä, ​​että Facebook yrittää tehdä yhteyden muodostamisesta ihmisiin mahdollisimman helpoksi. B2B-markkinoijille uusi sähköposti voisi helpottaa yhteydenpitoa toimitusjohtajiin ja muihin päättäjiin. LinkedIn on toinen lähde tälle, mutta kun jokaisella on @ facebook.com -tili, se tekee siitä paljon helpompaa.

Viime maaliskuussa Sosiaalisen median tutkija havaitsi sen "44% sosiaalisesta jakamisesta verkossa ohjaa Facebook." Toinen raportti eMarketerista osoittaa, että haetuin termi toisena vuonna peräkkäin on Facebook, ja että Facebook "nousi Google.com-sivustolle vuoden suosituimmaksi verkkosivustoksi". Ei ole väliä missä olet sosiaalisen median toteuttamisessa, asia on, että yleisösi todennäköisesti on Facebookissa.

Liian pian?

Vaikka kaikki tilastot ja mahdollisuudet uuden viestintäalustan tuovat, tosiasia on, että sitä ei vielä julkaista kaikille. Tämä tarkoittaa, ettemme todellakaan tiedä, kuinka tärkeä järjestelmä on markkinoijille. Facebookin markkinoinnin kriitikot väittävät, että Facebookissa olevat ihmiset eivät harjoita ostokokemusta, ja Facebookiin on tehtävä muutoksia muuntamisen helpottamiseksi.

Mitkä ovat ajatuksesi? Luuletko, että tämä viestintäjärjestelmä on markkinoiden markkinoiden vaihtaja tai vain yksi Facebookin tarjoama ominaisuus? Jätä kommenttisi alla olevaan ruutuun.