6 tapaa lisätä Twitter-sitoutumista: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko kannustaa lisäämään vuorovaikutusta Twitter-seuraajiesi kanssa?

Etsitkö tapoja aktivoida Twitter-yhteisösi?

Tässä artikkelissa löytää kuusi tapaa lisätä sitoutumista Twitterissä.

# 1: Tarjoa henkilökohtaista kannustusta

Paras sitoutuminen on joskus yksinkertainen vastaus. Asiakkaat ovat innoissaan, kun omistat aikaa olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. Se on merkki kunnioituksesta ja arvostuksesta.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Nike kannustaa asiakkaita #JustDoIt. Mukautuakseen brändin inspiraation arvoon Nike twiitti rohkaisevia sanoja seuraajilleen. Joten jos olet huolissasi seuraavasta juoksustasi, yritys voi olla fani # 1.

Voit tehdä jotain vastaavaa tuotemerkkisi kanssa perusteellisesti lue 20 - 40 seuraajasi aikajanat. Tunnista twiitit, jotka ilmoittavat tärkeimmistä virstanpylväistä

(kuten uusi vauva, juoksu maratonilla, naimisiin meneminen tai ensimmäinen autoostos).

Sitten laatia lyhyt viesti (tähtää kolmeen kuuteen sanaan) rohkaisua. Voit tehdä viestistä henkilökohtaisemman, jos et käytä hashtageja tai lisää se aikajanan syötteeseesi. Varmista, että pidät poissa epäilyttävistä kommenteista. Jos yrityksesi ei tunnu rohkaisevalta, viesti saattaa hämmentää asiakkaita.

Ihmiset haluavat inhimillisiä yhteyksiä, ja hyvä tapa tehdä se on motivoida ihmisiä saavuttamaan potentiaalinsa.

# 2: Jaa heidän twiitit

Ihmisluonto on haluta validoitua, joten uudelleentwiittaa seuraajat osoittamaan, että tunnistat heidän sisällönsä arvon. Kerro heille, että sillä, mitä he sanovat tai lähettävät verkkoon, on merkitystä.

ProFlowers uudelleentwiittaa fanejaan usein. Uudelleentwiittaukset heijastavat yleensä kukkien kauneutta, joten suosittuja osakkeita ovat kukka-asetelmat, manteli-ideat ja keskipisteet.

Jos yrityksesi on henkilökohtaisen tuotemerkkisi laajennus, kannattaa ehkä uudelleentwiitata henkilökohtaisen tilisi sisältö.

Kun uudelleentwiitat seuraajiasi, valitse twiittejä, jotka sopivat tuotemerkkisi kanssa‘s-arvot. Tarkista käyttäjän profiili varmistaaksesi, että se on oikea henkilö. Myös harkitse kommentin lisäämistä uudelleentwiittaukseen osallistumaan jotain keskusteluun.

Jotkut asiantuntijat suosittelevat, että uudelleentwiitat vain 20% tweeteistäsi, kun taas toiset mieluummin jakavat 50/50. Ota selvää, mikä toimii parhaiten toimialallesi ja yleisöllesi, ja siirry sieltä.

# 3: Sisällytä asiaankuuluva hashtag

Luo ja mainosta hashtag-kampanja elvyttämään yhteisösi ja herättämään keskustelua brändisi ympärillä.

Metro määrittelee kuvansa uudelleen #SaveLunchBreak-hashtagilla. Pikaruokaketju kannustaa ihmisiä olemaan luopumatta lounastaukoistaan ​​ja syömään terveellisesti.

Kampanjassa asiakkaita pyydetään myös näyttämään, kuinka he nauttivat lounastaukoistaan.

Aloita a hashtag-kampanja, päättää kampanjasi tavoitteesta ja siitä, miten se suhtautuu asiakkaisiisi. Sitten tutkia, mistä yleisösi puhuu, keksiä hashtag, johon he tunnistavat.

# 4: Linkki ongelmanratkaisusisältöön

Yksi tapa kiinnittää seuraajiesi huomio on tarjota sisältöä, joka auttaa parantamaan heidän elämäänsä. Tämä on hieno tapa integroida brändisi heidän elämäntyyliinsä ja vahvistaa siteitä sinun ja asiakkaiden välillä.

Koko ruoka antaa seuraajilleen vinkkejä ruoan valmistamiseen ja valmistamiseen. Ruokakauppaketju twiitti säännöllisesti kausiluonteisia reseptejä, terveellisiä ruokailutapoja ja keittokirjasuosituksia.

Voit selvittää, mikä sisältö voi olla arvokasta yleisöllesi, lue seuraajat läpi‘ profiileja löytää heidän tykkäämisensä, inhoamattomuutensa ja nykyiset vaikutteensa. Valitse yleinen ongelma, jota he käsittelevät (esimerkiksi konserttilippujen löytäminen tai logosuunnittelijan löytäminen heidän yritykselleen).

Sitten luoda sisältöä, joka tarjoaa ratkaisun heidän ongelmaansa, ja mainostaa sitä Twitterissä.

Vältä kuitenkin sellaisen sisällön luomista, joka on vain peiteltyä myyntiä. Asiakkaat huomaavat petoksesi nopeasti ja voivat päättää viedä liiketoimintansa muualle. Sen sijaan, että myisit heille, kouluta seuraajiasi julkaisemalla tietoa, jonka he pitävät arvokkaana. Tämä auttaa sinua rakentamaan aitoja asiakassuhteita.

# 5: Suorita kilpailu

Ihmiset rakastavat lahjoja, joten Twitter-kilpailun järjestäminen mahdollisuudesta voittaa ilmainen swag on hyvä tapa kannustaa sitoutumista. Lisäksi kaikki sosiaaliset maininnat lisäävät tuotemerkkitietoisuutta.

Chicago Blackhawks ryhtyi yhdessä Phoenixin yliopiston kanssa palkitsemaan opettajia. Sen sijaan, että he valitsisivat ansaitsevat kouluttajat yksin, he pyysivät ehdokkaita seuraajiltaan.

Sanomalehtipalkinto-ohjelma Oma sähköposti hosts #FridayFreebie, jossa he antavat ilmaisia ​​palapelikirjoja vastineeksi uudelleentwiittauksesta ja seuraavat.

Voit luoda a Twitter-kilpailu, valitse kilpailusi teema, joka resonoi seuraajiesi kanssa ja päättää, miten ihmiset osallistuvat kilpailuun. Se on tärkeää pitää matala pääsyn este jotta ihmisten osallistuminen olisi helppoa.

Varmista, että mainostat kilpailua useilla sosiaalisen median kanavilla.

# 6: Vastaa asiakaspyyntöihin

On väistämättä aikoja, jolloin yrityksesi ei vastaa asiakkaiden odotuksia ja he tarvitsevat apuasi. Auttaa ratkaisemaan heidän ongelmansa on tapa tarjota hyvää asiakaspalvelua ja vahvistaa samalla asiakassuhteita.

Sinä pystyt anna Twitter-seuraajillesi yksi–päällä–yhden avun kautta suorat viestit. Esimerkiksi kun matkustajat twiittaa JetBlue tukea varten yritys lähettää vastauksen ja tarjoaa henkilökohtaista apua suorana viestinä.

Twiittasin Regal Cinemas -tunnusta sisäänkirjautumisongelmista Crown Club -tililläni. Tukitiimin nopean vastauksen jälkeen keskustelu siirrettiin suoraviestiin. Tässä on katkelma vuorovaikutuksesta.

Jos tarjoat asiakaspalvelua yrityksesi Twitter-tilin kautta, se on tärkeää vastata asiakkaiden huoliin ajoissa. Haluat myös ilmoita asiakaspalvelun aukioloajat profiilissasi. Jos ei, ihmiset olettavat, että huoltoedustaja on päivystys 24/7.

Johtopäätös

Jokainen näistä ideoista auttaa saamaan seuraajat puhumaan ja sinulle Twitterissä. Käytä yhtä tai kaikkia niitä rakentamaan enemmän sitoutumista Twitterissä olevien ihmisten kanssa.

Mitä mieltä sinä olet? Käytätkö näitä taktiikoita vuorovaikutuksessa Twitter-seuraajiesi kanssa? Kuinka kannustat sitoutumaan? Ole hyvä ja jaa kysymyksesi ja kommenttisi alla.