5 tapaa saada koko yritys hallitukseen sosiaalisen median avulla: Sosiaalisen median tutkija

Tukevatko kaikki yrityksesi sosiaalista mediaa?

Onko sinulla vaikeuksia saada tarvitsemasi tuki?

Ja vaikka sosiaalisen median kampanjoiden epäonnistumisesta on monia syitä, kaukana yksi suurimmista epäonnistumisen syistä on ylhäältä alaspäin tapahtuvan "sisäänoston" puuttuminen yrityksen kaikista työntekijöistä.

• Joissakin tapauksissa toimitusjohtajan mielestä idea on kevytmielinen.
• Toisissa johdolla on epäilyksiä.
• Ja suuressa osassa yrityksiä työntekijöillä ei ole tietoa siitä, mitä sosiaalinen media on, mitä se tekee ja miten heillä voi olla merkitys sen menestymisessä.

Tämän, ystäväni, täytyy muuttua.

Täydellisen sisäänoston aika on nyt

On tullut aika suurille ja pienille yrityksille saavuttaa täydellinen sosiaalisen median sisäänosto kaikilta työntekijöiltä.

Päivien, "Joo, annamme markkinointiosaston (olettaen, että sellainen on) hoitaa kyseiset asiat ja teemme vain sen, mitä teemme", on päätyttävä.

Itse asiassa, jos minulla olisi dollari jokaisesta markkinointijohtajasta, joka on lähestynyt minua viime vuosina ja sanonut: "Marcus, minä ei vain näytä saavan ketään muuta yrityksen ostamaan sosiaaliseen mediaan ja auttamaan minua ponnisteluissani. ”Olisin rikas mies.

Joten jälleen kerran sanomalla, että tämä on ongelma, olisi aliarviointia.

Olipa kyseessä armeija 1 tai 1 000, kun kaikilla tiimin jäsenillä on sama näkemys menestyksestä, voi tapahtua hämmästyttäviä asioita. Älä katso muuta kuin Applen liiketoimintaesimerkki nähdäksesi tarkalleen, mistä puhun täällä.

Joten tästä artikkelista on kyse. Aiomme keskustella 5 toimintoa minkä tahansa yritys, suuri tai pieni, voi toteuttaa tämän sosiaalisen median buy-inin. Ja kun olemme valmiit, en voi odottaa kuulevani muita ajatuksiasi ja ideoitasi alla.

5 ideaa täydellisen sosiaalisen median sisäänoston saavuttamiseksi kaikilta työntekijöiltä

# 1: Joku On pakko Ottaa johto käsiinsä

Jokainen suuri projekti vaatii suuren johtajan. Ja jos haluat yrityksesi hallitsevan sosiaalisessa mediassa, jonkun täytyy ottaa ohjat.

Ei, tämä ei tarkoita, että kaikki vastuut kuuluvat yhden henkilön harteille; pikemminkin, henkilö on koordinaattori, motivaattori ja suodatin yrityksen koko ydinsisällölle ja sosiaaliselle medialle.

Asemaan, josta puhumme tässä, kutsutaan joskus CCO: ksi (sisällön päällikkö) tai YMJ (markkinointijohtaja), mutta kun kyse on nimestä, nimellä ei ole väliä niin paljon kuin kyseisen henkilön tekemä toiminta. (Huomaa: Vaikka yrityksesi olisi yhden miehen show, sinun on silti tehtävä omaksua yhteisen markkinajärjestelyn mentaliteetti.)

Kun on kyse todellisesta sosiaalisen median menestyksestä, yksi asia on varma - jos yrityksen sosiaalisen median markkinointi jätetään sattuman varaan ja monien ohjaamattomien ponnistelujen varaan, se epäilemättä epäonnistuu.

# 2: Kouluta tapahtuman kautta

Niin monissa tapauksissa tapa, jolla YMJ tai CCO perustaa sosiaalisen median kampanjan, on uskomattoman kömpelö ja tehoton. Tässä ovat joitain esimerkkejä siitä, mitä ei pidä tehdä:

• Lähetä äkillinen joukkoviesti kaikille yrityksen työntekijöille ja pyydä heitä kirjoittamaan blogiartikkeleita.
• Ilmoita henkilökunnalle yrityksen uudesta Facebook-sivusta ja ehdota, että he pitävät siitä.

Syy tähän on hyvin yksinkertainen: Suurin osa yrityksen työntekijöistä, teollisuudesta riippumatta, ei ymmärrä sosiaalisen median voima ja potentiaali. Blogeilla ei ole juurikaan järkeä heille. Hakukoneoptimointi ja sen edut ovat täysin ulkomaisia. YouTube on jotain, mitä heidän lapsensa tekevät huvin vuoksi. Luetteloa voidaan jatkaa.

Siksi ehdotan vahvasti, että kun yritys päättää aloittaa vakavan sosiaalisen median kampanjan - olipa kyse sitten Facebookista, Twitteristä, bloggaamisesta, videoista jne. -, tuo yritykselle mahdollisimman paljon henkilökuntaa ”sosiaalisen median huippukokous.”

Tämän huippukokouksen aikana tapahtuman ensimmäinen puolisko on todella tarkoitettu koulutukseen. Täällä kaikki työntekijät voivat tutustua sosiaalisen median tyyppiin, näiden alustojen potentiaalinen teho, miten sisällön markkinointi toimii jne.

Kun työntekijät ymmärtävät, miten sosiaalinen media voi vaikuttaa yritykseen lisäämällä myyntiä, tuloja ja asiakastyytyväisyys (jolloin löydetään miksi), voimme nyt siirtyä tämän tärkeän vaiheeseen 2 kokous.

# 3: Kannusta työntekijöiden toimintaa

Tämän huippukokouksen seuraava askel on toteuttaa toimintasuunnitelma kuinka kukin yrityksen työntekijä voi vaikuttaa. Tästä on monia esimerkkejä, mutta esitän vain yhden täällä.

Kun opetin äskettäisessä sosiaalisen median huippukokouksessa yritykselle Michiganissa, YMJ ja minä päätimme sisällön markkinointi (bloggaaminen) olisi heidän sosiaalisen median markkinointitoimiensa pääpaino. Tämän toteuttamiseksi aivoriihi ryhmänä (tässä tapauksessa noin 60 ihmistä) päivittäin saamiltamme yleisiltä kysymyksiltä asiakkailta ja asiakkailta. 30 minuutin kuluessa ja koko ryhmän suuren osallistumisen ja innostuksen jälkeen meillä oli reilusti yli 100 yleistä kysymystä.

Myöhemmin yhteinen markkinajärjestely muutti jokaisen näistä kysymyksistä blogikirjoituksen otsikkoon ja osoitti jokaisen artikkelin eri työntekijöille vastaavilla eräpäivillä.

Nyt kun kaikki yrityksen jäsenet ymmärsivät sisältömarkkinoinnin voima ja merkitys, kukin hyväksyi roolinsa nimitetyn artikkelin tuottamisessa. Ja koska siellä oli niin paljon työntekijöitä, jotka olivat nyt halukkaita osallistumaan tähän toimintaan, tämän yrityksen oli helppo tuottaa useita blogiartikkeleita viikossa, kaikki asettamatta liikaa taakkaa YMJ / CCO: n harteille.

Tämä esimerkki on tehokas, koska yhteinen markkinajärjestely oli ennen huippukokousta pyrkinyt noin vuoden ajan saadakseen muut työntekijät mukaan yrityksen sosiaalisen median ponnisteluihin. Mutta nyt, kun kaikki koottiin yhteen tavalla, joka paitsi opetti myös myös kaikkia osapuolia, reaktio "Tarvitsemme apuasi”Oli täysin erilainen.

# 4: Luo yrityksen sosiaalisen median uutiskirje

Kuten jokaisen liikkeen kohdalla, myös yrityksen sosiaalisen median huippukokouksen kaltainen suuri lanseeraus ei riitä ylläpitämään sosiaalisen median menestykseen tarvittavia pitkäaikaisia ​​käytäntöjä.

Tästä syystä kehotan voimakkaasti kaikkia sisältö- ja markkinointipäälliköitä tekemään niin lähettää säännöllinen uutiskirje kaikille työntekijöille selittämällä sosiaalisen median ponnistelujensa tuloksia.

Esimerkkejä tämän tyyppiseen uutiskirjeeseen sisällytettävistä asioista:

• Erityiset maininnat / erinomaiset blogiartikkelit ja työntekijät, jotka kirjoittivat ne
• Lisääntyä verkkosivuston kävijämäärässä sosiaalisen median / bloggaamisen takia
• Liidit ja myynti jotka olivat suoraa seurausta sosiaalisen median kampanjat
• Positiiviset asiakaspalautteet / kommentit viitataan blogiviesteihin, videoihin jne.
• Esimerkkejä siitä, kuinka tietyt sisältöosat johtivat myyntiin, jota muuten todennäköisesti ei olisi tapahtunut
• Kysymys- ja palautemahdollisuudet työntekijöille

Kuten näette, tällaiseen uutiskirjeeseen sisällytettävien tietojen määrä on merkittävä, mutta tällaisen työkalun merkitystä ei voida korostaa tarpeeksi. Jatkuva tietoisuus on avain pitkän aikavälin vauhdin rakentamiseen millä tahansa markkinointikampanjalla ja lisäämällä tätä tietoisuutta prosessista, jolla sosiaalisesta mediasta tehdään osa yrityskulttuuria, voi tällöin tulla todellisuutta kaikille yrityksille.

# 5: Jatka koulutusta

Mikään ei kehity tässä maailmassa nopeammin kuin Internet ja sosiaalinen media. Mikä eilinen MySpace oli, on tämän päivän Facebook, joten pysyminen ajan tasalla ja koulutettu on välttämätöntä pitkän aikavälin menestykselle.

Aivan kuten uutiskirje auttaa työntekijöitä näkemään työnsä, jatkokoulutuksen kunnioittavasti Sosiaalisen median markkinointiin voidaan tehdä jatkuvasti parannuksia, innovaatioita ja ideoita henkilöstöltä jäsenet.

Esimerkiksi, koska videomarkkinointi on tulossa yhä tarpeellisempi, se on hieno idea kouluta kaikkia työntekijöitä videotuotannon perusteisiin. Kun heillä on tämä tieto ja he ymmärtävät, miten etsiä sisältömahdollisuuksia, he voivat sitten aloittaa tuottaa tuotteisiin ja palveluihin liittyviä videoita, joilla voi olla merkittävä vaikutus yrityksen tuotemerkkiin ja verkkoon läsnäolo. Ja mitä enemmän työntekijöitä hyppää, sitä suuremmat tulokset ovat.

Sinun vuorosi

Joten on 5 ehdotusta avuksi saavuttaa täydellinen sosiaalisen median buy-in minkä tahansa organisaation kanssa. Tästä huolimatta tiedän, että on olemassa monia muita tapoja, joilla yritykset voivat luoda tällaisen sosiaalisen median kulttuurin. Kuten aina, haluaisimme kuulla ehdotuksesi alla olevasta kommenttiosasta. Lisäksi, jos olet kokeillut jotain yllä olevista vaiheista aiemmin, mikä on ollut kokemuksesi? Mitä teit hyvin ja mitä olisit tehnyt toisin?

Mitä mieltä sinä olet? Hyppää sisään, ihmiset. Ajatuksillasi ja kysymyksilläsi on merkitystä. Jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.