Facebook 101 -yritysopas

Ei käytä Facebook yritykselle vielä? Mietitkö mistä aloittaa? Jo Facebookissa, mutta et ole varma, oletko tehnyt kaiken oikein? No katso enää. Lisää tämä artikkeli kirjanmerkkeihin. Se on kattava opas Facebookin käyttöön.

Muuten, et ole yksin. On edelleen monia yritysten omistajia ja markkinoijia, jotka eivät tiedä mistä aloittaa - he kamppailevat saadakseen vauhtia ja saavuttaakseen mitattavissa olevia tuloksia ponnisteluistaan.

Tämä viesti on suunniteltu auttamaan sinua ymmärtämään, mitä Facebook voi tehdä yrityksellesi, ja johtamaan sinut vaiheittaisen prosessin aloittamiseen. pakottavan läsnäolon rakentaminen jaoptimoida Facebook-markkinointi.

VAIHE 1: Tarkista oma Profiili

Todennäköisesti sinulla on jo henkilökohtainen profiili. Facebook Käyttöehdot määrätä, että olet sallittu yksi tili omalla oikeella nimelläsi. (Jos sinulla ei vielä ole Facebook-tiliä, siirry osoitteeseen http://facebook.com ja rekisteröidy.)

Seuraava, valitse lähestymistapa henkilökohtaisen profiilisi käyttöön. Se on täysin henkilökohtainen valinta. Haluat ehkä säilyttää profiilisi yhteydenpitoon vain jo tuntemiesi ystävien ja perheenjäsenten kanssa. Tai voit yhdistää sekä henkilökohtaisen että ammatillisen maailmasi.

Suosittelen käytä profiiliasisekoitus henkilökohtaista yhteydenpitoa ja ammattimaista verkostoitumista. Huolimatta siitä, miten päätät käyttää profiiliasi, sinun kannattaa käyttää kaveriluetteloita ja säätää yksityisyysasetuksiasi siten, että sinä hallitset, kuka näkee minkä sisällön. (Katso Mike Stelznerin viesti 3 syytä Facebook kertoo Twitter for Business -palvelun, jossa hän kertoo kuinka nämä kaksi ominaisuutta ravistelivat hänen maailmaa!)

Käsittelen ystäväluetteloita ja tietosuoja-asetuksia hetken kuluttua. Ensinnäkin tässä on useita tärkeimmät tarkistettavat alueet profiilissasi.

Mene Muokkaa profiilia muokata kutakin seuraavaa aluetta:

Pääset Muokkaa profiilia -alueelle napsauttamalla ensin Tiedot-välilehteä ja sitten oikean yläkulman muokkauskynää. Lisäksi voi olla hyödyllistä tietää, että milloin tahansa muokkaat suurta osaa näistä tiedoista - kuten profiilikuvan, parisuhteen tilan, elämäsi jne. -ystävillesi lähetetään ilmoitus heidän uutissyötteissään (ellet ole aiemmin säätänyt yksityisyysasetuksiasi erittäin tiukasti!).

Muista napsauttaa sinistä Tallenna muutokset -painiketta kussakin osiossa, jos teet muutoksia!

Piilota Syntymävuosi

Perustiedot-osiossa ehdotan vahvasti, että syntymävuotiasi ei näytetä turvallisuustasona.

Päivitä Bio

Tarkista, että bio- ja yhteystietosi ovat haluamasi, mieluiten a ensimmäisen persoonan keskusteluääni. Suosittelen myös täyttämään "mini bio" -osion profiilikuvan alapuolella (napsauta muokkauskynää). saat 245 merkkiä ja voi sisältää linkkejä.

Tarkasta sinun Kuva

Suosittelen ammattimaisen otoksen ottamista. Itse asiassa useita samasta ampumisesta ja käytä niitä kaikissa sosiaalisissa sivustoissa johdonmukaisuuden takaamiseksi.

Pysy kaukana nykyisen sosiaalisessa tilanteessa liian muodollisista valokuvista. Sen sijaan mennä rennolle, epäviralliselle - mutta ammattimaiselle ilmeelle. Rajaa kuva vain päähän ja hartioihin; kun pikkukuva näkyy Facebookissa, haluat sen olevan tunnistettavissa. Pysy myös poissa ryhmäkuvien käytöstä sinusta ja muista ihmisistä. Jos potentiaalinen avainhenkilö ei vielä tunne sinua, hän ei tiedä kumpi olet sinä.

Jos profiilikuvasi on yli kolme vuotta vanha, on aika päivittää. Tavoitteenasi on saada ihmiset tulemaan luoksesi, kun he tapaavat sinut henkilökohtaisesti ja sanovat, että näytät täsmälleen samalta kuin kuvasi. Tämä todella auttaa rakentamaan luottamusta.

Valitse Oma Suhteen tila

Vuosien varrella Facebook on lisännyt muutamia mahdollisia suhdetilavalintoja. Jos, kuten minä, sinäkin haluavat olla yksityisiä tältä elämäsi alueelta, valitse tyhjä valinta ja tilaasi ei näytetä lainkaan. Tietosuoja-asetuksissa on alue, jolla voit valita, kuka näkee suhteesi asetukset. Minun on asetettu kavereilleni, koska olen iloinen siitä, että ystäväni näkevät sukulaiset, mikä on ainoa muu tieto tässä osiossa.

Ymmärrä miten Tykkää ja Kiinnostuksen kohteet Tehdä työtä

Kun täytät haluamasi kirjat, elokuvat, musiikki jne., Facebook tekee yhdistää sinut automaattisesti aiheeseen liittyvälle Facebook-sivulle / yhteisösivulle. Kun aloitat sanan kirjoittamisen, valitse avattavasta valikosta:

Ymmärtääksesi enemmän siitä, miten Yhteisön sivut työtä, katso Tämä postaus.

Kasvata verkkoasi

Facebook sallii sinulle enintään 5000 ystävää, ja ehdotan - ajan mittaan -, että haluat optimoida tämän maksimin. Jos sinulla on avainyhteystietoja ystävinä, voit ylläpitää henkilökohtaisempaa yhteyttä heihin.

Ammatilliseen verkostoitumiseen etsivät ennakoivasti uusia ystäviä kuka voi olla vaikutusvaltainen henkilö toimialallasi ja siihen liittyvillä toimialoilla, näkymiä, mediakontakteja, ihailemiasi ihmisiä, mahdollisia yhteistyökumppaneita ja niin edelleen. Ole varovainen, ettet liioittele lähteviä kaveripyyntöjä yhdessä istunnossa. Facebook pitää tätä mahdollisesti roskapostikäyttäytymisenä ja sinulla on riski, että tilisi poistetaan käytöstä. Kaksikymmentä pyyntöä kerralla on turvallinen numero.

Etsi uusia ihmisiä lisättäväksi käyttämällä Kaverihaku, Kutsu ystäviä sähköpostitse ja liity asiaan Ryhmät ja Facebook sivuja. Kun lähetät kaveripyyntöjä, lisää aina henkilökohtainen viesti.

VAIHE 2: Tee ystäväluetteloita

Facebook-kaveriluetteloiden avulla voit tehdä kolme asiaa:

• Hallitse, kuka ystävistäsi näkee julkaisemasi sisällön (katso vaihe 3 yksityisyydestä).
• Suodata uutissyötteesi.
• Hallitse, kuka voi nähdä, että olet käytettävissä Facebook Chatissa.

Ensin sinun on luotava vähintään yksi kaveriluettelo. Valitse Tili> Muokkaa ystäviä:

Napsauta sitten Luo uusi luettelo:

Ponnahdusikkuna tulee näkyviin kaikkien ystäviesi kanssa, joten anna luettelollesi nimi ja valitse ystävät, jotka haluat lisätä. Voit saada jopa 100 luetteloa, kussakin luettelossa jopa 1000 ystävää. Ystävät voivat olla useissa luetteloissa. Kukaan ei tiedä missä luettelossasi he saattavat olla; tämä on omaan yksityiseen käyttöön.

HUOMAUTUS: Voit myös lisätä Facebook-sivuja ystäväluetteloihin, jota suosittelen uutissyötteen lukemisen helpottamiseksi!

Ehdotetut ystäväluettelot voivat olla: Perhe, Ystävät, Kollegat, Asiakkaat, Opiskelijat, Avainkontaktit, Suosikki Facebook-sivut ja niin edelleen. Yksi suosikkilistoistani kutsun sosiaalisen median asiantuntijoiksi ja hankin suuren osan uutistani tästä streamista.

Suodata Uutisvirta Tarinoita

Napsauta kotisivullasi (Uutissyöte) Ystävät-linkkiä ja näet siellä Ystäväluettelosi. Saatat joutua napsauttamaan Lisää-painiketta, jos sinulla on useita luetteloita. Voit nyt tarkastella ystävien ja Facebook-sivujen toimintaa näiden luetteloiden kautta.

Jos haluat oletusnäkymän olevan tietty luettelo, tässä on hauska temppu: Jokaisella kaverilistallasi on oma yksilöllinen URL-osoitteensa. Avaa se, johon haluat siirtyä ensin, uudessa välilehdessä (napsauta hiiren kakkospainikkeella) ja kirjoita sitten kyseinen URL-osoite kirjanmerkkeihin. Nyt se on avautuva oletussivunäkymä.

Ohjaa Facebook-chat Saatavuus

En ole ollenkaan fani Facebook Chat -ominaisuudesta; Pidän sen sammutettuna melkein koko ajan, koska se on vain liian häiritsevää. Mutta saatat haluta näytä itsesi online-tilassa valitulle yksilöryhmälle erityisen ystäväluettelon kautta!

Klikkaa aivan ikkunan oikeassa alakulmassa, jossa lukee "Chat". Jos olet jo luonut ystäväluettelosi, näet luettelon ponnahdusikkunassa. Jokaisen luettelon vieressä on pieni liukusäädin, jonka voit muuttaa vihreästä harmaaksi. Vihreä kertoo luettelossasi oleville ystävillesi olevan verkossa ja harmaa näyttää sinut offline-tilassa luettelossa oleville ystäville.

Jos haluat siirtyä offline-tilaan kokonaan, valitse Valinnat> Siirry offline-tilaan.

VAIHE 3: Säädä yksityisyysasetuksiasi

Yksi monista usein kysyttyistä kysymyksistä on: "Mistä tiedän, mikä on julkista ja mikä on vain minun ja henkilön, jonka kanssa puhun Facebookissa, välillä?" Lyhyt vastaus on yksinkertainen: ainoa * yksityinen viestintä, joka on yksityistä sinun ja toisen henkilön välillä, on sähköposti. Muussa tapauksessa kaikki omat seinäviestisi, viestisi ystävien seinillä, kommentit, tykkäykset, valokuvat, videot, linkit, toiminta ryhmissä ja Ulkoisten sivustojen sivut ja tykkäykset näkyvät ystäville, ystävien ystäville tai kaikille yksityisyydesi mukaan asetukset.

Facebook on saanut paljon kritiikkiä heidän näennäisestä puutteestaan ​​yksityisyydestä. Silti enimmäkseen tämä takaisku on ollut esimerkiksi Beaconfiasko ja viime aikoina Välitön personointi ominaisuus. Fakta on, Facebook tarjoaa erittäin yksityiskohtaiset tietosuoja-asetukset jokaiselle julkaisemallesi sisällölle, voit hallita kuka näkee sen ja kuka ei. Siellä syntyy monimutkaisuus - ja hämmennys New Yorkin ajatkirjoitti noin!

Paras tapa asettaa yksityisyysasetuksesi on valita Mukautettu-vaihtoehto:

Napsauta Mukauta asetuksia (# 2 yllä) ja valitse seuraavalla sivulla jokaisen osan kohdalla Kaikki, Ystävien ystävät, Vain ystävät tai mukautettu asetus:

Suosittelen käyttämään mukautettua asetusta Viestit minulta. Tällä tavalla ystäväsi ystävät voivat tarkastella julkaisemasi sisällön oletusasetuksia lukuun ottamatta tiettyjä luetteloita. Voit ohittaa oletuksen milloin tahansa Publisherissa.

VAIHE 4: Asenna a Facebook-sivu

Kun olet tyytyväinen tapaan, jolla olet valinnut profiilisi käytön ja määrityksen, se on aika asettaa Yritys-sivu, usein kutsutaan "Fanisivuiksi". Aikaisemmin liittyisimme näille sivuille napsauttamalla "Tule faniksi" -painiketta. kuitenkin Facebook muutti tämän muutama kuukausi sitten kaikkialle levinneeksi Tykkää-painikkeeksi.

Facebookin 500 miljoonan aktiivisen käyttäjän kanssa - joista puolet kirjautuu sisään päivittäin keskimäärin 55 minuutin istuntojakson ajan -Aktiivisen Facebook-sivun saaminen auttaa saamaan valtavan näkyvyyden yrityksellesi ja vastaamaan mahdollisuuksiisi / yhteisöösi siellä missä he ovat. Toisin kuin yleisesti uskotaan, sinun ei tarvitse "maksimoida" henkilökohtaista profiiliasi ensin. Aika aloittaa Facebook-sivu on heti!

Mitä sinun on tiedettävä Facebook-sivut

• Sinulla on oltava tili Facebookissa, jotta voit luoda Facebook-sivun.
• Facebook-sivusi sidotaan henkilökohtaiseen profiiliisi Facebook-sivusi järjestelmänvalvojana. kuitenkin vain sinä ja Facebook tiedät yhteyden olevan olemassa.
• Sinulla voi olla rajoittamaton määrä Facebook-sivuja.
• Sinulla voi olla rajoittamaton määrä faneja (Facebook-käyttäjät, jotka “pitävät” sivustasi).
• Facebook-sivut ovat julkisia - kuka tahansa voi löytää ja tarkastella sivusi riippumatta siitä, onko hän kirjautunut Facebookiin vai ei.
• Kaikki Facebook-sivullesi lähetetty sisältö indeksoidaan Googlessa.
• Voit kohdistaa viestejäsi sijainnin ja kielen mukaan.
• Voit lisätä sivullesi sovelluksia, mukaan lukien oma mukautettu sisältösi - video, rikas teksti, grafiikka, valintaruutu ja paljon muuta.
• Voit lisätä ylimääräisiä järjestelmänvalvojia (erittäin suositeltavaa).
• Kaikilla järjestelmänvalvojilla on samat oikeudet sivusi hallinnointiin, mukaan lukien muiden järjestelmänvalvojien lisääminen ja poistaminen (valitse huolella!).
• Et voi lähettää sisältöä Facebook-sivullesi henkilökohtaiselta profiililtasi (ellet käytä profiilissasi @ -tagia ja sinulla on tämän viestin asetukseksi Kaikki).
• Valitse sivusi otsikko ja luokka huolellisesti, koska niitä ei voi muuttaa asetettuasi.
• alkaa tässä luoda Facebook-sivusi.

Opiskele muuta Facebook-sivut

Saadaksesi käsityksen siitä, mikä on mahdollista omalle Facebook-sivullesi, tutustu moniin esimerkkeihin omalla ja siihen liittyvillä toimialoilla. Tässä on Facebookin oma Sivuhakemisto; katso myös tämä hauska sivusto nimeltä Facebakers.

Ja tässä on loistava liukukansi, jossa on kymmenen esimerkkiä yritysten välisestä Facebook-sivusta:

Suositeltava kuusivaiheinen lähestymistapa oman rakentamiseen Facebook-sivu

# 1: Tavoite

Ensinnäkin, ole selvä mikä on ensisijainen tarkoitus Facebook-sivullesi. Esimerkkejä ovat tuotemerkkitietoisuuden lisääminen, asiakaspalvelun parantaminen, sähköpostilistan rakentaminen, liikenteen ohjaaminen takaisin blogiisi, yhteisön rakentaminen jne. Sinulla voi olla useita tavoitteita, ja se on hieno; priorisoi tavoitteet. Mike Stelznerillä ja Social Media Examinerin tiimillä on loistava toimituksellinen opas Facebook-sivulleen; voit tarkastella ote Tämä postaus.

# 2: Suunnittelustrategia

Kun olet selvillä Facebook-sivusi tavoitteista, suunnittelun on heijastettava sitä. Sano, että ensisijaisena tavoitteena on rakentaa sähköpostilistasi. Sinun täytyy sisältää ainakin yhden valintaruudun. Katso ohjeet mukautetun sisällön lisäämiseen sivullesi tästä lähettää. Siirry sosiaalisen median tutkijan Facebookiin Sivu nähdäksesi esimerkin valintaruudun.

# 3: Sisältöstrategia

Ihannetapauksessa, kuten blogissakin, sinulla on toimituksellinen opas (tai sisältömatriisi), joka sisältää suunnitelman päivitysten, valokuvien, videoiden ja linkkien julkaisemisesta. Katso esimerkkisisältömatriisi Google-asiak. Käytä alustaa, kuten HootSuite tai TavoiteMarkkinoija sisällön ennakoimiseen. Yrityksesi luonteesta ja yleisestä tavoitteestasi riippuen se on suurimmaksi osaksi parasta julkaista sekoitus omaa sisältöäsi ja sitä, mitä kutsun OPC: ksi (muiden ihmisten sisältö). Lähteitä laadun OPC sisältää Guy Kawasaki'S AllTop, Technorati, Tunnelmallinen (Twitter-luetteloiden hakemisto) yhdessä suosikkiblogiesi kanssa (tilaa Google Readerissa tai sähköpostitse). Muista myös omat Facebook-ystäväluettelosi!

# 4: Myynninedistämisstrategia

Nyt olet rakentanut sen ja sinun on varmistettava, että "he tulevat!" On monia tapoja mainostaa Facebook-sivua sisällä Facebook, ulkopuolella Facebook ja offline. Katso ideoita tästä viestistä: 21 luovaa tapaa lisätä Facebook-fanikantasi.

# 5: Sitoutumisstrategia

Nyt olet alkanut saada pitoa! Mutta sinun on jaettava resursseja varmistaaksesi, että Facebook-sivua valvotaan ja valvotaan - ellei aina sinä itse, sitten tiimisi. Jos yksi tavoitteistasi on parantaa asiakaspalvelua, sinun kannattaa olla nopea vastaamaan fanien kommentteihin ja käyttämään henkilökohtaista, lähestyttävää ääntä. BestBuy tekee hienoa työtä tässä. Näistä kahdesta viestistä löytyy ideoita sitoutumisen parantamiseksi: Kuinka saada paremmin mukaan Facebook-fanisivun fanit ja 13 tapaa siirtää Facebook-fanejasi toimintaan.

# 6: Tulosstrategia

Löydän yleensä käännekohta sosiaalisessa mediassa on500-1 000 fania / seuraajaa / ystävää / sähköpostitilaajaa. Alat nähdä mitattavissa olevia tuloksia tämän kokoryhmän kanssa. Rakennat fanikantaasi kohtaan luottamusta ja uskollisuutta jatkuvasti hyvällä sisällöllä ja luotettavilla vastauksilla. Nyt sinulla on oltava käytössään strategia, jonka avulla voit muuntaa fanejasi maksaviksi asiakkaiksi tai asiakkaiksi. Ehkä tarjoat erityistapahtuman (live tai virtuaalinen), kuponkeja, alennuksia ja muita kannustimia, jotta fanisi voivat toimia voimakkaasti. Tärkeintä on antaa faneillesi tietää tarkalleen, mitä haluat heidän tekevän. Ja nopeuta tarjouksiasi. Jos isännöit live- / virtuaalitapahtumia, muista käyttää myös Facebook-tapahtumat ominaisuus. Katso ideoita tästä viestistä: 10 vinkkiä Buzzin luomiseen Facebook-tapahtumien kanssa.

Muuten, heti kun sinulla on ensimmäiset 25 fania, muista rekisteröi oma yksilöllinen käyttäjänimesi (joskus kutsutaan "turhamaisiksi URL-osoitteiksi") Facebook-sivullesi http://facebook.com/username.

Se siitä! Se on kaikki mitä tarvitset nyt - (1) profiilin, jossa on strategia ja asetukset, joista olet tyytyväinen, sekä (2) vahvan, aktiivisen Facebook-sivun tekemät ominaisuudet.

Uskon, että tästä on ollut hyötyä, jos olet hieman juuttunut siihen, miten todella saada vetovoimaa Facebook-optimointisi avulla. Menikö minulta jotain ohi? Mitä muuta haluaisit nähdä katettuna täällä? Onko sinulla omia ideoita siitä, mikä toimii hyvin Facebookissa? Kerro meille alla olevissa kommenteissa!