5 vinkkiä sosiaalisen median johtamiseen myyntisuppiloon: Sosiaalisen median tutkija

Oletko pystynyt muuttamaan fanejasi ja seuraajiasi aktiivisiksi asiakkaiksi?

Oletko kiinnostunut kaupallistamaan sosiaalisen median kanavaa?

Jatka lukemista viisi vinkkiä fanien ja seuraajien muuttamiseksi tulokanavaksi.

Mutta ensin…

Tarkoittavatko tuulettimet liiketoimintaa?

Markkinoijat ovat saavuttaneet valtavia edistysaskeleita kasvattaessaan yleisöään sosiaalisen median kanavissa. On ollut huolta siitä, voisiko sosiaalinen media menestyä vain yritysten ja kuluttajien (B2C) yrityksissä, mutta olemme alkaneet nähdä hyviä tapaustutkimuksia sekä yritysten välillä (B2B) että yritysten ja kuluttajien välillä (B2C) tuotemerkit.

Kun tarkastelemme B2B-ohjelmistotilaa, voimme nähdä valtavan menestyksen sellaisilta yrityksiltä kuin HubSpot, InfusionSoft ja HootSuite jotka ovat kasvattaneet suuren määrän seuraajia tarjoamalla arvokasta sisältöä kohderyhmilleen.

B2C-tilassa intohimomme brändeille kuten Vanha mauste, Coca-Cola ja Ford ovat hallinneet luovat sosiaalisen median kampanjat. Mutta mitä nyt?

Ovatko nämä suuret seurannat vaikuttaneet näiden tuotemerkkien tuloihin? Seuraava luonnollinen kysymys C-tason johtajille ja markkinoijille on: "Voimmeko ansaita rahaa sosiaalisen median seuraamisesta?"

Kun paineet ovat nousseet vakaisiin mittauksiin ja sosiaalisen median esittelyyn ROI, useammat yritykset tunnustavat sen tulojen tuottamisen on oltava sosiaalisen median strategioiden ensisijainen tavoite.

Tämä ei anna lisenssiä tahmealle myyntipaikalle Twitterissä. Pikemminkin se avaa oven strategisemmalle lähestymistavalle sosiaalisen median sisältöön, sisällön jakeluun ja mittaamiseen.

Aloittaaksesi sinun on valmistauduttava muutamaan asiaan.

Vinkki 1: Ymmärrä myyntikanava

Se on melko vaikeaa paikka johtaa myyntisuppiloon jos sinulla ei ole selkeää käsitystä sitä tukevasta myyntiprosessista.

Ensimmäinen askel sisään kaupallistaa sosiaalisen median kanavaa on on selkeä käsitys siitä, mitkä markkinointikanavat vaikuttavat tällä hetkellä, johtaa suppiloon, mikä on myynnin seurantaprosessi ja kuinka kauan kestää myynnin sulkeminen.

Sinun täytyy selvittää mihin sosiaalinen media sopii yhtälöön.

• Reagoivatko sosiaalisen median johtajat nykyisiin myyntiprosesseihin?
• Missä sosiaalisen median johtajat ovat ostoprosessissa?
• Muunnetaanko he samoilla kursseilla?

Sinun on tehtävä joitain testejä, jotta ymmärrät todella, miten sosiaalisen median johtajat käyttäytyvät. On epätodennäköistä, että sosiaalisen median liidit toimivat samalla tavalla kuin muun tyyppiset markkinointijohdot.

Tämä johtuu siitä, että sosiaalisen median avulla tavoitat tavallisemmin potentiaaliset ostajat aikaisemmin myyntiprosessissa, ennen kilpailua. Potentiaalisten ostajien huomion saaminen aikaisin on valtava arvo, joka voidaan jättää huomiotta, ellei sosiaalisen median lyijyn odotuksia ole asetettu.

Jos verrataan sosiaalista mediaa perinteiseen myyntiin, Pohjimmiltaan sosiaalinen media lisää kolme tasoa, jotka laajentavat myyntisuppiloasi tarjota enemmän mahdollisuuksia muuntamiseen.

Vinkki 2: Optimoi polku tulokseen

Se on tärkeää varmista, että potentiaalisten ostajien on erittäin helppo ostaa. Meillä on taipumus olla melko laiskoja kuluttajia, ja jos joudumme etsimään, miten ostat sinulta, olemme vähemmän todennäköisesti tuottaneet.

Siksi, vilkaise Facebook-sivua. Pitääkö potentiaalisen ostajan napsauttaa Tiedot-välilehteä löytääksesi verkkosivustosi, sitten mennä verkkosivustollesi ja selvittää, miten ostat tuotteitasi tai palveluitasi? Jos näin on, menetät todennäköisesti mahdollisuuden muuntaa Facebook-fanit ostajiksi.

Luo välilehti, jonka avulla fanit voivat muunnella Facebookissa ja näet todennäköisesti pienten uusien tulojen kasvun.

Menestyminen sosiaalisessa mediassa perustuu vahvan sisällön jakamiseen sosiaalisissa verkostoissa, joka on usein yrityksen blogissa.

Katso blogiisi ja varmista, että niitä on muunnospisteet joka muuttaa pohjimmiltaan jokaisen viestin aloitussivuksi. Varmista, että sinä testaa useita toimintakehotuksia että selvittää mikä toimii parhaiten sosiaalisen median liikenteen muuntamisessa.

Vinkki 3: Tarjoa mahdollisuuksia pehmeään muuntamiseen

Sosiaalisen median lyijy todennäköisesti tulee myyntisuppiloon aikaisemmin ostoprosessin aikana. Hän ei ehkä ole valmis ostamaan; sinulla on kuitenkin mahdollisuus muuntaa kiinnostuneet sosiaalisen median fanit ja seuraajat sähköpostin tilaajat.

Pehmeät liidit ovat ihmisiä, jotka haluavat antaa sähköpostiosoitteensa vastineeksi erittäin arvokkaasta ja osuvasta sisällöstä. Nämä ovat arvokkaita liidejä, jotka ovat sanoneet olevansa kiinnostuneita sisällöstäsi. mutta he eivät ole vielä välttämättä sanoneet olevansa kiinnostuneita tuotteestasi.

Jos sinä Yhdistä sähköpostimarkkinointikampanjat jotka tarjoavat sekoituksen sisältöä, joka auttaa heitä työntämään ne myyntisuppilon läpi ja samalla tarjoamaan arvokasta tietoa, sinulla on parempi muuntaa sosiaalisen median pehmeät liidit potentiaalisiksi ostajiksi.

Vinkki 4: Hoida sosiaalisen median johtoa eri tavoin

Se on tärkeää ymmärtää sosiaalisen median lyijyn ja perinteisen lyijyn välisen eron koska perinteiset myyntiin liittyvät sähköpostikampanjat tappaa myynti sosiaalisen median ostajan kanssa.

Koska sosiaalisen median liidit voivat tulla myyntisuppiloon ostoprosessin aikaisemmassa vaiheessa, sinun on säädä sähköpostikampanjat että tarjota arvoa ja sisältöä se auttaa ajaa päätöksentekoprosessia.

Tämä edellyttää strategiaa, joka sisältää päätöksenteon sisällön. Päätöksenteko on suunniteltu vastaa kysymyksiin joita esiintyy yleisesti tuotteen ostamisen yhteydessä, voittaa vastustukset joita kuullaan usein myyntiprosessissa ja tarjota mahdollisuuksia muuntaa kovaksi lyijyksi.

Kova lyijy on joku, joka on ryhtynyt toimiin, jotka osoittavat suoraan olevansa kiinnostuneita tuotteestasi. Tämä tarkoittaa, että lyijy on nyt ostosyklin tutkimus- ja harkintavaiheessa, ja sinulla on mahdollisuus siihen muuntaa lyijyn ostajaksi.

Muilla sosiaalisen median ponnisteluillasi olet pystynyt kehittää luottamusta mahdollisuuksien kanssa; siksi, jos jatkat osoittavat ajatusjohtajuutta heidän auttamisessa että tee päätös, he ostavat todennäköisemmin sinulta sen kilpailijan sijaan, johon heillä ei ole suhdetta.

Se, että yhdistät päätöksenteon ja ajankohtaisen sisällön, joka lähetetään pehmeille liideille, auttaa sinua tunnistaa, milloin liidi siirtyy tuotekysymykseen.

Siinä vaiheessa voit seurata perinteisiä tuotepohjaisia ​​tietoja ja laittaa johto perinteinen myyntiprosessi. Monta kertaa voit tunnistaa tämän siirtymän, jos sinä tunnistaa sivut ja toimintakehotukset jotka osoittavat kiinnostusta tuotteisiin, kuten ilmoittautuminen tuote-esittelyyn, osallistuminen tuotepohjaiseen verkkoseminaariin tai päätöksenteon sisällön lataaminen.

Vinkki 5: Mittaa tuloksia

Lopuksi ainoa tapa tunnistaa liidit ovat myyntiprosessissa mittaa ponnistelusi.

Nopein ja kustannustehokkain tapa seurata sosiaalisen median tuloksia on käytä Google Analytics -kampanjoiden seurantaa linkkeihin, joita lyhennät ja lähetät sosiaalisiin verkostoihin.

Yhdistelmä Google Analytics ja HootSuite Pro tekee tämän helpoksi. Kun sinulla on tiedot, on tärkeää laita se muotoon, joka kertoo johtoryhmälle, mitä he haluavat tietää.

Käytä näitä mittareita osoittaaksesi menestystä myyntisuppilon kautta:

• Näyttökohtainen hinta
• Kustannus sitoutumista kohti
• Kustannukset pehmeää lyijyä kohti
• Kustannukset kovaa lyijyä kohti
• Myyntihinta

Mitä mieltä sinä olet? Oletko muuttanut sosiaalisen median faneja ja seuraajia onnistuneesti tuloiksi? Yritätkö edelleen selvittää, miten tämä tehdään? Liity keskusteluun ja jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.