Tutkimus paljastaa kuusi tärkeintä sosiaalisen median tavoitetta vuodelle 2011: Sosiaalisen median tutkija

Vuonna 2010 monet yritykset loivat sosiaalisen median perustan. Vuonna 2011 monet ihmettelevät, mitä sosiaalisen median markkinoijat käsittelevät ensisijaisina tavoitteina.

KorkeusmittariryhmäViimeaikainen tutkimus paljastaa sen integraatio, henkilöstö, mainonta ja mittaaminen ovat kaikki sosiaalisen median strategien keskeisiä painopistealueita vuonna 2011.

Jeremiah Owyang, teollisuusanalyytikko ja asiakasstrategiaan keskittyvä Altimeter Group -kumppani, on äskettäin pitänyt pääpuheenvuoron Sosiaalisen liiketoiminnan ennuste: 2011 Integraation vuosi. Hän tarjosi joitain erittäin arvokkaita tutkimustulokset, oivallukset ja neuvot yrityksille, jotka haluavat laajentaa sosiaalisen median suunnitelmiaan vuonna 2011.

Tutkimuksessa Altimeter Group kysyi 140 yritysstrategialta heidän vuoden 2011 suunnittelustaan. Alla on esitettyjä kysymyksiä ja kaaviot, jotka on luotu korkeusmittarin paljastamiseksi ja vertailemiseksi.

Kysymys: Mihin sisäisen sosiaalisen strategian tavoitteisiin keskityt eniten vuonna 2011?

Kysymys: Mihin ulkoisen sosiaalisen strategian tavoitteisiin keskityt eniten vuonna 2011?

Kysymys: Mitkä mittaukset ovat tärkeimpiä ohjelman onnistumisen arvioimiseksi?

Vuosien ajan olemme kuulleet sosiaalisen median asiantuntijoiden varoittavan, että voittojen ja tulojen ei pitäisi olla lopullisia tavoite käyttää sosiaalisen median työkaluja ja edellä olevien havaintojen perusteella yritykset saattavat olla vasta aloittamassa olla samaa mieltä.

Joten miten päästä eteenpäin sosiaalisessa mediassa vuonna 2011?

Owyangin neuvo on sijoita skaalautuviin sosiaalisen median ohjelmiin vuonna 2011.

Kuinka teet tuon? Tässä ovat hänen kuusi vinkkiä auttamaan sinua liikkua siihen suuntaan:

# 1: Palkkaa oikein ja oikein Harjoittele mittakaavassa

Korkeusmittarin vinkki: Guruja, ninjoja tai kuumia kuvia ei tarvitse käyttää. Etsi vankka kokemus ja etsimään varhaisen teknologian käyttöönottajia, koska niillä on taipumus sormella teollisuuden trendien ja käyttäytymisen pulssiin.

# 2: Integroi sosiaalinen media yrityksen verkkosivustolle ja koota ja kuratoi sitten

Korkeusmittarin vinkki: Tee tämä vaiheittain, alkaen nollasta ilman integraatiota ja siirtymällä kohti saumatonta integraatiota käyttämällä vaiheittaista etenemistä. Aloita jakamisesta, siirry kohti brändin integrointia sosiaalisiin kanaviin ja integroi lopulta sosiaaliset kirjautumistunnukset pitämään ihmiset sivustollasi pidempään ja kannustamaan entistä suurempaan sosiaaliseen jakamiseen.

# 3: Investoi mainontaan, joka hyödyntää sosiaalista kuvaa

Korkeusmittarivihje: Mainonta on toiseksi suurin sosiaalisen liiketoiminnan ohjelmakulutus vuosina 2010-2011, mutta se on tehtävä strategisesti todellisten tulosten saamiseksi. Keskity selkeisiin mittareihin ja varmista, että sidot mainokset takaisin sosiaaliseen kuvaajaan, sijaan vanha tapa käyttää bannereita.

# 4: Rakenna palkaton puolustusarmeija saadaksesi asiakkaasi tekemään työn puolestasi

Korkeusmittarin vinkki: Sijoita edunvalvontaohjelmiin, koska voit skaalata niitä helpommin kuin useimmat muut sosiaaliset ohjelmat. Tässä ovat asianajo-ohjelman skaalautuvuuden 5 vaihetta:

• Sisäinen valmius
• Tunnista puolustajat
• Rakenna suhteita
• Aseta asianajajat etusijalle
• Edistä kasvua

# 5: Sijoita skaalautuviin järjestelmiin

Korkeusmittarin vinkki: 1: 1-vuoropuhelu ei ole mittakaavassa. Kaksi skaalautumista helpottavaa järjestelmää ovat sosiaalinen asiakassuhteiden hallinta (SCRM), joka yhdistää sosiaalisen verkon asiakastietokantaan, ja sosiaalisen median hallintajärjestelmät (SMMS) kuten Yhteispyydä.

# 6: Opi mittaamaan ROI-pyramidilla

Korkeusmittarin vinkki: Owyang tarjoaa arvokkaan ratkaisun johtajien ja johdon ylikuormituksen välttämiseksi: Anna oikeat tiedot oikealle yleisölle. Tiedä kuka sisäinen yleisösi on ja anna heille sopivat tiedot.

Hän tekee suuren asian sanomalla: "Aloittelijavirhe on antaa sitoutumismittauksia johtajille." Hän ehdottaa sen sijaan sinua keskity liiketoiminnan mittareihin, kun on kyse avainhenkilöistä.

Katso "sosiaalisen median ROI-pyramidi" hänen pääesityksessään (diat 37-40), jotta ymmärrät paremmin, minkä roolin tulisi saada tarkkoja tietoja. En ole koskaan nähnyt sitä levitettynä tällä tavalla, ja se on uskomattoman arvokasta tietoa, jota et halua hukata.

Nyt on sinun vuorosi!Mitä mieltä olet kuudesta vinkistä skaalautuville sosiaalisen median ohjelmille? Luuletko, että se on arvokasta neuvoa vai aiotko tehdä asioita eri tavalla yrityksessäsi? Jätä kommenttisi alla olevaan ruutuun.