Kuinka käyttää Instagram-asiakasarvosteluja maksimaalisen vaikutuksen saamiseksi: Social Media Examiner

Hyödynnätkö täysimääräisesti parhaiden asiakkaiden hehkuvia arvosteluja? Etsitkö käytännöllisiä tapoja lisätä sosiaalista todistustasi Instagramissa?

Tässä artikkelissa opit hyödyntämään asiakkaiden suosituksia Instagram-syötteessäsi, Tarinoissa ja IGTV: ssä.

Miksi mainostaa asiakkaiden arvosteluja ja suosituksia Instagramissa?

Yli miljardi aktiivista käyttäjää kuukaudessa, Joista 83% Käytä alustaa tuotteiden etsimiseen, Instagramissa on suuret myyntipotentiaalit kaikenkokoisille ja markkinarakoille. On kuitenkin lähes mahdotonta saada Instagram-seuraajat ostamaan sinulta, ellet anna heille sosiaalista todistetta.

Miksi? BrightLocal löydetty tutkimuksessa, jossa 91% ihmisistä luki asiakasarvosteluja ennen ostopäätöksen tekemistä. Vertaissuositukset ovat edelleen luotettavin mainontamuoto, ja asiakkaat luottavat valtaosin perheen, ystävien ja kollegoiden ehdotuksiin brändin sisällöstä.

Käytön käsite sosiaalinen todiste markkinoinnissa ei ole uusi, mutta se on tärkeämpää kuin koskaan.

Hyvä uutinen on, että käyttäjien luoma sisältö (UGC) on kasvussa. Kuluttajat rakastavat paitsi ottaa valokuvia hyödyllisiksi katsomistaan ​​tuotteista, myös haluavat auttaa muita potentiaalisia asiakkaita tekemään oikeat ostopäätökset. Yli

100 miljoonaa valokuvaa ja videota päivittäin Instagramiin ladattu, se on hyvä paikka markkinoijille löytää UGC.

Harkitse seuraavien tapojen löytämistä asiakkaiden valokuvien ja videoiden etsimiseen Instagram-profiilissasi:

• Valokuva- / videokilpailut ja lahjat. Tässä artikkelissa selitetään miten ajaa Instagram-lahja.
• Tuotemerkin hashtagit. Lue tämä täydellinen opas Instagram-hashtagien käyttöön markkinoinnissasi.
• Tuotemerkki mainitsee. Tutustu tähän artikkeliin viisi työkalua tuotemerkkien mainitsemiseen.

Pro-vinkki: Varmista, että sinä Hanki lupa asiakkailtasi ennen niiden sisällön käyttämistä sosiaalisen median markkinoinnissa.

Tässä on neljä tapaa hyödyntää asiakkaiden suosituksia ja arvosteluja Instagram-syötteelle, Instagram-tarinoille ja IGTV: lle.

# 1: Määritä Instagram-tili asiakkaiden sisällön esittelemiseksi

Jos käytät asiakaspalautteita Instagramissa, harkitse toisen Instagram-tilin perustamista vain kyseiselle sisällölle. Koska asiakasarvostelut tulevat eri muodoissa, voi olla vaikeaa saada ne sopimaan tyyli Instagram-tilisi. Jos sinulla on erillinen tili asiakasarvosteluja varten, voit tarjota seuraajille ja vierailijoille sosiaalista todistusta vaikuttamatta Instagram-estetiikkaasi.

SneakerNation2 tietää asiakkaiden mielipiteiden merkityksen. He eivät halunneet tukkia Instagram-syötteitään arvosteluilla, joten he loivat kaksi Instagram-profiilia. Päätili julkaisee tuotekuvia ja toinen tili jakaa asiakkaiden arvostelut.

Näin he mainostavat asiakasarvostelutiliä päätilillä.

Kun käyttäjät napauttavat merkittyä profiilia päätilin biossa, Instagram ohjaa heidät asiakkaiden arvosteluihin keskittyvään profiiliin. Yritys käyttää bio-osiota kertoakseen lisää tämän tilin tarkoituksesta.

Pro-vinkki: Kun olet luonut Instagram-tilin asiakasarvosteluja varten, mainosta molemmat profiilit bio-osiossa, jotta näkyvyys paranee.

# 2: Kerää ja käytä uudelleen asiakasarvioita Instagram-tarinoille

Viime vuosina Instagram-tarinat ovat muuttaneet tapaa, jolla ihmiset käyttävät alustaa. Vain 24 tunnin elinaikana tarinat luovat FOMO-efektin (pelko kadottamisesta), joka kannustaa käyttäjiä katsomaan lyhytikäistä sisältöä.

Jos käytät asiakkaiden suosituksia markkinoinnissasi, on tärkeää jakaa ne myös tarinoiden kautta.

Edullinen matkaratkaisu Airy Indonesia jakaa vieraiden arvosteluja Instagram-tarinoissaan ja sisältää pyyhkäisevän linkin, jonka avulla kiinnostuneet käyttäjät voivat oppia lisää esillä olevista huoneistoista.

Jos haluat saada lisää arvosteluja asiakkailtasi, ota siitä merkki WHOOP: n viittauskampanja. Se auttoi WHOOP: ta saamaan lisää asiakasarvosteluja, kun tuotemerkkien puolustajat olivat kiinnostuneita levittämään sanaa yrityksestä. Asiakkaat, jotka johtivat onnistuneesti uusiin jäseniin, saivat ilmaisen palveluskuukauden ja uudet jäsenet saivat 30 dollaria alennuksesta tilauksensa ensimmäisestä kuukaudesta.

Sitten WHOOP käytti joitain asiakasarvioita, jotka he saivat Instagram-tarinassaan.

WHOOP: n asiakasarvostelujen tuotemalli sisältää lainauksen siitä, miksi asiakkaat rakastavat tuotetta, ja näyttää tekijän Instagram-kahvan. Oman tuotemallin käyttäminen auttaa sinua kiinnittämään yleisön huomion ja kannustaa seuraajia lukemaan asiakkaiden arvosteluja.

Voit luoda mukautetun Instagram-tarinan mallin kokeilemalla helppokäyttöistä suunnittelutyökalua, kuten Crello (saatavana ilmaisina ja maksettuina suunnitelmina, alkaen 9,99 dollaria kuukaudessa, jos laskutetaan vuosittain). Sen avulla voit ladata tuotemerkkisi logon ja kirjasimet luoda silmiinpistäviä Instagram Stories -malleja, jotka heijastavat brändisi identiteettiä.

Luo tarinan kohokohdat -albumi, jotta asiakasarviot saavat pidemmän elämän

Jos haluat saada enemmän irti tarinoistasi jakamistasi asiakaspalautteista, tallenna ne Instagram korostaa albumia. Tämän avulla voit tallentaa suositteluun liittyvän tarinasisällön profiiliin pysyvästi, mutta myös ihmisten on helppo löytää se.

Valitse kuvaava kohokohdan albumin nimi, joka vihjaa, mitä seuraajat näkevät sen avaamisen jälkeen. Vaikka nimessä voi käyttää enintään 15 merkkiä, on parempi pitää se lyhyenä ja suloisena (kuten alla olevassa esimerkissä), jotta sitä ei katkaista matkapuhelimessa. Voit myös luoda mukautetut kohokohdat vastaamaan profiilisi esteettisyyttä.

# 3: Julkaise videon suosittelut ja tuotearvostelut IGTV: lle

Monet asiakkaat katsovat tuotearvosteluvideoita sosiaalisessa mediassa ennen ostopäätöksen tekemistä. Mukaan Wyzowlin videomarkkinointitutkimus, 96% ihmisistä on katsellut selittävän videon saadakseen lisätietoja tuotteesta tai palvelusta ja 86% haluaa nähdä lisää videoita tuotemerkeiltä vuonna 2020.

Videosisällön suosion myötä voit harkita video-suosittelujen ja tuotearvostelujen jakamista onnellisilta asiakkailtasi. Visuaalisesti oppiville ihmisille videon suosittelut voivat olla kiinnostavampia ja vakuuttavampia kuin suositusten tulostaminen.

IGTV on erinomainen foorumi asiakasvideoiden jakamiseen, koska voit ladata pidempiä videoita, jopa yhden tunnin pituisia.

Muodonmuutokset jakaa usein asiakkaiden suositteluvideoita IGTV-kanavallaan, jotta kävijät ja seuraajat voivat nähdä kehonmuutoksia ja saada inspiraatiota.

Päällä SoulCycle's IGTV-kanava, heidän Soul People Are the Best People -segmenttinsä, sisältää asiakasvideoita. He avaavat henkilökohtaisista kamppailuista ja siitä, kuinka he saivat tukea SoulCycle-yhteisöltä.

Vastaanottaja luoda suosittelevia videoita Instagram-tililläsi ota yhteyttä uskollisiin asiakkaisiisi ja pyydä heitä tallentamaan video, jossa he jakavat ajatuksensa tuotteestasi tai palvelustasi.

Kun olet saanut videon asiakkaaltasi, muista optimoida se IGTV-kanavallesi ennen lataamista. Tässä ovat Instagramin videolatausvaatimukset IGTV: lle:

• Muoto: MP4
• Pienin kuvataajuus: 30 FPS (kuvaa sekunnissa)
• Pienin resoluutio: 720 pikseliä
• Suunta: pystysuora tai vaakasuora
• Videon pituus: vähintään 1 minuutti; enintään 10–60 minuuttia tilin koosta riippuen
• Kuvasuhde: 9:16 pystysuuntaiselle videolle ja 16: 9 vaakasuoralle videolle
• Tiedoston enimmäiskoko: 650 Mt (videot jopa 10 minuuttia) - 3,6 Gt (videot enintään 1 tunti)

Jos sinun on alustettava IGTV: n videokokemuksesi uudelleen, kokeile esimerkiksi Animaattori (ilmaiset ja maksetut suunnitelmat, alkaen 35 dollaria / kk), Wyzowl (ota yhteyttä hinnoitteluun) tai Wideo (suunnitelmat alkavat 59 dollaria kuukaudessa). Näiden työkalujen avulla aloittelijoille ja muille kuin suunnittelijoille on helppo luoda upeita videoita Instagramille.

# 4: Korosta asiakaslainaukset tekstigrafiikassa

Asiakastarjous on yksi suosituimmista suosittelumuodoista ja helpoin hankkia. Lyhyt tarjous tyytyväiseltä ostajalta, jossa kerrotaan, kuinka tuotteesi tai palvelusi on auttanut heitä, on loistava tapa esitellä brändisi arvo Instagram-syötteessä.

Patja- ja vuodevaatemerkki Tuft & Needle's Instagram bio kutsuu asiakkaita jakamaan T & N-kokemuksensa hashtagilla #myTNstory. He jakavat joitain noista suosittelusta profiilissaan lainaamalla suosittelut.

Verkkokaupan foorumi Sellfy käyttää asiakkaiden suosituksia tehokkaasti markkinoinnissaan. He kutsuvat asiakkaita jakamaan menestystarinoitaan ja käyttävät sitten näitä haastatteluja lainausgrafiikoina julkaisemaan Instagramissa.

Tämän visualisoimiseksi julkaisemisen jälkeen a musiikkituottajan Arnaud Krakowkan menestystarina blogissa Sellfy suunnitteli graafisen esityksen, jossa oli tarjous ja sankarikuva. Kun Sellfy lähetti tarjouskuvan Instagram-profiiliinsa, he merkitsivät asiakkaan kuvatekstiin ja kutsuivat seuraajia lukemaan koko haastattelun blogista.

Kerääksesi lainauksia omaan räätälöityyn tarjousgrafiikkaasi, ota yhteyttä kanta-asiakkaisiisi ja kutsu heidät jakamaan ajatuksiaan tuotteestasi tai palvelustasi ja pyytämään valokuvaa.

Kun olet valinnut tarjouksen, käytä suosikkiasi visuaalinen sovellus suunnitella tarjousgrafiikka. Tuo haluamasi kuva sovellukseen, säädä kuvan kirkkautta tai lisää läpinäkyvä värikerros ja lisää sitten tekstikerros.

Kun jaat tarjouspyynnön Instagramissa, mainitse esillä oleva henkilö kuvassa ja kuvatekstissä. Linkittäminen asiakkaan Instagram-tiliin antaa huuto henkilölle, joka on antanut sen, ja korostaa myös, että tarjouksen takana on oikea henkilö.

Pro-vinkki: Jos sinulla ei ole valokuvia asiakkaistasi, Arkistovalokuvasivustot ovat hyvä paikka löytää laadukkaita taustakuvia. Toinen esimerkki, Depositphotos voit ostaa korkealaatuisia kuvia henkilökohtaisesti tai tilata joustavan suunnitelman alkaen 29,99 dollaria kuukaudessa.

Johtopäätös

Asiakkaiden suosittelut ovat erilaisia ​​- asiakkaan lainaukset, tapaustutkimukset, arvostelut ja videoesittelyt. Oikein käytettynä Instagramin asiakkaiden suositukset voivat tarjota sosiaalista todistetta ja antaa kävijöillesi ja seuraajillesi vankan syyn luottaa brändiin.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko käyttänyt asiakkaiden suosituksia Instagramissa? Jos on, millaiset suositukset ovat toimineet sinulle parhaiten? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Instagram-markkinoinnista:

• Opi käyttämään Instagram-tarinoita ihmisten houkuttelemiseen ja ohjaamiseen myyntikanavan kautta.
• Opi saamaan hyväksyntä Instagram Shopping- ja tuotetunnisteille.
• Opi kirjoittamaan vakuuttavia Instagram-mainoksia, kuvatekstejä ja BIOSia.