Kuinka Seth Godin hyödynsi uutta mediaa luomaan kirjamyrskyn: Sosiaalisen median tutkija

Haastattelin äskettäin maailman johtavaa markkinoinnin asiantuntijaa Seth Godin, kirjoittanut 11 kirjaa (monet niistä keskittyvät markkinointiin). Joitakin hänen merkittävimmistä kirjoistaan ​​ovat Lupamarkkinointi, Violetti lehmäja Heimot. Hänen viimeisintä bestselleriaan kutsutaan Linchpin: Oletko välttämätön?

Tämän haastattelun aikana opit, kuinka Seth käytti uutta mediaa uusimman kirjansa mainostamiseen sekä ajatuksiaan markkinoinnista ja sosiaalisesta mediasta. Huomautus: Muista kuunnella koko haastattelu tämän artikkelin lopussa.

Mike: Mikä on "linchpin" tarkalleen ja mistä tiedän, olenko sellainen?

Seth:Nippu on henkilö, jota emme voi elää ilman - välttämätön henkilö, joka tekee työtä, jolla on merkitystä, henkilö, joka yrittää erottautua istuvuuden sijasta, henkilö, jota ei ole helppo vaihtaa, jättimäisen teollisuuskoneen matalapalkkainen hammaspyörä, mutta itse asiassa henkilö, jonka etsimme.

Jos joku sanoo: "Me tapaamme Bruce Springsteenin", tiedät, että se ei ole joku, joka on kuin Bruce Springsteen esiintymässä. Se tulee olemaan "The" Bruce Springsteen.

Luulen, että kysymys on:Voiko joku laittaa sanan ”nimesi eteen”?”Olet” Michael Stelzner. Ei ole ketään muuta, joka voisi tehdä tämän haastattelun tästä aiheesta, koska olet hän.

Internetin, Googlen ja maailman muuttujan ansiosta kuka tahansa, joka päättää tulla linjaksi, voi.

Mike: Luuletko, että useimmat ihmiset, jotka ovat linkkejä, tietävät sen?

Seth: Luulen että kuka tahansa, joka on mitä voi tehdä, tekee sen tarkoituksella. He käyvät läpi tuskan ja vaikean työn sekä riskin, joka tarvitaan taiteen tekemiseen, erottautumiseen ja olematta vain melunmurtaja.

Mike: Luuletko kenelläkään olevan potentiaalia tulla linjaksi tai saavutetaanko tämä vain pienellä osalla yhteiskunnasta?

Seth: Kirjan neljä ensimmäistä sanaa ovat “Olet nero.”Uskon rehellisesti siihen.

Kun olit 3-vuotias ja maalasit jotain sormenmaaleilla, joita ei ollut koskaan ennen maalattu, olit nero. Ratkaisit ongelman tavalla, jota kukaan muu ei koskaan ollut.

Jokaisella on jollain tavalla kyky tehdä neron työtä. En sano, että jokainen voi rakentaa kannattavan yrityksen, että jokainen voi perustaa Googlen tai että jokainen voi täyttää stadionin huutavilla faneilla.

Mitä sanon on jos valitset oikean ponnistelun, sinun pitäisi pystyä tekemään tärkeää työtä.

Mike: Rakastan sitä, että puhut säännöllisesti siitä, miten voisit olla linkki "päivittäisessä" työssäsi, kuten ruokapöydän takana oleva kaveri, joka hymyilee ja tervehtii asiakasta. Voit pelata linja-roolia melkein missä tahansa yrityksessä, eikö olekin totta?

Seth: Oikein.

Sain eilen kirjeen kaverilta, jolla on pikaruokaketjuketju. Hänen pizza on parempi kuin mikään muu ketjun pizza. Ketjua johtavat ihmiset pitävät häntä vaikeina sanoen: "Haluamme, että kaikki on sama."

Syy siihen, että he haluavat kaiken olevan sama, johtuu siitä, että silloin kaikki ovat vaihdettavissa. Sitten kaikki voimat menevät käsikirjan kirjoittavalle henkilölle.

Mutta jos katsot työsi alustana taiteen tekemiselle, anteliaisuudelle ja muutoksille ihmisissä, saat sekä palkkaa että venytät itsesi välttämättömäksi. Kun he palkkaavat jonkun ottamaan paikkasi, kun siirryt seuraavaan työpaikkaan, paikka ei ole sama, koska et ole siellä.

Mike: Puhutaan sinusta nyt. Milloin oli ensimmäinen hetki elämässäsi, kun huomasit olevasi linja? Mikä oli käännekohta, jossa huomasit olevasi ainutlaatuinen?

Seth: Se oli vuonna 1976. Olin järvellä Algonquin Parkissa Kanadassa ja opetin 12-vuotiaalle tytölle, kuinka meloa 17 jalkaa pitkästä kanootista yksin.

Istuessani siellä tajusin, että minulla on valtava vastuu, koska voisin joko vain tehdä omani työpaikka, jolloin tyttö menisi takaisin päiväänsä ennallaan, tai voisin ottaa riskin - voisin nojata eteenpäin. Voisin muodostaa yhteyden. Voisin tehdä jotain, mitä minulta ei pyydetty, ja ehkä, ehkä, voisin vaikuttaa hänen elämäänsä ja auttaa häntä selviytymään huonosta tuulestaan ​​ja auttamaan häntä näkemään erilainen tapa navigoida hänen päivässään. Tein sen ja se toimi.

Mike: Mitä tapahtui seuraavaksi?

Seth: Se oli poikkeuksellinen tunne. Joanna meni etsimään ihmisiä useita kertoja päivässä - kuka tahansa, joka oli eri mieltä hänen kanssaan, poika tai tyttö, hän olisi vain peittää heidät - olemaan joku, joka oli älykäs ja antelias ja yhteydessä ja ystävällinen ja nauttii elämästään paljon lisää.

Viisitoista vuotta myöhemmin hän otti minuun yhteyttä ja se oli jumissa. Sillä hetkellä sain mahdollisuuden olla väliä. Se on tavallaan riippuvuutta aiheuttava.

Mike: Onko päänne kohdannut jonkinlaista vastarintaa, kuten: "Pitäisikö minun tehdä tämä? Aikooko hän napsauttaa minua? Aion vain tehdä tämän? "

Seth: Kirjassa puhun vastus, joka oli termi, jonka Steve Pressfield loi kirjassa nimeltä Taiteen sota. vastustuskyky tulee liskon aivoista; se aivojemme osa, joka pelkää, joka ei halua nauraa eikä halua tehdä virhettä.

Jos katsomme ihmisiä, jotka lukevat Social Media Examiner -ohjelmaa, ja katsomme valtavaa vauhtia sovitettavaksi ja noudata standardeja, heti kun joku tekee jotain mielenkiintoista Facebookissa tai Twitterissä, sata ihmistä kopioi se. Tuhat ihmistä kopioi sen. On paljon halua olla nauramattomia eikä olla se, joka teki sen asian, josta kaikki puhuvat. Se on liskon aivot. Se on osa meistä, joka haluaa sopia.

Minä väitän, että viimeinen henkilö missä tahansa Internetissä tapahtuu, ei koskaan tienaa. Voittavat ihmiset ovat tajunnut voiton ennen kuin kukaan muu edes kiinnitti huomiota, ennen kuin oli käsikirja, ennen oli Nuket ja ennen kuin se oli tavanomainen toimintatapa.

Mike: Kiitos Seth. Toisesta aiheesta, mainostitko tätä kirjaa eri tavalla kuin muut kirjat?

Seth:Joka kerta kun kirjoitan kirjaa, yritän ottaa omat neuvoni. Kanssa Lupamarkkinointi, Perustin verkkosivuston, www. Permission.com, joka maksoi 400 dollaria. Annat minulle sähköpostiosoitteesi ja minä lähetän sinulle kolmanneksen kirjasta ilmaiseksi. Se johti siihen, että 200 000 ihmistä antoi minulle luvan, mikä muutti kaiken tälle kirjalle.

Aloittaessaan Ideavirus, Annoin koko kirjan ilmaiseksi, koska se oli kirja tavaroiden luovuttamisesta ilmaiseksi. Jos Googlessa on sanat "ideavirus", se on edelleen olemassa. Se on edelleen ilmainen.

Kanssa Linchpin, mitä sanoin oli,Valtavirran media on selvästi kuolemassa. " Kirjakriitikkojen määrä vähenee. Joten aion sivuuttaa kaikki nuo ihmiset. En lähetä yhtä postia. En lähetä yhtä arvostelukopiota valtamediaan. Ei yksikään."

Sen sijaan, Otin yhteyttä bloggaajiin ja ihmisiin, joilla on seuraajia verkossa ja sanoi: "Anna minun tehdä haastattelu kanssasi, jos olet kiinnostunut, koska olet uusi media."

Toinen asia, jonka tein, oli mennä ihmisten luokse, joiden kanssa minulla on lupa puhua, blogini lukijat, ja sanoin:Jos lahjoitat hyväntekeväisyyteen, lähetän sinulle arvostelukopion kirjastani kuukautta ennen kuin kukaan muu saa sen. Ilman ehtoja. Tarkista se ja jaa, kun olet valmis, jos haluat. Ainoa syy, miksi pyydämme sinua lahjoittamaan rahaa hyväntekeväisyyteen, on se, että emme voi antaa sitä kaikille. Haluamme vain antaa yhden ihmisille, jotka todella välittävät. "

Lähes 3000 ihmistä otti minut mukaan tähän tarjoukseen. Kirja on tarkistettu verkossa todennäköisesti enemmän kuin mikään muu kirja, jonka voin ajatella. Päivänä, jolloin kirja julkaistiin ja Amazon avasi ovensa, yli 110 ihmistä antoi sille katsauksen. Kaikki heistä olivat lukeneet sen. Kenelläkään heistä ei ollut mitään muuta kannustinta tarkistaa sitä.

Tämän lopputulos on, että se oli kaikkien aikojen suurin julkaisu ja yksi vuoden menestyneimmistä kirjajulkaisuista.

Mike: Katson kirjaasi juuri nyt ja takakannessa on tuhat pientä kuvaa. Kerro minulle mistä on kyse. Nhuomautus: Se minä pidän takakansia peitossa... Näetkö alitajunnan viestejä?

Seth: Viime vuonna kirjoitin blogiini viestin, jossa sanottiin: "Jos joku, jota et voi elää ilman, joku välttämätön elämässäsi, lähetä minulle kuvansa."

Flickrillä on ominaisuus, joka antaa sinulle sähköpostiosoitteen, johon voit lähettää kuvia itsellesi, ja ne näkyvät Flickr-tililläsi. Julkaisin kyseisen sähköpostiosoitteen. Kaikki lähettivät minulle kuvia, jotka päätyivät Flickr-tililleni.

Latasin nuo kuvat ja laitoin ne mosaiikkiin. Täällä on galleria ihmisistä - tavallisista arjen ihmisistä kuten sinä ja minä -, joilla on merkitystä. Se on kirjan ydin.

Mike: Luulin, että se oli todella loistava. Kirjassa puhut lahjoista. Voitteko selittää, mitä lahjat ovat ja miten sosiaalinen media toimii koko lahjakonseptissa?

Seth:Lahja ei ole lahja, jos annat jotain jollekin toivoen, että hän antaa sinulle jotain takaisin. Se on tavallaan eriarvoinen liiketoimi. Se ei ole lahja.

Lahja on se, mitä Pablo Picasso teki, kun hän maalasi maalauksen ja näet sen museossa. Hän tiesi, ettet voi koskaan ostaa yhtä hänen maalauksistaan. Hän halusi sinun näkevän taiteen. Taiteen tarkoitus on muuttaa ihmisiä.

Kun autat jotakuta, joka kysyy sinulta kysymyksen Facebookissa tai Twitterissä koska toivot jonain päivänä, että heistä tulee konsultointiasiakas, teet virheen. Vaikka se saattaa olla mielenkiintoinen markkinointistrategia, se ei ole lahja.

Väitteeni on se linchpins tekevät taidetta. Taide on antelias lahja, joka muuttaa muita ihmisiä.

Mike: Jos olen markkinoija ja tavoitteeni on viime kädessä markkinoida tuotetta tai palvelua, voinko silti antaa lahjan, vaikka aikomuksenani on yrittää myydä jotain?

Seth: En halua kutsua sitä "lahjaksi". Haluan kutsua sitä tilaisuudeksi esittää ideoita ihmisten edessä, jotta voit myydä niitä sen jälkeen, kun he luottavat sinuun. Se on hieno, mutta älkäämme sekoittuko.

Sivustoasi lukee paljon ihmisiä, jotka vastaavat mielellään ponnahdusikkunaan: ”Tervetuloa blogiini. Tilaa ilmainen uutiskirje. ” Tämä uutiskirje on suunniteltu sisältämään arvokasta sisältöä, mutta myös myymään ihmisiä. Se on kaikki hyvää. Mutta se ei ole lahja.

Puhun joku, joka antaa 100 dollaria hyväntekeväisyyteen eikä allekirjoita nimeään kirjeeseen. Mikään ei voi palata antajan luo, paitsi että hän tuntee olevansa lähempänä lähetystyötä.

Mike: Kirjan lopussa mainitset Frank Eliason Comcastista loistavana esimerkkinä nastasta. Miksi?

Seth: Frank työskentelee yhdessä Amerikan vihatuimmista yrityksistä, kaapelitelevisioyhtiöstä nimeltä Comcast.

Yksinään ilman lupaa hän alkoi etsiä Twitteristä sanan "Comcast" mainintoja. Jos mainitsit Comcastin tweetissä, hän palasi sinuun, joskus viiden minuutin kuluessa. Hän kertoi sinulle, kuka hän oli, ja pyysi sinua soittamaan hänelle suoraan, tai yrittäisi vianetsinnän sinä silloin tuolla, jotta pääset takaisin verkkoon tai takaisin televisioon.

Se toimi. Se toimi, koska se oli niin laatikosta, niin antelias, niin merkittävä, niin päinvastoin kuin ihmiset ajattelivat Comcastista.

Tuloksena, Frankin seisominen Comcastissa nousee ylöspäin ja samoin hänen uransa. Siksi hän ei tehnyt sitä. Hän teki sen, koska rakastaa selvästi yritystä ja haluaa auttaa ihmisiä. Hänen anteliaisuutensa sivuvaikutus on se, että hän on asetettu elämään nyt, koska hän on "Frank" Eliason.

Sitten Comcast palkkasi kokonaisen joukon ihmisiä istumaan Frankin viereen, koska kun sana tuli, että tämä oli pikakuvake asiakaspalveluun, monet ihmiset alkoivat tweetata sanaa "Comcast".

Frankin oppitunti ontehdä jotain, mitä ei ole vielä tehty. " Tee se pelkästään anteliaisuudesta. Se on oppitunti.

Mike: Yksi Twitter-seuraajistamme kysyy: "Mikä on katalysaattori tai käännekohta, joka työntää seuraajan johtajaksi?"

Seth:Kallistuspiste kirjoittanut Malcolm Gladwell on hieno kirja, jota suosittelen. Kyse on sosiaalisesta liikkeestä. En usko, että yksilöllä on käännekohta siirtyä seuraajasta johtajaksi, mutta mielestäni on paljon katalysaattoreita.

Todellinen katalysaattori on kokemukseni mukaan se, että kukaan ei seuraa seuraajasta Yhdysvaltain presidentiksi. Johtajia on paljon erilaisia. Voit olla turvallisuuspartion presidentti neljännellä luokalla ja teet vähän johtajuutta.

Mikä todella muuttuu, on se, että päätät ottaa pienet askeleet kohti johtamista. Ne voivat johtaa perheessäsi tai johtaa yhteisössäsi.

Uskon todella siihen tämä on polku eikä tapahtuma. Polku alkaa muutaman ihmisen johtamisesta, vapaaehtoistyöstä paikallisessa eläinsuojissasi ja sitten vapaaehtoisjoukon johtamisesta muutoksen toteuttamiseksi.

Mike: Keskustele minulle ajastasi työskennellä Lester Wundermanin kanssa. Hän on markkinointiguru American Express -kortin ja Columbia Record Clubin takana. Mitä hän opetti sinulle markkinoinnista?

Seth:Lester keksi termin "suoramarkkinointi". Lester ymmärsi, että ei ole erityisen vaikeaa palkata ihmisiä noudattamaan käyttöohjetta. Hänen yrityksestään, Wunderman Cato Johnsonista, kasvoi monen miljardin dollarin yritys, jossa monet ihmiset tekivät suoraa postia ja suoramarkkinointia monille yrityksille.

Et tarvitse Lesteriä tekemään niin. Sinun tarvitsee Lesterin tekemä istua alas ja keksi kultalaatikko Columbia Record Clubille, jotta he voivat mennä televisioon tai keksi American Express -kortin maksukorttina, ei luottokorttina. Tällaiset oivallukset ja innovaatiot ovat mitä hän tekee elantonsa puolesta.

Yhden keksiminen vie vain minuutin. Loput kahdeksan tuntia päivässä vietetään lounaalla kävelemällä ja hymyillen ihmisille. Mutta yhdessä minuutissa päivässä hän luo miljardeja dollareita arvoa.

Olemme niin ripustettuina, erityisesti tweetoituun, Facebookiin kirjoitettuun, blogitettuun maailmaan, jossa on aina yksi vastaava sähköposti. Keskitymme siihen, kuinka kiireisiä olemme tai jopa mitattuna tuottavina, toisin kuin sanomme: "Mitä tein tänään, mikä oli tärkeää?Mitä tein tänään, mitä kukaan muu ei voi tehdä?"Jos vietät vähän enemmän aikaa työhön, huomaat, että sinulla on tarpeeksi rahaa palkkaamaan ihmisiä tekemään muita asioita.

Mike: Joten mitä Lester opetti sinulle, on keskittyä vähän enemmän aikaa innovaatioiden keksimiseen?

Seth: Hän auttoi minua näkemään, että se on ainoa työni.

Mike: Mikä olisi paras neuvo, jonka antaisit hänelle tulevaisuuden haarukalle?

Seth: Laiva. Taistele liskon aivoja vastaan. Taistele vastustusta vastaan. Mitä tahansa teetkin, lähetä se ulos ovesta. Toimita usein. Laita asiat sinne ja epäonnistuu. Mitä enemmän epäonnistut, sitä enemmän opit. Eniten oppiva henkilö voittaa.

Mike: Seth, kiitos paljon ajastasi. Olet uskomaton tietolähde.

Seth: Ilo oli minun puolellani. Kiitos tekemästäsi hyvää työtä sivustolla.

Kuuntele loput tästä haastattelusta (alla) ja opi paljon enemmän Sethistä ja markkinoinnista ...

[ääni: SethGodin-Haastattelu.mp3]

Mitä mieltä olet Seth Godinista ja hänen markkinointikyvystään? Oletko lukenut hänen kirjojaan? Jättivätkö he sinuun jäljen? Jätä kommenttisi alla.