Yhteyden muodostaminen maailmanlaajuisesti sosiaaliseen mediaan: Sosiaalisen median tutkija

Tiedätkö miten käyttää sosiaalista mediaa kohdistamaan maailmanlaajuinen yleisö? Loppujen lopuksi sosiaalinen media tarjoaa edullisen ratkaisun houkuttelemaan asiakkaasi, asiakkaasi ja kumppanisi, jotka sijaitsevat eri puolilla maailmaa.

Kuten Scott Monty, Ford Motor Companyn sosiaalisen median johtaja, sanoo:Yhdysvaltain tuotemerkit, jotka haluavat hyödyntää sosiaalisia verkostoja kansainvälisesti, tietävät, että vaikka heidän viestinsä on pysyttävä yhtenäisinä alueesta riippumatta, kieli, kulttuuriset viitekohdat, foorumi ja taktiikat, kaikki on räätälöitävä kullekin markkinalle. "

Hän jatkaa: "Olipa kyse asiakaspalvelusta, IT: stä, henkilöstöhallinnosta tai tuotekehityksestä, sosiaalisessa mediassa on useita käyttötapoja. Ja kun lisäät siihen kaikki osatekijämme - asiakkaat, työntekijät, osakkeenomistajat, jälleenmyyjät, eläkeläiset -siitä tulee hyvin monimutkainen tehtävä.”

Tässä on katsaus muutamiin vaikeuksiin ja miten voit voittaa ne…

Käytettävissä olevat tiedot

Aiemmin sosiaalisen median tilastoja oli vaikea saada, eivätkä ne olleet aina merkityksellisiä. Mutta on enemmän

Internet-tilastot saatavilla tänään jopa sosiaalisessa mediassa. McCannin Wave 4 Valta kansalle raportti on yksi käytettävissä olevista lähteistä saadaksesi oivalluksia miten käyttää sosiaalista mediaa kansainvälisesti.

Ongelma kansainvälinen sosiaalisen median strategia, kuten Erik Qualman Search Engine Watchista huomauttaa, yksi koko ei sovi kaikille. Asiaankuuluvien tilastojen saaminen ei pääse kovin pitkälle. Sinun täytyy silti opi mukauttamaan tekemäsi sosiaalisessa mediassa yhteydenpitoon tehokkaasti muiden maiden ihmisiin. Ja ennen kuin voit tehdä tämän, sinun on tiedettävä hieman enemmän siitä, millainen sosiaalinen media on tuolla.

Sosiaalinen media maailman eri alueilla

Hyvä aloituspaikka on etsiä yleisiä oivalluksia sosiaalisen median ympäristöstä paikoissa, joihin haluat päästä.

Nielsenin mietintö Globaalit kasvot ja verkostoituneet paikat selittää selvästi miksi lokalisointi on voittanut päivän monissa maissa ja sanoo:Menestyminen Kiinassa vie enemmän kuin käännetyn version tuottaminen; se vaatii investointeja paikalliseen infrastruktuuriin ja kiinalaisen sosiaalisen verkoston ylläpitämistä ymmärtää sosiaalisten verkostojen käyttäytymisen kotimaiset vivahteet sen sijaan, että yksinkertaisesti levittäisi yleistä sosiaalista verkostoa kiinaksi. "

Tässä on lisää oivalluksia kahdelta kotimaassaan tunnetulta sosiaalisen median toimijalta:

Katsokaa tätä haastattelua Laurel Papworth jossa hän analysoi sosiaalisen median tapahtumia Australiaja Kaakkois-Aasia.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCl

Fred Cavazza sanoo: "Tärkeimmät erot Ranska'S sosiaalinen media perustuvat paikallinen tarjonta ja paikalliset pelaajat: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog… ja Ranskassa on 3 erillistä ryhmää kulinaaristen, poliittisten ja IT-blogien ympärillä. "

Fred Cavazza nostaa hyvän asian. Katsotaanpa katsaus tärkeimpiin haasteisiin paikalliset tarjoukset ja paikalliset pelaajat. Nämä ovat alueita, joissa sinun on sopeuduttava sopimaan paikallisen sosiaalisen median toimintaan.

Kulttuurierot ihmisten suhtautumisessa sosiaaliseen mediaan

Kulttuurierot vaikuttaa aina siihen, miten ihmiset käyttävät sosiaalista mediaa. Tässä on joitain oivalluksia muutamilta kulttuurihenkisiltä sosiaalisen median pelaajilta.

Sitoumus-Jack Yan sanoo: "Esimerkiksi amerikkalaisten ja uusiseelantilaisten välillä on ero Twitterin käytössä. Kiivit näyttävät suurimmaksi osaksi harjoittaa vähän enemmän ja suhteellisen vähemmän tilejä on suhteellisesti, jotka koostuvat automaattisista tweeteistä. Esimerkiksi amerikkalaisilla diskanttikaiuttimilla näyttää olevan enemmän kysyntää tarjota paljon sisältöä, ja epäilen, että tämä ajaa automaatiota. Tämä palaa kiistatta takaisin eri kulttuureihin: toinen on historiallisesti yhteistyöhön perustuva, toinen historiallisesti individualistisempi.”

Epäröintiä—Ranskalle on yhteinen piirre monien maiden kanssa: epäröintiä ja tarkkailua ennen uuden sosiaalisen median käyttöönottoa. Thierry de Baillon sanoo: "Missä anglosaksit ovat taipuvaisia ​​sukeltamaan nopeasti uusille alustoille ja saamaan uusia tapoja, ranskalaiset pitävät kiinni vanhoista ja katsovat muiden toimivan samalla kun he viettävät aikaa."

Verkostoituminen—Lucy Chatburn näkee enemmän verkostoitumista sekä LinkedInissä että Facebookissa Turkissa kuin Isossa-Britanniassa. "Tämä voi johtua verkostoituminen ei tule luonnostaan ​​monille brittiläisille. Ja LinkedIn-profiilia ei todellakaan pidetä välttämättömänä uravälineenä Isossa-Britanniassa. "

Ujous-Mixi, johtava sosiaalinen verkosto Japanissa, lisäsi erityispiirteen helpottaa ihmisten ystävystymistä.

Tietysti on monia muita tapoja, joilla kulttuurierot vaikuttavat sosiaaliseen mediaan. Ennen kuin löydät yrityksellesi oikean tavan olla yhteydessä ihmisiin sosiaalisen median alustoilla eri maissa, sinun on:

• Kehittää kulttuuritietoisuutta
• Tee tutkimuksesi
• Mukauta viestintä- ja sosiaalista lähestymistapaa

Evoluutio paikallisissa pelaajissa

Muut kansainvälisen sosiaalisen median haasteet liittyvät muutokset sosiaalisen median alustojen suosiossa. Tilannekuva sosiaalisen median ympäristöstä missään maassa ei välttämättä ole ajan tasalla pitkään. Sosiaalisen median ympäristöt muuttuvat.

FacebookKasvulla on ollut vaikutusta moniin Pohjois-Amerikan ulkopuolisiin maihin. Orkutin suosio vuonna Brasilia ja Intia on muuttumassa.

Siksi yritysten on vaikea tietää, miten:

• Ennakoi missä viettää aikaa
• Määritä heidän yritykselleen tärkeimmät sosiaalisen median alustat

Hyvät seurantakäytännöt ja paikallinen läsnäolo ovat avain menestykseen.

Voiko sosiaalinen media auttaa kansainvälistä yritystäsi?

On monia syitä, miksi tähän on vaikea vastata. Kuten edellä on todettu, tilastot eivät aina kuvaa sitä, miten ihmiset käyttävät sosiaalista mediaa. Siellä on myös:

• Eri nopeudet sosiaalisen median omaksumisessa
• Erot paikallisten sosiaalisen median käytössä
• Eroja siinä, miten yritykset voivat käyttää sosiaalista mediaa eri maissa

Toisaalta paikalliset tilastot voivat olla harhaanjohtavia. Toinen kulttuurihenkinen sosiaalisen median pelaaja, Martin Lindeskog huomauttaa, että "laajakaista / nopea Internet-yhteys on hyvin yleistä täällä Ruotsissa." Hän kuitenkin myös toteaa, että "ei löydy monia esimerkkejä yrityksistä, jotka ovat omaksuneet uuden tyyppisen mediastrategian täysimääräisesti vielä. Twitteristä puhutaan paljon, mutta monet yritykset eivät näe mikroblogia.”

Toisaalta, vaikka tilastot kertovat vain osan tarinasta, yksityiskohtainen näkymä paikallisesta sosiaalisen median ympäristöstä voi antaa sinulle arvokkaita oivalluksia. Fred Cavazzan mukaan paikalliset toimijat evankelioivat kauan sitten sosiaalisen median markkinat Ranskassa, ja tämä teki tien menestykseen Facebookissa helposti hallittavissa Ranskassa.

Inspiraation lähde

Yhteyden muodostamisen ulkomaisten yrityskumppanikumppaneiden lisäksi on toinen hyvä syy pitää korva auki kansainvälisessä sosiaalisessa mediassa tapahtuvalle: rikkaus monimuotoisuudessa. Ja tämä voi auttaa sinua pysymään ajan tasalla sosiaalisen median kanssa, kun se kehittyy kaikille.

Seuranta, miten yritykset muissa maissa käyttävät sosiaalista mediaa, auttaa sinua:

• Hanki ideoita uusista kokeilla omassa maassasi
• Löydä uusia trendejä muualla maailmassa, jotka saattavat ajan myötä vaikuttaa omaan teollisuuteesi

Eri ihmisinä ympäri maailmaa mukauttaa sosiaalinen media omaan kulttuuriseen makuunsa ja paikallisten markkinoiden liikkeellepaneviin voimiin, näemme varmasti:

• Lisää innovaatioita
• Eri käyttötavat sosiaalisessa mediassa liiketoiminnassa
• Mahdollisuudet sopeuttaa tutut strategiat ja työkalut uusille kansainvälisille markkinoille

Näiden muutosten havaitseminen ja ymmärtäminen, miksi ne epäonnistuvat tai onnistuvat, lisää ymmärrystämme sosiaalisen median merkityksestä. Vaikka Pohjois-Amerikan yritykset käyttävät sosiaalista mediaa enemmän kuin muualla toimivat yritykset, niitä on monia esimerkkejä innovaatioista ja inspiraatiosta löytyy Pohjois-Amerikan ulkopuolelta. Pelkästään tästä syystä kansainvälisen sosiaalisen median seuraaminen on hyödyllistä monille yrityksille.

Nyt sinulle

• Mitä olet oppinut tarkkailemalla sosiaalista mediaa muissa maissa?
• Mikä on mielenkiintoisin ero kansainvälisessä sosiaalisessa mediassa sinulle?
• Mitä anekdootteja voit jakaa sosiaalisesta mediasta eri maissa?

Ole hyvä ja jaa kommenttisi meille alla.