Kuinka saada myyntitiimi käyttämään sosiaalista mediaa: 6-vaiheinen suunnitelma: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko, että myyntitiimisi tukee sosiaalista mediaa? Etsitkö opasta siirtymisen helpottamiseksi?

Tästä artikkelista löydät kuuden vaiheen suunnitelman, joka auttaa myyntitiimiäsi ottamaan sosiaalisen median osaksi päivittäistä rutiinia.

Miksi myyntitiimisi tulisi käyttää sosiaalista mediaa

Selkeän ja yksinkertaisen, määritän sosiaalisen myynnin tavoittavan yleisösi siellä, missä he viettävät aikaa ja kuluttavat sisältöä - olipa kyseessä sitten painettu media, sosiaalinen verkosto tai henkilökohtaisen verkostoitumisen tapahtuma.

Forbesin perinteisempi määritelmä selittää käsitteen seuraavasti: "Sosiaalinen myynti on tapa myyntitiimeille käyttää sosiaalista mediaa yhteydenpitoon mahdollisuuksiin ja tarjota heille arvoa."

Sosiaalinen myynti on samanlainen kuin lyijyhoito siinä mielessä, että tavoitteesi on houkutella ostajia jatkuvasti. Ja tämä sitoutuminen kannattaa ehdottomasti.

LinkedIn-tutkimus toteaa, että 78% sosiaalisen median myyjistä on parempia kuin kollegat, jotka eivät käytä sosiaalista mediaa. Yhdistä kyseinen tilasto kahteen seuraavaan oivallukseen, ja sosiaalisen myynnin tilanne vahvistuu entisestään.

• Mukaan a LinkedIn-tutkimus, 75% B2B-ostajista käyttää nyt sosiaalista mediaa toimittajien tutkimisessa.
• A Sales for Life -tutkimus havaitsi, että 90% päätöksentekijöistä sanoo, etteivät he koskaan reagoi kylmään.

Silti, kun päätät sosiaalisen myynnin olevan ratkaisevan tärkeä strategiallesi, joukkueen hyväksyminen on yleinen este. Tässä on kuusi vaihetta myyntitiimisi helpottamiseksi ottamaan käyttöön sosiaalinen myynti keskittyen erityisesti LinkedInin ja Facebookin hyödyntämiseen.

# 1: Hanki sisäänosto tärkeimmiltä sidosryhmiltä

Kaikilla uusilla investoinneilla, riippumatta siitä, onko kyseessä uusi työkalu tai prosessi, pitkän aikavälin kannattavuus ja sijoitetun pääoman tuottoprosentti ovat mahdollisia vain, jos ostat sisään kaikki tarvittavat sidosryhmät. Sinun täytyy vakuuttaa myyntitiimisi ostamaan sosiaaliseen myyntiin täytä nämä neljä roolia omistautuneilla ihmisillä:

• Inspiroiva: Oletetaan, että olet tämän aloitteen luonnollinen mestari.
• Operatiivinen: Tämä henkilö siirtää tehtävät ja varmistaa, että aloite etenee.
• Tukeva: Tämä henkilö auttaa jakamaan luovia resursseja.
• Logistinen: Tämä henkilö auttaa toteuttamaan oikeat työkalut.

Tässä on joitain asioita, jotka sinun pitäisi tehdä saada sisäänostot jokaiselta sidosryhmältäsi:

• Esitä toimialatiedot ostajien käyttäytymisen muutoksesta.
• Korosta menestystarinoita omasta sosiaalisesta myynnistä.
• Valmista käyttöönoton luonnos suunnitelma.

Käyttöönottosuunnitelman hahmossa näytä, kuinka jokaisella on rooli, ja sisällytä alla kuvatut viisi vaihetta.

# 2: Selitä pelikenttä

Seuraava askel on tehdä tapa tarttua tiettyihin alustoihin.

Miksi käyttää LinkedIniä sosiaaliseen myyntiin?

LinkedIn on aina ollut B2B-myyntityökalu, etenkin Sales Navigator -etsintätyökalun takia. LinkedInin suotuisat postitusalgoritmit nostavat sen myös korkealle sosiaalisten myyntityökalujen listalle.

Mukaan LinkedInin suunnittelupäällikkö"LinkedIn on toteuttanut nelivaiheisen prosessin sisällön jakeluun verkon kautta keinona vähentää roskapostin tai sopimattoman sisällön leviämistä."

Osa prosessista käyttää tekijöitä, kuten tykkäykset, näyttökerrat ja liput, arvioidaksesi sisällön laatua. Tuloksena on, että joka kerta kun lähetät viestin, et vain saavuta kaikkia yhteyksiäsi, mutta jos joku tykkää, jakaa tai kommentoi viestiäsi, se tavoittaa myös yhteyshenkilöiden syötteet.

Hypoteettisesti 1000 yhteyden avulla voit tavoittaa satoja tuhansia, kunhan lähetät kiinnostavaa sisältöä.

Miksi käyttää Facebookia sosiaaliseen myyntiin?

Toisaalta Facebookia pidetään perinteisesti parempana vaihtoehtona B2C-myynnille, mutta niiden lähettämisalgoritmit eivät ole yhtä suotuisia kuin LinkedIn.

Paul Ramondo käsitteli tätä aihetta muutama kuukausi sitten, ja sai sanoa tämän alustan algoritmilogiikasta: "Facebookin algoritmi käyttää neljää vaihetta auttaakseen sitä päättämään, miten luokitellaan sisältösi uutissyötteessä. […] Suoritettuaan nämä ennusteet ja laskien todennäköisyydet Facebook yhdistää tiedot laske osuvuuspiste, luku, joka edustaa sitä kuinka kiinnostunut Facebook ajattelee sinua olevan tietystä tarina."

Suosittelen, että käytät Facebookia mittarina siitä, kuinka pitkälle olet suhteiden rakentamisprosessissa. Jos olet Facebook-ystäväsi, jolla on liikesuhde, olet saavuttanut aivan uuden mukavuustason ja viestintä, mikä kasvattaa eksponentiaalisesti kyseisen myynnin tai kumppanuusmahdollisuuden todennäköisyyksiä kasvaa.

# 3: Johtaa esimerkkiä

Aloita määrittämällä, mitä sosiaalinen myynti merkitsee tiimillesi, miten se vaikuttaa liiketoimintaan yleensä. Olla varma anna kollegoillesi vinkkejä aloittamiseen.

Tätä varten sinun pitäisi jaa esimerkkejä ja tuloksia omista sosiaalisista viesteistäsi ihmisten kanssa, joita haluat rohkaista. Havainnollistaakseni jaoin kahdeksan tiimin jäsenen yhteisvaikutuksen, joka tykkäsi LinkedIniin lähettämästäni videosta: 37 tykkäystä, kahdeksan kommenttia ja altistuminen 15 000 silmämunaparille.

Se on myös tärkeää luoda mahdollisuuksia ryhmän jäsenille toistaa sosiaalisen myynnin voima toisilleen. Kannusta esimerkiksi kaikkia jaa pieniä voittoja ja juhli niitä erillisellä Slack-kanavalla.

# 4: Tee sosiaalisen omaksuminen helppoa

Tämä seuraava vaihe sisältää markkinoinnin, toiminnan ja myynnin koordinoinnin.

Kysy markkinointitiimiltäsi valitse viisi erilaista blogikappaletta, joista myyntitiimisi voi lähettää. Kaikki blogien sisältöön perustuvat ehdotukset siitä, mitä näistä viesteistä sanotaan, ovat hyödyllisiä.

Pyydä operaatioryhmää hankkia ja perustaa sosiaalisen myynnin työkalut, joita joukkue tarvitsee, kuten LinkedIn premium - tilit, videotyökalut kuvien lähettämiseen (kuten Kangaspuut), ja laajennukset sähköpostin avautumisten ja napsautusten seuraamiseksi.

Pyydä myyntijohtaja anna jokaiselle myyntitiimin jäsenelle tehtäväksi lähettää yksi artikkeli ja olla tekemisissä jonkun toisen viestin kanssa LinkedInissä joka viikko. Varmista, että tämä henkilö antaa ohjeet tulosten jakamiseen ja raportointiin.

# 5: Aseta selkeät ja saavutettavissa olevat tavoitteet

Voit määrittää sosiaalisen myynnin tehokkuuden tarkasti asettamalla ja seurata tavoitteita seuraaville KPI: lle:

• Uusien yhteyksien määrä
• Katselujen määrä viestiä kohti
• Mahdollisten keskustelujen määrä
• Demojen määrä ja ilmoittautumiset

# 6: Säilytä kestävyys ja vauhti

Sinun sosiaalisen myynnin strategia kokee ylä- ja alamäkiä, mutta keskittyminen näihin toimintoihin edistää pitkän aikavälin menestystä:

Jaa uusia sosiaalisen myynnin taktiikoita säännöllisissä kokouksissa. Kannusta esimerkiksi yksittäisiä tiimin jäseniä käyttämään tunnisteita Sales Navigatorissa seuraamaan mahdollisia asiakkaita, nykyisiä asiakkaita ja niin edelleen. Tämä antaa heille mahdollisuuden seurata ulottuvuuttaan ja tuloksiaan tehokkaammin.

Kuratoi luettelo sisältökohteista, joita tiimisi voi jakaa. Olipa kyse sitten blogeista, e-kirjoista, uusien ominaisuuksien ilmoituksista tai tapaustutkimuksista, pyydä markkinointiosastoa päivittämään luettelo uusilla varoilla, kun ne tulevat saataville. Google Drive on hyvä vaihtoehto tähän.

Käytä Slackia ilmoittaaksesi uusista blogiteksteistä ja jännittävästä sisällöstä jaettavaksi. Ajattele tätä erillisenä tilana jakamaan linkkejä viesteihisi, jotta muut voivat pitää / jakaa / kommentoida toistensa viestejä. Pyydä tiimisi jäseniä käyttämään valintamerkkiä tai peukkua emojia, kun he ovat pitäneet viestistä.

Vaadi sidosryhmiä pysymään ajan tasalla trendien sosiaalisen median taktiikoista ja algoritmeista. Havainnollistaaksesi, milloin LinkedIn otti käyttöön hashtagien käytön ja vaadimme ihmisiä valitsemaan seurattavat hashtagit, testasimme heti hashtagien käytön vaikutukset viesteihimme. Kun olemme todenneet, että tämä lisäsi viestiemme näkyvyyttä, ilmoitimme muulle joukkueelle ja varmistimme, että se oli osa heidän uutta lähetyspolkua.

Käy säännöllisesti asiakkaan avatarissa. Personien tulisi olla osa käyttöönoton suunnittelun varhaisia ​​vaiheita, koska ne auttavat selvittämään, kenelle tiimisi myy. Tuotteen kehittyessä yleisötietosi voivat muuttua. Se on tärkeää arvioi asiakkaidesi henkilöt uudelleen saadaksesi tietää, myydäänkö nyt uudentyyppisille asiakkaille.

Johtopäätös

Miksi lopettaa myyntitiimien kanssa? Kun myyntitiimisi on täysin sopeutunut sosiaaliseen myyntiin, harkitse sosiaalisen myynnin strategian käyttöönottoa muille ryhmille, kuten asiakastukeen ja markkinointiin.

Tämäntyyppisellä työntekijän edunvalvonnalla voi olla syvä ja pitkäaikainen vaikutus lopputulokseesi.

Mitä mieltä sinä olet? Piditkö näistä vinkeistä hyödyllisiä? Mitä muita vinkkejä voit tarjota? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita sosiaalisen median markkinoinnin toteuttamisesta koko yrityksessä:

• Opi sisällyttämään kaikki työntekijät sosiaalisen median markkinointiin.
• Opi käyttämään LinkedIn Elevate -ohjelmaa työntekijöiden edustuksen parantamiseen.
• Tutustu kolmeen työkaluun sosiaalisen median ryhmille.