3 vaihetta tehokkaaseen sosiaalisen median strategiaan: Sosiaalisen median tutkija

Onko sinulla vielä sosiaalisen median strategiaa yrityksellesi?

Jos et, niin saatat menettää pelejä muuttavat tulokset.

Vuoden 2011 mukaan Sosiaalisen median markkinointialan raportti, 78% markkinoijista koki liikenteen lisääntyvän, kun vain kuusi tuntia viikossa investoitiin sosiaaliseen mediaan.

Yritykset, jotka tekevät sosiaalisen median markkinointi No näkee vielä suurempia voittoja vuonna 2012, kun ero sen välillä, kuka "saa" ja kuka ei kasva minuutilta.

Hyvät uutiset? Sinun ei tarvitse olla kaikkea kaikille Hullu puhallettava 5k enää. Mahdollisuudet ovat, että strategiasi on tehokkaampi, jos pidä se yksinkertaisena.

Kuten Michael Stelzner ennusti, "Vanha mantra" olla kaikkialla "korvataan nopeasti" olla siellä, missä sillä on merkitystä yrityksellemme ".... On välttämätöntä keskity sinne, missä näet tuloksia.”

Alla on kolmivaiheinen suunnitelma, joka on suunniteltu auttamaan sinua kehittämään tehokas, virtaviivainen tiekartta sosiaalisen median menestykseen.

Vaihe 1: Arviointi

Aloita yhdellä kysymyksellä: "Miksi sosiaalinen media?" Vastaus sanelee kaiken, mitä teet tässä ensimmäisessä vaiheessa. Arviointi on

arvioida missä olet, missä sinä haluta mennä ja mitkä voitot ovat matkan varrella.

Aseta yleisösi etusijalle

Ensimmäiset asiat ensin: Sinun täytyy selvittää yleisön tarpeet, toiveet ja haasteet-mainitsematta missä he viettävät aikaa verkossa. Käytä työkaluja, kuten Tutkimusapina tai Google Docs nopeasti ja edullisesti kysely asiakkaillesi.

viisi suurta hyötyä yleisön tuntemisesta ovat huomattavia:

1. Lasertarkennus: Voit luoda resonoivaa sisältöä heti.
2. Rikkoutumisesteet: Kohtaa kipupisteitä vastakkain rakentaa luottamusta.
3. Kieli: Lisää sitoutumista olemalla henkilö, johon yleisösi liittyy.
4. Empatia: Mitä enemmän kuuntelet, sitä paremmin voit vastaamaan erityistarpeisiin.
5. Paikannus: Voit tullut lähde omassa kapealla.

Määritä strategian ohjaava teema

Kirjassaan Nyt vallankumous, kirjoittajat Jay Baer ja Amber Naslund selittävät teeman määrittelyn tärkeyden. Koska olet tunnistanut yleisösi, seuraava askel on kysy itseltäsi, mitä haluat heidän tekevän. Mikä on teemanne? Se on yleensä yksi kolmesta asiasta:

• Tietoisuus
• Myynti
• Uskollisuus

Uskollisuus ja tietoisuus voivat molemmat johtaa tietenkin myyntiin - mutta pidä kiinni vain yhdestä strategian yleisestä tavoitteesta. Johdonmukaisuus ja yksinkertaisuus ovat avainasemassa tässä.

Nyt on aika tehdä todella täsmällinen. Tämä voi olla vaikein osa arviointiprosessissa, mutta silti se on ratkaiseva tekijä menestyksellesi. Kysy itseltäsi, mitä yritykseni todella tekee? Mitä fanit sanovat, kun he ovat onnellisia? Mikä on ytimessä?

Keskustele tiimisi kanssa. Yhdessä voit hioa mitä Jay Baer kutsuu "yksi asia" - tuotemerkisi sydän ja sielu. "Yksi asia" vaikuttaa jokaiseen tekemäsi sisältöön ja lähetyspäätökseen.

Lainatakseni Jayn esimerkkejä, jos Disney = taikuutta ja Apple = innovaatiota, mitä tehdä sinä yhtä suuri?

"Yksi asia" on strategiasi ääni kaikissa verkoissa.

Tunnista mittarit ja seurantamahdollisuudet

Kuinka sinä mittaa strategian menestystä? Teemastasi riippuen mittarit voivat muuttua. Esimerkiksi:

• Jos teema on tietoisuus, haluat mittaa kasvua, sitoutumista, bränditietoisuutta, jaettavuutta, tykkäyksiä ja tilauksia.
• Jos se on myynti, tarkastele napsautussuhteita, sosiaalisen verkkokaupan myyntiä ja muuntokursseja.
• Sillä uskollisuus, tarkastele sitoutumista, tunteita ja vaikutusvaltaa (VIHJE: Klout ja EdgeRank-tarkistaja ovat hyviä tunteenmittaustyökaluja).

Se on hyödyllinen seurata joitain yleisiä suuntauksia kuten mainitset avainhenkilöt yrityksessäsi, yrityksesi nimen, tuotenimet, tuotepalvelut, kilpailijat ja toimialan avainsanat.

Ja jos tiedon mittaus on sinulle uusi asia, ota vauvan vaiheet. Aloita yksinkertaisella ilmaisella työkalulla Kuten Google-ilmoitukset.

Laita kaikki kirjoittamiseen

Älä odota hätätilannetta naulata viestintäpolitiikkasi. Esimerkiksi mitä tapahtuu, kun negatiivisia kommentteja on? Kuinka yrityksen sosiaalisia sivustoja tulisi käyttää? Onko olemassa ohjeita siitä, mitä fanit ja seuraajat voivat lähettää yrityksen Facebook-sivulle?

Tarkastele vastauksia kirjallisessa toimituksellisessa oppaassa räätälöity yrityksellesi, tiimillesi ja tavoitteillesi. Hyvä opas käsittelee:

• Kuka on tiimisi? Kuka on vastuussa mistä?
• Mitä järkeä? Selvitä, miksi käytät sosiaalista mediaa ja mitä haluat seurata.
• Missä? Tunnista verkot, joihin haluat keskittyä.
• Kun? Ole mahdollisimman tarkka; esim. blogi klo 8, postita se Facebookiin klo 10.
• Kuinka - tunnistaa tiimityökalut ja -alustat. Esimerkkien lisääminen on hienoa, varsinkin kun on kyse sisällön muotoilusta. Oppaasi pitäisi antaa jokaiselle uudelle tiimille mahdollisuuden tietää, mitä tapahtuu.

Vaihe 2: Toteutus

Seuraava: teloitus. Toteutusvaiheessa on kyse yksityiskohtien ja päivittäisten tehtävien nollaamisesta, joista sinä ja tiimisi olet nyt vastuussa.

Luo sisältökalenteri

Nyt kun sinulla on toimituksellinen opas, on aika kääntää käytäntö konkreettisiksi toimiksi - mieluiten toimitukselliseen kalenteriin. Mitä enemmän tietoja ja yksityiskohtia sisällytät, sitä paremmin voit mitata tehokkuutta. Harkitse:

• Mikä on sisältösi teema tai olemus?
• Kuka sen luo?
• Milloin ja missä se jaetaan?
• Kuinka usein aiot luoda sisältöä ja jakaa kolmannen osapuolen sisältöä?
• Kuinka toimitat sisältöä e-kirjoina? Blogit? Video? Kaikki yllä oleva?

Tee vaiheittainen edistämis- ja kasvusuunnitelma

On kirjaimellisesti satoja tapoja saada tiimisi mainostamaan ja jakamaan tärkeimmillä sosiaalisen median sivustoilla, joita aiot käyttää. Tässä on muutama aloitusopas:

• Integroi sosiaalinen mediaverkkosivustollasi laajennuksilla ja kuvakkeilla.

  

• Suorita kilpailuja ja tarjouksia tai tarjota palkkioita.
• Esittele asiantuntemustasi. Ohjaa liikennettä (ja kehitä mainetta) tarjoamalla verkkoseminaareja ja koulutusohjelmia, haastattelemalla asiantuntijoita ja vierailevia blogeja muutamia mainitakseni.
• Mainosta verkkojasi johdonmukaisesti. Lisää verkkoja kirjelomakkeisiin, sähköpostin allekirjoituksiin ja käyntikortteihin.

Tunnista ydinkampanjat

Kyllä, sosiaalinen media on ensin suhteista. Mutta tosiasia on, että kun olet rakentanut vankat ja aidot suhteet verkossa, haluat käytä vaikutusvaltaasi liiketoiminnan kasvattamiseen. Se ei tarkoita sitä, että se työntää faneja kurkkuun tai myyntiä suhteiden yläpuolelle. Se tarkoittaa yksinkertaisesti, että voit ja sinun pitäisi mainosta mitä tarjoat ihmisille, jotka uskovat lähetystyöhön.

Laadi toimintasuunnitelma ydinkampanjoille, joita käytät liidien keräämiseen ja vaalimiseen, kuten:

• Esittele myynninedistämiskäytäntö- mikä on hyväksyttävää ja mikä ei ole sallittua?
• Tunnista jatoteuttaa osallistumismahdollisuuksia- kuten mukautettu tervetulovälilehti Facebook-sivulla.
• Määritämihin johtaa johdot— Luodaanko esimerkiksi verkkokaupan foorumi Facebookiin mukautetulla välilehdellä vai myydäänkö vain sivustollasi?

Vaihe 3: Seuraa, mittaa ja saa vauhtia

Noin kahden kuukauden ajan uuden sosiaalisen median strategian käyttämisen jälkeen on aika ryöstää tiimisi kanssa, arvioida edistymistäsi ja hienosäätää yksityiskohtia.

Aikatauluta arviointiistunto

Älä lykkää tulosten analysointia. Suunnittele ensimmäinen arviointikokouksesi kun aloitat vaiheen 1. Suosittelen, että tapaaminen ajoitetaan noin kaksi tai kolme kuukautta alkamispäivästäsi. Se on juuri tarpeeksi aikaa nähdä tuloksia ja tunnistaa heikot kohdat.

Varmista, että sinä tai tiimisi jäsenet tuo numerot ja tiedot taulukkoon ja ovat valmiita keskustelemaan niistä. Mittarit, riippumatta siitä kuinka yksinkertainen ne ovat, auttavat sinua selvittää mikä toimii ja mikä ei. Sisällytä aikaa myös ideoiden ideointiin.

Hyödynnä vauhtia

Jos näet strategian vetovoimaa tällä ensimmäisellä arviointipisteenä, harkitse sen sekoittamista ja joidenkin kehittyneempien strategioiden lisäämistä suunnitelmaasi. Sinulla on vauhtia rakentaa - juokse sen kanssa!

Tässä on ideoita joitakin seuraavia vaiheita:

• Facebook-mainokset ovat hyvä, edullinen tapa Kasvata fanejasi, lisää sitoutumistasi ja kerää liidejä. Yritä sekoittaa eri mainostyypit ja kohteet.
• Suorita monitasoinen kilpailu, joka integroi useita kanavia (kuten Facebook, Twitter ja YouTube). Käytä tarjousta, tapahtumaa tai palkintoa se resonoi yleisösi kanssa. Suusanallisesti on tehokas tapa hyödyntää vauhtia.
• Live Q & As Facebook-, Twitter- tai Google+ -hangouteissa.

Viime kädessä jokaisen sosiaalisen median strategia näyttää erilaiselta - ja saa hyvin erilaisia ​​tuloksia. Ollakseen tehokas, tuntea yrityksesija sinulle tärkeät mittarit. Konsultointi saattaa tarvita vain 100 korkealaatuista fania, kun taas tuotetta myyvä yritys saattaa tarvita useita tuhansia tuloksen näkemiseen.

Nyt on sinun vuorosi

Onko yritykselläsi käytössä sosiaalisen median strategia? Mitä vinkkejä sinulla on, kun joku laatii strategian ensimmäistä kertaa? Jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.