Kuinka 'auttaa reporteria' pääsee megaverkostoon: sosiaalisen median tutkija

Istuin äskettäin verkon perustajan Peter Shankmanin kanssa Auta Toimittaja ulos, joka tunnetaan myös nimellä HARO.

Tässä haastattelussa Peter paljastaa miksi aloitti HAROn, miksi se toimii ja tarjoaa vinkkejä oman sosiaalisen verkostosi perustamiseen. Hän puhuu myös kuinka hän rakensi yhteisöään sosiaalisen median avulla.

HAROn otsikko on "Kaikki ovat asiantuntijoita jossakin", ja sivuston tehtävänä on yhdistää asiantuntijoita toimittajiin, joiden määräaika on alle. Enemmän kuin 100000 asiantuntijaa ovat rekisteröityneet HAROn sivustolle ja yli 1200 mediakyselyä lähetetään viikoittain hänen globaalille yleisölle.

Mike: Peter, voitko kertoa hieman siitä, miten aloitit Help a Reporter Out -ohjelman käytön kanssa? Mikä oli suuri idea, joka synnytti sen syntymisen?

Peter: Olin työskennellyt PR: ssä hieman yli 10 vuotta. Kun toimittajat tarvitsivat kättä, he kääntyivät aina minuun. Aloitin niin. Kaikki tiesivät, että minulla oli paljon ystäviä ja paljon tuntemiani ihmisiä, ja voisin aina saada heidät tarvitsemaansa tai tarvitsemansa.

Ajan myötä se vain pääsi pisteeseen, jossa se oli erittäin helppo tehdä ja siitä tuli hyvin yksinkertainen. Joten sanoin: "Jos tarvitset apua, kerro siitä minulle." Aloitin sen nimellä Facebook-ryhmä ja se kasvoi nopeasti kokoon, joka olemme nyt.

Mike: Aivan uteliaisuuden vuoksi, mikä sai sinut päättämään ottaa nämä kyselyt ystäviltäsi, jotka olivat toimittajia, ja menemään Facebookiin ja perustamaan ryhmän?

Peter: Olen karman suuri uskovainen. Jos toimittaja tarvitsee apua tai joku tarvitsee apua, se on hyvä asia. Se ei vie paljon aikaa. Sinun pitäisi tehdä asioita enemmän, koska ne ovat hyödyllisiä ja vähemmän, koska "ne ansaitsevat meille rahaa".

HAROn kasvaessa yhä useammat ihmiset kysyivät minulta kysymyksiä, eikä minulla ollut aikaa täyttää kaikkia vastauksia. Tämä johti Facebook-ryhmäkonseptin olevan vain paljon helpompaa. Voisin lähettää kyselyt Facebookiin ja sitten kuka tahansa voisi vastata niihin. Se oli erittäin helppo alku.

Mike: Olin lukenut jonnekin, että kyselyssä pyydettiin jotain, joka oli todella tie ulos verkostostasi. Se kysyi maaperän näytteenotosta tai vastaavasta.

Peter: Kyllä, toimittaja, joka työskenteli Nigerian maataloutta koskevan tarinan parissa, kertoi minulle "Sinun on muutettava tätä". Hän kuuli, että minulla oli tonnia Saharan eteläpuolisen maaperän asiantuntijoita ystävinä. Katsoin vain tavallaan puhelinta ja ajattelin: "Kyllä, näin järjestän kaikki ystäväni." Kesti neljä tai viisi tuntia löytää hänet USC: stä, mutta tein lopulta ja sanoin: "Meidän on muutettava tätä. Meidän on keksittävä parempi tapa tehdä tämä ”, joten HARO kasvoi sieltä.

Mike: Milloin se alkoi - noin vuosi sitten tai yli vuosi sitten?

Peter: Aloitin HAROn Facebookissa marraskuussa ’07 ja käynnistimme verkon maaliskuussa ’08.

Mike: Keskustele minulle hieman mielenkiintoisimmista tarinoista, joita HARO on auttanut helpottamaan.

Peter: Kyllä, on ollut tonnia. On kerrottu yrityksiä ja ihmisiä, joiden on pitänyt sulkea liiketoimintansa. He pystyivät pelastamaan liiketoimintansa mediakokemuksensa ansiosta. Se on todella jännittävää.

Henkilökohtaisella tasolla HARO on antanut minulle mahdollisuuden tavata niin monia ihmisiä. Vain kaksi päivää sitten tapasin naisen, joka näytti alkuperäisen Knight Rider -elokuvan pilottijaksossa. Hän omistaa KITT-auton ja minun on mentävä ajamaan KITT: ssä. Joten olen täysin viileä siinä. Minulla on räjähdys!

Mike: Todella siistiä. Mikä sai sinut alussa päättämään käyttää Facebookia mekanismina verkon rakentamiseen?

Peter: Baseball-peleissä "lyöt heihin, missä he eivät ole". Päinvastoin pätee sosiaaliseen mediaan. Voit lyödä heitä missä he ovat. Miksi pyörä keksitään uudelleen siinä vaiheessa? Kaikki käyttivät Facebookia, ja minä tein sen vain huvin vuoksi, joten miksi et lähettäisi sitä Facebookiin? Siitä tuli paljon helpompaa.

Ainoa syy, miksi muutin Facebookista, on, koska verkkosivusto on paljon nopeampi ja HARO on kasvanut paljon isommaksi. 125 000 ihmisen palveluksessa voit tehdä paljon enemmän omalla verkkosivustollasi kuin Facebookissa.

Mutta vasta aloitteleville ihmisille se on luultavasti paras paikka mahdollisesti sijoittaa asiakassuhteiden hallinta. Kaikki, mitä teet verkossa, on pieni ryhmä. Mahdollisuudet ovat, että kaikki fanisi ja ystäväsi ovat jo Facebookissa. Miksi et käytä sitä?

Mike: Kun aloitit Facebookissa, oliko se välitön hitti vai kesti jonkin aikaa rakentaa seuraava?

Peter: Sanoin vain ystävilleni: "Hei, jos luulet tämän olevan järkevää, liity siihen", ja kaikki pitivät sitä järkevänä. He sanoivat: "Se on loistava. Kyllä, me varmasti liittymme siihen. " Se näytti vain hyvin yksinkertaiselta ja järkevältä. Miksi et halua tilata jotain sellaista?

Mike: Oliko sen kanssa käännekohta vai oli se vain jatkuvaa kasvua?

Peter: Joo, käännekohta oli, kun jouduin siirtämään sen omalle verkkosivustolleen, koska emme voineet lähettää enempää sähköposteja useammalle ihmiselle. Joten meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa.

Mike: Erityisesti niille lukijoille, jotka haluavat yrittää perustaa oman verkkonsa, mitkä niistä ovat haasteita, joita olet kohdannut alussa, erityisesti Facebookin kanssa tai vain rakentamalla yhteisöä yleinen?

Peter: Haluat varmistaa, että sinulla on hyvä joukko ihmisiä, jotka jostain syystä todella haluavat sinun lähettävän heille tietoja. Haluat pystyä lähettämään tietoja oikeille ihmisille. Jos se on tylsää, he eivät aio lukea sitä.

Suurin kysymys on, “Onko tämä tieto arvokasta kenellekään muulle kuin vain minulle?“

Mike: Kuinka aitoit tehdä näistä tiedoista arvokkaita? Oliko se vain yhdistämällä altistumisesta kiinnostuneita ihmisiä niiden kanssa, jotka olivat kiinnostuneita keskustelemaan asiantuntijoiden kanssa? Oliko se maaginen kaava?

Peter: Se ei ole raketitiede. Se on hyvin yksinkertaista. Ihmiset näkevät heti tiedon arvon ja miksi he eivät käytä sitä?

Mike: Oliko suuri haaste siirtää ihmisiä pois Facebookista ja saada heidät omalle sivustollesi?

Peter: Se oli hyvin yksinkertaista. Sanoin: "Tässä on mitä teemme ja tästä syystä teemme sen, ja teillä on helpompaa." Kaikki sanoivat: "Hienoa, siirrymme eteenpäin."

Mike: Kuinka HARO on auttanut sinua?

Peter: No, se on tietysti kokopäiväinen työ nyt ja se tuottaa valtavan määrän tuloja, mikä antaa minulle mahdollisuuden kasvattaa sivustoa ja tehdä siitä isompi.

Puhumiskeikkaani ovat käyneet läpi katon, mikä on todella mukavaa. Se on tavallaan hauskaa. Minulla on todella, todella hyvä aika sen kanssa.

Mike: Tuleeko suurin osa tuloista mainonnan kautta?

Peter: Kaikki tulot kertyvät mainonnasta.

Mike: Jos puhut joillekin ikäisillesi, jotka ajattelivat toistavan tekemäsi täysin erilaisessa tilassa, mitä ehdotat on ensimmäinen asia, jonka heidän on tehtävä?

Peter: Varmista, että sinulla on kannattavaa sisältöä ja että ihmiset haluavat nauttia, että ihmiset haluavat saada. Jos et, se on suurin ongelmasi.

Mike: Olen osa verkkoasi ja yksi niistä asioista, joita teet - mielestäni on eräänlaista hienoa - sisällytätkö pieniä henkilökohtaisia ​​muistiinpanoja ja tarinoita ajoittain sähköpostiosoitteeseesi.

Kuinka se on auttanut sinua? Onko tämä tarkoituksellinen strategia, jota käytät, vai onko se vain jotain, joka on osa persoonallisuuttasi?

Peter: Haluan tehdä kaikesta hauskaa, joten se on todella osa persoonallisuuttani. Haluan pitää hauskaa sen kanssa. Joten luulen, että sen tekeminen henkilökohtaiseksi tekee siitä paremman.

Mike: Puhutaan sosiaalisesta mediasta yleensä ja saat palautetta. Tarinasi on tietysti hienoa, että pystyit hyödyntämään melko suuren sosiaalisen median verkkoa, Facebookia, ja sitten kasvattamaan omaa sosiaalista verkostoitasi.

Jos voisit vetää kristallipallosi esiin ja antaa minulle mielipiteesi siitä, miten asiat muuttuvat sosiaalisessa mediassa tiellä, mitä sanoisit?

Peter: Luulen, että olemme siirtymässä kohti yhtä verkkoa. Olemme siirtymässä kohti yhtä ympäristömatriisia. Se on yksi verkosto, jossa kaikilla on kyky kommunikoida kaikkien muiden kanssa. Kaikki tapaamamme ovat samassa verkossa.

Mielestäni se on hieno, koska se antaa meille mahdollisuuden todella, todella kommunikoida sosiaalisen median maailmassa, ei vain huvin vuoksi tai ei vain siksi, että meidän on tehtävä se.

Mike: Mitä tarkoitat yhdellä verkostolla?

Peter: Tarkoitan, että kaikki ovat samassa verkossa. Luulen, että Google todennäköisesti ajaa sen. Luulen, että siitä tulee yksi verkko, ja kaikki ovat siinä ja kaikki kommunikoivat.

Kyse ei ole vain siirtymisestä sosiaalisen median sivustoon lähettämään jotain. Kyse on tiedon saamisesta oikeille ihmisille oikeaan aikaan. Kyse on tavasta siirtää tietoa, joka auttaa sinua elämään, ei pelkästään valokuvan lähettämisestä.

Mike: Tarkoitatko, että ehkä jotain sellaista Google Wave -tapahtumaa, josta on puhuttu paljon, voisi jotenkin olla edelläkävijä jonkinlaisessa läsnä olevassa verkossa?

Peter: En välttämättä usko, että siitä tulee Google Wave. Tällä hetkellä en todellakaan näe mitään arvoa Google Wavessa. Luulen, että se on todennäköisesti jonkinlainen yhdistelmä Facebookia ja jotain, mitä Google tekee.

Mike: Peter, mitä sinulla on tulevaisuudessa varastossa joko Reporter Outille tai sinä henkilökohtaisesti? Onko sinulla horisontissa kirjoja tai projekteja, joista voit puhua?

Peter: Kyllä, työskentelen uuden kirjan parissa.

Räjäytämme HAROa ja kasvatamme sitä hieman. Haluan todella pitää hauskaa sen kanssa ja auttaa ihmisiä. Luulen, että se on tavoite.

Mike: Jos ihmiset haluavat oppia lisää sinusta, minne lähetät heidät?

Peter:Shankman.com, vain oma henkilökohtainen verkkosivustoni.

Mike: Peter, kiitos paljon ajastasi.

Mitä mieltä olet HAROsta ja tästä haastattelusta? Oletko käyttänyt palvelua? Pidätkö tätä sosiaalisen median muotona?