12 sosiaalisen median markkinoinnin ennustetta ammattilaisilta: Sosiaalisen median tutkija

Onko markkinointisi valmis tuleviin muutoksiin? Etsitkö asiantuntijatietoja markkinointisuunnitelmien saamiseksi oikealle tielle?

Tässä artikkelissa 12 markkinointiasiantuntijaa jakaa ennusteensa auttaakseen sinua valmistelemaan sosiaalisen median markkinointisuunnitelmiasi seuraavalle vuodelle.

# 1: Facebook-mainoskustannukset työntävät mainostajat pois alustalta

Facebook-mainonta nousee paljon kalliimmaksi vuonna 2020. Tuhannen näyttökerran hinnat kasvavat, mikä tarkoittaa, että kohdeyleisösi tavoittaminen maksaa nyt enemmän.

Tämän muutoksen seurauksena yritykset, joilla on alhainen keskimääräinen tilausarvo tai jotka eivät muuta Facebook-mainostuotonsa arviointia, hinnoitellaan alustalta. Lausunto "yritys, joka voi maksaa eniten asiakkaasta, voittaa", ei ole koskaan ollut totuudenmukainen. Ratkaisu kasvavien Facebook-mainoskustannusten torjuntaan on kolme.

Ensimmäinen on alentaa ostohintaa tai lyijyä. Tähän on useita tapoja. Yksi tehokkaimmista on päivittää ja testata jatkuvasti mainoskampanjan osia - kuten mainoskopioita, mainoksia, yleisöjä, tarjouksia ja tavoitteita - vähentääksesi mainosten väsymisen vaikutuksia.

Toinen, joka ei vaadi työtä mainostililläsi, on keskimääräisen tilauksen tai asiakkaan arvon nostaminen. Lisäämällä summaa, jonka joku viettää ostaessaan sinulta ensimmäisen kerran, syntyy suurempi kuilu ostokohtainen hinta ja ostosta saadut tulot, mikä lisää mainostuottosi tuottoa (ROAS).

Kolmas tapa torjua kasvavia Facebook-mainoskustannuksia palaa edelliseen kohtaan: Muuta tapaa, jolla arvioit Facebook-mainostuotojasi. Sen sijaan, että mittaisit vain ensimmäisen oston sijoitetun pääoman tuottoprosentin, joka ilmoitetaan suoraan Ads Managerissa, sinun on mitattava myös todellinen sijoitetun pääoman tuottoprosenttisi, joka vaikuttaa asiakkaasi elinajan arvoon.

Todellinen ROAS on asiakkaan todellinen arvo yrityksellesi, kun hankit ne Facebookin tai Instagramin kautta mainonnasta ja heistä tulee toistuvia asiakkaita, jotka käyttävät moninkertaisen kulutuksensa ensimmäisellä kerralla ostanut sinulta.

Käyttämällä asiakkaidesi elinikäistä arvoa voit osoittaa enemmän tuloja Facebook-mainoksillesi ja siten korkeampi yleinen ROAS ja tehokkuus Facebook-mainonnassa markkinoinnina kanava.

Menestyksen saavuttaminen Facebook-mainonnalla ylittää nyt vain median ostamisen ja sukeltaa syvälle yrityksesi peruskomponentit, kuten hinnoittelu, tuotteiden sijoittelu ja asiakas oivalluksia.

Charlie Lawrance on perustaja ja toimitusjohtaja Gecko Squared, Facebook- ja Instagram-mainostoimisto, joka on erikoistunut työskentelemään nopeasti kasvavien yritysten kanssa ympäri maailmaa.

# 2: LinkedIn CPC nousee korkeammalle

Neljännellä vuosineljänneksellä ajaminen on aina ollut kallista, eikä tämä vuosi ole erilainen. LinkedIn-mainontakustannukset ovat tällä hetkellä korkeat ja napsautuskohtainen hinta nousi huomattavasti, kun alusta julkaisi objektiivisen mainonnan maaliskuussa 2019. Ehkä LinkedInin tavoitepohjainen mainonta loi kilpailukykyisemmän markkinan viimeisellä vuosineljänneksellä tai ehkä nousevan Facebook-mainoksen kustannukset ovat työntäneet enemmän markkinoijia LinkedIniin. Jos napsautuskohtainen hinta laskee tammikuussa, tiedämme, johtuiko hyppy kausiluonteisuus.

Siitä huolimatta sinun on tiedettävä, kuinka saada korkein mainostuotto LinkedIn-mainonnallasi vuonna 2020.

Ensinnäkin, suosittelen, että tarjoat aina napsautuskohtaista hintaa mainosmuodosta riippumatta, koska se on pienin riski sinulle mainostajana. Lisäksi napsautuskohtaiset hintatarjoukset ovat yleensä huomattavasti alhaisemmat kuin sitoutumisen tai näyttökerran perusteella tehdyt hintatarjoukset 90% ajasta.

Kun teet hintatarjouksen napsautuskohtaisesta hinnasta, aloita matalalla (perushintatarjouksella) ja nosta hintatarjoustasi vain, kun tarvitset enemmän liikennettä. LinkedIn ei aluksi kerro sinulle, mikä on vähimmäishinta, joten aloita alhaisella tasolla - sano 2 dollaria. LinkedIn antaa sinulle punaisella viestin, joka kertoo sinulle, mikä on minimitarjous; nyt tiedät, mihin aloitushintasi asetetaan.

Toiseksi, jätä huomioimatta LinkedInin tarjoussuositukset. Useimmiten LinkedIn valitsee automaattisen hinnoittelun, joka on hullu-kallis ja todennäköisyys, että mainoksesi putoavat 10 prosenttiin kohtuuhintaisista tarjouksista, on pieni.

Lopuksi, älä käytä yleisön laajentamista. Ei ole vain sen arvoista saastuttaa liikennettä, josta maksat, antamalla LinkedInin mainostaa jollekulle, jota et ole valinnut yleisösi.

AJ Wilcox on LinkedIn-mainosprosessi ja B2Linked.com-sivuston perustaja. Hän johtaa hienostuneita kampanjoita maailmanlaajuisesti.

# 3: nousevat mainoskustannukset saavat markkinoijat keskittymään uudelleen orgaaniseen videosisältöön

Facebookilla on yli 7 miljoonaa mainostajaa ja käytettävissä oleva mainosjakauma pienenee. Jatkuvasti kasvavat mainoskustannukset kaikilla suurilla sosiaalisilla alustoilla kannustavat markkinoijia pölyttämään sisältömarkkinointikirjat.

Älykkäät markkinoijat investoivat arvokkaaseen videosisältöön, josta on erittäin hyötyä tuleville asiakkaille. Näemme lisääntyneen IGTV: n ja YouTube-sisällön käytön sosiaalisessa markkinoinnissa. Ja kyllä, YouTube-sisältöä mainostetaan Facebookin avulla!

Kun sisällön kanssa vietetystä ajasta tulee erittäin arvokas mittari markkinoijille, video edustaa lopullista vierityksen pysäyttämiskokemusta, joka voi lisätä ja lisää "tuntemista, tykkäämistä ja luottamusta".

Michael Stelzner on Social Media Examinerin perustaja, kirjojen kirjoittaja Tuoda markkinoille ja Valkoisten kirjojen kirjoittaminen, ja mies sosiaalisen median markkinointimaailman takana - alan suurin konferenssi.

# 4: Tarinat ovat keskeisiä näkyvyyden kannalta Facebookissa ja Instagramissa

Facebook- ja Instagram Stories -muodon suosion kasvu jatkuu koko vuoden 2020. Niin paljon, että säännöllinen syötteen sisältö hidastuu huomattavasti. Ja on varsin mahdollista, että sekä Facebook että Instagram voivat alkaa tehdä vankempia testejä sekoitetulle syötteelle ja tarinoille. Molemmat alustat testasivat hyvin lyhyesti tällaisen yhdistetyn, vaakasuoran käyttöliittymän ja molemmat kohtasivat halveksuntaa.

Suurin osa sosiaalisen median käyttäjistä epäonnistuu äkillisissä, radikaaleissa muutoksissa, joten Facebookin on keksittävä tapa vaihtaa vaiheittain tämä yhdistetty syöte jommallakummalla tai molemmilla alustoilla.

Yksi lähestymistapa on ollut tehdä tarinoista "kortteja" isompia ja näkyvämpiä Facebook-mobiilisovelluksessa ja leikata niitä koko tavallisessa uutisruudussa. Facebook myös edelleen helpottaa ja houkuttelee käyttäjiä julkaisemaan sisältöä tarinoihin jakamalla päivittäisiä muistoja ja julkaisemalla syötteitä automaattisesti myös tarinoihin.

Markkinoijien tulisi ymmärtää, miksi Tarinat-muotoa työnnetään niin voimakkaasti.

Ensinnäkin, heinäkuussa 2016 Q2-2016-tulopuhelussa, Facebookin talousjohtaja Dave Wehner ilmoitti, että yrityksellä oli loppumassa paikkoja uutisruudussa näyttääkseen ihmisille mainoksia. Tämän maksimaalisen mainoskuormituksen vähentämiseksi Facebook kehitti mainoksia Instagramissa vuonna 2018. Pian mainoskuormitus alkoi maksimoida myös siellä.

Tämä tarkoittaa, että Facebookin on ehdottomasti löydettävä uusia paikkoja mainosten sijoittamiseen. Ja näitä uusia paikkoja ovat mm. Tarinat, videomainoskatkot ja Messenger-mainokset.

Toiseksi, Facebookin uutissyötteen tulevaisuus on ollut kyseenalainen siitä lähtien, kun toimitusjohtaja Mark Zuckerberg julkaisi 3200 sanan yksityisyyden manifesti, jossa ilmoitetaan, että yritys kääntyy pois pysyvistä julkisista viroista yksityisiin, salattuihin viestit.

Mieti, kuinka uskomattoman helppoa käyttäjien on kuluttaa sisältöä Stories-muodossa. Napauta, pyyhkäise, napauta, pyyhkäise. Käyttäjä on täysin hallinnassa. He voivat katsella niin paljon tai vähän yksittäisten tilien tarinoita kuin haluavat. Lisäksi sisällöntuottajat voivat julkaista runsaasti tarinoita eivätkä tarvitse huolehtia seuraajiensa syötteiden häirinnästä. Lisäksi tarinan 24 tunnin säilyvyyden myötä sisällöntuottajien on jatkettava sisällön tuottamista, mikä tarkoittaa enemmän mainosjakauman mainosjakaumaa.

Mainosten lisääminen Tarinoihin on järkevää ja mainosjakaumaa on paljon. Varatoimitusjohtaja Sheryl Sandberg ilmoitti Facebookin Q3-2019-tulospuhelussa 30. lokakuuta, että yli 7 miljoonasta mainostajasta Facebook-sovellusperheessä on jo 3 miljoonaa mainontaa Facebookissa, Instagramissa ja Messengerissä Tarinoita.

Joten orgaanisempien tarinoiden julkaiseminen ja natiivikertomainosten luominen on hyvä paikka keskittyä vuonna 2020. Yksi kuuma vinkki sinulle: Muista sisällyttää tarinoihisi interaktiivisia elementtejä, kuten kyselyt, tietokilpailut, liukusäätimet, kysymykset ja lahjoitukset. Ihmiset rakastavat koskettaa puhelimiaan. Jotkut tutkimukset osoittavat, että ihmiset koskettavat puhelimiaan yli 2600 kertaa päivässä ja äärimmäiset matkapuhelinten käyttäjät (kymmenen parhaan joukossa) koskettavat puhelimiaan jopa 5400 kertaa päivässä. Hämmästyttävä.

Muita merkittäviä trendejä ja muutoksia markkinoijien olisi hyvä havaita, ovatko kaikki uudet mainosyksiköt ja / tai mainosten sijoitteluvaihtoehdot, joita Facebook ja Instagram käyttöönottavat. Näitä ovat mainokset hakutuloksissa Facebookissa ja mainokset Instagram Explore -palvelussa. Videosisällön kasvu jatkuu myös kaikilla sosiaalisilla alustoilla. Ilmoitin jo vuonna 2013, että se oli videon vuosi. Näyttää siltä, ​​että se pitää paikkansa joka vuosi!

Mari Smith tunnetaan nimellä "Facebookin kuningatar" ja on yksi maailman tärkeimmistä asiantuntijoista Facebook-markkinoinnissa ja sosiaalisessa mediassa. Hänen virastonsa tarjoaa konsultointia ja koulutusta pk-yritysten ja tuotemerkkien Facebook-markkinoinnin parhaista käytännöistä.

# 5: Henkilökohtaiset tuotemerkkikokemukset eivät ole enää valinnaisia

Uskon, että vuonna 2020 tuotemerkit näkevät verkkomarkkinoinnin muutoksen alkaen tummien sosiaalisten keskustelujen dramaattisesta noususta. Tämä tarkoittaa sitä, että useammat ihmiset siirtyvät yksityisiin keskustelukanaviin.

Tuotemerkit, jotka eivät ole keskittyneet suhdemarkkinointitekniikoihin, joko kuluttavat enemmän pelaamiseensa mallinnetaan tai sukeletaan sellaisten yhteisökeskustelujen rakentamiseen ja ylläpitoon, jotka luovat tuotemerkkien puolustajia ja tukevat a kuuluminen vs. ostava ajattelutapa.

Viimeksi mainitut vahvistavat online-kotikantaansa (verkkosivustojaan) ja luovat parempia, nopeampia asiakaskokemuksia verkossa automatisoidut prosessit keskustelumarkkinoinnin avulla chatin kautta sekä henkilökohtaiset kokemukset dynaamisista mainoksista, videosähköposteista ja teksti.

Rakentaakseen syvemmät yhteydet yleisöönsä, tuotemerkit lisäävät bränditarinaansa enemmän sydäntä ja persoonallisuutta sovittamalla itsensä hyviin syihin ja ottamalla vahvan kannan siihen, mihin he uskovat. Yhteistyö on edelleen tärkeää ja tuotemerkit etsivät uudenlaista vaikuttajasisältöä asiakkaiden tai tiimin jäsenten tarinoiden muodossa.

Lisäksi yritykset lisäävät natiivityökalujen, kuten Messenger-tilausten, tapaamisia asetusten tekeminen ja ostaminen Facebookissa, ostokset tarinoissa ja mukavuuteen perustuvat integraatiot mahdollisten vähentämiseksi kitka.

Vuonna 2020 yrityksen tarinan täytyy kokea sen yleisön. Yritysten on oltava helposti yrityksiä voittaa, pitää ja aktivoida yleisöään puolustajiksi.

Jessika Phillips on sosiaalisen median strategi ja NOW Marketing Groupin perustaja, Forbesin tunnustama Agency Partner ja sertifioitu saapuva kumppani HubSpotissa.

# 6: Mallipohjainen markkinointi ei tuota tuloksia

Suurin osa sosiaalisen median markkinoinnista epäonnistuu, koska se näyttää markkinoinnilta. Ihmiset ovat kyllästyneet markkinointiin. Menneet ovat päivät, jolloin voit luoda Canvassa vakiomallikuvan, jossa puhutaan "Kansallisesta [lisää jotain yleistä] -päivästä", julkaise se sosiaalisessa mediassa ja odota, että myynti alkaa.

Sosiaalinen media on kyllästetty ja kerma todella nousee huipulle. Jotta ymmärtäisit kuinka myydä tuotteitasi tai palveluitasi yleisölle sosiaalisessa mediassa vuonna 2020, sinun on todella ymmärrettävä kolme asiaa.

• Minkä tyyppistä sisältöä ihanteellinen asiakkaasi todella nauttii kuluttamisesta ja missä he haluavat nähdä sen.
• Mikä sisältö ja mihin laittaa se houkuttelemaan, vakuuttamaan ja muuntamaan potentiaalisi.
• Mahdollisuutesi käyvät läpi päätöksentekoprosessi tunnistamaan ja valitsemaan toimittaja auttamaan heitä ratkaisemassasi ongelmassa.

Nyt voit kartoittaa markkinointiprosessisi, jotta voit välittää oikean viestin oikealle henkilölle oikeaan aikaan ja kasvattaa tuloksia erittäin luovalla tavalla.

Lopeta suon vakiomallipohjaisen roskan tekeminen. Aloita tällaisen viihdyttävän mainonnan luominen.

Dan Knowlton, Isossa-Britanniassa toimiva digitaalisen ja sosiaalisen median markkinoinnin asiantuntija, on kasvattanut Knowltonista (aiemmin KPS Digital Marketing) a monipalkittu yritys, joka toimii kuten FIFA, Nestle, Citibank, Eurotunnel ja Boston Consulting Ryhmä.

# 7: Alustakanavien vähentäminen tuottaa parempia tuloksia

Sosiaalisen median markkinointiala muuttuu valon nopeudella, eikä se hidastu vuonna 2020. Näin pysyt kilpailijasi edellä.

Mainontakustannukset kasvavat edelleen. Sinun on joko luotava vahvempia mainosstrategioita tai vahvempia orgaanisia strategioita.

Tätä varten alustakohtaiset strategiat ovat avain markkinointikampanjoidesi menestykseen.

YouTube-yleisösi ei ole sama kuin Twitter-yleisösi, eivätkä kumpikaan ole samat kuin Instagram-yleisösi. Älä yritä levittää samaa markkinointiviestintää kaikkialle. Lopeta oleminen hämäränä ja lopeta tuskin käyttämiesi alustojen käyttö.

Ota aikaa hallita algoritmi yhdellä alustalla kerrallaan ja varmista, että voit laittaa huomattavan määrän energiaa jokaiseen hallitsemallesi alustalle.

Amanda Bond on mainosstrategin omistaja ja StrADegy-järjestelmän luoja.

# 8: Markkinointi on menestyksen avain

Vuonna 2020 kilpailun ei tule olla kaikkialla ja tavoittaa kaikki, vaan tavoittaa oikeat ihmiset kohdennetulla tarkoituksella. Kyse on sitoutumisten laadun valitsemisesta sitoutumisten määrän sijaan.

Kuinka yrityksesi voi tehdä muutoksen?

Valitse yksi asia, josta haluat olla tunnettu, ja pidä siitä kiinni!

Valitse kaksi alustaa ja kunnosta niitä. Valitse nämä käyttöympäristöt ihanteellisen asiakkaasi, tähän mennessä parhaiten menestyvän sisällön ja alustan väestötietojen perusteella. Tässä on muutama alustayhdistelmäehdotus, joita voit harkita:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + Instagram
• LinkedIn + Instagram

Luo nyt vankka hashtag- ja avainsanastrategia yhden asian ympärille ja pidä markkinointisi keskittynyt siihen.

Lyhyesti sanottuna, älä tee sitä, mitä kaikki muut merkit tekevät. Tee tuotemerkillesi sopivin tavoitteidesi saavuttamiseksi.

Peg Fitzpatrick, myydyimmän kirjan toinen kirjoittaja, Sosiaalisen median taide: Vinkkejä tehokäyttäjille, ja rakas bloggaaja, on johtanut onnistuneita sosiaalisen median kampanjoita Virginille, Audille, Mercedeselle, Googlelle ja Motorolalle sekä brändin suurlähettiläitä Adobeille, Nestlén ja Kimpton Hotelsille.

# 9: LinkedIn ja Pinterest palauttavat pidon

Ensinnäkin uskon, että näemme jatkuvan vakiinnuttamisen ja laajentamisen nykyisissä sosiaalisen median alustoissa, nimittäin Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä ja Pinterestissä.

Toisin kuin monet ihmiset sanovat, näen TikTokin noudattavan samanlaista polkua kuin Snapchatin polku vuonna 2020. TikTok on tällä hetkellä kuuma trendi, mutta pitkällä aikavälillä käyttäjäkunta siirtyy uudelle kuumalle alustalle vuonna 2020 - aivan kuten he siirtyivät Snapchatista TikTokiin vuonna 2019. Yritykset eivät halua investoida resursseja seuraavaan suureen asiaan vain palamaan edelleen huomion heikkenemisen myötä ja siirtyy muualle, minkä vuoksi luulen, että he suuntaavat tämän energian uudelleen Facebookiin, Instagramiin, LinkedIniin ja Pinterestiin 2020.

Kaksi alustaa, joiden uskon tuottavan suhteettomia tuloksia, ovat LinkedIn ja Pinterest.

Olemme nähneet LinkedInin elpymisen koko vuoden 2019 ajan, ja se jatkaa vauhtiaan vasta vuonna 2020. LinkedInin mainosalustalla on pitkään ollut maine, että se on kohtuuttoman kallis useimmille pienyrityksissä ja vaikea saavuttaa positiivista tulosta, mutta uskon, että myös tämä muuttuu 2020. Olemme jo alkaneet nähdä LinkedIn-mainosten tehostuvan, kun ne parantavat mainostajien alustaa. Uskon, että se jatkuu vuonna 2020.

Pinterestillä on ainutlaatuinen asema sosiaalisena alustana siinä mielessä, että se käyttäytyy paljon enemmän kuin hakukone kuin muut sosiaalisen median alustat. Siksi mielestäni markkinoijat kiinnittävät siihen enemmän huomiota vuonna 2020. Ajan ja ponnistelujen sijoittaminen perinteisiin sosiaalisen median alustoihin, kuten Twitter, Facebook, Instagram ja LinkedIn, tuottavat tuloksia vain lyhyen ajan.

Sisällön käyttöikä näillä alustoilla on hyvin lyhyt - parhaimmillaankin. Pinterestissä nastat voivat kuitenkin jatkaa liikenteen ohjaamista vuosia. Se on pitkän aikavälin sijoitetun pääoman tuotto alustalle, joka mielestäni houkuttelee markkinoijia, jotka etsivät parasta tapaa sijoittaa rajoitettu aika ja resurssit vuonna 2020.

Andrew Hubbard on Hubbard Digitalin, sosiaalisen median mainostoimiston perustaja, joka on erikoistunut auttamaan verkko-opettajia laajentamaan yritystään Facebook- ja Instagram-mainoksilla.

# 10: Henkilökohtaiset mikroharjoitukset ovat välttämättömiä Instagramissa

Pienyritykset, jotka kamppailevat ylläpitääkseen äänen osuutta markkinoilla, voivat vaikuttaa syvälle Instagramin kahdella strategisella käytöllä.

Ensinnäkin, kun sinut tai yritystäsi on merkitty, esillä tai vastattu Instagram-tarinoihin, muista lähettää henkilökohtainen vastaus äänimuistiinpanolla Instagram Directin kautta. Kun joku kuulee äänesi, sinusta (tai brändistäsi) tulee paljon todellisempi heille ja hän tuntee olevansa yhteydessä sinuun.

Toiseksi, kun ihmiset käyvät yrityksessäsi ja julkaisevat siitä Instagramissa, he voivat merkitä sijaintisi tilisi käyttäjänimen sijaan. Muista etsiä sijaintitunnistestasi ja avata jokainen keskustelu antaa henkilökohtainen vastaus kiittääksesi ihmisiä heidän ostoksestaan ​​tai vierailustasi yrityksessäsi. Se on loistava tapa luoda syvempi yhteys ihmisiin.

Alex Beadon on Instagram-tarinoiden asiantuntija ja online-liiketoiminnan strategi, joka auttaa pienyritysten omistajia ja markkinoijia oppimaan käyttämään Instagram-tarinoita. Hän on luonut verkkokurssin, Gram Slam, ja päivittäisen pikatilauspalvelun, Project Storyline.

# 11: Aito sisältö lisää kiillotettua markkinointia

2020 on vuosi, jolloin täydellisesti kiillotettu markkinointi kaatuu ja palaa. Vaikuttajat ovat polttaneet liikaa ihmisiä väärentämällä sitä täydellisillä valokuvilla, ja kuluttajat kaipaavat epätoivoisesti aitoutta. Kuluttajien todellisten vastausten nälän kasvaessa he etsivät yhtäläisyyden merkkejä, todisteita siitä, että heidän suosikkihenkilönsä todella kävelevät kävellen alustoilla, joilla he harjoittavat.

2020 on inhimillistetyn markkinoinnin vuosi, ja yritys, joka tarjoaa kaiken saatavuuden, kulissien takana, asiayhteyteen liittyvän markkinoinnin, voittaa. Tässä on kuusi vinkkiä, joiden avulla voit voittaa ajo-ohjaajan markkinoijat:

• Testaa TikTok. TikTok on harvinainen foorumi, joka näyttää enemmän ulottuvuuksia ja antaa yleisön rakastua luovaan, kiillottamattomaan, improvisoituun tai käyttäjien luomaan sisältöön.
• Elä. Missä tahansa. Esittele kaaosta valmistautumalla tapahtumaan kolmen lapsen kanssa, kun vauvasi on flunssa ja viimeinen puhdas asusi oli * yskä * sekaisin.
• Tallenna podcast todellisissa tilanteissa, joiden avulla yleisösi voi kokea elämäsi ja ympäristösi äänen kautta.
• Pudota kasvosuodattimet. Onko sinulla kulmakarva? Loman syöminen lisäsi maagisesti ylimääräiset 15 kiloa valokuviisi? Anna sen olla. Anna yleisösi nähdä.
• Video kertoo kaiken. Kuluttajat etsivät asiayhteyteen liittyviä vihjeitä videomarkkinoinnistasi. He haluavat enemmän kuin täydellisen sarjan ja käsikirjoituksen; he haluavat nähdä kuka olet. Anna heille enemmän työtä.
• Kerro totuus. Oliko vuosi 2019 vaikea? Kerro siitä yleisöllesi äläkä harjaa sitä tavallisella sanalla: "Voi mies, se oli haastava vuosi!" Jaa, mikä meni pieleen, kuinka sydämesi murtui, yöstä, jolloin melkein lopetit. Kerro heille virheistä, jotka melkein tuhosivat sinut. Kerro heille vain totuus.

Rachel Pederson on palkitun sosiaalisen median markkinointitoimiston The Viral Touch perustaja ja toimitusjohtaja sekä Social Media Unitedin perustaja ja toimitusjohtaja.

# 12: AI tekee tuotemerkkisi humanisoimisesta välttämättömän

Tekoäly (AI) on markkinoinnin lopun alku sellaisenaan. Vuosi 2020 merkitsee virallisesti seuraavan teollisen vallankumouksen alkua, ja sosiaaliseen media-alaan vaikuttaa monin tavoin.

Tietojen analysoinnista ja ohjelmoinnista tulee uuden markkinointipäällikön rooli, kun tekoäly korvaa yhteisön johtajat ja tekstinkirjoittajat. Edes vaikuttajat ja sisällöntuottajat eivät ole turvassa, koska tekoälyn avulla on mahdollista rakentaa koko persoona. Havainnollistamiseksi Lil Miquela on tietokoneella luotu vaikuttaja, jolla on 1,8 miljoonaa Instagram-seuraajaa tämän kirjoituksen aikaan.

Brändin inhimillistäminen on enemmän kuin tarttuva koukku. Se on todellinen liiketoimintastrategia, joka jokaisen markkinoijan on otettava vakavasti pysyäkseen liiketoiminnassa. Tässä on viisi tapaa humanisoida brändisi ensi vuonna.

Vaihe 1: Luo sisältöä ikään kuin se olisi peräisin henkilöltä. Kun brändi jakaa sisältöä sosiaalisessa mediassa, he eivät kilpaile vain muiden tuotemerkkien kanssa. He kilpailevat sosiaalisen median kaikkien käyttäjien kanssa käyttäjien huomiosta, mukaan lukien ihmisten ystävät ja heidän seuraamansa julkkikset. Sellaisena, jos jaat yksinkertaisesti myyviä viestejä, jotka kuulostavat kuuluvan lehdistötiedotteesta, sosiaalisesta mediasta käyttäjät vierittävät sisältösi ohi, kunnes he löytävät jotain sosiaalisempaa tai viihdyttävämpää kanssa.

Tuotemerkkien tulisi yrittää luoda sisältöä, joka kuulostaa enemmän kuin yksilöltä kuin yritysyhteisöltä. Älä pelkää omaksua henkilökohtaisempaa, rennompaa sävyä ja pyrki luomaan sisältöä, jonka haluat olla tekemisissä itsesi kanssa.

Vaihe 2: Osallistu todellisiin keskusteluihin. Jos joku kommentoi sisältöäsi, älä lähetä hänelle kopioi ja liitä vastausta. Käsittele sen sijaan viestiä enemmän kuin ystäväsi muistiinpano ja vastaa henkilökohtaisesti. Vastaavasti voit siirtyä keskusteluihin, joita muut käyvät verkossa. Jos haluat nähdä tämän, jos olet kiinteistönvälittäjä ja näet jonkun puhuvan tekemistäsi kaupungissa, soita sisään henkilökohtaisella vastauksella siitä, mitä luulet kyseisen henkilön haluavan tehdä, pikemminkin kuin kiinteistösi palvelut.

Anna näille keskusteluille tilaa luonnolliseen kehitykseen, ja lopulta henkilökohtainen keskustelu voi kääntyä asiakkaan aloittamaan yrityskeskeisempään keskusteluun.

Vaihe 3: Korosta brändisi takana olevat työntekijät. Yritä näyttää, millainen päivä yrityksesi työntekijöiden elämässä on antamalla heidän tehdä Snapchatin tai Instagram-tarinoiden haltuunotto päivälle tai viikolle. Voit myös jakaa enemmän sisältöä yritystapahtumista ja työntekijöiden aloitteista auttaaksesi kuluttajia olemaan yhteydessä brändiin henkilökohtaisella tasolla.

Nykypäivän kuluttajat eivät halua ostaa vain logolta. He haluavat ostaa yrityksiltä, ​​joihin he tuntevat yhteyden, ja työntekijöiden korostaminen voi auttaa tässä asiassa.

Vaihe 4: Anna ääni asiakkaille, jotka auttavat tekemään brändistäsi sellaisen. Kannusta asiakkaita lähettämään sisältöä osana kilpailua. Esimerkiksi ravintola voisi pyytää asiakkaita jakamaan suosikki loma-ruokansa ja lomansa muistoja, ja ravintola voi sitten valita voittajan saadakseen ilmaisen aterian ja jakamaan tarinansa sosiaalinen media.

Tällöin et vain tarjoa markkinoinnillesi inhimillisempää elementtiä, mutta voit myös laajentaa kattavuuttasi hyödyntämällä asiakkaillesi omat yksittäiset verkot, kun he jakavat brändiin liittyvää sisältöä omilla kanavillaan.

Vaihe 5: Älä yritä olla kaikki asiat kaikille ihmisille. Hyväksy tämä osana olemista ihmisenä ja se tekee sinusta myös paremman markkinoijan. Vaikka sinulla saattaa olla houkutus hypätä jokaiselle sosiaalisen median alustalle ja yrittää vahvistaa viestiäsi mahdollisimman paljon, et todennäköisesti ole kovin tehokas. Aivan kuten henkilön on vaikea olla kaikkialla kerralla, brändin markkinointi todennäköisesti tulee olemaan laimennettu, jos yrität olla aktiivinen Facebookissa, Twitterissä, Instagramissa, Snapchatissa ja TikTokissa samanaikaisesti aika.

Vastaavasti et voi aina kommentoida kaikkia trendikkäitä aiheita tai olla hauska, informatiivinen, inspiroiva ja paljon muuta samanaikaisesti. Keskity alustoihin ja sisältöön, joista tunnet parhaiten.

Noudattamalla näitä vaiheita voit muodostaa aitoja yhteyksiä verkossa, mikä johtaa yleensä markkinoinnin menestykseen. Verkkomaisema on liian täynnä, jotta useimmat brändiviestit erottautuisivat. Sen sijaan organisaatioiden on sopeuduttava olemaan inhimillisempiä muodostamaan yhteyksiä, joilla on pysyvä vaikutus.

Carlos Gil, kirjoittaja Markkinoinnin loppu: brändin humanisointi sosiaalisen median ja tekoälyn aikakaudella, on kansainvälinen pääpuhuja ja palkittu digitaalinen tarinankertoja. Hänellä on yli vuosikymmenen kokemus sosiaalisen median strategian johtamisesta globaaleille brändeille, mukaan lukien LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot ja BMC Software.

Mitä mieltä sinä olet? Yllättääkö jokin näistä ennusteista sinua? Mitkä ovat ennustuksesi seuraavalle vuodelle? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.