Kuinka tutkia ostajan henkilöitä onnistuneemmille markkinointikampanjoille: Sosiaalisen median tutkija

Markkinoitko useita ostajan persoonia? Mietitkö, miten voit olla varma markkinoinnista kullekin yleisösegmentille oikealla tavalla?

Tässä artikkelissa opit, miten voit tutkia ostajan persoonia paljastamalla mieltymykset ja käyttäytymisen, jotka auttavat sinua toteuttamaan onnistuneita, kohdennettuja sosiaalisen median kampanjoita.

Kuinka ostajapersoonien tutkiminen parantaa markkinointikampanjoita

Kuluttajakeskustelut sosiaalisessa mediassa ja sen ympäristössä, uutiset, blogit, foorumit ja arvostelut antavat arvokasta tietoa tiettyjen yleisöjen yhtäläisyydistä, kuten vaikuttajat he seuraavat, mielipiteitä tietyistä aiheista ja niin edelleen. Voit käyttää näitä havaintoja kampanjoidesi ja sisällön suunnittelu.

Tärkeintä on ymmärtää yleisösi ennen kuin aloitat kampanjoidesi suunnittelun. Yleisön älykkyystyökaluista saatuja oivalluksia voidaan käyttää perustana yhteydenpitoon yleisösi kanssa oikeaan aikaan, oikeiden visuaalien ja kopioiden kanssa.

Näin ymmärrät paremmin käyttäytymistä, käsityksiä ja hetkiä tietyn yleisösegmentin.

# 1: Kuvaile selvästi ostajan persoonasi kaventamaan yleisösegmenttitutkimusta

Aloita luomalla ostajan persoona sen ympärille, jonka tiedät jo yleisön käyttäytymisestä. Käytä tuotemerkin seurantatyökaluja auttaa ymmärtää toimialallesi liittyvän merkityksen, kasvun ja aiheet. Sitten soveltaa omia hypoteesejasi siitä, miten yleisö reagoi tietoon.

Selkeät ostajahenkilöt antavat sinun heti rajata hakua ja säästää sinua tutkimasta merkityksettömiä tietoja kustakin kampanjasta.

Oletetaan esimerkiksi, että ginbrändisi haluaa markkinoida uutta gin-tuotetta: teemalla, edullisella mutta trendikkäällä cocktaililla, joka pelaa uusimmalla televisioidulla urheilutapahtumalla. Tiedät, että ginin yleisö on laaja, ja haluat eristää ja segmentoida yleisösi, jotta voit räätälöidä markkinointikampanjasi sen mukaan.

Nämä tiedot mielessä luot seuraavan hypoteettisen ostajahenkilön:

• Millennial, ikä 21-28
• Toimii kaupungissa
• Nauttii vapaa-ajan elämäntavasta
• Käy usein suosituimmissa, trendikkäimmissä ja tyylikkäimmissä paikallisissa baareissa ystävien ja työtovereiden kanssa viikonloppuna

Hypoteesi haluamallesi yleisösegmentille korostaa ikää (24–28), sijaintia (kaupunki), aikaa (viikonloppu), mieltymyksiä ja käyttäytymistä (trendikkäät, tyylikkäät baarit ystävien ja työtovereiden kanssa).

Nyt voit keskitä huomiosi tämän yleisösegmentin sosiaalisen käyttäytymisen, asenteiden ja mieltymysten tutkimiseen vahvistaa, meneekö uusi gin-tuote heidän kanssaan hyvin. Löydösten perusteella joko mukautat heidän persoonansa absoluuttiset ominaisuudet tai luot uusia henkilöitä.

# 2: Paljasta yleisösegmenttien käyttäytyminen ja mieltymykset sosiaalisen median kautta

Sosiaalisen median alustojen, erityisesti Twitterin ja Facebookin, tarjoamista analytiikoista on tullut paljon tehokkaampia. Ne tarjoavat myös kohtuullisen määrän tietoa yleisöstä, johon kanavalla osallistut.

Voit käyttää havainnollistamiseksi Twitter Analytics löytää minkä tahansa yleisösegmentin väestötiedot, elämäntapa ja kuluttajakäyttäytyminen gin-hypoteesi vahvistamiseksi.

Voit avata Twitter Analyticsin navigoi suoraan kohteeseen https://analytics.twitter.com/tai napsauta profiilikuvaa ja valitse avattavasta valikosta Twitter Analytics. Sitten napsauta Yleisöt-välilehteä sivun yläosassa ja valitse Kaikki Twitter-käyttäjät Seuraajat-valikosta.

Seuraavaksi haluat suodattaa yleisötiedot. Napsauta Lisää suodattimia -kenttää ja valitse Millennials ponnahdusvalikosta.

Selaa nyt Millennials-ryhmän väestötietoja, elämäntapaa ja kuluttajakäyttäytymistä päättääksesi, onko tällä yleisöllä ostajan persoonan ominaisuuksia.

Napsauta Lifestyle-välilehteä että nähdä tietoa kiinnostuksen kohteista ja ensisijaisista TV-tyylilajeista. Voit nähdä, että 91% tästä yleisösegmentistä suosittelee televisiolähetyksiä. Se on hyvä uutinen urheiluteemaiselle gin-cocktailille.

Napsauta Kuluttajakäyttäytyminen-välilehteä ja tulet katso tämä yleisösegmentti on etusijalla premium-tuotemerkeillä. Toinen asia gin-tuotteesi hyväksi.

Voit myös paljastaa samanlaisia ​​yksityiskohtia yleisösegmenteistä Facebook-yleisötietoja.

Kun olet tyytyväinen keräämiinsi sosiaalisiin tietoihin, seuraava vaihe on yhdistää ne muista lähteistä saataviin tietoihin.

# 3: Ilmoita kampanjan suunnittelusta trendien hakutiedoilla

Käytä ilmaisia ​​työkaluja, kuten Google Trends että analysoida toimintaa tiettyjen suuntausten ympärillä ja nähdä, miten sosiaalisen median havainnot pinoavat.

Tässä esimerkissä hae gin ja cocktail Google Trendsissä seitsemän päivän ajanjaksolla näkyy tasainen piikki gin viikonlopun alkaessa perjantai ja lauantai näyttävät suurinta äänenvoimakkuutta. Nämä tiedot kertovat kellonajan, jolloin "gini" ja "cocktailit" ovat suosittuja hakutermejä, jotka perustuvat verkkohakutietoihin, ja ne voivat ilmoittaa mainosten jakelusta ja sosiaalisista viesteistä.

Google Trends näyttää myös missä gin on haettu eniten. Nämä tiedot tarjoavat lisää tietoa ensisijaisen kohdeyleisön sijainnista.

Nyt on aika laittaa oppimasi toimimaan.

# 4: Arvioi ja käytä tietoja

Tarkasteltaessa esimerkinomaisia ​​katkelmia näet, että ostajahenkilösi on kelvollinen: Millenniaalit harrastavat urheilua ja draamaa televisiossa, ja he suosivat myös premium-tuotemerkkejä.

Verkkohakutiedot osoittavat sen gin ja cocktaileja ovat suosittuja termejä perjantaisin ja viikonloppuisin, ja paljastaa seutukunnat, joissa gin etsitään eniten. Sinä pystyt käytä tätä tutkimusta sosiaalisen median markkinointikampanjapäätösten tiedottamiseen.

Näiden tietojen perusteella ginimerkkisi voi olla varma, että Millennials Yhdysvalloissa harjoittaa urheiluteemaista cocktailtasi. Vaikka käyttäytymisen suhteen saatat haluta työntää jotain, joka on hieman korkeampi ja halvempi.

Napsauttamalla tätä voit oppia luomaan ostajan persoonia Facebookin yleisötietojen avulla.

Mitä mieltä sinä olet? Käytätkö joitain näistä taktiikoista ostajan henkilöiden tutkimiseen yrityksellesi? Mitkä ovat suosikkityökalusi, joita haluat käyttää?Onko sinulla vinkkejä tarjota? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.