Kuinka käyttää sosiaalipsykologiaa markkinoinnin parantamiseen: Sosiaalisen median tutkija

Suunnitteletko sosiaalisen median kampanjaa?

Mietitkö, miksi jotkut markkinointikampanjat ovat menestyneempiä kuin toiset?

Viime ALS Ice Bucket Challenge tuli virukseksi, koska he käyttivät voimakkaita psykologisia käsitteitä osallistumiseen vaikuttamiseksi.

Tässä artikkelissa aion jaa käsitteet ALS, joita käytetään ylivoimaisen menestyksen saavuttamiseen, ja miten voit käyttää niitä.

# 1: Vetoaminen epäsuoraan julkiseen sitoumukseen

Suoritamme todennäköisemmin tehtävän ja suoritamme sen, kun lupaamme itsemme tekevän sen. Velvoite laajenee, kun sitoudumme julkisesti - painostamme itseämme vielä enemmän seuraamaan, jotta emme vaaranna sekä henkilökohtaista että julkista pettymystä.

ALS-yhdistys käytti tätä käsitettä hieman eri tavalla (mutta yhtä tehokkaasti): osallistujat eivät olleet sitoutuneet itse; heidät nimittänyt henkilö sitoutui julkisesti heihin. Tämä vertaispaineen muoto saa ehdokkaan tuntemaan moraalisen velvollisuutensa hyväksyä (sitoutua) ja seurata sitä.

Kuinka voit käyttää sitä

Ota askel taaksepäin ja Katso kampanjasi onko mahdollisuudet pyydä ihmisiä tekemään julkinen sitoumus.

Esimerkiksi jos olet ilmaisen tapahtuman järjestäminen ja pelkäävät, että ihmiset kirjautuvat, mutta eivät näy, lisää ylimääräinen askel rekisteröinnin jälkeen ja pyydä heitä jakamaan toimintaansa sosiaalisissa verkostoissa. Heidän julkinen sitoutumisensa lisää todennäköisyyttä, että he esiintyvät.

# 2: Kysy henkilökohtainen henkilöllisyys

Jokaisella meistä on joukko ominaisuuksia, joita käytämme kuvaamaan keitä olemme yksilöinä. Näitä ominaisuuksia kutsutaan yhdessä sinun henkilökohtainen identiteetti. Identiteetti on kyse havainnosta - siitä, miten sinä havaitset itsesi ja miten muut näkevät sinut.

Useimmat ihmiset pitävät näitä ominaisuuksia osana identiteettinsä: ystävällinen, antava ja hyväntekeväisyys. ALS-yhdistys haastoi ihmiset noudattamaan näitä ominaisuuksia keinona vaikuttaa heidän toimintaansa.

Ice Bucket Challenge sanoi lähinnä: "Näet itsesi hyväntekeväisyyteen [oletuksena] ja jos olet itse asiassa hyväntekeväisyys, teet tämän. Muuten olet osoittanut, ettet ole hyväntekeväisyys. " Tällaisissa tilanteissa ihmiset päättävät osallistua pikemminkin kuin haastaa identiteettinsä.

Kuinka voit käyttää sitä

Katsokaa kampanjan yleisö. Erota ominaisuudet, jotka määrittelevät ryhmän yleisen henkilöllisyydenja käytä sitten niitä toimintaan vaikuttamiseen. Kutsu ominaisuudet, joihin he tunnistavat ja sitoa ne tuotteeseesi tai palveluun:

"Jos olet sellainen ihminen, joka arvostaa luovuutta, harvinaisuutta ja täydellisyyttä [identiteettiominaisuudet], uusi Imperial Court Wood -sohva [tuotteesi / palvelusi] puhuu sinulle."

Ne, jotka tunnistavat luovuuden, harvinaisuuden ja täydellisyyden ominaispiirteet, vetävät sohvalle, koska he haluavat vahvistaa identiteettinsä.

# 3: Luo yksinoikeutta

Vaikka kuka tahansa olisi voinut osallistua, ALS Ice Bucket Challenge loi kaksi ryhmää: kutsutut osallistumaan ja ne, jotka eivät osallistuneet. Tämä vain kutsutaktiikka rakentaa kutsun piiriin yksinoikeuden - ikään kuin he olisivat nyt osa klubia.

Kun jokin on yksinoikeutta, rajoitettua tai harvinaista, sillä on suurempi vaikutus toimintaan. Ihmiset, jotka kutsuttiin osallistumaan ALS-haasteeseen, joutuivat toimimaan, koska he alitajuisesti halusivat olla osa tätä eksklusiivista klubia ja sanovat: "Tein Ice Bucket Challengen."

Kuinka voit käyttää sitä

Vain kutsutapahtumien lisäksi markkinoijat yleensä luoda kiireellisyyden tunne ja yksinoikeus rajoittamalla käytettävissä olevien tuotteiden määrää ja aikaa, johon ne ovat käytettävissä.

Pelkkä kutsutaktiikka on helppo toteuttaa, mutta se on pitkäaikainen sitoutuminen, koska yleensä se vie paljon aikaa ja vaivaa saadakseen pallon liikkumaan.

Luo vain kutsu ryhmä sosiaalisessa verkostossa sinua ja yleisösi käyttävät eniten. Aloita kutsumalla sekoitus alan asiantuntijoita ja mainosta sitten ryhmää julkisesti. Samalla näytä jäsenille ryhmän arvo ja selitä, mitä muiden on tehtävä saadakseen kutsun liittyä.

Ehdotan vaatimusten tekemistä jonkin verran vaikeaksi yksinoikeuden ja siten vetoomuksen sisällyttämiseksi.

Toinen idea on tarjota rajoitettu määrä esineitä kiihdyttää nopeasti toimia. Ihmiset eivät halua tuntea menevänsä ohi, joten rajoitetun määrän saaminen voi olla ylimääräinen sysäys, jonka asiakkaasi tarvitsevat toimimaan.

Lähetä jotain Facebookiin sanomalla: "Ensimmäiset X ihmistä, jotka lähettävät meille viestin [tai tykkäävät tai jakavat], pääsevät Y: hen." Jatka saman viestin päivittämistä käynnissä olevalla välilehdellä, kuinka monta kohdetta on jäljellä.

Vastaavasti tuotteen tai palvelun saatavuuden rajoittaminen on tehokas tapa vaikuttaa käyttäytymiseen.

Oletetaan, että olet NFL-tuotteiden verkkokauppa. Kehität kampanjan, joka kestää koko jalkapallokauden, missä tahansa joukkueesta eteenpäin, heidän tuotteistaan ​​on 10% alennusta pelin aikana. Kun peli on ohi, kampanja päättyy.

Twitter olisi hyvä kanava tällainen kampanja. Voit antaa pisteet ja peliajan päivitykset lähtölaskennana, mikä lisää painostusta tehdä ostoksia ennen pelin päättymistä.

Johtopäätös

ALS-yhdistys hyödynsi psykologisia peruskäsitteitä saadakseen sadat tuhannet ihmiset toimimaan ja levittämään sanaa syystä. Olitpa osallistuja vai epäilijä, ei ole epäilystäkään siitä, että Ice Bucket Challenge oli markkinointimurska ja ylitti organisaation odotukset.

Nyt kun sinä on ymmärrettävä nämä käsitteet ja miten niitä käytetään, on sinun vuorosi. Löydä luovia tapoja paista ne seuraavaan kampanjaasi ja näet vaikutuksen, jota sinulla on muihin.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko käyttänyt jotain näistä sosiaalipsykologian taktiikoista kampanjoissasi? Mitkä sopivat sinulle parhaiten? Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja, jätä ne alle!