Uuden Google Analyticsin sosiaalisen raportoinnin työkalun käyttö: Sosiaalisen median tutkija

uusi sosiaalisen median raportointi Google Analyticsin työkalut tarjoavat markkinoijille ilmaisen sosiaalisen median seuranta- ja mittausominaisuudet.

Uudet raportointiominaisuudet tarjoavat eniten arvoa yhdistettynä Google+ -palveluun.

Tällä tavalla, yhteisön johtajat saada tietoa sivun ulkopuolisesta toiminnastakuten Google Analytics ja Google+ ovat integroituneet onnellisesti.

Sivuston ulkopuolisen sosiaalisen toiminnan seuraaminen on oikeudenmukaista yksi niistä upeista uusista ominaisuuksista, joita yhteisön johtajat hämmentävät.

Tutustu muihin alla kuvattuihin toimintakelpoisiin raportteihin ja löydä, miten yritykset voivat parhaiten hyödyntää niitä sosiaalisen median arvon määrittämisessä.

Tässä artikkelissa käsitellään miten Käytä Google Analyticsin uusia sosiaalisen raportoinnin ominaisuuksia sosiaalisen median kampanjoidesi arviointiin ja mittaamiseen.

# 1: Sosiaalisten kävijöiden virtaus

Äskettäin lisätty Social Visitors Flow on visuaalinen esitys siitä, kuinka sosiaalisten kohteiden kävijät liikkuvat verkkosivustollasi. Oletetaan, että sosiaalisen median kampanjasi tavoitteena on saada enemmän liikennettä verkkosivustoosi,

tämä raportti antaa sinulle nopeasti tietoa siitä, mitkä sosiaaliset alustat lähettävät eniten liikennettä sivustoosi ja mitä sosiaaliset kävijät tekevät saavuttaessaan.

Kaaviossa hahmotellaan tärkeimmät sosiaaliset viittaajat, suosituimmat aloitussivut ja myös sivumäärä. Vertaamalla sosiaalisen liikenteen keskeytymisnopeutta muihin liikenteen lähteisiin voit määrittää, mitkä liikenteen ohjaajat lähettävät pätevimmät kävijät verkkosivustollesi.

Kun olet käyttänyt muutaman minuutin vertaillessasi tätä muuttujaa verkkosivuston liikennekanavilla, on selvää, että LinkedInin vierailijat ja Facebook viettävät enemmän aikaa verkkosivustolla kuin kävijät erittäin kalliista maksetusta mainoskampanjasta Googlessa AdWords.

"Käyttäjien keskeyttämisasteiden vertailu kaikilla kanavilla auttaa saamaan syvemmän käsityksen siitä, mikä toimii ja mikä ei", sanoo Melissa Barker, kirjoittaja Sosiaalisen median markkinointi: strateginen lähestymistapa. "Pelkästään lähetettyjen kanavien käyntien määrän tunteminen ei riitä viestimisen todellisen menestyksen arvioimiseksi."

Sosiaalisten vierailijoiden virta -raportissa hahmotellaan myös käyttäjän toinen, kolmas, neljäs ja viides vuorovaikutus. Tutkimalla näitä vuorovaikutuksia voit nopeasti selvittää, mitä kävijät etsivät sivustoltasi ja jos he ovat siirtyneet konversiosuppiloon.

# 2: Ulkopuolinen toiminta - Social Data Hub

Google on tehnyt yhteistyötä useiden sosiaalisten verkostojen kanssa tarjotakseen Google Analytics -käyttäjille sivuston ulkopuolella tapahtuvaa toimintaa koskevia tietoja, kuten + 1-merkinnät ja kommentit. Täydellinen luettelo Social Data Hub -palvelusta yhteistyökumppaneita löytyy Google Developers -foorumista. Merkittäviä kumppaneita ovat Blogger, Disqus, Meetup, Google+, Digg, Delicious, Reddit ja monet muut.

Siirtymällä verkkosivustosi sosiaalisiin lähteisiin Google Analyticsissa ja siirtymällä sitten Social Data Hubin tukemiin tietyille alustoille, voit saada käsitys siitä, mitkä tietyt sisällönosat johtavat eniten sosiaalista sitoutumista.

Aikaisemmin tämän tyyppistä ulkopuolisen datan sieppaaminen oli ollut teknisesti vaikeaa ja kallista, mikä vaati suuria kolmannen osapuolen työkaluja.

Google+ -toiminta on integroitu täysin Google Analyticsiin, ja alustan ulkopuoliset tiedot ovat vaikuttavia. Yritykset voivat selvittää + 1-merkintöjen, kommenttien, postausten ja jakamisten kokonaismäärä Google+: ssa, sekä näiden mittareiden erittely yksittäisen postin mukaan.

# 3: Toimintavirta

Google Analytics Social Reports Activity Stream on TODELLA hienoa! On tietysti hienompaa, jos Facebook ja Twitter sisällytetään siihen, koska silloin se olisi todella integroitu raportointi- ja seurantafoorumi suosituimmille sosiaalisille kanaville.

Tämän ominaisuuden avulla voit valvoa joitain vähemmän ilmeisiä kanavia kuten Digg, Lue se myöhemmin, Echo, Delicious jne. Napin napsautuksella voit nähdä kuka on vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa.

Tämä ominaisuus on jaoteltu keskustelujen ja tapahtumien mukaan. Keskustelut sisältävät sisällön uudelleenjaon, kommentit ja uudet viestit keneltä tahansa tietyssä sosiaalisessa verkostossa. Tapahtumia ovat + 1-merkinnät, kirjanmerkit, äänet, tallennukset jne.

Toimintavirran avulla voit tarkastella yksittäisiä viesti- / sivuanalyysejä, sisältö päällä Google Ripples, todellinen sisältö ja sosiaalinen toiminta. Yhdellä napsautuksella voit siirtyä vuorovaikutukseen ja vastata, seurata käyttäjää ja seurata sisältöäsi koskevia keskusteluja.

Google Analytics -tiimin mukaan Activity Stream on REAL-TIME-minuutti, joten voit nähdä viimeisimmät vuorovaikutukset ja on kyky vastaa välittömästi. Tämä on ollut pitkäaikainen ongelma muissa seurantafoorumeissa - niillä ei ole kykyä antaa tällaista tietoa reaaliajassa, kun se on tärkeintä.

# 4: Sosiaalinen arvo yhdellä silmäyksellä

Googlen Sosiaalinen yleiskatsaus -raportti sisältää yksinkertaisen kaavion, joka kuvaa mitä he kutsuvat Sosiaalinen arvo. Jotta saat kaiken irti tästä raportista, sinun on täytyy määrittää "tulokset" tai TAVOITTEET Google Analytics -tililläsi.

Vain muutamalla napsautuksella voit nopeasti alkaa seurata miten sosiaalinen liikenne auttaa lisäämään verkkosivuston tuloksia tai tapahtumia. Tämä voi sisältää ilmeisiä tuloksia, kuten verkkokaupan tai liidilomakkeen täyttämisen, mutta se voi sisältää myös mikrokonversioita, kuten videon katselukerrat tai blogikäynnit. Google sallii sinun määritellä tavoitteet muutaman tekijän perusteella:

• URL-kohde—Esimerkiksi käyttäjä laskeutuu ostoskorille tai yhteydenottolomakkeen kiitos-sivulle
• Vierailun kesto- Perustuu tiettyyn verkkosivustolla vietettyyn aikaan
• Käydyt sivut- Perustuu sivustossa vierailtujen sivujen määrään
• Tapahtuma- Perustuu käyttäjän toimintoihin, kuten videonäkymiin, julkaisujen lataamiseen tai napsautuksiin

Jos olet määrittänyt verkkosivustosi muunnokselle rahallisen arvon, voit antaa nämä tiedot asetellessasi tavoitetta Google Analyticsissa. Olet nyt aseistettu todellisella dollarimäärällä tai sosiaalisella arvolla sosiaalisen median kanavillesi.

# 5: Avustettu vs. Viimeisen vuorovaikutuksen analyysi ja monikanavasuppiloraportti

Analyytikot ovat jo vuosien ajan keskustelleet "viimeisen napsautuksen attribuution" rajoista ja tarpeesta vankemmalle mallille verkkokäyttäjien käyttäytymisen tarkkaan mittaamiseen. Jos mitat sosiaalisen median kampanjoiden tehokkuutta viimeisen napsautuksen mallin perusteella, aliarvioit todennäköisesti kampanjoidesi todellisen vaikutuksen.

Google Analytics on nyt tehnyt siitä helpompaa kuin koskaan havaita, mitkä sosiaaliset kanavat ovat auttaneet tuloksia lisäämällä tämä vaihtoehto välilehdeksi Sosiaaliset konversiot -raporttiin. Google määrittelee avustettu muuntaminen kuten:

Sosiaalisen verkoston avustamien myyntien ja konversioiden määrä (ja rahallinen arvo). Apu tapahtuu, kun joku vierailee sivustollasi, lähtee muuntamatta, mutta palaa myöhemmin muuntamaan seuraavan vierailun aikana. Mitä korkeammat nämä luvut, sitä tärkeämpi sosiaalisen verkoston avustava rooli.

Niin kauan kuin käyttäjä suorittaa muunnoksen 30 päivän kuluessa, Google Analytics voi seurata konversioreittiä ensimmäisestä napsautuksesta viimeiseen napsautukseen ja kaikkialle niiden välillä. He ovat esittäneet nämä tiedot visuaalisesti Monikanavasuppilo-raportissa. Siirry yksinkertaisesti kohtaan Konversiot ja napsauta sitten Monikanavasuppilot.

Yhdellä napsautuksella voit selvittää, mitkä kanavat avustavat eniten tuloksia, ja määritä parhaat tulosreitit.

Google Analytics tarjoaa jopa kahdeksan peruskanavaryhmää, joista yksi oletuksena on kaikille sosiaalisille kanaville. Vain muutamalla napsautuksella nämä ryhmittelyt on mahdollista mukauttaa saat vieläkin yksityiskohtaisempia raportteja.

Esimerkiksi voin luoda erilliset ryhmitykset Facebookille, Twitterille ja LinkedInille, mikä määrittää nopeasti, mikä sosiaalinen kampanja auttoi eniten tuloksia ja kasvatti korkeinta sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.

Nämä ovat vain esimerkkejä käytännöllisistä oivalluksista, jotka voidaan saada Google Analyticsin uusista sosiaalisista raporteista.

Sosiaalisen raportoinnin ominaisuudet yhdistettynä Google Analyticsin ja Google+: n voimaan tarjoavat, mistä sosiaalisen median markkinoijat ovat haaveilleet - saumattoman tavan Seuraa sosiaalisen median arvoa sivuston ulkopuolisesta sosiaalisen verkoston toiminnasta viimeiseen napsautukseen verkkosivustosi Osta nyt -painikkeessa.

Mitä mieltä sinä olet? Kuinka käytät Google Analyticsia sosiaalisen median kampanjoidesi arvon määrittämiseen? Muista kommentoida parhaita raportointi- ja mittausvihjeitäsi.