Kuinka käyttää Instagram Live Video Chat for Business -palvelua: sosiaalisen median tutkija

Haluatko käyttää Instagramia henkilökohtaisen asiakaspalvelun tarjoamiseen?

Mietitkö, miten live-videokeskustelu voi auttaa?

Tässä artikkelissa opi käyttämään Instagramin suoraa videopuheluominaisuutta liikesuhteiden parantamiseen.

Miksi käyttää Instagram Live Video Chat for Business -palvelua?

Kun asiakkaat kääntyvät video- Saadaksesi vastauksia tuotteista tai palveluista, Instagram-live-videokeskustelu voi auttaa sinua erottumaan kilpailijoista. Suora video luo luottamusta ja vahvistaa uskottavuutta, ja Instagramin live-chat-ominaisuus on vielä yksi työkalu käytettävissänne.

Tässä on muutama luova tapa käyttää tätä ominaisuutta yrityksellesi:

• Tarjoa asiakaspalvelu. Aikataulu tai soita asiakkaille vastaamaan heidän kysymyksiinsä tai ratkaisemaan ongelmansa oikean henkilön kameralla.
• Sulje myynti. Jos potentiaalisella asiakkaalla on kysyttävää tuotteestasi tai palvelustasi tai hän on aikeissa ostamisen suhteen, nopea suorapuhelu voi olla ratkaisu ja herättää heidän ostotarpeensa.
• Tee tuotedemoja. Tarjotaanko ensimmäinen katsaus näkymiä tai auttamalla asiakasta äskettäin ostetulla tuotteella, live-esittely voi näyttää heille, miten tuotetta käytetään, mikä nopeuttaa prosessia kaikille.
• Määritä asiakaskonsultointeja. Jos asiakkaasi tarvitsevat ohjausta tai tukea, neuvojen tarjoaminen videopuhelun avulla voi luoda luottamuksen ja uskollisuuden asiakkaaseen.
• Pidä ryhmän kokouksia. Käytä Skype-videotyökalujen tai muiden rahaa mahdollisesti maksavien videotyökalujen sijaan Instagram-videokeskustelua pienissä tiimikokouksissa riippumatta siitä, missä olet maailmassa.

Koska Instagramin videokeskustelutyökalu edellyttää, että molemmat (tai kaikki) osapuolet ovat läsnä puhelun aikana, on parasta aikatauluta puhelut etukäteen. Valitse kaikille osallistujille sopiva aika varmistaaksesi, että puhelut eivät jää vastaamatta.

Nyt kun tiedät joitain tapoja, joilla voit käyttää videopuhelua, voit aloittaa sen käytön seuraavasti.

# 1: Tiedä kenen kanssa voit olla yhteydessä videopuhelun kautta

live video chat ominaisuus julkaistaan ​​nyt kaikille Instagram-käyttäjille. Voit selvittää, onko sinulla vielä avaa kaikki suorat viestikeskustelut ja etsi videokamerakuvake oikeassa yläkulmassa.

Instagram-videopuhelut voivat sisältää jopa neljä henkilöä keskusteluun. Et voi kuitenkaan soittaa kenellekään.

Sinä pystyt videopuhelu käyttäjien kanssa, joiden kanssa olet jakanut säännöllisiä suoria viestejä Instagramissa. Jos haluat käydä videopuhelua sellaisen henkilön kanssa, jota et ole lähettänyt pikaviestejä Instagramissa, sinun on aloita suora viestiketju ensin. Sitten sinä (tai toinen henkilö) voit aloittaa videopuhelun.

Jos olet estänyt jonkun tai joku on estänyt sinut, et voi käydä videopuhelua näiden tilien välillä.

# 2: Aloita Live Video Chat

Kun olet valmis aloittamaan videopuhelun yhden tai useamman henkilön kanssa, avaa suora viestikeskustelu kyseiselle henkilölle tai ryhmälle.

Sitten napauta videokamerakuvaketta aloittaaksesi videopuhelun ja soittamalla muille osallistujille. Kamera avautuu ja aloittaa videopuhelun.

Toisessa päässä oleva vastaanottaja saa ilmoituksen puhelun saapumisesta.

Ilmoitukset näkyvät suorien viestien luettelossa tai suorassa viestikeskustelussa kyseisen henkilön tai ryhmän kanssa.

Jos soitat ihmisryhmälle, kaikki ryhmäkeskustelussa olevat saavat videopuheluilmoituksen. Kun videopuhelu on suorana, videokameran kuvake muuttuu siniseksi osoittamaan, että videokeskustelussa on osallistujia.

Kahden hengen videokeskustelussa kaksi soittajaa ilmestyvät ruudulla päällekkäin. Kun kolme henkilöä osallistuu, videosi on yläosassa ja kaksi muuta osallistujaa on jaettu alla olevaan ruutuun. Neljän osallistujan kohdalla kaikilla soittajilla on yhtä suuri näytön neljännesalue.

# 3: Navigoi Live Video Chat -ominaisuuksissa

Kun olet aloittanut videopuhelun ja muut osallistujat ovat läsnä, on useita tapoja navigoida keskustelussa tai jopa muilla mobiililaitteesi alueilla.

Video on oletusarvoisesti etupuolella oleva selfie-kamera videokeskusteluja varten. Yhdellä tai kaikilla osallistujilla on mahdollisuus vaihda taaksepäin suuntautuvaan kameraan milloin tahansa keskustelun aikana. Tehdä tämä, napauta kaksoisnuolikuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa.

Käytä navigointipainikkeita ruudun alaosassa kohtaan katkaise kamerasta virta tai käynnistä se uudelleen, mykistä tai poista mikrofonin mykistysja poistua videopuhelusta.

Jos sinä sammuta kamera, se tulee suurenna toisen osallistujan video näytön täyttämiseksi tai sijoita videon sijoittelu uudelleen useille osallistujille.

Sinulla on myös mahdollisuus minimoi videopuhelu pysyessäsi puhelussa ja liikkumalla mobiililaitteessasi. Voit selata suoria viestejäsi tai Instagram-tili.

Toinen vaihtoehto on minimoida Instagram ja tutustu laitteen muihin alueisiin. Vain sinä näet näytölläsi olevan. Muut osallistujat näkevät edelleen vain videokamerasi näyttämät.

Videokeskustelun minimoimiseksi napauta neliö neliössä -kuvaketta ruudun vasemmassa yläkulmassa.

Vastaanottaja jätä videopuheluyksinkertaisesti napauta punaista katkaisupainiketta näytön alareunassa. Jos chatissa on vain kaksi osallistujaa, puhelu päättyy molemmille ihmisille. Jos chatissa on enemmän kuin kaksi ihmistä ja yksi henkilö poistuu puhelusta (riippumatta siitä, kuka aloitti puhelun), muut osallistujat pysyvät videopuhelussa, kunnes he lopettavat myös sen.

Napsauttamalla tätä saat lisätietoja Instagramin käytöstä yrityksille.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko kokeillut Instagramin suoraa videopuhelua? Oletko innostunut kokeilemaan tätä uutta ominaisuutta yrityksellesi? Jaa ajatuksesi tai vinkkisi alla oleviin kommentteihin.