Facebook-ryhmät: Yritysten uudet ominaisuudet: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko tehdä enemmän Facebook-ryhmien kanssa? Mietitkö kuinka käyttää uusimpia Facebook-ryhmien ominaisuuksia?

Haastattelen Bella Vasta, jotta voin tutkia mitä uutta Facebook-ryhmissä on ja miten muutokset hyödyttävät markkinoijia. Bella on Facebook-ryhmien asiantuntija, kirjoittaja Neljä koiran tyyppiä, joita jokainen yritys tarvitsee, ja isäntä Bella yrityksessäsi podcast.

Bella jakaa etu- / takapihan analogiansa Facebook-markkinointiin. Löydät myös vinkkejä uusien Facebook-ryhmien ominaisuuksien, kuten merkkien, yksiköiden, tilausten ja muun, käyttämiseen.

Lue yhteenveto haastattelusta alla. Kuuntele haastattelu vierittämällä tämän artikkelin loppuun.

Facebook Groups for Businessin käyttäminen

Vuonna 2014 Bella johti kahta yritystä: kuusinumeroinen lemmikkieläinten hoitava yritys Scottsdalessa Arizonassa ja valmennusyritys.

Hän oli myös äskettäin naimisissa ja huomasi olevansa raskaana häämatkallaan. Muutamaa kuukautta myöhemmin hän ja hänen miehensä saivat huolestuttavia uutisia - vauva ei todennäköisesti selviytynyt. 28 viikolla Bella synnytti yhden planeetan 50 pienimmästä elossa olevasta naisvauvasta, joka painaa vain 12 unssia.

Samalla kun tiede ja lääkärit kertoivat uusille vanhemmille, ei ollut mahdollisuutta selviytyä tai että vauvalla on elämänlaatu olisi kauheaa, Bella vietti 8–10 tuntia päivässä NICU: ssa kuuden kuukauden ajan taistellen hänen puolestaan lapsen elämään.

Hän kääntyi Facebook-ryhmien puoleen saadakseen yhteyden muihin mikro-preemie-vauvojen vanhempiin, etsimään muita, jotka olivat kokeneet kokemansa, ja kuulemaan, että toivo oli siellä.

Samalla Bella jatkoi johtaa kahta yritystä, Facebook-ryhmien avulla pysyä yhteydessä asiakkaisiinsa ja seuraajiinsa.

Vaikka hän kääntyi alun perin Facebook-ryhmien puoleen kriisin aikana, hän käyttää edelleen Ryhmiä liiketoimintaan. Hän löytää ammatillista tukea kuulumalla ryhmiin, kuten Social Media Examiner's Social Media Marketing Yhteiskunta, hän on kahden lemmikkikentälle keskittyvän ryhmän ylläpitäjä, ja hänellä on tilaajaryhmä mastermindille asiakkaita.

Hän auttaa myös muita tuotemerkkejä ja yrittäjiä strategiassaan kuinka kasvattaa suurimpia fanejaan ja seuraajiaan ryhmissä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja Bellan tyttärestä.

Aktiivisuuden edut Facebook-ryhmässä

Ensimmäisenä työpajapäivänä Social Media Marketing World 2017: ssä Bella näki minut käytävällä. Emme ole koskaan tavanneet kasvokkain, joten hän esitteli itsensä ja pyysi selfieä kanssani. Minä puolestaan ​​tunnistin hänet, koska hän oli ollut erittäin aktiivinen Social Media Marketing Society Facebook -ryhmässä.

Tämä välitön reaalimaailman yhteys online-yhteyteen on suuri etu sitoutuessasi Facebookiin ryhmät, Bella sanoo, ja hän tunnistaa nopeasti, että ryhmät ovat parantaneet hänen elämäänsä sekä ammatillisesti että henkilökohtaisesti.

Lisäksi ryhmät antavat sinulle tavan sitoutua muihin henkilökohtaisen tai työelämän yhteisten aiheiden kanssa. Opit tuntemaan samanmieliset ihmiset, ja nähtyäsi toisensa pidemmän ajanjakson ajan, luot luottamusta ja kehität mielekkäitä suhteita.

Havainnollistamiseksi Bella tapasi Facebook-ryhmien kautta läheisen ystävyyssuhteen useiden ihmisten kanssa, jotka eivät asu lähellä toisiaan, mutta tapaavat säännöllisesti henkilökohtaisesti tai Facebook Live -videon kautta.

Ero Facebook-ryhmien ja Facebook-sivujen välillä

Bellaa pyydetään usein selittämään, miksi joku, jolla on sivu, saattaa tarvita myös Facebook-ryhmää, ja hän on kehittänyt hyvän analogian ihmisten ymmärtämiseksi.

Bella rinnastaa Facebook-sivun etupihallesi. Ihmiset ajavat ohi ja näkevät, että sinulla on mukava talo kauniilla alueella. Sinulla voi olla joitain lomakoristeita esillä ja kaikki on hienosti hoidettu. Ihmiset eivät koskaan ajaisi etupihasi ohi ja näkisivät sinut uimapuvussa, joka aurinkoi uima-altaan äärellä. Se tapahtuu jotain takapihalla.

Facebook-ryhmät muistuttavat enemmän takapihasi, jossa vietät aikaa ihmisten kanssa, joiden kanssa haluat viettää aikaa - mutta se on vain kutsukutsu. Jos joku on kutsuttu tulemaan talosi etupuolelta takaportin kautta, se on intiimimpi ja siihen liittyy kamaruus.

Koska olet isäntänä takapihallasi, et kutsu ihmisiä ja mene sitten taloon ja torkut. Puhut ja tutustut ihmisten kanssa. Teet parhaasi auttaaksesi ihmisiä puhumaan kanssasi ja toisillesi.

Ajattele sitä grillinä. Grillin ympärillä seisoo joukko ihmisiä, jotkut pelaa maissireikää sivussa, toiset uivat uima-altaassa, ja sinä olet siellä varmistaa, että juomat virtaavat, ruoka on tulossa, on jonkinlainen vetovoima ja ihmiset tapaavat toisiaan ja pitävät hauskaa aika. Koska olet isäntä.

Lopuksi, jos olet aurinkopaneelimyyjä, et koskaan ohittaisi ulko-ovea ilmestyäkseen jonkun takapihalle ja alataksesi kysyä grilli-ihmisiltä, ​​haluavatko he aurinkopaneeleja. Yritysten ei tule näkyä Facebook-ryhmissä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja Bellan takapihan aurinkopaneelimyynnistä.

Uudet Facebook-ryhmien ominaisuudet

Facebook-ryhmämerkit

Elämme yhteiskunnassa, jossa ihmiset haluavat tietää, että heidän panoksellaan on merkitystä. RintamerkitUusi ominaisuus, jonka järjestelmänvalvojat voivat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä, on tapa auttaa ryhmän jäseniä tuntemaan itsensä erityisiksi.

Kun se on aktivoitu, yksilölliset merkit näkyvät jonkun nimen vieressä tunnistaakseen hänet järjestelmänvalvojaksi, uudeksi jäseneksi ja perustajaksi jäsen, juhlii jäsenyyden vuosipäivää, keskustelun aloittaja, keskustelun tehostaja, tarinankertoja, nouseva tähti, ja enemmän.

Merkit ovat käytettävissä ryhmille, joissa on yli 50 jäsentä. Ne näkyvät kaikille ryhmän jäsenille, ja kun heidät on nimetty, ne näkyvät noin kuukauden ajan.

Bella uskoo, että merkit toimivat paremmin pienemmille ryhmille, mutta voivat toimia isommassa ryhmässä, jos ryhmästrategia on yhdenmukainen niiden käytön kanssa.

Facebook-ryhmän postin muotoilu

Viime aikojen aikana Facebook-yhteisön huippukokous, Facebook ilmoitti, että kyky muotoile H2-otsikot sekä lihavoitu, kursivoitu ja luettelomerkitty teksti Facebook-ryhmän viesteissä on tulossa pian.

Muotoilu auttaa sinua erottamaan ja korostamaan viestiä, jonka yrität saada a ryhmäviesti ja kiinnitä huomiota sekä ryhmäsyötteeseen että jäsenten uutissyötteisiin, mikä kiinnittää enemmän huomiota omaan ryhmä.

Tällä hetkellä 200 miljoonaa ihmistä on ryhmien jäseniä, ja Facebook on ilmoittanut pyrkivänsä nostamaan numeron 1 miljardiin. Bellan mielestä tämä muotoiluominaisuuden käyttöönotto on osoitus siitä, että alusta etenee kohti tätä tavoitetta nopeasti.

Facebook-ryhmän yksiköt

Kun aloitat Facebook-ryhmän, valitset ryhmätyypin. Jos valitset a Sosiaalisen oppimisen ryhmätyyppi, sinulla on käyttöoikeus Yksiköt, ominaisuus, joka käsittelee suurta kipua ryhmän järjestelmänvalvojille.

Aikaisemmin, kun järjestelmänvalvoja julkaisi viestin ryhmälle, kyseinen viesti alkoi rappeutua ja järjestelmänvalvojien ja jäsenten oli vaikea löytää (ja siksi viitata niihin) uudelleen. Nyt järjestelmänvalvojat voivat kiinnittää jotain tiettyyn yksikköön, joten se on helppo löytää.

Tämän visualisoimiseksi Bellan päämies sukeltaa syvälle eri aiheeseen joka kuukausi. Viime kuussa se oli video, ja tässä kuussa se oli myynti. Jos jollakin on kysyttävää videosta, hän voi selata yksiköitä ja löytää nopeasti haluamansa sen sijaan, että etsisi ryhmän postisyötettä.

Yksiköiden avulla voit luokitella tärkeät tiedot ryhmässäsi. Voit esimerkiksi järjestää tietoryhmät yksittäisiin lukuihin - aiheittain - tai yhteen luetteloon, joka on samanlainen kuin sisällysluettelo; videot, tekstiviestit tai muu aineisto voidaan kiinnittää yksikköön.

Bella sanoo, että Molly Mahoney, valmistautunut esiintyjä, käyttää yksiköitä todella ainutlaatuisella tavalla. Hän kiinnittää kuvasarjan yhteen yksikköön ja lisää sitten linkin videoon jokaisessa. Periaatteessa jokainen yksikkö on kuin kirja, jossa on lukuja.

Jos haluat käyttää yksiköitä, mutta et valinnut sosiaalisen oppimisen ryhmätyyppiä, voit muuttaa ryhmätyyppiäsi saadaksesi tämän ominaisuuden käyttöoikeuden.

Facebook-ryhmän oivallukset

Jos mietit, minkä tyyppisen strategian sinun tulisi käyttää Facebook-ryhmääsi, tutustu Oivalluksia.

Tämä ominaisuus näyttää sinulle uudet jäsenet ja muut kasvutiedot. Näet kuka odottaa liittymistäsi ja kenen jäsenyyden hylkäsit selaamatta yksittäisiä pyyntöjä. Voit myös nähdä sitoutumistiedot, kommenttien tai reaktioiden perusteella julkaistavat tehokkuustiedot ja 10 parasta avustajaasi.

Käytä täältä löytämääsi kutsua ja palkita ryhmän avainjäseniä, ehkä 5 dollarin lahjakortilla. Yksittäisen viestin kattavuutta ei vieläkään näytetä analyysissä, mutta se näytetään varsinaisessa viestissä.

Lisäksi analytiikka paljastaa päivät ja kellonajat, jolloin jäsenesi ovat aktiivisimpia, jotta voit ennustaa, milloin tarvitset hallinnointitukea ja milloin sinun pitäisi lähettää viestejä tai mennä livenä.

Ilmoitukset Facebook-ryhmän sääntöjen rikkomisesta

Kun joku rikkoo sääntöä ryhmässä, sinut järjestelmänvalvojana voidaan joutua epämukavaan tilanteeseen. Poistatko yksinkertaisesti hänen viestinsä, lähetätkö viestin jäsenelle suoraan vai kiellätkö heidät ilman selityksiä?

Sinulla on nyt kyky lähettää viestin, joka varoittaa jäsentä rikkomuksesta, ja jos haluat, liitä henkilökohtainen viesti selventääksesi asiaa. Voit myös mykistää jäsenen 1–7 päiväksi (jotta hän voi nähdä viestejä, mutta ei voi kommentoida) sen sijaan, että kieltäisit heidät välittömästi ryhmästä ilman selityksiä.

Facebook-ryhmän toimintalokisuodattimet

Tähän asti toimintojen syöte ryhmille oli luettelo tapahtumista, joita voit selata, mutta joita ei voi etsiä. Nykyään ryhmän aktiviteettisyöte voidaan suodattaa näyttämään jäsenyydet, poistot ja muun tyyppiset järjestelmänvalvojien toiminnot. Aktiviteettisyötettä voi myös etsiä päivämäärän ja tiettyjen jäsenten mukaan.

Facebook-ryhmien ominaisuudet, joita kannattaa tarkkailla

Facebook-tilausryhmät

Facebook on viitannut a Tilaustoiminto jonkin aikaa, ja viime kesänä he todella aloittivat sen testaamisen. Bellalla ei ole pääsyä tähän ominaisuuteen, eikä hän ole varma, milloin se otetaan käyttöön, mutta hän on varma, että se näkyy.

Tämän ominaisuuden avulla ryhmän omistajat voivat kerätä pääsyä, kun he hyväksyvät tai hyväksyvät uuden jäsenen. Tämä antaa ihmisille mahdollisuuden perustaa ja hallinnoida jäsenjärjestöjä kokonaan Facebookissa, mikä vähentää merkittävästi esteitä online-jäsenyyssivuston luomiselle.

Kuuntele ohjelmaa kuullaksemme Bellan ja minun keskustelevan viimeaikaisista muutoksista Facebook-ryhmän kutsuihin.

Facebook-sivut Facebook-ryhmissä

Kun kysyn ilmoituksesta, jonka mukaan sivut voivat nyt lähettää ja kommentoida ryhmien sisällä, Bella sanoo, että hän sekä rakastaa että vihaa tätä ominaisuutta.

Julkisen hahmon Facebook-sivun omistajana hän pitää sitä hieno idea. Sen sijaan, että hän antaisi tiimilleen pääsyn henkilökohtaiseen profiiliinsa - jota Facebook ei todellakaan halua -, hän antaa heille järjestelmänvalvojan pääsy julkisen hahmon sivulleen, jotta he voivat lähettää ennalta hyväksytyn sisällön hänen mastermind-ryhmäänsä puolesta.

Kuluttaja ei kuitenkaan yleensä halua olla tekemisissä logon kanssa. He haluavat olla vuorovaikutuksessa henkilön kanssa - jonkun nimitetyn yhteisön johtajaksi tai järjestelmänvalvojaksi, mikä on toinen syy, miksi merkit ovat hyödyllisiä.

Ominaisuus voidaan kytkeä päälle ja pois päältä, ja Bella poisti ominaisuuden käytöstä, koska hän haluaa ryhmäänsä ihmisiä, joilla on profiileja, ei yrityssivuja. Tästä huolimatta, jos olet ryhmän järjestelmänvalvoja ja haluat antaa eri tuotemerkkien tulla sisään ja edustaa tuotemerkkiä heidän sivunsa kautta, voit tehdä sen.

Jos haluat nähdä, voitko liittyä ryhmään sivuna, kirjaudu vain Facebookiin sivuna, siirry ryhmään ja paina liittyä - mikä tarkoittaa, että pyydät pääsyä ryhmään sivullasi. Jos ryhmän järjestelmänvalvojalla on tämä ominaisuus käytössä, sivusi hyväksytään jäseneksi.

Toinen mahdollinen tämän ominaisuuden sovellus on käyttää sivua uutisten tai tuoreen sisällön julkaisemiseen tuotemerkkiryhmässä, mutta nimetä henkilö (yhteisöpäällikkö tai toimitusjohtaja) ottamaan yhteyttä tuotemerkin puolesta huolehtimaan takana olevista ihmisistä piha.

Esimerkiksi Sosiaalisen median tutkija voisi käyttää vanhemman sivunsa julkaisemiseen Social Media Marketing World Facebookissa ryhmä ja jäsenet tietäisivät, että tiedot - kuten verkkojuhlien sijaintitiedotteet - ovat virallisilta brändi. Kommenttien jatkamiseksi haluaisimme kuitenkin, että Ali, Erik tai Jeff, kuten ihmiset, tekisivät tuotemerkin puolesta yhteistyötä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla ajatuksemme Facebook-ryhmien huhutusta lisäyksestä.

Viikon löytö

Ote - kirjan korostustyökalu on todella siisti, ilmainen iOS-työkalu, jonka avulla voit kuvata fyysisten kirjojen osia, tallentaa ne digitaalisesti puhelimeesi ja jakaa sitten sosiaalisen sisällön osiot tai vetää ne ylös kirjoittaessasi.

Ota lukemisen aikana kuva kirjan kannesta ja tallenna se Ote-kansioon, jotta voit luoda kansion, johon mahtuu kaikki korostamasi kohdat. Kun löydät tallennettavan osan, kuvakaappaus siitä ja pudota sitten kuva kirjan luokka-kansioon.

Kun kuvakaappaat sivua, voit rajata sen tarkkaan kappaleeksi tai lauseeksi, jonka haluat korostaa, ja sovellus muuntaa sen tekstiksi puhelimellasi. Kun olet valmis jäsentämään nämä "muiden ihmisten viisauden sanat", napauta vain jakaaksesi ne valitsemallesi sosiaaliselle verkostolle, sähköpostille tai luomallesi dokumentille.

Löydät Ote - The Book Highlighter -sovelluksen iOS App Storesta.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja Excerpt - The Book Highlighterista.

Tämän jakson keskeiset takeaways

• Lisätietoja Bellasta hänen kanssaan verkkosivusto.
• Tarkista Bellan konsultointiliiketoiminta.
• Lukea Neljä koiran tyyppiä, joita jokainen yritys tarvitsee.
• Kuuntele Bella yrityksessäsi podcast.
• Rekisteröidy saadaksesi 23 tapaa lähettää kiinnostavaa sisältöä ryhmääsi Bellalta Facebook Messengerin kautta.
• Lisätietoja Facebook-ryhmästä Rintamerkit, viestin muotoilu, Yksiköt, Oivalluksia, sääntörikkomusilmoituksetja toimintalokin päivitykset.
• Katso Facebook Tilausryhmät.
• ladata Ote - Book Highlighter -sovellus tänään.
• Virittää Matka, videodokumentti.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella Crowdcast tai viritä Facebook Live -palveluun.
• Lisätietoja Sosiaalisen median markkinointiyhdistys.

Kuuntele haastattelu nyt

Sosiaalisen median markkinoinnin podcast on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijoita, yritysten omistajia ja sisällöntuottajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet Facebook-ryhmien uusista ominaisuuksista? Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.