Seitsemän vaiheen prosessi toimivien markkinointivideoiden luomiseksi: sosiaalisen median tutkija

Onko sinun tehtävä yhteistyötä asiantuntijoiden tai työntekijöiden kanssa markkinointivideoiden luomisessa? Etsitkö todistettua prosessia, joka johtaa hyvään sisältöön?

Tässä artikkelissa opit, kuinka ohjata asiantuntijoita jakamaan keskustelupisteitä, joita voit käyttää markkinointivideoissasi.

Selitä prosessi haastattelun aiheelle

Vaikka saatat ajatella haastattelemaasi asiantuntijaa, mitä heillä on, on heille kristallinkirkas, tulkinnoissa on eroja, joten on hyödyllistä selventää mitä haluat.

Tämän videon tarkoituksena ei ole esitellä aihetta toisena yksitoikkoisena puhuvana päänä. Tavoitteena on saada vastaukset keskeisiin kehotteisiin tai kysymyksiin, jotka toimitetaan aidolla ja keskusteluhenkisellä äänellä.

Selitä haastattelemallesi henkilölle, että tarvitset heitä vastaamaan pyyntöihisi tai kysymyksiisi täydellä lauseella. Kerro heille, että he voivat jopa muotoilla vastauksessaan jonkinlaisen kehotuksen tai kysymyksen, jos siitä on hyötyä.

Lopuksi kerro heille, että jos et saa etsimääsi vastausta, esität useita versioita kehotteesta tai kysymyksestä, kunnes saat niistä tyydyttävämmän vastauksen. Varoittaminen heille etukäteen auttaa välttämään sekaannusta tai turhautumista haastattelun aikana.

Kehitä keskustelupisteitäsi

Alla olevat keskustelupisteet ovat vankkoja, ja niitä on käytetty luomaan useita onnistuneita markkinointivideoita. Ne tarjoavat hyvän lähtökohdan tämän tyyppiselle haastattelulle.

Siitä huolimatta saatat joutua kehittämään omat kehotuksesi tai kysymyksesi vastaamaan tiettyyn tai ainutlaatuiseen tilanteeseen. Varmista vain, että käyttämäsi lisäkysymykset tai kehotteet ovat riittävän tarkkoja antamaan sinulle juuri tarvitsemasi.

1. Kerro minulle kuka olet ja mitä teet

Anna jollekulle mahdollisuus esitellä itsensä, etenkin kameralla, jonka he tietävät olevan markkinointivideo, ja saat todennäköisesti vastaavanlaisen vastauksen: "Nimeni on Bob Jones ja minä olen yhtiön toimitusjohtaja X. ”

Sinun ei tarvitse kuulla sanoja "Olen toimitusjohtaja". tai "Olen Supply Manager".

Haluamasi on humanisoitu versio lauseesta - haluat Bobin sanovan koko nimensä ja kuvaavan työnsä. Keskity siihen, mitä asiantuntijasi voi tehdä potentiaalisten asiakkaiden hyväksi, koska se on heille tärkeämpää kuin asiantuntijan nimen takana oleva otsikko.

"Olen Bob Jones ja varmistan, että asiakkaani eivät ole koskaan ilman wifi-yhteyttä."

2. Kerro minulle asiakkaistasi

Monet yritysten omistajat tekevät virheen yrittäessään palvella kaikkia. Vaikka palveleminen kaikille on mahdollisuus joillekin yrityksille, markkinointivideot eivät voi (eikä niiden pitäisi) puhua kaikille asiakassegmentti samaan aikaan.

Pyydä aihe keskittymään yhteen kohdeyleisöön kerrallaan, joten ei ole epäilystäkään siitä, kenelle kukin video on tarkoitettu. Aja tämä kohta kotiin nopeasti ja aikaisin, ja tavoitettavat ihmiset vedetään sisältöön ja jatkavat katselua.

Jos yritys palvelee seitsemää asiakassegmenttiä, kerää seitsemän erilaista ääntä. Tämän avulla voit kehittää kohdevideon kullekin segmentille yhden haastattelun aikana.

Jos sana ”asiakas” ei sovi oikein, voit muokata kysymystä. Haastattelusi mukaan voit sanoa "Kerro minulle ensisijaisista asiakkaistasi" tai "Kuka on ensisijainen yleisösi?"

"Palvelen pienyritysten omistajia, jotka tarvitsevat wifi-yhteyden syrjäisissä paikoissa."

"Palvelen eläkeläisiä, jotka haluavat olla yhteydessä wifi-verkkoon matkan aikana."

3. Kerro minulle erityisestä ongelmasta, jota asiakkaasi kohtaavat

Saatat joutua toistamaan, että haluat tarkkuutta ja yksityiskohtia täällä. Haluat vastauksen, joka tarjoaa erittäin kohdennetun ratkaisun jokaiselle segmentoidulle asiakasryhmälle, jota yritys palvelee.

Jos yritys todella palvelee useampaa kuin yhtä asiakassegmenttiä, useat vastaukset voivat näyttää tältä:

"Asiakkaamme ovat pienyritysten omistajia, jotka ovat usein alueilla, joilla ei ole luotettavaa mobiili- tai wifi-yhteyttä. Tämän vuoksi heidän on vaikeaa tai mahdotonta harjoittaa liiketoimintaa paikan päällä. "

"Asiakkaamme matkustavat paljon ja joutuvat usein alueille, joilla ei ole luotettavaa mobiili- tai wifi-yhteyttä. Tämän vuoksi heidän on vaikea tai mahdotonta olla yhteydessä perheeseen ja ystäviin. "

4. Kerro minulle lähestymistavastasi ongelman ratkaisemiseen

Tässä pyydät tutkittavaa selittämään ainutlaatuisen ratkaisun asiakkaan kohtaamaan ongelmaan. Auta heitä muistamaan, että tämä ei ole oikea aika heittää tuotetta tai palvelua; he voivat käsitellä sitä myöhemmin haastattelussa.

Sen sijaan, että "Tuotteemme toimittaa tien päällä olevan wifi-yhteyden etäosoitteisiin 50 osavaltiossa", etsit jotain, joka puhuu ratkaisun ainutlaatuisuudesta.

"Ymmärrämme, että kannettava wifi on jotain, mitä parhaiten tarjotaan tarpeen mukaan. Emme vaadi asiakkaitamme tilaamaan kalliita mobiilidataa tai wifi-paketteja, jotka vanhenevat kuukausittain. Sen sijaan tarjoamme monen päivän palvelupaketteja, jotka asiakkaat aktivoivat vain palveluita tarvitsevina päivinä. Ei vanhentumispäivää. "

5. Kerro minulle pätevyydestäsi

Tässä vaiheessa olet auttanut aiheesi tunnistamaan asiakkaan, asiakkaan ongelman ja ratkaisuprosessin.

Nyt on aika auttaa aiheesi kertomaan katsojille, miksi on parempi tehdä liiketoimintaa yrityksen kanssa kuin kilpailijan kanssa. Mitä alan palkintoja he ovat saaneet? Onko jaettavaa asiakaskokemusta tai menestystarinaa?

”Yhdessä viikossa kannettava wifi-palvelumme auttoi yrityksen omistajaa Suzy Smithiä muodostamaan yhteyden suojattuun verkkoon myyntipisteen ohjelmisto ja suorita yli 5000 dollaria paikan päällä ostoksia kolmelta asiakkaalta ollessasi tiellä. "

6. Auta minua voittamaan kaikki tuotteesi kokeilemista koskevat vastustukset

Mahdollisuus, että joku ei ehkä pidä tuotteestasi tai palvelustasi, on todellinen, eikä sinun pitäisi välttää sitä. Pyydä aiheesi vastaamaan kysymykseen: "Entä jos en pidä siitä?" yksityiskohtaisesti heidän laadunvalvontaprosessinsa, asiakaspalvelunsa tai palautusprosessinsa. Jos sinulla on rahat takaisin -takuu tai ilmainen kokeilujakso, kerro siitä katsojille.

Tavoitteena on antaa katsojalle mielenrauha ennen kuin häntä pyydetään sitoutumaan ostokseen.

"Oletko huolissasi, ettemme täytä odotuksiasi? Jos olet milloin tahansa pettynyt palveluihimme tai yhteyksiimme, hyvitämme ostoksesi kokonaisuudessaan. "

7. Sulje Jos / sitten -kehotuksella

Ihmiset käyttävät tunteita päätöksenteossa, mutta perustelevat päätöksiä logiikan avulla. Jos olet tehnyt työn, potentiaalinen asiakas on nähnyt ja kuullut tarpeeksi tuntemaan olosi hyväksi aiheestasi, liiketoiminnastaan ​​ja tarjoamastaan ​​tuotteesta.

Auta aiheesi antamaan asiakkaille looginen syy ostaa tekemällä aiheesi If / Then-lauseke, joka käyttää lukuja totuuden toteamiseksi asiakkaan mielessä.

"Joten jos haluat kannettavan wifi-signaalin, johon voit luottaa, kun sitä tarvitset, soita meille tänään ja säästä 20 dollaria ensimmäisestä 10 päivän palvelupaketistasi."

Johtopäätös

Jos sinulle on annettu tehtäväksi haastatella ihmisiä luomaan markkinointivideo yrityksellesi tai asiakkaallesi, se on tärkeää auttaa näitä ihmisiä antamaan sinulle tarvitsemasi äänenpistot tavalla, joka on inhimillistä ja kiehtovaa kuin jäykkä tai jäykkä.

Paras tapa auttaa yrityksen takana olevia ihmisiä puhumaan tekemistään - aidolla ja lämpimällä tavalla vetoaa tulevaisuuden asiakkaisiin - on johtaa nämä ihmiset kertomaan tarinansa tarvitsematta ajatella siitä.

Olitpa luomassa videoita esimiehellesi, yrityksen johtajalle, kollegoille tai asiakkaille, aiheestasi saamasi vastaukset ovat avainasemassa. Rakenna haastattelusi sisällön mukaan, jonka haluat saada haastateltavalta, ja saat oikeat leikkeet videollesi.

Täältä voit käyttää suosikkivideonmuokkaustyökalua, jotta voit yhdistää keskustelupisteet yrityksesi markkinointivideoiksi.

Mitä mieltä sinä olet? Innoittavatko nämä kehotteet sinua luomaan lisää työntekijöiden valokeilassa olevia videoita? Mitä kysymyksiä ja kehotteita sisällytät? Jaa ajatuksesi ja kysymyksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita sosiaalisen median video:

• Opi kuinka muokata videosisältöäsi ilmaisella työkalulla.
• Opi luomaan videostudio millä tahansa budjetilla.