12 sosiaalisen median markkinointitrendejä pienyrityksille: sosiaalisen median tutkija

Haluatko tietää, kuinka muut pienet yritykset käyttävät sosiaalista mediaa saadakseen lisää myyntiä?

Mietitkö, mitkä alustat toimivat parhaiten pienyrityksille?

Social Media Examinerin seitsemäs vuosi Sosiaalisen median markkinointialan raportti-tutkimus, johon osallistui 3720 markkinoijaa, yritysomistajaa ja solopreneuraajaa Yhdysvalloista ja ulkomailta, paljastaa joitain suuntauksia, jotka ovat saamassa vauhtia, sekä joitain yllättäviä pysähdyksiä.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Suurin osa tutkimuksen osallistujista oli joko pienten yritysten omistajia tai pienyrityksille työskenteleviä markkinoijia. Erityisesti:

• 37 prosenttia kyselyn vastaajista oli mukana yrityksissä, joissa oli 2–10 henkilöä
• 23 prosenttia oli solopreneuristeja
• 82 prosenttia oli mukana yrityksissä, joissa oli 100 työntekijää tai vähemmän

Hanki ideoita heidän kokemuksistaan ​​ja tulevaisuuden suunnitelmistaan, joiden avulla voit muokata sosiaalisen markkinoinnin strategiasi milloin tahansa lataa raportti.

Sekä sosiaalisen median aloittelijat että kokeneet käyttäjät löytävät täältä hyödyllistä tietoa:

• Toimiiko sosiaalinen media pienyrityksille
• Kuinka paljon aikaa muut pienet yritykset käyttävät sosiaalisen median markkinointiin
• Minkä tyyppistä sisältöä pienyritykset käyttävät
• Mistä pienyrittäjät ja heidän markkinointihenkilöstö ostavat eniten mainoksia

# 1: Sosiaalinen media kriittinen pienyrityksille

Ensinnäkin 96% kyselyyn osallistuneista käyttää sosiaalisen median markkinointia, ja 92% niistä on samaa mieltä tai täysin samaa mieltä lauseesta: "Sosiaalisen median markkinointi on tärkeää yritykselleni." Pidä mielessä, että osallistujat valitsevat itse yli 300 000 joukosta ja ovat siksi todennäköisesti kiinnostuneempia sosiaalisen median markkinoinnista kuin ihmiset, jotka eivät vastanneet.

# 2: Facebook hallitsee pienyritysten sosiaalisen median markkinointia

Suurin osa vastaajista harjoittaa sosiaalisen median markkinointia Facebookissa. Alla oleva kaavio osoittaa, että 93% käyttää Facebookia, ennen kuin Twitter on 79%. Tulevan vuoden aikana 62% vastaajista aikoo lisätä Facebookin käyttöä markkinointitarkoituksiin. 66 prosenttia lisää Twitterin, YouTuben ja LinkedInin toimintaa.

Twitter on kuitenkin kasvussa Facebookissa, ja uusien mainontamahdollisuuksiensa myötä se on mielenkiintoinen ominaisuus katsottavaksi ensi vuoden aikana. Se on paljolti sama tarina Instagram ja Pinterest, jotka molemmat kaksinkertaistivat liikenteensa vuodesta 2014 vuoteen 2015.

YouTubea käyttävät yleisemmin suuret yritykset. Erityisesti 71% yrityksistä, joissa on yli 100 työntekijää, käyttää YouTubea, kun taas 38% itsenäisistä ammatinharjoittajista.

# 3: B2B-pienyritykset käyttävät sosiaalista eroa kuin B2C

Hajoaminen Sosiaalisen median markkinointialan raportti keskiarvot on hyödyllinen. Tämän kyselyn B2B-vastaajat kertovat, että LinkedIn on heidän ykkösvalintansa sosiaalisessa verkostoitumisessa.

Toisaalta B2C-yritykset käyvät ensin Facebookissa ja enemmän. Tämä on järkevää, koska B2B-yritykset etsivät markkinointihenkilöitä, kiinteistöpäälliköitä, ostajia ja muita, jotka luottavat LinkedIniin alan yhteyksien ja uutisten suhteen. Facebook koostuu melkein kaikista planeetan kuluttajista.

71 prosenttia B2B-markkinoijista haluaa oppia lisää LinkedInistä tänä vuonna. Näin ollen vain 18% B2B-markkinoijista käyttää LinkedIn-mainoksia. Nämä samat markkinoijat käyttävät Facebook-mainoksia 75%.

# 4: Useimmat pienyritysten markkinoijat eivät tiedä, toimivatko Facebook-toimet

Huolimatta siitä, että 92% pienyrityksistä on samaa mieltä siitä, että sosiaalinen media on tärkeää heidän liiketoiminnalleen ja että enemmistö käyttää Facebookia sosiaalisen median markkinoinnissaan, useimmat ilmoittavat myös, että he eivät tiedä onko heidän Facebook-ulottuvuutensa "Työskentely".

”Työskentely” voi tarkoittaa bränditietoisuuden ja suhteiden rakentamista asiakkaisiin. Se voi myös tarkoittaa lisätä liidejä ja myyntiä. Tärkeintä on, että suurin osa pienyrityksistä joko ei tiedä, saavuttaako Facebook asetetut tavoitteet vai EI saavuta niitä. Se voi myös tarkoittaa, että heillä ei ole tavoitteita tai he eivät ole vaivautuneet mittaamaan edistymistä kohti tavoitteita. Hämmästyttävää, että huolimatta Facebookin suuresta määrästä, joka kolmas itsenäinen ammatinharjoittaja vastaajista luonnehtii Facebookin pyrkimyksiä "tehokkaiksi".

Facebookin hallitsema sosiaalisen median markkinointi huolimatta siitä, että useimmat markkinoijat eivät ole varmoja sen vaikutuksista, pitäisi koskea pienyrityksiä. Ilman hyötyä siitä, että markkinointitiimi luo strategian, joka sisältää tavoitteet ja mittaukset, pienyrityksillä on vaikeampi arvioida markkinointitoimia. He ovat saattaneet yksinkertaisesti omaksua markkinointitoimistojen ja median painostaman käsityksen, että Facebook on oikea paikka, edullinen tapa markkinoida kohdennettuun yleisöön. Suhteellisen uutena markkinointialustana, jolla on paljon huhuja, Facebookin hype voi peittää todellisen potentiaalinsa pienyrityksille.

Toisaalta 44% kyselyyn vastanneista on käyttänyt sosiaalista mediaa kahden vuoden ajan tai vähemmän. Tämä lyhyt ajanjakso tekee selkeyden puutteen ymmärrettäväksi. Suurin osa markkinointiponnisteluista vie vuoden tai enemmän, jotta tulokset saadaan takaisin. Pienet yritykset eivät ehkä anna sosiaalisen median ponnistuksilleen mahdollisuutta.

# 5: Pienyritykset aikovat laajentaa Facebook-toimintaa tänä vuonna

Sosiaalisen median markkinointialan raportti totesi myös, että jälleen kerran, huolimatta Facebookin tehokkuudesta, 62% aikoo lisätä sen toimintaa.

68 prosenttia kyselyyn osallistuneista ilmoitti haluavansa oppia lisää Facebookin käytöstä markkinoinnissa. Näet myös alla, että 53% aikoo lisätä mainoskulutustaan ​​Facebookissa tänä vuonna.

Sosiaalisen median aloittelijoiden ei pitäisi olla huolissaan siitä, että he ovat menettäneet mahdollisuuden saada jalansijaa yritykselleen Facebookissa. Vaikka Facebook on ollut olemassa vuodesta 2006, monet pienyritykset ovat edelleen miettimässä, kuinka käyttää kaikkia sen ominaisuuksia asiakaskunnan, sitoutumisen ja muun kasvattamiseksi.

# 6: Useimmat pienyritykset käyttävät vähintään 6 tuntia viikossa sosiaalisessa mediassa

Pienyritysten omistajat ovat huolissaan vastuunsa murskautumisesta siitä, kuinka paljon aikaa yleisö pitää sosiaalisilla kanavilla. Työkalut, kuten Hootsuite ja Post Planner, vähentävät käytettyä aikaa, mutta sosiaalisen median markkinointi vaatii silti huomattavaa aikaa. Nämä luvut antavat pienten yritysten omistajille ja markkinoijille selkeän kuvan ajasta, jonka kilpailijat sijoittavat.

33 prosenttia tutkimuksen vastaajista kertoo käyttävänsä 1–5 tuntia viikossa sosiaalisen median markkinointiin; Vankka 25% viettää kuitenkin 6-10 tuntia viikossa.

Kuten alla olevasta kaaviosta käy ilmi, solopreneurit ja 2–10 hengen yritykset kuuluvat enimmäkseen 1–5 tai 6–10 tuntiin viikossa. Silti 19% markkinoijista käyttää yli 20 henkilötuntia viikossa sosiaaliseen mediaan.

# 7: Pienyritykset määrittelevät lisääntyneen altistumisen sosiaaliseksi eduksi

Vaikka "lisääntynyttä altistumista" on vaikeampaa mitata kuin liikenteen tai palautumisen kaltaisia ​​mittareita Markkinoijat ja pienyrittäjät pitävät sitä markkinoinnin sosiaalisena etuna media.

Olipa sosiaalisen kanavan sitouttaminen, Google Analyticsin viittauslähdetiedot tai asiakkaiden jakaminen henkilökohtaisesti tai puhelimitse miten he löysivät yrityksen sosiaalisesta mediasta, yritysten omistajat ja markkinoijat uskovat, että sosiaalinen media saa heidät entistä laajemmalle yleisöille.

# 8: Lisääntynyt liikenne verkkosivustoille on sosiaalisen markkinoinnin etu numero kaksi

Yllä oleva kaavio osoittaa, että 77% kyselyn lähes 4 000 vastaajasta on arvostanut liikennettä heidän verkkosivustonsa sosiaalisen viittauksen kautta (napsauttamalla Facebookista tai LinkedInistä verkkosivustolle blogiviestiä tai aloitussivua varten tarjous). Google Analytics ja muut työkalut tekevät näiden tietojen saamisesta mahdolliseksi, jopa helpoksi.

Jännittävämpää, mitä kauemmin pienet yritykset käyttävät sosiaalista markkinointia, sitä useammin he ilmoittavat lisääntyneestä liikenteestä.

Kuten mikä tahansa markkinointitaktiikka, sosiaalinen media vaatii aikaa ennen kuin tulokset syntyvät. Sopimus väitteen kanssa, jonka mukaan sosiaalinen lisäsi liikennettä vastaajien verkkosivustoille, kasvoi vuosi toisensa jälkeen 61 prosentista alle vuoden käyttäjistä 82 prosenttiin kutsui sitä tehokkaaksi viiden vuoden kuluttua.

# 9: Sosiaalinen media vähentää markkinointikustannuksia pienyrityksille

Varhaisessa vaiheessa sosiaalinen media kehitti mainetta tavoittaa yleisö edulliseen hintaan. Ennen vuotta 2014 Facebook antoi yrityksille tavoittaa yleisönsä ilmaiseksi. Se älykäs liike toi kanavalle paljon markkinoijia. Mahdollisuus miljardiin ihmiseen tavoittaa ilmainen markkinointikanava osoittautui vastustamattomaksi. Käsitys siitä, että Facebook mainosti tarjouksia verkossa vain vähän tai ei lainkaan rahaa, kasvoi.

Kun monet yritykset ovat kiinni, Facebook alkoi kuitenkin veloittaa markkinointitoiminnoista keväällä 2014. Kustannusten noustessa tuotot eivät voi olla yhtä vankkoja. Ja vielä tämän vuoden Sosiaalisen median markkinointialan raportti havaitsi, että 51% yrityksistä, joissa on enintään 10 työntekijää ja jotka viettävät myös vähintään 6 tuntia sosiaalisen median markkinointiin, uskovat edelleen, että se vähentää markkinoinnin kokonaiskustannuksia. Toisaalta yritystason yritykset, joilla on 1 000 työntekijää, palkkaavat yleensä henkilöstöä suorittamaan sosiaalista mediaa. Lisätyövoiman myötä ei ole yllättävää, että vain 59% suurista yrityksistä ei löytänyt kustannussäästöjä sosiaalisen median kautta.

# 10: Pienyritysten suora sosiaalinen myynti nousee ajan myötä

Kaikkien markkinointitaktiikoiden tavoite on lopulta lisätä liidejä ja myyntiä. Kuten yllä mainittiin, sosiaalisella medialla on enemmän haasteita kuin hakukoneoptimoinnilla ja napsautuskohtaisilla mainoksilla suoramyynnin esittelyssä.

Yli puolet markkinoijista, jotka ovat käyttäneet sosiaalista mediaa yli kahden vuoden ajan, raportoivat kanaviensa auttavan heitä parantamaan myyntiä. Seitsemänkymmentä prosenttia niistä, joilla on viiden vuoden sosiaalisen median markkinoinnin sijoitusraportti, auttaa parantamaan myyntiä.

Tuore sosiaalisen median tutkijan tutkimusartikkeli tuo huomion kaksi tärkeää tutkimusta, jotka saattavat viitata sosiaalisen myynnin yleiseen kasvuun yhtä hyvin. Internet-jälleenmyyjän ”2015 Social Media 500” tarkasteli 500 johtavan kauppiaan sosiaalisen median käyttöä. Vuonna 2014 vain näiden 500 yrityksen sosiaalisen kaupan myynti nousi 3,3 miljardiin dollariin vuoden 2013 2,62 miljardista dollarista, mikä on 25 prosentin kasvu.

Johtava tilastotoimittaja Statista ennustaa myös maailmanlaajuisen sosiaalisen myynnin harppauksen vuosina 2014--2015. Jos sosiaalisten kanavien myynti oli 20 miljardia dollaria vuonna 2014, Statista näkee sen olevan 30 miljardia dollaria vuoden 2015 loppuun mennessä. Tämä 50 prosentin kasvu saa markkinoijien ja pienyritysten huomion.

Lopuksi tammikuu 2015 Shareaholic -tutkimus 300 000 verkkosivustosta paljasti, että vuoden 2014 viimeisellä neljänneksellä 31,24% kaikesta liikenteestä tuli sosiaalisesta mediasta. Nämä havainnot ovat kaikki lupaavia sosiaalisen myynnin kannalta.

# 11: Facebook hallitsee sosiaalisen median maksettuja mainoksia

Sosiaalisen median mainoksiin liittyvät edulliset kustannukset ovat vain yksi pieni yritystä kiinnostava näkökohta. Mahdollisuus kohdistaa mainokset kapeille maantieteellisille (postinumeroon saakka) ja väestömarkkinoille tarjoaa toisen.

Facebookin maksettujen mainosten menestys on nostanut osakekurssin 20 dollarista osakkeelta vuonna 2012 80 dollariin osakkeelta toukokuussa 2015. LinkedIn- ja Twitter-mainokset ovat onnistuneet jonkin verran, ja kyselyyn vastanneet ovat saaneet heidät harkitsemaan niitä vakavasti tulevana vuonna. Muilla sosiaalisen median alustoilla, kuten Instagram, Pinterest ja muut, on kehitysmahdollisuuksia. Mainosten potentiaalia näillä viimeksi mainituilla alustoilla ei ole vielä tutkittu, mikä saattaa suurelta osin pitää mainostajat kurissa tässä vaiheessa.

Lisäksi 53% vastaajistamme ilmoitti lisäävänsä Facebook-mainosten käyttöä tulevaisuudessa. Googlella ja Twitterillä pitäisi olla myös kolahdus, ja 38% ja 31% vastaajista aikovat lisätä kuluja näille kanaville. Muilla kanavilla on vaikeampaa tie edessä, sillä suurin osa vastaajista ilmoitti, että he eivät aio käyttää niitä mainoksiin tulevana vuonna. Hanki raportti nähdäksesi kuinka epäsuosittuja LinkedIn-mainoksia verrataan Foursquare-mainoksiin. Se ei ole kaunis. Raportin 12 kaaviota, joista käy ilmi, kuinka markkinoijat aikovat lisätä ja vähentää mainostoimintaa, voivat auttaa sinua sijoittamaan yritystäsi.

Haluttomuutta käyttää pienempiin kanaviin voidaan kuitenkin tarkastella toisella tavalla. Vähemmän mainostuloja kanavalla tässä vaiheessa voi tarkoittaa vähemmän kilpailua huomiota yksittäisiin mainoksiin. Äskettäisessä Pinterestin keskustelussa jaoimme, että Forrester Research ennustaa Pinterest voi nousta vuonna 2016, vaikka sen verkkosivustoille lähettämä liikenne on vähäistä verrattuna Facebookin viittauksiin tällä hetkellä. Alusta on noussut kuluttajien verkkokaupan listaksi, sillä useimmat käyttävät sitä säästääkseen ideoita siitä, mitä he haluavat ostaa. Vaikka Pinterestin liikenteen viitenumerot jäivät suuresti Facebookin jälkeen, siellä olevilla käyttäjillä on korkea ostotarkoitus. He ovat ostajia.

Kiinnostuksen puute pienemmistä kanavista saattaa myös heijastaa sitä, että markkinoijat eivät yksinkertaisesti ole oppineet tarpeeksi näistä alustoista. Aggressiiviset markkinoijat kokeilevat epäilemättä eri kanavia selvittääkseen, missä arvo heidän tuotemerkillään on.

# 12: Sosiaalisen median sisällön tyypit

Kun pieni yritys määrittää, mikä kanava ajaa arvokkainta (ja tarkoituksellista) liikennettä, seuraava askel on tarjota sisältöä liikenteen houkuttelemiseksi.

Bloggaaminen ja visuaalinen omaisuus lähes sidottu 70 prosenttiin ja 71 prosenttiin. Itsenäiset ammatinharjoittajat ovat riippuvaisia ​​bloggaamisesta, ja 79% tästä ryhmästä raportoi tekevänsä blogia. Tällä hetkellä vain 10% markkinoijista käyttää podcastingia, mutta jotkut spekuloivat, että podcasting voisi olla tilaisuus. Suurempaa budjettia ja enemmän tekniikkaa vaativa videosisältö sijoittuu kolmanneksi.

Huolimatta videoiden ja visualisointien helposta sulavuudesta markkinoijat pitivät bloggaamista tärkeimpänä sisältötyyppinsä. Kuluttajat tutkivat nyt ostoksiaan perusteellisesti ennen ostamista, ja blogi tarjoaa todennäköisesti kattavampaa tietoa kuin nopea kuva tai yhden minuutin teaser-video.

Yleensä ottaen

Pienyritysten on investoitava kaikki markkinointidollarit viisaasti, mutta silti riskien ottaminen vähemmän täynnä olevilla alustoilla voi myös maksaa. Kun tutkimus antaa jokaiselle askeleellesi, onnistumismahdollisuutesi (ja itseluottamuksesi) kasvavat. Hanki ilmainen kopio vuodelta 2015 Sosiaalisen median markkinointialan raportti: Kuinka markkinoijat käyttävät sosiaalista liiketoimintaansa; 53 sivua oivalluksia markkinoijilta ja pienyrittäjiltä kuten sinäkin.

Jos haluat nähdä tässä hahmoteltujen käsitteiden toiminnassa, yritysjohtajasta muuttuneeksi maisemistajaksi Jeff Korhanille on paljon jaettavaa kuinka pienet yritykset voivat rakentaa sosiaalisia suhteita sisältöön. Tämä podcast rakentaa upean tarinan niiden toisinaan pelottavien tosiseikkojen ja lukujen ympärille, joihin tutkimukset aina liittyvät.

Kuinka pienyrityksesi hoitaa sosiaalisen median markkinointia? Ovatko kokemuksesi samanlaisia ​​kuin kyselyyn osallistuneet? Onko sinulla ollut suurta menestystä alustalla, jota kaipasimme? Jätä kommenttisi ja kysymyksesi alla.