Maantieteellisen sijainnin käyttäminen markkinointialoitteissasi: Sosiaalisen median tutkija
Miscellanea / / September 25, 2020
Vuosi 2011 on ylistetty "maantieteellisen sijainnin vuodeksi". Valitettavasti niin oli vuosi 2010. Kuten vuosina 2009 ja 2008. Silti paikkatietopalvelut, kuten Foursquare ja Gowalla, etsivät edelleen yleisön yleisöä rajoitetusti.
Suurin osa älypuhelinten käyttäjistä ei ole koskaan käyttänyt sijaintisovellusta. Mikä estää heitä? Ja miten markkinoijien tulisi suhtautua näihin nouseviin tekniikoihin?
Maantieteellisen sijainnin arvo
On helppo ymmärtää, miksi markkinoijat olisivat kiinnostuneita maantieteellisestä sijainnista: Voit kohdistaa asiakkaita tehokkaasti harkintasyklin tärkeimpään kohtaan - seisomaan suoraan edessäsi. Digitaaliselle markkinoinnille on historiallisesti annettu tehtäväksi joko tietoisuuden lisääminen / brändin rakentaminen tai - useammin - suora vastausrooli, joka ohjaa asiakkaat suoraan verkkokauppasuppiloon.
Mutta tiedämme, että sosiaalinen media rikkoo tuotemerkin rakentamisen ja ostokäyttäytymisen välisen seinän. Olemme nähneet markkinoijien vaikuttavan tehokkaasti myyntiin sosiaalisen median sitoutumisen kautta -
Kuluttajille maantieteellisen sijainnin edut eivät kuitenkaan ole selkeitä. A tutkimus kuluttajien maantieteellisen sijainnin käyttöönotosta näyttää, kun ihmisillä on älypuhelimet (ja tietävät paikkatietopalveluista), yli 30% sanoo, että yksityisyyden huolenaiheet estävät heitä jakamasta sijaintiaan digitaalisilla laitteilla. Joten miten voimme tehokkaasti käyttää sijaintia markkinointitarkoituksiin?
Rakenna maantieteellinen sijainti sosiaaliseen strategiaasi
Sijainnin jakaminen on erittäin luotettavaa toimintaa. Vastaanottaja voittaa yksityisyyttä koskevat kuluttajien huolenaiheet, markkinoijat voivat käyttää tuotemerkin auktoriteettia. Itse asiassa, brändin luottamus on ainoa tapa, jolla maantieteellisen paikannuksen tekniikat siirtyvät valtavirtaan.
Niken juoksuyhteisö, Nike +, on loistava esimerkki tästä. Nike käyttää maantieteellistä sijaintia jakaa onnistuneita juoksuja helposti Facebookissa ja Twitterissä. Juoksijat jakavat saavutuksensa ystäviensä kanssa ja rakentavat uusia suhteita osana Nike + -yhteisöä. Molemmissa tapauksissa etuna seuraa urheilusuoritustasi ja saavutuksiasi anna selkeä syy henkilökohtaisten tietojen jakamiseen Niken kanssa.
Älähtää myös rakentaa maantieteellisen sijainnin onnistuneesti sosiaalisen median strategian päälle. Sallimalla arvostelijoiden kirjautua sisään ravintoloihin käyttäjiä voidaan myöhemmin muistuttaa tarkistamaan ravintola ja rakentaa heidän mainettaan arvovaltaisena ruokana. Tuo maine on syytä luopua yksityisyydestä.
Älä ole huolissasi siitä, että saat tavalliset asiakkaat kirjautumaan sisään. Sen sijaan, kannustaa uskollisimpia brändiedustajiasi - nykyiset sosiaalisen median seuraajat. Asiakkaasi ilmoittavat sinulle, kuinka paljon he luottavat brändiin sisäänkirjautumiskäyttäytymisen perusteella. Ja voit kertoa kuinka äänekäs ja vaikutusvaltainen asiakas on, kun hän nostaa kätensä sisäänkirjautumisen yhteydessä. Palkitse ja vahvistaa tätä käyttäytymistä.
Miten rakenna maantieteellinen sijainti sosiaaliseen strategiaasi:
- Kerro sosiaalisille verkostoillesi, että sisäänkirjautuminen on sinulle tärkeää. Muista muistuttaa fanejasi ja seuraajiasi kirjautumisesta, erityisesti tärkeiden tai suurten tapahtumien yhteydessä.
- Kannusta ristiinmarkkinointia sijaintipalveluista sosiaalisiin verkostoihin. Tarjoa palkintoja Foursquare-sisäänkirjautumisista - mutta vain, jos henkilö on myös Facebook-fani. Tarjoa palkkioita Facebookin kautta varmistaaksesi vaatimustenmukaisuuden.
- Käytä sijaintiin perustuvaa osallistumista sosiaalisten verkostojen maantieteellisten tietojen avulla. Sosiaalisissa verkostoissa, kuten Facebookissa, on käyttäjien / osavaltioiden tietoja käyttäjistä - joten käytä sitä kohdennettuihin viesteihin myymäläkokemusten lisäämiseksi.
Mene kuponkien lisäksi todellisiin palkkioihin sisäänkirjautumisesta
Hyvä uutinen on, että on olemassa tapoja saada asiakkaat käyttämään paikkatietopalveluja. Huono uutinen on, että matalasti riippuva hedelmä ei motivoi asiakkaita juuri nyt.
Hanki YouTube-markkinointikoulutus - verkossa!
Haluatko parantaa sitoutumistasi ja myyntiäsi YouTuben avulla? Liity sitten suurimpaan ja parhaaseen YouTube-markkinoinnin asiantuntijoiden kokoelmaan, kun he jakavat todistetut strategiansa. Saat vaiheittaiset live-ohjeet, joihin keskitytään YouTube-strategia, videoiden luominen ja YouTube-mainokset. Tule yrityksesi ja asiakkaidesi YouTube-markkinoinnin sankariksi toteuttaessasi strategioita, jotka saavat todistettuja tuloksia. Tämä on live-online-koulutustapahtuma ystäviltäsi Social Media Examiner -sivustolta.
KLIKKAA TÄTÄ TIETOJA - ALE LOPETTUU 22. SYYSKUU!Miksi kuluttajat käyttävät paikkatietosovelluksia:
- Kupongit: Yleisin maantieteellisen sijainnin markkinointitapa on alennus sisäänkirjautumisesta. McDonald's testasi tämän viime syksynä ja lisääntynyt sisäänkirjautumisten määrä 33% yhdessä päivässä. Mutta tämä on täsmälleen väärä strategia. Koska nämä ovat jo uskollisia faneja, sinun ei tarvitse alentaa ja antaa marginaalia. Itse asiassa vain 7% White Horse -tutkimuksen käyttäjistä sanoi käyttävänsä maantieteellistä sijaintia kuponkeihin.
- Merkit ja passileimat: Nämä eivät myöskään ole motivoiva tekijä - vaikka ne voivat olla hieno yllätys. 4% ilmoitti, että tämä oli motiivi lähtöselvitykselle. Pelit ovat hauskoja, kun ne on suunniteltu hyvin (katsokaa vain shakin ja monopolin pysyvyyttä, jopa edistyneillä videopelikonsoleilla) - mutta kun pelit on suunniteltu huonosti, ne ovat melko tylsiä. Ja tällä hetkellä saavutusmerkit paikkatietopalveluissa eivät ole vain niin mielenkiintoisia tai mielekkäitä.
- Sosiaalinen sitoutuminen: Ylivoimaisesti tärkein motivaatio kuluttajille on sijainnin sosiaalinen osa. 41% sanoi, että sisäänkirjautumisen syynä oli "olla yhteydessä ihmisiin, joita tunnen tai voisin tavata", ja toinen 21% sanoi yrittäneensä "löytää paikan, josta he pitävät luotettavia ihmisiä".
Markkinoijien on luoda palkintoja ja vahvistuksia, jotka tuottavat rikkaampia sosiaalisia yhteyksiä asiakkaidensa kanssa. Yhdistämällä asiakkaat toisiinsa tuotemerkki luo mielekästä ja sitoutunutta yhteisöä jaetun idean ympärille. Se on voitto kaikille.
Taplister tekee hienoa työtä yhdistämällä oluen harrastajat maantieteelliseen sijaintitietoon siitä, missä heidän suosikkikaatonsa ovat hanassa. Taplister perustuu menestyksekkäästi oluen rakastajan haluun maistella, vertailla ja keskustella oluista muiden aihepiiristä kiinnostuneiden kanssa. Alkoholi on auttanut luomaan uusia ystävyyssuhteita tuhansien vuosien ajan - tämä vain virtaviivaistaa toimintaa, joka on jo tärkeä monille ihmisille.
Coke Zeron TRON LiveCycle sovellus käyttää myös tekniikkaa rakentaa uusia sosiaalisia yhteyksiä. Tämän todellisen pelin avulla käyttäjät voivat kilpailla muiden pelaajien kanssa TRON-kilpailun live-action-versiossa. Pelielementit tarjoavat houkuttelevan kokemuksen haastaa olemassa olevat ystävät tai tavata uusia.
Miten ylittää kuponkeja sisäänkirjautumisen kannustamiseksi:
- Luo tuotemerkillä varustettu sovellus tai taso: brändisi faneilla on jotain tärkeää yhteistä - sinä! Auta heitä tapaamaan toisiaan saamalla oma sijaintikokemuksesi.
- Käytä merkkejä uuden käyttäytymisen herättämiseen: Jos annat jollekin ilmaisen kahvin, kun he ovat jo ostaneet yhdeksän, kannustetaan jotain, mitä he olisivat tehneet joka tapauksessa. Käytä sen sijaan saavutusmerkkejä työntämään joku tekemään jotain, mitä he eivät muuten olisivat tehneet - kuten suositella yritystäsi ystävälle.
Testaa nyt ollaksesi valmis varhaiselle enemmistölle
Ainakin 40 miljoonaa ihmistä on kirjautunut sisään maantieteellisen sijaintipalvelun kautta (yli 30 miljoonaa pelkästään Facebook Places -palvelun käyttäjistä). Riittää, kun tiedät, että sijainti on tärkeä osa markkinointistrategioita. Mutta on tarpeeksi aikaista ajaa pieni pilotti selvittääksesi, mikä toimii vaarantamatta tuotemerkkiä. Nyt keräämäsi tieto on korvaamatonta, kun kirjaudut sisään Facebook Places -palvelun kautta yhtä yleiseksi kuin valokuvan jakaminen Facebookissa.
Seuraavien 18 kuukauden aikana asiakkaasi kirjautuvat sisään paikkoihin, joista he välittävät. Mitä teet nyt ollaksesi valmis? Jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.