5 sosiaalisen median vinkkejä kohdeyleisön löytämiseen ja sitouttamiseen: Uusi tutkimus: Sosiaalisen median tutkija

Tiedätkö missä asiakkaasi ja potentiaalisi viettävät aikaa verkossa?

Markkinoijat ovat pitkään luottaneet markkinatutkimuksiin päättääkseen, mihin viettää mainosdollareita televisio-, radio- ja painomainoksissa.

Viime vuosina tutkimusorganisaatiot ovat alkaneet tarjota tietoa siitä, miten kuluttajat käyttäytyvät sosiaalisissa verkostoissa.

Seuraava artikkeli perustuu uusiin sosiaalisen median tutkimuksiin.

Nämä havainnot auttavat sinua strategisoi paremmin yrityksesi sosiaaliset ponnistelut vastaamaan asiakkaiden käyttäytymistä.

# 1: Tiedä missä asiakkaasi viettävät aikaa

Kolme viimeaikaista tutkimusta osoittavat, että aktiiviset Internet-käyttäjät viettävät missä tahansa 16 prosentista lähes 25 prosenttiin online-ajastaan ​​sosiaalisissa verkostoissa.

ComScoressa Yhdysvaltain digitaalinen tulevaisuus vuonna 2012 raportin mukaan tutkijat havaitsivat, että 90% kaikista Yhdysvaltain Internetin käyttäjistä vieraili sosiaalisen verkostoitumisen sivustoissa joulukuussa 2011. Lisäksi, kuluttajat viettävät yhden kuudesta online-minuutista sosiaalisissa verkostoissa

(16.6%). Se on alle 15 prosenttia vuoden 2010 lopussa.

Nielsen julkaisi äskettäin Median tila: Yhdysvaltain digitaalinen kulutusraportti, Q3-Q4 2011. Tutkimuksessa todettiin Internetin käyttäjät viettävät 21,3% ajastaan ​​sosiaalisen verkostoitumisen sivustoille. Tämä raportti osoittaa paljon pienemmän prosenttiosuuden Internet-portaaleissa, kuten Yahoo!

PQ Media havaitsi, että keskimääräinen yhdysvaltalainen Internet-käyttäjä viettää noin 33 tuntia kuukaudessa Internetissä ja noin Kahdeksan näistä tunneista sosiaalisessa mediassa.

Nämä tutkijat eivät paljastaneet metodologiansa, joten emme voi selittää, miksi tulokset eroavat niin dramaattisesti, vaikka kuvittelen sen johtuvan siitä, miten he määrittelivät joitain termejä. Se sanoi, kaikki kolme raporttia osoittavat sosiaalisissa verkostoissa vietetyn ajan määrän ja prosentuaalisen nousutrendin.

# 2: Löydä sisältöä, joka resonoi syvästi yleisösi kanssa

Yllä oleva comScore-grafiikka osoittaa online-viihteen kulutuksen nousutrendin. Kun otetaan huomioon kasvava 18-34-vuotiaiden kuluttajien määrä, jotka katsovat videoita ja harrastavat sosiaalisia verkostoja samanaikaisesti, markkinoijien on tärkeää tulla taitava osallistumaan keskusteluihin viihdeteollisuuden kuumista kulttuurisista aiheista.

Nielsenin tutkimus paljasti sen mobiililaitteiden omistajat ovat yhä useammassa tehtävässä katsellessasi TV-ohjelmaa. Vaikka suurin osa ihmisistä tarkistaa sähköpostinsa, merkittävä 44% vierailee myös sosiaalisilla sivustoilla.

Kaksi tärkeintä sivustoa, joissa vierailtiin television katselun aikana, ovat sosiaaliset sivustot Facebook ja YouTube. Tämä maalaa mielenkiintoisen kuvan ihmisistä, jotka katsovat YouTube-videoita samalla kun katselevat TV-ohjelmaa. Se viittaa siihen ihmiset haluavat olla mukana.

Entä jos brändisi voisi saada ihmiset keskustelemaan suosituista TV-ohjelmista, elokuvista tai urheilutapahtumista heidän katsellessaan sitä? Entä jos brändistäsi tulee luotettu ajattelija kuumalla kulttuuriaiheella?

Haluaisin esitellä sinut jollekin, joka teki juuri sen. Vaikka hän kompastui tähän, ehkä voisit ennakoivasti oppia hänen kokemuksestaan.

# 3: Keskity Facebookiin - Kuluttajat viettävät siellä suurimman osan sosiaalisesta verkkoajastaan

Olemme tienneet, että Facebook on suurin sosiaalisen median sivusto kuukausittain aktiivisten käyttäjien suhteen (viimeksi julkaistu 845 miljoonana). Mutta comScoren tutkimus osoittaa, että Facebook hallitsee kahta muuta tapaa.

Ensimmäinen, Facebook on johtava pelaaja kaikkien verkko-omaisuuksien joukossa viettämän ajan suhteen - ja se tarkoittaa sitoutumista.

Toiseksi, verrattuna muihin sosiaalisen median alustoihin, Facebook on saavuttanut vieläkin vaikuttavamman prosenttiosuuden mindshareista. Facebook tallentaa 14,6% Internetin käyttäjien ajasta verrattuna kaikkien muiden sosiaalisten verkostoitumissivustojen yhteenlaskettuun 2%: iin. Facebook tallentaa myös 16% kaikista sivunäkymistä.

Twitterin ja LinkedInin nousu toiseksi ja kolmanneksi eniten vierailtuina sosiaalisen verkostoitumisen sivustoina osoittaa toinen comScore-grafiikka. Yhtä paljastavia ovat MySpacen nopea taantuminen sekä Google+: n ja Pinterestin nousu. (On huomattava, että sosiaaliset sivustot, kuten Twitter ja Google+, sitoutuvat todennäköisesti merkittävästi mobiililaitteiden, kolmansien osapuolten sovellusten ja muunlaisen sisällön kautta.)

ComScore näyttää, miten sitoutumisongelma korostuu entisestään Facebook pitää keskimääräisen käyttäjän paikan päällä 7 tuntia kuukaudessa. Tumblr ja Pinterest ovat myös onnistuneesti sitouttaneet käyttäjät pitämällä heitä paikalla yli tunnin ajan.

Viimeinen merkki siitä, että Facebook saa enemmän silmämunia, tulee comScoren havainnoista näyttömainonnasta.

# 4: On aika ottaa video vakavasti

Amerikkalaiset katsovat yhä enemmän videoita verkossa. ComScoren mukaan tämä luku on noussut yli 43 prosentista 100 miljoonaan päivittäiseen katselukertaan (se on noin kolmasosa Yhdysvaltain väestöstä, joka katselee videota verkossa joka päivä).

Joulukuussa 2011 katsotuista 43,5 miljardista videosta yli puolet niistä oli Googlen palveluissa (21,9 miljardia), pääasiassa YouTubessa.

Netflixin ja Hulun, kuten Netflixin ja Hulun, välityksellä verkkomuotoisen videosisällön myötä videoiden katseluaika on kasvanut 5 minuutista lähes 6 minuuttiin. Tämä voi avata oven haluaville markkinoijille tuottaa harrastusvideoita (yhdistämällä koulutus ja viihde tuottamaan kiinnostavia videoita, jotka pitävät ihmisiä katsomassa).

Tapa, jolla ihmiset katsovat videoita, muuttuu matkapuhelinten, kannettavien tietokoneiden ja pelijärjestelmien myötä. Nämä erot ovat erityisen voimakkaita Aasiassa, Latinalaisessa Amerikassa ja Lähi-idässä.

Esimerkiksi Nielsen havaitsi, että joku Aasian / Tyynenmeren alueelta katselee yli kaksi kertaa todennäköisemmin videota mobiililaitteella kuin pohjoisamerikkalainen. Eurooppalainen katselee kuitenkin puoliksi todennäköisemmin mobiililaitteella kuin keskimääräinen maailmanlaajuinen kuluttaja.

# 5: Harkitse Mobiilin roolia

PQ Media havaitsi, että 100 miljoonaa yhdysvaltalaista käyttäjää käyttää Internetiä älypuhelinten kautta, joista 60% on yritysten loppukäyttäjiä. comScore totesi sen 8% kaikesta Internet-liikenteestä tulee mobiili laitteet.

Sosiaalisissa verkostoissa mobiililaitteiden kautta vietetty aika on suhteellisen pieni (noin 5%), mutta luvut ovat silti merkittäviä. Esimerkiksi Facebook havaitsi, että 423 miljoonaa yksittäistä kävijää käytti sivustoaan joulukuussa 2011 mobiililaitteiden kautta.

Nielsen vertaili miesten ja naisten eroja tavassa, jolla he pääsevät sosiaaliseen verkostoon. Tietokoneiden ilmeisen valinnan lisäksi matkapuhelimet ovat toisella sijalla, kun naiset käyttävät 10% todennäköisemmin sosiaalisia sivustoja puhelimillaan.

Mobiililaitteet muuttavat vähittäiskaupan maisemaa. Ostajat voivat verrata hintoja, lukea arvosteluja ja saada reaaliaikaisia ​​mielipiteitä ystäviltään sosiaalisen median kanavien kautta älypuhelimessa. Älykkäät markkinoijat ottavat tämän huomioon luodessaan sisältöä ja etsimällä tapoja houkutella asiakkaita.

Nyt on sinun vuorosi

Mitä mieltä sinä olet? Kuinka tämä tutkimus kertoo tai innostaa sosiaalisen median suunnitelmiasi seuraavalle vuosineljännekselle? Jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.