Sosiaalisen median markkinointistrategia: Moderni ei-hölynpölyopas: Sosiaalisen median tutkija

Mietitkö, miten luoda tehokas sosiaalisen median strategia? Etsitkö nykyistä, todistettua opasta seurattavaksi?

Tästä artikkelista löydät askel askeleelta suunnitelman sosiaalisen median markkinointistrategian kehittämiseksi, joka todella toimii - kaikki perustuu nykyaikaisiin markkinointiperiaatteisiin.

Kuinka tämä sosiaalisen median markkinointistrategia toimii

Tämä sosiaalisen median markkinointistrategia toimii kartoittamalla sosiaalisen median aktiviteettisi ohjaamaan ihanteellista asiakasta matkalta mahdollisuudesta maksavaan asiakkaaseen.

Malli perustuu yksinkertaiseen markkinointisuppiloon, joka jakaa asiakkaan matkan kolmeen vaiheeseen:

• Tietoisuus: Mahdollinen tieto tulee kuka olet.
• Huomio: Mahdollinen näkee sinut vaihtoehtona ratkaista heidän ongelmansa / täyttää heidän tarpeensa.
• Osta: Mahdollinen asiakas ostaa tuotteesi / palvelusi ja tulee asiakkaaksi.

Älä hämää tämän mallin yksinkertaisuudesta. Se on erittäin tehokas, koska se perustuu järjestelmällisesti asiakkaan päätöksentekoprosessiin sen sijaan, mitä luulet heidän haluavan nähdä sosiaalisessa mediassa.

Varmistaaksesi, että ohjaat asiakasta suppilon läpi tehokkaasti, sinun on luotava erityyppistä sosiaalisen median sisältöä kussakin vaiheessa. Nämä ovat sisällön luomisen pääperiaatteet kussakin vaiheessa, jotta saat ohjeita:

• Tietoisuus: Luo sisältöä, joka kouluttaa, viihdyttää ja inspiroi.
• Huomio: Luo sisältöä, joka on helppoa päättää tulla asiakkaaksi.
• Osta: Luo sisältöä, joka on helppoa tulla asiakas.

Nerd-ihonhoito on brändi, joka naulaa tämän markkinointikanavan mallin sosiaaliseen mediaan. Katso joitain esimerkkejä niiden sisällöstä alla.

Tietoisuus

Viihdyttävä sisältö:

Harkinta

Suositteluvideot:

.
Kokeilut:

.
Ennen / jälkeen kuvia:

Arvostelut:

.

Ostaa

Toimintakehotuksen uudelleenmarkkinointimainokset:

.
Huomaa: Kun käydään läpi tätä strategian kehittämisprosessia, kirjoita muistiin kaikki toiminnot, jotka sinun on tehtävä matkan varrella. Tämä tekee toteutussuunnitelman (vaihe # 7) luomisesta paljon nopeamman prosessin.

# 1: Esittele kuukausittaiset sosiaalisen median myyntitavoitteet

Kun luet tämän tyyppisiä taktisia artikkeleita, voi olla houkuttelevaa ohittaa ensimmäiset ylätason strategiset vaiheet ja sukeltaa suoraan hauskoihin osiin, kuten sisältöstrategian kehittämiseen. Kehotan teitä toimimaan jokaisessa vaiheessa, koska nämä ensimmäiset vaiheet ovat ratkaisevan tärkeitä strategianne suunnan asettamisessa.

Useimmille yrityksille sosiaalisen median markkinointi on viime kädessä myynnin tuottamista sen sijaan, että keskityttäisi turhamaisuuteen mittareiden, kuten seuraajien lukumäärä, on tärkeää asettaa realistiset kuukausittaiset myyntitavoitteet, jotka haluat luoda sosiaalisesta media.

Olemme löytäneet parhaan tavan luoda kuukausittaiset sosiaalisen median myyntitavoitteet on työskennellä taaksepäin haluamastasi pitkän aikavälin myyntitavoitteesta ja jakaa se pienempiin kuukausittaisiin tavoitteisiin.

Sen sijaan, että kynsit numeroita tyhjästä, perustaa sosiaalisen median alkuperäiset myyntitavoitteesi mahdollisuuksien mukaan kaikkien muiden markkinointikanavien keskimääräisiin myyntitietoihin. Esimerkiksi, jos keskimääräinen myyntisi suorituskyky kaikilla muilla markkinointikanavilla on 6000 dollaria kanavaa kohden vuosi, tämä on hyvä perusta aloittaa pitkän aikavälin sosiaalisen median myyntitavoitteella, joka on vähintään 6000 dollaria per vuosi.

Jos olet vasta perustettu yritys, jolla ei ole aikaisempia tietoja käytettäväksi, sinun pitäisi olla paljon konservatiivisempi myyntitavoitteidesi kanssa ja perustaa ne vähimmäismyyntiin, josta olisit onnellinen kanssa.

Kokemuksemme mukaan 20–30% lisääminen alun perin hahmottamiesi pitkän aikavälin lukujen päälle auttaa muodostamaan venytyskohteen, joka motivoi sinua saavuttamaan enemmän kuin tiesit voivasi saavuttaa. Kun aloitat strategian toteuttamisen ja myynnin luomisen, sinulla on tietoja tarkempien myyntitavoitteiden asettamiseksi.

Toteutusesimerkki # 1: Perustettu yritys, jolla on aikaisemmat myyntitiedot

Jos olet vakiintunut yritys, jolla on aikaisempia myyntitietoja, aloita määrittämällä keskimääräinen vuotuinen myynti kaikilla markkinointikanavillasi.

Ota esimerkiksi seuraavat vuonna 2018 luodut myyntitiedot:

• Painettu mainonta: 5000 dollaria
• Google Ads: 7000 dollaria
• Kylmäpuhelut: 8000 dollaria
• Radio: 6000 dollaria

Jos lisäät tämän kaiken yhteen, kaikista markkinointikanavista tuotettu vuoden 2018 kokonaismyynti on 26000 dollaria. Laske nyt keskiarvo:

Kun olet saanut keskiarvon, aseta vähintään vuotuinen tavoite plus 20–30%: n venytystavoite. Tässä tapauksessa realistinen tavoite olisi 8 450 dollaria.

Kun olet saavuttanut vuotuisen venytystavoitteen, jaa tämä 12: lla, niin saat kuukausittaisen venyttävän sosiaalisen median myyntitavoitteen. Tässä esimerkissä se olisi 704 dollaria.

Toteutusesimerkki # 2: Sijoittamaton yritys, jolla ei ole aikaisempia myyntitietoja

Jos yrityksesi ei ole vielä perustettu eikä sillä ole aiempia myyntitietoja, aloita luomalla konservatiivinen vuosittainen sosiaalisen median myyntikohde, johon olet tyytyväinen, ja lisää 20–30% muodostaaksesi venyttävän tavoitteen.

Kuvittaa:

• Vuosittainen sosiaalisen median myyntitavoite: 30000 dollaria
• Venytä vuosittaista sosiaalisen median myyntitavoitetta: 39000 dollaria (+ 30%)

Sen sijaan, että jaat tämän luvun 12: lla, tee luvut realistisemmiksi muuttamalla kuukausittaisia ​​tavoitteita, jotta aikaa lisätä tietoisuutta ja luottamusta. Tätä ei voida asettaa eroon, joten tee paras arvio. Katso esimerkki alla olevasta kuvasta.

Nyt kun olet määrittänyt kuukausittaiset sosiaalisen median myyntitavoitteet, voit muokata koko sosiaalisen median strategiaa näiden seurattavien mittareiden saavuttamiseksi.

# 2: Tunnista ihanteelliset asiakkaasi

Erinomainen tapa tunnistaa ihanteellinen asiakkaasi on tarkastella asiakastietojasi ja pisteet jokaiselle asiakkaalle mittarit, jotka määrittelevät heidät ihanteelliseksi asiakkaaksi, ja etsivät sitten malleja niiden asiakkaiden joukosta, jotka saavat pisteet korkein.

Aloita luomalla luettelo aiemmista asiakkaista. Tällainen työkalu HubSpotin ilmaisen asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) avulla voit tallentaa kaikki asiakkaidesi tiedot, mikä on erittäin kätevää.

Luo seuraavaksi joukko mittareita, jotka määrittelevät ihanteelliset asiakkaasi, kuten:

• Tuotetut tulot
• Investoitu aika tuottamaan tuloja
• Palvelun tuottamiseen käytetty aika
• Asiakastyytyväisyys
• Kokemus työskentelystä asiakkaan kanssa

Luo sitten tuloskortti ja arvioi kukin asiakas asteikolla 1–10 jokaiselle mittarille.

Etsi malleja parhaiten saaneiden asiakkaiden joukosta. Keskity sosiaalisen median markkinointistrategiaasi houkuttelemaan lisää ihanteellisia asiakkaitasi.

Tässä on joitain luokkaideoita asiakkaiden vertailemiseksi:

• Markkinointikanava, jota käytetään asiakkaan muuntamiseen
• Asiakkaan väestötiedot (ikä, sukupuoli, koulutus, vuositulot, sijainti jne.)
• Asiakkaan psykografia (arvot, kiinnostuksen kohteet, asenteet, käyttäytyminen)
• Asiakasteollisuus (B2B)
• Asiakkaan koko (B2B)

Alla olevasta tuloskortista näet selkeän korrelaation markkinointikanavan ja sukupuolen välillä kahdelle parhaiten pisteytyneelle ihanteelliselle asiakkaalle (korostettu keltaisella).

Vaihtoehtoisesti, jos sinulla ei ole aiemmin tarkasteltavia asiakastietoja, kehittää ostajan persoonia Facebook Insightsin avulla.

Ihanteellisten asiakkaiden tunnistaminen varmistaa, että sosiaalisen median markkinointistrategia keskittyy myynnin lisäämiseen asiakkailta, jotka tuottavat eniten tuloja, ovat tyytyväisimpiä ja vievät vähiten rahaa aika. Tämä lähestymistapa auttaa laajentamaan yritystäsi mahdollisimman lyhyessä ajassa.

# 3: Täydellinen markkinatutkimus

Markkinatutkimuksen avulla voit oppia, mikä sinulle jo toimii sosiaalisessa mediassa, ja luoda tämän oivalluksen avulla jotain vielä parempaa strategiassasi. Tässä on erittäin yksinkertainen tutkimusprosessi, jonka voit toteuttaa.

Tunnista muut yrityksesi yritykset, jotka luovat hyvää sisältöä

Hae avainsanoja, jotka ovat merkityksellisiä yrityksellesi BuzzSumo Sisältöanalysaattori. (Pääsy on saatavana ilmaisella BuzzSumo-suunnitelmalla.) Tämä työkalu tunnistaa sosiaalisen median eniten jaettua sisältöä hakutermiesi perusteella.

Jos olet kukkakauppias, voit etsiä sanaa "kukat" osuvan sisällön tunnistamiseksi. Jos hakutulokset eivät ole kovin osuvia, yritä etsiä jotain tarkempaa, kuten "kukka-asetelmavinkit" tai "kukkakauppiasblogi".

Yritä tunnistaa kaikkein tehokkaimman sisällön kuviot aiheiden, otsikoiden, muodon (video, blogi, haastattelu jne.), Pituuden ja tyylin perusteella.

Tunnista maailmanluokan yritykset / tuotemerkit / tekijät, jotka luovat loistavaa sisältöä

Inspiraation saaminen toimialasi ulkopuolisilta sisällöntuottajilta voi auttaa lisäämään uutta luovuutta. Jos et voi ajatella haluamiasi sisällöntuottajia tai haluat löytää uusia, käytä vaikuttajien tunnistustyökalua, kuten BuzzSumo (pääsy on saatavana ilmaisen suunnitelman mukana), Socialbakers (suunnitelmat alkavat 240 dollaria kuukaudessa) tai Seuraajatwonk (saatavana ilmaisina ja maksettuina suunnitelmina, alkaen 29 dollaria kuukaudessa).

BuzzSumon työkalu on helppokäyttöinen. Avaa vain Vaikuttajat-välilehti, kirjoita asiaankuuluva avainsana ja osoita Haku.

Napsauta hakutuloksissa joitain tärkeimpien vaikuttajien nimiä siirtyäksesi heidän Twitter-profiileihinsa ja tarkastellaksesi heidän sisältöään. Tee luettelo suosikeistasi.

Tunnista heidän tehokkain sisältö

Kun sinulla on luettelo yrityksistä ja sisällöntuottajista, tee heille Google-haku, etsi ne sosiaalisesta mediasta ja ala seurata niitä. Selaa heidän viestejään ja tunnista sisältö, jolla on huomattavasti enemmän sitoutumista (kommentteja, tykkäyksiä, jakamisia) ja näkemyksiä verrattuna heidän muuhun sisältöön.

Jälleen kerran etsi malleja parhaiten menestyvän sisällön joukosta aiheiden, otsikoiden, muodon (video, blogi, haastattelu jne.), Pituuden ja tyylin perusteella.

Huomaa kaikki tunnistamasi mallit ja käytä näitä tietoja luomaan jotain vieläkin parempaa omassa sosiaalisen median markkinointistrategiassasi hyödyntämällä jo toimivaa sisältöä. Tämä markkinatutkimusprosessi antaa sinulle etualan, koska rakennat strategioihin, jotka ovat jo osoittautuneet menestyviksi kullakin alustalla.

# 4: Valitse oikeat sosiaalisen median alustat (70/30-sääntö)

Sen sijaan, että levittäisit itsesi ohueksi ja yrität käyttää kaikkia sosiaalisia ympäristöjä, keskity 70% ponnisteluistasi yhteen ja keskitä loput 30% ponnisteluistasi läsnäoloon ja muiden asiaankuuluvien alustojen testaamiseen.

Jos haluat tunnistaa alustan, johon keskität 70% ponnisteluistasi, tee joitain tutkimuksia, luo laskentataulukko ja pisteytä kukin foorumi seuraavien tietojen perusteella:

• Kuinka moni ihanteellisista asiakkaistasi on tällä sosiaalisella alustalla
• Kuinka paljon aikaa ihanteelliset asiakkaasi viettävät sosiaalisella alustalla
• Mitkä ovat tulevaisuuden kasvuennusteet kahdelle yllä olevalle kohdalle
• Kuinka taitosi liittyvät sosiaaliseen alustaan
• Kuinka paljon nautit sosiaalisen alustan käytöstä

Korkeimman kokonaispistemäärän saavan alustan tulisi keskittyä 70 prosenttiin ponnisteluistasi.

Loput 30% ponnisteluistasi voi keskittyä toiseen, kolmanteen, neljänteen ja niin edelleen. Muiden käyttöympäristöjen määrän, jonka olet mukana, tulisi perustua kapasiteettiisi. Tämä lähestymistapa antaa sinulle jonkin verran liikkumavaraa testata uusia alustoja, jotta pysyt uusien, asiaankuuluvien alustojen kärjessä, joista voi tulla suosittuja ihanteellisten asiakkaiden keskuudessa.

Tämä 70/30 -jako auttaa sinua tuottamaan suurimman sijoitetun pääoman tuottoprosentin (ROI) juuri nyt sinulle sopivimmalta sosiaaliselta alustalta, samalla kun pysyt läsnä muilla nykyisillä ja uusilla alustoilla.

# 5: Luo sosiaalisen median sisältöstrategia

Kun olet tunnistanut 70/30-jakautumisen sosiaalisissa käyttöympäristöissä, sinun on valittava ydinsisältö, joka luodaan joka viikko ja jota käytetään uudelleen sosiaalisessa mediassa. Muista, että tämä ydinsisältö on räätälöitävä alustalle, johon keskität 70% ponnisteluistasi.

Valitse ydinsisältömuoto

Ydinsisältösi voisi olla live-video, vlog, 10 minuutin video-opetusohjelma, kirjallinen opetusohjelma, podcast, kaunis infografiikka, oivaltava liukukansi tai vastaava. Sisällön valinnassa on otettava huomioon kaksi keskeistä tekijää:

• Taitosi luoda tällaista sisältöä
• Sisältötyyppi, joka sopii parhaiten ihanteellisiin asiakkaisiisi (sinun on ehkä testattava useita sisällön osia tämän määrittämiseksi)

Tässä on joitain esimerkkejä ydinsisällöstä useilta yrityksiltä:

Podcast: James Smith Podcast (henkilökohtainen valmentaja)

Vlog: Gymshark-projekti X Vlog (kuntomerkki)

Kirjallinen opetusohjelma: OptinMonster Docs (sähköpostin sieppausohjelmisto)

Kehitä ydinsisältöteemoja

Kun olet tunnistanut ydinsisältösi, sinun on kehitettävä ydinsisältöteemat markkinointikanavan jokaiselle vaiheelle. Tämä tekee sisällön suunnitteluprosessisi (hahmoteltu vaiheessa 7) paljon helpommaksi, koska sinulla on valikoima sisältöteemoja, joista voit valita kehittäessäsi tiettyjä sisältöideoita.

Alla on joitain sisältöteemoja markkinointikanavan jokaiselle vaiheelle sekä esimerkkejä parhaista käytännöistä luovien mehujen virtaamiseksi. Kun kehität omia sisältöteemoja kullekin vaiheelle, mieti, miten niitä voidaan soveltaa sosiaalinen foorumi, johon investoit 70% ajastasi, ja ydin sisältömuotosi valittu.

Tietoisuussisältö-ideoita

Koulutussisältö on yksi helpoimmista tietoisuuden sisällön tyypeistä, joita voit luoda, koska siihen sisältyy jo tarvitsemasi tiedon jakaminen auttaaksemme asiakkaita ratkaisemaan heidän ongelmansa.

Esimerkki parhaista käytännöistä: Andrew & Pete

.
Tarinankerronta kiehtoo yleisösi ja pakottaa heidät tuntemaan jonkinlaista tunnetta, kun kulutat sisältöäsi. Tämä tunteita laukaiseva vaikutus lisää empatiaa ja on loistava tapa aloittaa suhde jonkun kanssa, joka ei vielä tiedä yritystäsi.

Parhaiden käytäntöjen esimerkki: OptinMonster

Viihdyttävä sisältö voi auttaa sinua tavoittamaan uusia yleisöjä ja luomaan alkuperäisen yhteyden, sen sijaan että sammuttaisit heidät heti tuotteesi tai palvelusi sisällöllä. Viihdyttävän sisällön ei tarvitse olla hauskaa; se voi olla informatiivinen, oivaltava, utelias. Tässä on joitain esimerkkejä:

• Haastattelut
• Komedia luonnoksia
• Puserot
• Reaktiot
• Pelit

Esimerkki parhaista käytännöistä: Mark Gaisford

.
Inspiroiva sisältö joka pakottaa yleisösi toimimaan, voi olla ensimmäinen törmäys, joka johtaa mahdollisuuteen tulla asiakkaaksi. Asiakkaan kokemuksen visuaalinen välittäminen tuotteesi / palvelusi käytössä on hyvä tapa käynnistää tämä.

Esimerkki parhaista käytännöistä: Airbnb

Harkittavan sisällön teemaideoita

Tapaustutkimuksia rakenna luottamusta yleisösi kohtaan ja vakuuttaa heille, että voit täyttää lupauksesi.

Esimerkki parhaista käytännöistä: Shopify

Vastaaminen usein kysyttyihin kysymyksiin potentiaalisilla asiakkailla ennen työskentelyä kanssasi voi auttaa heitä ohjaamaan asiakkaalta asiakkaalle. Nämä kysymykset voivat sisältää esimerkiksi:

• Kuinka voin käyttää tuotetta / palvelua?
• Kuinka paljon tuotteesi / palvelusi maksaa?
• Sidotaanko minuun kuukausisopimus?
• Mitä tapahtuu, jos en ole tyytyväinen tuotteeseesi / palveluun?
• Mitkä ovat toimitusvaihtoehdot?

Esimerkki parhaista käytännöistä: Britannian armeijan rekrytointi

.
Tuotteen esittelysisältö täyttää niiden kuluttajien tarpeen, jotka haluavat nähdä / ymmärtää tuotteen toiminnan ennen viimeisen askeleen ottamista. Esittelysisältö, joka on myös viihdyttävää, osuu makeaan.

Esimerkki parhaista käytännöistä: Sekoittuuko se?

Osta sisältöteemoja

Flash-myynti voi lisätä tuotteen / palvelun havaittua arvoa ja kasvattaa tuloksia.

Esimerkki parhaista käytännöistä: Hera Lontoo

CTA-uudelleenmarkkinointimainokset Kohdennettu ihmisille, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta tuotteesi / palvelusi suhteen, mutta eivät ole vielä ostaneet, ovat erinomainen tapa kasvattaa tuloksia.

Parhaiden käytäntöjen esimerkki: Nerd Skincare

.
Tuotteesi / palvelusi kulissien takana oleva sisältö selkeällä CTA-tarjouksellaostaa toimii todella hyvin. Se on erityisen tehokas suorien videoiden ja verkkoseminaarien yhteydessä, koska ihmiset ovat yleensä käyttäneet paljon aikaa sisällön kuluttamiseen osoittaen, että heillä on todellinen kiinnostus.

Esimerkki parhaista käytännöistä: Janet Murray

.
Nyt on sinun vuorosi kirjoittaa oma ydinsisältöteemasi ja mahdolliset erityiset sisältöideat kullekin teemalla. Tämän visualisoimiseksi, jos myyt käsintehtyjä koruja, saatat tunnistaa seuraavat keskeiset sisältöteemat ja erityiset ideat markkinointikanavan jokaiselle vaiheelle.

Tietoisuus

Opetussisältö:

• Kuinka kauniita käsintehtyjä rannekoruja luodaan
• Kuinka saada paras hinta ostettaessa käsintehtyjä tuotteita
• Mistä etsiä parasta laatua käsintehtyjä koruja

Tarinankerronta:

• Kuinka lopetin työni ja aloitin oman käsintehdyn koruliiketoiminnan
• Päivä pienyrittäjän elämässä
• Kulissien takana katsotaan, kuinka ostan materiaaleja käsintehtyihin koruihini

Viihdyttävä sisältö:

• Viisi ihmisryhmää, jotka yrittävät käydä kauppaa (komediapiirros)
• Haastattelu yhden käsintehtyjen korumyyjien kanssa Etsyssä
• 5 tutkimusta, jotka osoittavat, että käsintehdyt korut tekevät sinusta onnellisempia

Harkinta

Tapaustutkimuksia:

• Asiakashaastattelu: Sarahin käsintehty korutarina
• Kuinka autoimme Jamesia löytämään intohimon käsintehtyjen korujen valmistamiseen
• Samin tarina: Kuinka käsintehdyt korut lisäsivät ainutlaatuisen kosketuksen hänen hääihinsä

Potentiaalisten asiakkaiden usein kysyttyjä kysymyksiä:

• Paljonko käsintehdyt korumme maksavat ja ovatko ne sen arvoista?
• Mitä tapahtuu, jos käsintehdyt korumme rikkoutuvat ostamisen jälkeen?
• Ovatko käsintehtyjen korujemme materiaalit ympäristöystävällisiä?

Tuotteen / palvelun esittely:

• Kuinka yhdistää käsintehtyjä koruja täydelliseen asuun
• Kuinka voimme varmistaa, että käsintehdyt korumme sopivat sinulle täydellisesti
• Miltä käsintehdyt korumme näyttävät?

Ostaa

Flash-myynti:

• 50% kaikista käsintehtyistä koruista vain 1 päivä
• Osta 3 kappaletta käsintehtyjä koruja ja saat 2 ilmaiseksi
• Suurin käsintehty korumyynti, jota meillä on koskaan ollut

CTA-uudelleenmarkkinointimainokset:

• On aika ostaa käsintehtyjä koruja
• Meillä on jäljellä vain 2 sinistä rannekorua. Osta heti, jotta et menetä
• Hemmottele itseäsi katsomallasi punaisella kaulakorulla

Kulissien takana oleva sisältö selkeällä CTA-tarjouksella:

• Kulissien takana katsotaan, miten teemme käsintehtyjä koruja
• Kulissien takana katsotaan, kuinka autamme asiakkaita valitsemaan täydelliset käsintehdyt korut
• Kulissien takana tarkastellaan myydyimpiä korujamme ja miksi asiakkaat rakastavat niitä

Luo sisällöntuotanto-, julkaisu- ja myynninedistämissuunnitelma

Nyt kun sinulla on ydinsisältöteemasi, luo selkeä sisällöntuotanto- ja julkaisusuunnitelma, joka kuvaa, mitä teemoja aiot tuottaa / julkaista ja milloin. Kerro myös, miten aiot käyttää tätä sisältöä uudelleen valitsemillasi sosiaalisen median alustoilla.

Muista, että ei ole olemassa yhtä kokoa kaikille -sisällön tuotanto- ja julkaisusuunnitelmaa. jokainen yritys on erilainen. Tärkeimmät vaikuttavat tekijät ovat:

• Myyntikohteesi (kartoita toimintavolyymisi haluamaasi)
• Kapasiteettisi (kuinka paljon aikaa sinun on investoitava)
• Kyky ylläpitää laatua

Paras tapa suunnitella sisältötuotanto- ja julkaisusuunnitelmasi on työskennellä taaksepäin vaiheessa # 1 hahmottamistasi myyntitavoitteista. Sinun on noudatettava loogista prosessia määrittääksesi seuraavat:

• Keskimääräinen asiakasarvo
• Tarvittava määrä myyntejä vuotuisen venytystavoitteesi saavuttamiseksi
• Verkkosivuston tulosprosentti
• Kuinka paljon liikennettä sinun on lähetettävä verkkosivustollesi sosiaalisen median kautta myyntitavoitteidesi saavuttamiseksi, tulosprosenttisi perusteella
• Kuinka paljon sisältöä sinun on tuotettava ja julkaistava tarvitsemasi liikenteen luomiseksi

Katsotaan nyt esimerkkiä:

• Vuosittainen sosiaalisen median myyntitavoite: 39 000 dollaria
• Keskimääräinen asiakasarvo: 50 dollaria (kokonaistulo ÷ asiakkaiden määrä)
• Tarvittava myyntimäärä vuotuisen venytystavoitteen saavuttamiseksi: 780 (39 000 dollaria ÷ 50 dollaria = 780)
• Verkkosivuston tulosprosentti: 5% ([tulokset ÷ kävijöitä yhteensä] x 100)
• Verkkosivustoliikenne, joka tarvitaan 39 000 dollarin arvoisen vuosittaisen myynnin muuntamiseen: 15600 (780 x 20)

(780 = 5% kävijöistä ja 15 600 = 100% kävijöistä tarvitaan)

• Kuinka paljon sisältöä sinun on tuotettava 15 600 verkkohittiä varten:? (katso selitys alla)

Ei ole kovaa ja nopeaa sääntöä sen määrittämiseksi, kuinka paljon sisältöä sinun täytyy tuottaa tuottaaksesi verkkoliikenteen määrän, joka auttaa sinua saavuttamaan sosiaalisen median myyntitavoitteet. Yllä olevat laskelmat auttavat kuitenkin saavuttamaan verkkosivuston liikenteen vertailuarvon, jonka avulla voit saavuttaa myyntitavoitteesi.

Voit aloittaa investoimalla niin paljon aikaa sisällön luomiseen ja julkaisemiseen, kuin kapasiteettisi sallii, mitata suorituskykyä ja säätää tuottamasi sisällön määrää vastaavasti.

Julkaisusuunnitelma

Täytä alla oleva julkaisusuunnitelmataulukko ja hahmottele, mitkä keskeiset sisältöteemat ja tietyt sisältöpalaset julkaiset joka viikko ja miten ne sopivat markkinointikanavaan. Valitse aiemmin tunnistamistasi sisältöideoista. Karkea jako 60% tietoisuussisällöstä, 30% harkintasisällöstä ja 10% ostosisällöstä toimii hyvin useimmille yrityksille.

Palataksemme käsintehtyihin koruesimerkkeihin, julkaisusuunnitelma osoittaa, että yksi ydin sisältöä julkaistaan ​​viikossa 10 viikon ajan.

Tuotantosuunnitelma

Kun olet hahmotellut julkaisusuunnitelman, ajoita sisällön luomisen aika. Joka viikko määrittelemme koko torstain sisältöpäivämme. Sinun on luotava aikataulu, joka sopii tarpeisiisi.

Tässä on joitain esimerkkejä toiminnoista, jotka sinun on ajoitettava sisällön tuottamiseksi. Nämä ja kaikki muut toiminnot on tiivistetty vaiheessa # 7.

• Sisällön suunnittelu (erityisiä ideoita jokaiselle sisältöteemalle)
• Sisällön luominen
• Sisällön tarkistus
• Sisällön julkaisu / aikataulu

Ylennyssuunnitelma

Monet yritykset uskovat, että kova työ on valmis, kun olet tuottanut sisällön, mutta totuus on: Todellinen työ alkaa sisällön mainostamisesta. Jos tarpeeksi oikeita ihmisiä ei kuluta sisältöäsi, et saavuta sosiaalisen median myyntitavoitteitasi.

Osana strategiakehitystä sinun on hahmoteltava kaikesta, mitä teet ydinsisällön mainostamiseksi, kun olet napsauttanut julkaisua. Nämä toiminnot voidaan sitten integroida toteutussuunnitelmaasi, kuten vaiheessa 7 hahmotellaan.

Tässä on luettelo taktiikoista, joita voit käyttää ydinsisällön mainostamiseen sen julkaisemisen jälkeen:

• Suorita maksettu sosiaalisen median mainokset.
• Mainosta sitä sähköpostimarkkinoinnissasi.
• Ominaisuus vaikuttajat ja kerro heille, että he ovat olleet esillä.
• Käytä sisältösi uudelleen ja jaa se valitsemillesi sosiaalisille alustoille (esim. tee siitä dioja, leikkaa ja mainosta lyhyitä leikkeitä, jaa video, miksi ihmisten tulisi käyttää sitä, luo kuvia sosiaaliseen mediaan jne.).
• Lisää linkki sähköpostin alatunnisteeseen.
• Pyydä sisäistä tiimiäsi tykkäämään, kommentoimaan ja jakamaan se.
• Mainitse se esityksissä, podcasteissa tai verkkoseminaareissa.
• Kiinnitä se sosiaalitiliesi yläosaan.

Tee oma tutkimus ja dokumentoi taktiikat, joita käytät jatkuvasti sisällön mainostamiseen, ja muista sisällyttää ne toteutussuunnitelmaasi (vaihe # 7).

Sisältö muodostaa suurimman osan siitä, mitä teet sosiaalisessa mediassa, joten sinulla on kattava strategia ja suunnitelma auttaa sinua tuottamaan suurimman tuoton ajastasi ja resursseistasi, jotka panostat sisällön luomiseen.

# 6: Esitä miten mitataan suorituskykyä

Suorituskyvyn seuraaminen sosiaalisen median markkinointimyyntitavoitteidesi avulla auttaa pysymään tiellä ja tekemään tarvittavat parannukset, jotta se toimisi johdonmukaisesti. Suorituskyvyn mittaamiseksi keskity kahteen avainalueeseen: ensisijaisiin suorituskykyindikaattoreihin ja toissijaisiin suorituskykyindikaattoreihin.

Ensisijaiset KPI: t Ne perustuvat sosiaalisen median huipputason tavoitteeseen, joka on myynti useimmissa tapauksissa.

Toissijaiset KPI: t ovat kaikki tukemiasi mittareita, joita voit seurata ja jotka osoittavat, että sosiaalisen median markkinointistrategiasi on etenemässä ensisijaisten KPI: si saavuttamiseksi. Nämä sisältävät:

• Sivuston liikenne sosiaalisesta mediasta
• Sosiaalisen median sitoutumisen kasvu%
• Sosiaalisen median yleisön kasvu

Katsotaan nyt joitain hyödyllisiä työkaluja ja taktiikoita sekä ensisijaisten että toissijaisten KPI: n seuraamiseksi.

Ensisijaiset KPI: t

Nämä työkalut ja taktiikat auttavat sinua seuraamaan ensisijaisia ​​KPI: itä, kuten myyntiä sosiaalisesta mediasta.

Muunnosperusteiset Facebook- ja Instagram-mainokset

Yksi tehokkaimmista tavoista seurata tarkasti sosiaalisen median myyntiä on luoda muunnospohjaisia ​​Facebook- ja Instagram-mainoksia. Sinun täytyy asenna Facebook-pikseli, määritä tapahtumia tai mukautettuja tuloksia ja luo sitten kampanja, jonka tavoitteena on Tulokset.

Kun olet määrittänyt mainokset, Ads Manager raportoi paljon hyödyllisiä tietoja, kuten konversioiden määrän, linkkiklikkaukset ja mainontakulujen tuoton.

Lyijysyöttölaite

Lyijysyöttölaite on suunniteltu auttamaan sinua saamaan lisää viitteitä verkkosivustosi kävijöiltä. Yksi ominaisuus auttaa sinua määrittelemään myynnin sosiaalisen median toimintaan. Sen avulla voit nähdä, mitkä yritykset ovat käyneet verkkosivustollasi sosiaalisen median kautta, millä sivuilla he ovat käyneet, kun he ovat käyneet, sekä jokaiselle sivulle kuluneen ajan.

Leadfeederin ilmainen perusversio näyttää vain viimeisten 7 päivän lyijyt. Päivittäminen maksettuun versioon (53 dollaria / kk) antaa sinulle rajoittamattoman tiedon säilyttämisen ja muita hyödyllisiä ominaisuuksia.

Kun olet rekisteröitynyt Leadfeederiin ja integroinut sen verkkosivustoosi, napsauta Yritykset-syötettä ja sitten Vierailut sivun oikeassa reunassa.

Tämän jälkeen voit määrittää prosessin Leadfeederin seuraamiseksi nähdäksesi uusien asiakkaiden toiminnan verkkosivustollasi ennen kuin heistä tulee asiakkaita.

Kysy jokaiselta uudelta asiakkaalta, kuinka he löysivät sinut

Joskus uudet asiakkaat löytävät sinut sosiaalisesta mediasta, mutta eivät osta tuotteitasi tai palveluitasi sosiaalisen median kautta. He voivat käydä kauppassasi, soittaa sinulle tai käyttää toista laitetta kirjoittamaan suoraan verkkosivustollesi ostoksen tekemiseen.

Näissä tapauksissa myyntiä on vaikea pitää sosiaalisen median ohjelmistona, joten vanhan koulun lähestymistapa ja kysymys on tapa kaapata tämä myynti ja liittää se sosiaaliseen mediaan.

Luo yksilöllisiä alennuskoodeja sosiaaliselle medialle

Ainutlaatuisten alennuskoodien käyttö sosiaalisessa mediassa on toinen tapa määritellä myynti, joka on peräisin sosiaalisesta mediasta, mutta jota ei voida seurata kuten yllä. Mainosta alennuskoodiasi vain sosiaalisessa mediassa, missään muualla.

Tämän jälkeen voit seurata tuotteiden / palveluiden ostaneiden ihmisten määrää tällä alennuskoodilla ja liittää myynnin sosiaaliseen mediaan.

.

Toissijaiset KPI: t

Google Analytics ja sisäinen sosiaalisen median alustan analytiikka ovat kaksi parhaista työkaluista toissijaisten KPI: n, kuten verkkosivujen liikenne sosiaalisesta mediasta, sosiaalisen median sitoutumisen kasvu ja yleisön kasvu.

Google Analytics

Kun olet asentanut Google Analyticsin verkkosivustollesi, napsauta Hankinta-välilehteä ja sitten Yleiskatsaus vasemmassa selauspalkissa.

Napsauta sitten Sosiaalinen seurataksesi liikennettä kustakin sosiaalisen median alustasta.

Voit verrata tämän kuukauden tehokkuutta viime kuuhun napsauttamalla Päivämäärät-välilehteä oikeassa yläkulmassa ja napsauttamalla sitten kuluvan kuukauden ensimmäistä ja viimeistä päivämäärää korostaaksesi koko kuukauden.

Napsauta seuraavaksi Vertaa ja napsauta sitten edellisen kuukauden ensimmäistä ja viimeistä päivämäärää. Kun olet valmis, valitse Käytä.

Nyt voit nähdä selvästi, kuinka paljon liikennettä kustakin sosiaalisen median kanavasta verrataan edelliseen kuukauteen. Jos et kasvaa vauhdilla, joka tarvitaan myyntitavoitteidesi saavuttamiseen, sinun on muutettava tekemäsi tapaa.

Sisäänrakennettu sosiaalisen median analyysi

Jokaisella sosiaalisen median alustalla on jonkinlainen sisäänrakennettu sosiaalisen median analyysi, ja jotkut ovat parempia kuin toiset. Alla on kuvakaappauksia, jotka osoittavat, miten pääset analytiikkaan suosituilla sosiaalisen median kanavilla.

Facebook-oivallukset

Napsauta Tilastot-välilehteä Facebook-sivusi yläosassa päästäksesi Facebook-tilastoihin.

Twitter Analytics

Pääset Twitter Analyticsiin napsauttamalla profiilikuvaa ruudun yläosassa ja valitsemalla avattavasta valikosta Analytics.

Instagram Analytics

Napauta Instagram-sovelluksessa profiilisi valikkokuvaketta ja valitse ponnahdusvalikosta Insights.

YouTube Analytics

Pääset YouTube Analyticsiin napsauttamalla kanavasi kuvaa ja valitsemalla YouTube Studio.

Napsauta sitten Analytics vasemmassa navigointipalkissa.

Suunniteltu lähestymistapa suorituskyvyn mittaamiseen antaa sinulle parhaat mahdollisuudet saavuttaa hahmottamasi myyntitavoitteet. Lisäksi opit jatkuvasti, mikä on ja mikä ei toimi, jotta voit muokata strategiasi parhaan tuloksen saavuttamiseksi.

# 7: Kehitä täytäntöönpanosuunnitelma

Toteutussuunnitelman kehittäminen ja tapa seurata suunnitelman toimia tuo koko sosiaalisen median markkinointistrategian yhteen. Se varmistaa, että et koskaan unohda mitään toimia, jotka sinun on tehtävä, ja tiedät, milloin sinun on tehtävä ne alussa asettamiesi myyntitavoitteiden saavuttamiseksi.

Aloita dokumentoimalla kaikki päivittäin, viikoittain ja kuukausittain suoritettavat toimet sosiaalisen median markkinointistrategian toteuttamiseksi tehokkaasti.

Osana tähänastista strategian kehittämisprosessia sinun olisi pitänyt huomata paljon tehtäviä. Alla on joitain eri toimintaluokkia:

• Arvio suoriutumisesta
• Sisällön suunnittelu
• Sisällöntuotanto
• Sisällön julkaiseminen
• Sisällön edistäminen
• Sosiaalisen median sitoutuminen

Alla olevassa taulukossa on esimerkkejä toimista, jotka dokumentoidaan kussakin luokassa. Muista, että sosiaalisen median suhteen ei ole määriteltyjä sääntöjä, joten luo luettelo toimista, jotka sopivat yritykseesi ja hahmottamistasi myyntitavoitteisiin.

Kun olet tunnistanut kaikki toimet, jotka sinun on tehtävä päivittäin, viikoittain ja kuukausittain sosiaalisen median myyntitavoitteidesi saavuttamiseksi, seuraava askel on delegoida nämä toimet.

Jos olet yhden hengen tiimi, voit joko tehdä kaiken itse tai ulkoistaa strategian osat, joilla sinulla ei ole taitoja / halua toteuttaa.

Jotta asiat olisivat yksinkertaisia, voit lisätä toteutustaulukkoon kuka -sarakkeen alla olevan kuvan mukaisesti.

Viimeinen osa kaikkien toimintojen toteuttamisen varmistamisesta on ajastaa kalenterisi toiminnot. Pidämme puolen päivän kuukausittaisen suunnittelukokouksen tarkastellaksemme toimintoja, ja jokainen tiimin jäsen ajoittaa sitten nämä toimet kalenteriinsa alla olevan kuvan mukaisesti. Jokainen toimintotyyppi on värikoodattu ja kukin ruutu edustaa yhtä näistä toiminnoista.

Maanantaina meillä on 1 tunnin viikoittainen kokous, jossa tarkastellaan tulevan viikon toimia, ja 10 minuutin päivittäinen kokous jokaiselle tiimin jäsenelle jakamaan työstään ja käymään läpi kysymyksiä. Viime kädessä sinun on löydettävä sinulle sopiva toteutusprosessi.

Ilman tätä toteutussuunnitelmaa koko sosiaalisen median strategia on puutteellinen. Tämä suunnitelma auttaa sinua suorittamaan kaikki tarvittavat toimet hahmottelemiesi myyntikohteiden luomiseksi.

Johtopäätös

Kattavan sosiaalisen median markkinointistrategian kehittäminen on aikaa vievää, mutta se on ratkaisevan tärkeää optimaalisten tulosten tuottamiseksi sosiaalisen median ponnisteluistasi.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko valmis käyttämään aikaa ja vaivaa sosiaalisen median haluamiesi tavoitteiden saavuttamiseksi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita sosiaalisen median markkinoinnista:

• Löydä 10 mittaria seurattavaksi analysoitaessasi sosiaalisen median markkinointia.
• Opi, kuinka paikalliset yritykset voivat lisätä jalankulkuliikennettä sosiaalisen median avulla.
• Löydä kuusivaiheinen suunnitelma, jonka avulla myyntitiimisi voi ottaa sosiaalisen median käyttöön päivittäisessä rutiinissaan.